大学生是祖国的未来，民族的希望，是中国特色社会主义事业发展的生力军。高校担负着培养人才的重任，实现人才的全面发展是高校的根本宗旨。高校在传承科学文化知识，培养学生思想道德素质和提高学生能力上高度重视，取得了显著成效。但是，不少的大学生在社会交往能力上还存在一些问题。这些问题，阻碍着大学生完善自我，超越自我和全面发展，迫切需要高校坚持正确的原则，采取可行的方法，加强对大学生社会交往能力的培养，促进大学生全面发展，实现培育人才的根本目标。
一、培养大学生社会交往能力的原则
原则是行为的指南。原则不明确，培养工作就无方向。原则不正确，培养工作就可能无成效。高校在大学生社会交往能力培养上，要坚持以下正确的原则。
（一）导向性原则
1.导向性原则的定义
导向性原则是指高校在培养大学生社会交往能力的过程中，要进行社会交往方向的指导。人的行为都是有目的的，行为的目的决定行为的内容与方式。大学生的社会交往关系各种各样，但都受一定交往目的的支配。社会交往目的确立得正确与否，直接影响到社会交往的成效。
2.导向性原则的内涵
导向性原则包括社会交往价值的导向、社会交往目标的导向和社会交往行为的导向三个方面的内涵。
（1）社会交往价值导向
第一，社会交往价值导向的含义
社会交往价值导向就是要引导大学生正确认识构建社会交往关系的价值。马克思说，“‘价值’这个普遍的概念是从人们对待满足他们需要的外界物的关系中产生的”，“是人们所利用的并表现了对人的需要的关系的物的属性”，是“表示物的对人有用或使人愉快等等属性。……是表示物为人而存在”。
在马克思看来，所谓价值就是客体与主体需要之间的一种特定（肯定与否定）关系。人们在从事任何活动时都要对该活动进行价值判断，看活动对自身有何种作用。当活动主体认为活动对自身有积极作用时，就会激发主体从事活动的动机；反之，就会弱化其活动的动机。
因此，大学生对社会交往价值的认识如何，直接影响着其进行社会交往的动机。有些大学生对社会交往采取冷淡的态度，重要原因之一就是对社会交往的价值缺乏正确的认识。为此，高校应该引导大学生充分认识构建良好社会交往关系对大学生个人的成长及学校和社会的和谐发展具有的重要作用，使之认识良好的社会交往是人得以生存和生活的必要内容和方式，是大学生全面发展不可或缺的条件和内容，是学校与社会和谐发展的重要内容与条件，以此激发大学生勇于进行社会交往的积极性、主动性。
第二，社会价值导向性原则对大学生社会交往及能力培养的作用
社会价值导向性原则对大学生社会交往及能力培养具有重要作用。
其一，表达作用，即通过价值导向，使大学生明确学校、班级与个人利益的一致性，明确学校的核心价值观和基本价值要求，明确社会的主流价值观念，以便帮助学生在多元价值观中把握主导价值观。
其二，动员作用，即通过导向，使大学生树立正确的交往价值目标，形成大学生共同的愿景，以激发大学生交往的动机。
其三，团结作用，即通过价值导向，使大学生增强群体的凝聚力，促进学习活动和实践活动有效开展。
其四，互动作用，即通过价值导向，使教师和学生形成基本一致的价值观，从而促进学生和教师之间的接纳与认可，促进师生间的交流与合作，形成师生共同进步、共同发展的局面。
在坚持价值导向性原则的过程中，高校要将学校所宣传的社会主义核心价值体系的价值要求与学生个体的价值取向保持一致性，要注意将学生的价值取向引导到社会主义核心价值体系的方向上来。现代社会具有信息量大，价值多元，交友途径多样化等特点，决定了大学生对人际关系的认知、选择和处理的价值取向也是多元化的情况。为此，各高校要处理好一元与多元之间的关系，使学生从内心接受社会主义核心价值体系的主流价值观，为建立良好的社会交往关系奠定基础。
（2）社会交往目标导向
①社会交往目标导向的含义
社会交往目标导向是指高校要引导大学生确立构建社会交往关系的正确目标。目标是人行为的方向。按照社会心理学揭示的需要决定动机，动机支配行为，行为指向目标的个体行为规律，人们从事任何活动都要指向一定的目标。目标体现了人的需要与动机，对人的行为具有直接的影响作用。大学生确立的社会交往的目标反映了大学生的需要动机、价值取向，因而影响着其交往的状况。为了帮助大学生强化建立良好的社会交往关系，高校要引导大学生确立正确的社会交往目标，以此激励大学生建立良好社会交往关系的动机。
②社会交往目标导向的原则
