成长青：我们刚来北京工作的时候用普通话表达很困难，这个东西是不断重复，不断排练，对着镜子看有条件可以录像，你自己是怎么表现的。
第一印象非常重要，你不管是找工作还是谈朋友。第一，要练习；第二，自我介绍的时候把基本内容讲清楚，我叫什么名字、我学什么的。然后你再把几个最常用的问题回答一下，我高考英文口试，就把为什么学英文，当时的那些“四个现代化”的句子背下来，当你背100遍的时候就不紧张了。
每个人都有优缺点，没有什么可怕的，只是对着镜子多练习练习，然后把基本信息告诉别人。
主持人：除了最基本的信息，大家常问到的和比较关注的信息是哪些方面的？
成长青：首先是你想找什么样的工作？职业是你的坐标，内向外向，户内户外。
主持人：能不能用一句话的原则来提醒面试外企的大学生？
成长青：我觉得有好几句话，第一句，做一个快乐的人，不要勉强自己。第二句话，看好自己的坐标。第三句话，既要高瞻远瞩更要脚踏实地，尤其是刚毕业的人一定要脚踏实地。
学会处理树和森林的关系
主持人：如果我们幸运地得到了外企的工作，我们怎样快速地融入外企的文化？
成长青：对未来的工作要有现实的期待，在毕业之前有很多想象、期望，可工作都是非常现实的。第一你要按时上班，不一定按时下班；第二，在一个新的环境下，在一个团队里，有义务配合大家的工作，这跟在学校不一样。第三，应该对自己的职业有一个安排。走的远、走的好的人都是心态平稳的人。
主持人：有些学生刚进来的时候找不着北，心理上压力大，有什么好方法可以让他们快速地融入外企的团队？
成长青：首先，要认真地把本职工作做好，澄清任务，不清楚就问，这样执行起来会很顺畅。
第二，是做好团队工作，把周围的人团结起来。在有精力的情况下照顾别人，大家累了你要找吃饭的地方，帮忙订位子。树和森林的关系要处理好，树是在森林里成长起来的，要处理好这个关系。
还有一个沟通的问题。一，要及时跟老板沟通，不要觉得自己很聪明。一定要有机智，老板永远很忙，在吃饭的时候跟他聊一聊，跟老板说这个合适吗。二，老板有的脾气特别差，对你特别坏，但是你观察他对所有人都那么坏，那就好。三，情商很重要，你发现他对所有人都这样的时候，要提醒他。
第三，处理好人际关系，东方的文化是什么？和平相处。不要有矛盾以后就不说话了。我曾经有两个同事，以前是很好的同事，但是后来他们不讲话，我说今天请你们吃饭，把他们俩叫到一起，吃个饭就解决了。我们都是普通人，所以在职场上的时候一定要处理好人际关系。
你想走的远，一定要有自己的空间。在下班的时候要有自己的爱好，不管爱好音乐、艺术、考古，还是去汶川做什么东西，因为你在接触社会，你比别人做的多。我准时睡觉、准时起来，把一些不好的习惯改掉。
一定要住的离单位远一点
主持人：您说一定要住的离单位远一点，但像北京堵车，我们住的近一点可以节省时间效率更高。您觉得可以住的远一点是什么原因？
成长青：如果你住一两年的话，住近点没关系，如果时间长的话，每个人都需要一个空间。比如说这个餐馆我上下班都在这吃饭，大家要形成自己的社交圈子，这个圈子能够让大家一起互相勉励一起往前走。这个空间是在心理上，地理上还是有一个空间比较好。
观众：您觉得员工是把自己工作做到最好其他的细节由团队完成，还是应该抽出一部分精力跟团队合作共同做大的项目，如何处理整个关系？
成长青：大家看美国的航天飞机，有10万多个部件，很多构建。下面有机械的、材料的，跟银行也一样，你从下面往上面走，每个行业有它基本的特定流程，这个流程是从风险各个角度基本存在的，细节是存在的。
你要搞清楚你自己的流程，然后学习你上下游交流，跟老板说，上下游怎么优化，下次一个项目来了，需要三个部门你可以帮着协调一下。如果只一个东西，可能你的机会就没有那么大。你从小单元、中单元到大单元这么一个过程。我们在尽量把工作的流程和一些烦琐的程序简化，从企业来讲最大的工作之一是让工作更加有趣，实际上很难做到。我举个例子，如果你在装配车间，你天天做那个事情，最后你就疯了。
你在这个行业要把这个工作做好，到一定时期的时候你可以跳出来，但是你要脚踏实地的，起码花一点时间把自己的工作搞清楚。有时候要做一些约束。
观众：我们中国的大学生和国外大学生之间的区别、差距，他们的缺点在什么地方？他们最有价值的东西在什么地方？
成长青：我自己团队里边有很多外国员工，中国的大学生比较投入做他现有的工作，这个没什么不好，但是我觉得看问题的宽度比外国的同事弱，因为他太集中眼前的事情，外籍员工更多比较平衡的考虑问题，看问题比较广，情绪上比较平和。