在进行社会交往目标导向时，一是目标的确立不可空洞、盲目，或是脱离实际，或是与核心价值观和其他管理目标相悖。二是目标的确立要充分考虑到大学生群体的特殊性和该年龄阶段的心理特征，使目标尽可能反映大学生迫切希望尽快走向社会的心理要求，与大学生的健康成长、全面发展紧密结合起来，让社会交往目标导向具有较强的引导力、鼓舞力和感染力。三是目标的确立要注意其与学生的个人利益和特点相结合，不可简单强调整体性而忽视个性，忽视个人利益，以此增强社会交往目标的吸引力。
（3）社会交往行为导向
①社会交往行为导向的含义
社会交往行为导向是指高校要引导大学生养成建立良好社会交往人际关系的行为。大学生一般具有这样的特点：期待多、困惑也多；渴望建立良好社会人际关系，但又不知如何去做；好奇心强，好模仿等。
②社会交往行为导向的原则
对大学生社会交往行为的引导，要根据青年人的特点，采用榜样引导法。“榜样的力量是无穷的。”运用榜样引导大学生的社会交往行为比较有效。榜样的本质之一就是确立一种道德人格范式，这种道德人格又是通过榜样的一系列行为模式来体现的。榜样可以使理想具体化，可以赋予理想的东西以现实的特征，使理想成为看得见的东西。通过树立榜样可以引导大学生明确建立良好社会交往关系对个人发展的重要性，明确建立良好社会交往关系所应有的价值观念，明确什么样的人格更具亲和力，什么样的处事方式更易被人接纳，从而自觉地进行自我调整，效仿和学习榜样，逐渐养成建立良好社会交往关系所需的行为。
（二）尊重性原则
1.尊重性原则的定义
尊重性原则是指高校在指导大学生构建良好社会交往关系的过程中，要有平等的态度，要尊重学生。
2.尊重性原则是做好培养工作的必要条件
作为社会交往主体的大学生，要建立良好的社会交往关系必须学会尊重他人。对高校而言，尊重学生则是做好大学生社会交往能力培养工作的必要条件。“尊重他者”是后现代理论中的一个重要观点，它是以摆脱现代主义的自我中心和妄自尊大的典型态度为意旨的，这一观点与中国传统观念相契合。在现代人际交往过程中，强调尊重和平等。法国著名学者皮埃尔·勒鲁曾经指出：“平等是一项原则，一种信仰，一个观念，这是关于社会和人类问题的并在今天人类思想上已经形成的唯一真实、正确、合理的原则。”
3.尊重性原则的内涵
平等体现在社会交往中，主要表现为人格的平等，就是要将尊重他人与尊重自我有机统一起来。高校在对大学生进行社会交往关系指导时，要使指导有效，得到大学生的认可，基本前提就是尊重对方，尊重学生的人格、个性、观点和主张等。有效的社会交往沟通是指社会中人与人之间的信息传递、思想交流和情感表达无障碍，且能够达到预期目标的过程。由于社会交往的沟通往往采用语言、表情、媒介、工具等方式进行，比较直观、生动和自由，情感色彩较浓，因此，坚持尊重他人的原则，在沟通中容易打动对方。高校培养大学生社会交往能力的过程，也是与大学生沟通和交流的过程，在这一过程中，要实现顺利沟通，达到预期目的，要坚持以下原则：
（1）“热身适应”原则
“热身适应”原则，就是在涉及具有批评性质、怀疑性质、质疑性质等不愉快的话题时，应注意在进入正式话题之前，需要一定的“热身适应”过程，缓解大学生对问题的恐惧心理，使教育收到预期的效果。
在现实工作中，高校管理人员、辅导员等，要直接面对大学生群体中出现的各种矛盾和问题。他们在处理矛盾和问题，实施对大学生的培养指导时，必须与矛盾双方直接对话和沟通，了解有效信息。在进入正题前，进行“热身适应”非常重要。这种“热身适应”就是我们常说的看似与话题无关的所谓“废话”。如“最近如何”“身体如何”“家人如何”等。“热身适应”的引入显示出对学生的尊重，可以在一定程度上缓解学生的恐惧心理，使正题的切入更顺畅，让交谈不会因为太冷峻、太正式、太严厉而使效果适得其反。
（2）话题恰当原则
高校在培养大学生社会交往关系时，话题选择要体现尊重，要坚持话题恰当的原则。
在社会交往沟通中，话题选择的恰当与否是影响沟通效果的重要问题。心理学研究表明，情感引导行动。积极的情感，如喜欢、愉悦等往往能够形成理解，甚至是接纳、合作的行为效果。消极的情感，如愤怒、厌恶等常会带来拒绝，甚至是排斥。在与人沟通时，坚持话题恰当，能使人产生积极情感。话题恰当就是要避免对对方及与对方相关人的轻佻、轻视，要避免谈论对方不愿意提及的问题或是让对方伤感、难过的话题。打动人心的最佳方式，是选择与其切身利益相关或是对方切身体会较深的事件，与对方最珍爱的人或事物有关的话题。