国内的同事就会非常敬业的去做眼前这个东西，所以我想可能这还是你的阅历和视野的问题，如果你阅历很广泛的时候，你可以把一个事情放在更大的空间里面。其实中国和外国没有很大的区别，如果你去国外的话，你地理上的空间会比较广。我觉得考虑问题的空间上不太一样。
文化方面我想，外国同事更加强调平等，中国同事更加强调服从、纪律，我觉得各有利弊，在团队里面我们要有规章制度，我觉得没有很大的区别。
年轻的时候多出去走走
主持人：如今本土化成为许多外企的口号，也是他们做事的原则和目标，刚毕业的学生在本土化和外企之间如何调整自己？
成长青：本土化是一个趋势，欧美本土化会快一些，相对来讲日韩公司会慢一些，相对来讲欧美公司的高层是华人，但是在日韩公司看不到，这个有一个过程，母公司和当地公司对员工的信任问题。
我期待在不远的将来，不仅仅是中国的一把手是中国人我希望在全球的企业都有华人，从这点来讲我们远远落后于印度，原因两个，我们的文化大革命，从40岁到50岁这个阶段的人很多人没上过大学。跨国公司你到哪里去不能带翻译，印度早期的教育是双赢，所以印度英文讲得很好。
第二个是海外的经历，你实际上除了语言之外还有阅历看问题的东西要有海外的背景，你现在是40、50岁的人在大公司做一把手，三分之二的时间在海外，我认为只有驾驭中国文化的中国人，他不是一个全球的领袖，他勉强做中国领袖不错了，因为他还要跟外国人沟通。
我举个例子，我曾经跟总部高层一起吃饭，有时候先讲讲橄榄球，然后再讲讲篮球，我根本插不上嘴，董事会开会的时候一小部分时间谈睡觉的问题，在那个文化上，大家关心的是日常的东西，不能老是在打架，先要过渡一下喝酒、聊天，但是中国人在这样的情况下，你语言要非常自如，别说讲英文，讲中文都很辛苦，加上你的知识面，地理的、政治的，这个挑战非常大。
我鼓励大家在年轻的时候赶快出去，这个时候你看的不一样，你去一下欧洲、北美、非洲、印度，你这个时候会发现这个世界很小，据点也很小。所以最后回到中国一个部门经理，会觉得在北方这个地方回到了你的家里一样，是很小的事情。我现在回湖南长沙是很简单的事情，当你有一段经历再回去的时候，你就会觉得很容易。
起码我们大型国企有10%的人在这儿服务，这样的话你的文化可以驾驭，我们再回到本土化的问题，我们国家的企业有老外当一把手，某个银行行长，大企业。反过来我们中国人可不可能将来成为壳牌，或者是花旗银行或渣打银行的一把手，这是一个问题。
然后我们回到北京、上海，因为你们刚在找工作，不存在本土化的问题，90%都是本土只是到了高层的时候存在的问题，本土化这个事情比较细，这个时候牵涉到本土化先是从老外到华人，到当地的大陆人，但是应该朝这方面努力，反过来我们自己要达到基本的标准。
我刚才讲，集团的CEO就几分钟跟你在汽车上讲，最近银行发生什么问题，商务上发生什么问题，地产的泡沫怎么办？你要很简单的回答这个问题。你必须这样去要求自己，从很小的职位就很坚实的这样去做，所以回到这个问题是很坚实的东西，脚踏实地很重要。
主持人：一个朋友说，外企最吸引大学生的地方是培训，在这个培训中最应该学会的是什么？这个培训对他的最大价值是什么？
成长青：像渣打银行，一年有两次培训，这是巨大的投资，一年12个月，两周培训就是1/22。就是1/22的时间你不在岗位上，银行有很大的投入，你的工作别人在做，同时请老师给你培训，我想培训带来很多东西。首先我们每个人给自己做一个诊断，我需要什么东西，加强这方面的知识，调整自己。
第二个在离开岗位上课的时候，要思考一些问题。不受到日常干扰思考一些问题。第三个通过上课的时候做简单的功课，因为上课可能来自全球各地的人，这样的话大家可以互动，你们那个国家发生什么你们怎么操作我们怎么操作，这个东西是很好的机会，都应该去，对自己的锻炼很大。
主持人：一个观众朋友的问题，他说对于刚毕业的大学生来说，在执行力、创造力、领导力这三者之间外企更看重哪个？
成长青：执行力、创造力、领导力这三个都比较重要，渣打银行的5个价值，一个叫国际化、创造、信念。我们强调“面对现实”，客户出现问题我面对，公司出现问题我面对，国际化是我们比较少谈到的五个价值之一，非常鼓励大家去不同的地方体验、生活、工作。
我们去的很多地方没有先例，非洲、中东。当出现问题的时候，你要解决一些以前没有碰到的问题。