在《孟子·梁惠王章句下》有这样一段记载。孟子得知了梁惠王喜好音乐后，于是他日见于王，曰：“王尝语庄子以好乐，有诸？”王变乎色，曰：“寡人非能好先王之乐也，直好世俗之乐耳。”曰：“王之好乐甚，则齐其庶几乎！……”曰：“可得闻与？”曰：“独乐乐，与人乐乐，孰乐？”曰：“不若与人。”曰：“与少乐乐，与众乐乐，孰乐？”曰：“不若与众。”孟子就是通过与梁惠王谈论他所感兴趣的音乐话题，给梁惠王阐述应与民同乐的道理。
高校相关人员在对大学生进行构建良好社会交往关系的培养时，也应注意选择谈论话题，要选择那些大学生关心、关切的问题，要使谈论的话题展示出学校、辅导员对大学生成长的关心和期望。
（3）认真倾听原则
在人际交往中，尊重对方不仅仅体现在语言的表达当中，而且体现在倾听当中。倾听是尊重他人的重要表现。“The wise man is always a good listener.”这是美英非常流行的格言，意思是说，“智者善听”。高校管理者、辅导员在培养大学生的社会交往能力时，要坚持尊重对方的态度，认真倾听的原则，在给大学生谈自己想法时，切忌自己从头讲到尾，大包大揽、不尊重对方的谈话方式。这种方式会让学生感到自己的渺小、低微和辅导员的主观与强势，这对培养目标的实现非常不利。
在开展大学生社会交往关系的培养工作中，要确立以学生为本的理念，遵循尊重性原则，这样才能使培养大学生社会交往能力的工作取得实效。
（三）关怀性原则
1.关怀性原则的定义
所谓“关怀”是指关心、常放在心上，也表示重视和爱护。关怀性原则是指高校在培养大学生社会交往能力的过程中，要从关爱学生的情感出发来培养教育学生。
2.关怀性原则的内涵
（1）关怀性原则源于关怀道德教育理论
关怀性教育兴起于20世纪70年代末、80年代初期的美国，20世纪末传入中国。关怀道德教育理论是关怀性教育的代表性理论之一。内尔·诺丁斯和卡罗尔·吉利根是该理论的奠基人。由于吉利根对两性问题更为关注，主要讨论女性尤其是母亲的道德问题，因此，真正将关怀伦理推进到了道德教育乃至整个教育领域的人是诺丁斯。诺丁斯强调关怀教育应是对受教育者个体性的尊重的教育。
（2）关怀性原则的主要观点
第一，教师对学生应该像母亲对子女那样关怀。
持关怀性原则的学者认为：在“我—你”关系中，被关怀者不再是他或她，不再是被视为无差别学生群体中的一员，不再是这个世界的时空框架中微不足道的一点。教师应该全身心地融入对学生的关怀中，教师对学生应该像母亲对子女那样，面对对方的需要，暂时忘了自己，似乎对方就是自己。”
第二，教育教学应该融入学生的情感。
关怀教育理论的兴起在国外具有哲学、伦理学和教育学的基础，从哲学视角来看，其基础在于人本主义哲学，特别是受人本主义教育哲学的影响。其中，杜威的以人为本而非知识为本教育思想的影响最为突出。人本主义教育理论将“完整的人”作为核心概念，主张教育、教学应该融入学生的情感、认识等各方面的成长之中。这些思想与诺丁斯对师生关系的重视，将关怀理解为关系性而非个体性美德，尊重学生被关怀的需要，关注学生对教育的感受等关怀德育理论的突出特点基本契合。
第三，培养德性不仅仅是通过学习理论知识，更是依赖于行为习惯的养成。
亚里士多德作为古代西方伦理思想的集大成者，对伦理学的发展产生着深远的影响。亚里士多德强调感觉、喜好、行为、习惯对于德行的重要性。他认为，培养德性不仅仅是学习理论知识，而是依赖于行为习惯的养成。他在《大伦理学》中说：“感觉活动是同理性一致的。感觉活动具有相对独立性，德性本身就是它们所固有的。不仅如此，应该说，不是理性，而是方向正确的感觉活动才是德性的因素。”“德性产生于习惯。”亚里士多德在道德知识与道德行为的关系上更强调行为实践的重要性。
第四，教育实践中要关爱学生。
关怀教育理论的基点是要在教育实践中关爱学生，关爱他人。从教育学视角来看，其基础在于以学生为中心的教育理论的影响。其中，德国哲学家布伯的思想对诺丁斯的影响较大。布伯认为，师生关系无外乎两种，要么是以教师为中心的我与你、我与他的关系，要么就是“自由”的学生为中心的师生关系。布贝尔认为：“一个人是通过‘您（你）’而变成‘我’的。但是我和‘您（你）’的对话不仅是言语上的你来我往，而且是寓于生活深处的具体经验。”
