3．音量大小适中
说话音量过大，容易产生噪音；音量太小，很难让对方听清楚你说的话，会使对方感觉很吃力。两个人说话时最适宜的音量应该是能够保证双方相互听到彼此的声音。
4．恰当停顿
说话的时候，懂得什么时候停顿、什么时候继续，在谈话中是非常重要的，它能够帮助你整理思维、引起对方注意、观察对方的反应、促使对方回话、强迫对方下决定等。
但停顿也要运用得恰到好处，既不能停顿太长，也不能停顿太短，停顿的时间要根据不同情况酌情揣摩。在叙述中，停顿的时间就比较短；想要观察对方的反映时，停顿的时间比较长。
5．注意说话节奏
开车需要根据实际路况的不同而调整为低速、中速或者是高速，同样，在说话的时候，也要根据不同情形使说话具有一定节奏性。
当然，调整语言节奏，也要调整音调的高低，任何一次谈话，都讲求抑扬顿挫，速度的变化与音调的高低，必须搭配得当，只有这样你的谈话才能有出奇的效果。
6．措辞高雅
一个人在交谈过程中的措辞，就如同一个人的仪表，容易给谈话的效果带来决定性的影响。
对于发音困难的字词，要力求正确说出来，因为这样能够在无形中表现出你的博学与教养。
7．语言与表情相配合
这样做能让你的谈话更具感染力。
通过对语言的调整，才能让我们说出悦耳动听的声音，才能让对方一听到我们的声音就感觉很舒服、很亲切，做到这样，我们就离成功销售不远了。
做一个诚信的推销人
有些人总以为推销产品就是利用各种手段，让客户接受自己的产品，产品销售出去了，自己的任务就完成了。其实事情远非如此简单。客户通常会货比三家才选择购买，而在货品相同的情况下，客户通常选择自己比较信赖的推销员的产品。
所以，要想推销出更多的产品，首先要学会推销自己的诚信。一个优秀的推销员往往是个品德高尚、素质优秀、诚实守信的人。诚信是一个推销员应该具有的最基本的品质，只有诚实守信才能赢得客户的信任。
原一平就是一个诚实守信的人。
原一平的手腕上一直戴着一支有闹铃设置的手表。当他与客户会谈时，总是事先告诉对方，会谈的时间限定在10分钟之内。10分钟一到，闹铃就会响起来。
这时候，不管彼此的谈话气氛多么热烈，原一平都会起身告辞。所以，原一平总是给客户留下守信用、守时间的印象，这样，找他投保的人也就越来越多了。
诚信是尊重客户的一种表现。尊重客户就要在任何时刻都对自己的客户诚实，绝不能欺骗客户。客户的“挑剔”，推销人员应该虚心接受，并尽最大的努力进行改善。
有一次，原一平打电话给一位第一次接触的潜在客户，刚巧，他们认识同一个人，于是，原一平就从他们共同认识的这位朋友为由头展开了沟通：
原一平：“您好，本田先生。我是明治保险公司的原一平。您的一位朋友山田先生跟我提起过您，他说您是一位非常好的人，所以，我想跟您交个朋友。”
本田：“原一平？您是向我推销保险的吧？”
原一平：“不是每个推销员的朋友都是他们的客户，我只是听山田先生说您是一个很讲义气的人，他非常尊敬您。我想，应该跟这种人交朋友，所以咱们什么时候能见个面吗？”
本田：“您别费心思了，我不会买保险的。”
原一平：“不要那么早下结论，本田先生，我喜欢交朋友，我们见个面。如果您觉得我诚实可信，您不仅不会损失什么，相反，您还会多一个朋友。下个星期您有空吗？”
本田：“不行，下个星期我非常忙。”
原一平：“那么，往后推一个星期，星期五，怎么样？如果您有事，一定要提前通知我，我把我的电话号码留给您。”
本田：“好吧。”
原一平的诚恳态度打动了本田先生，他们如约见了面。
在整个谈话过程中原一平只字未提有关保险的事情，很快他就和本田先生成为了好朋友。本田先生经常向原一平请教有关保险的事情，每次原一平都会非常诚实地回答他的问题，却从来不动员他去买自己的保险。
本田先生对他说：“原先生，您真是个老实人，我买了几份保险，但是不知道适不适合我。您能给我提点建议吗？”
一般的推销员这时一定会想办法动员他改投自己公司的保险，然后对其说出一些优惠理由，但是原一平先生却没有这么做。他告诉本田先生：“不要放弃以前的保险，这样不划算，不过我可以帮您研究一下这几份保险。如果您觉得您需要再多投一些，我可以为您设计一套方案，您可以自己权衡一下。如果您觉得没有这个必要，那么就不要浪费钱财了。”
原一平就是靠诚信赢得了本田先生的友谊和自己的财富。
那么，推销人员怎样做才算得上是一个诚信的人呢？
最重要的是要敢于讲真话，推销的工作就是需要靠信任及个人接触去培养关系，进而产生销售，是否能够成为成功的推销员，往往取决于其人际关系是否稳固。对推销员来说，偶尔说些“非恶意谎言”无伤大雅，但不宜说其他种类的谎言。
但是，在销售行业中，我们经常会看到一些推销人员为了能够推销出更多的产品，随意夸大产品的效果，过度吹嘘产品功能，对产品的一些弊端却遮遮掩掩……总之，在推销过程中，推销员总是会不由自主地说出一些假话。比如只说客户想听的话，即便这件产品并非很优秀，也说得像是完美无缺。这些谎言很容易误导客户选择产品。但是，“吃一堑，长一智”，客户下次就不会再信任你的话。一个优秀的保险推销员不会卖弄他的口舌和手腕去欺骗客户，因为这样绝不会做长久。在任何时候，诚信都是最宝贵的品质。
说真话是获得别人信任和尊敬的基本因素。虽然优雅的风度、一定的社会地位、曾经的善举、渊博的知识和丰富的经历等优势，都能够让我们赢得他人的尊敬。但是，只要你讲的一个谎话被拆穿，这些所有的优势都会一扫而光。
只有拥有诚信的优秀品质，才会获得别人的信任，人们才会因为相信你的人品而相信你的所作所为，你的业务才会有较大的发展，否则任何光环在别人眼里都会打上问号。
推销员必须说一是一，说二是二，来不得半点虚假，这样才能争取对方的信任。虽然推销员可以对产品性能、质量和用途等适当地作一些广告性的宣传，但绝不能失实，不能像街头卖狗皮膏药者那样胡编乱吹，更不能因买方需求迫切而有意抬价，应根据自愿的原则达成协议价格。只有这样，才能在成交后，让人觉得与你进行的交易是安全的和信得过的。
那么，推销员应该怎样才能让对方相信你的话是实话呢？通过实践，原一平总结出下面三种说实话的技巧。
1．说得详细些
一般情况下，客户想了解的就是你想做某事的过程和一些具体的事情，那就满足他的要求，把一切细节都讲得详细而具体。这样对方听着会觉得你讲得很真实，连不该了解的细节你都毫无保留地讲出来了，这就很容易打动客户。
推销员既然已经说了实话，就意味着真诚地希望对方给予帮助，客户既然希望你说实话，也是希望与你合作，而且也是想深入了解一下你的诚意和用心。当你满足了对方的这一心理需要之后，你们之间的合作就很容易达成了。
2．实话不能完全实说
在现实情况下，实话并不能完全实说，因为有许多事情是绝对不可以让对方知道的，所以，不能说实话的地方则不如不说，可以从感情上、手段上运用了一些技巧，满足对方的心理要求。否则真的说了实话，不仅不能帮助你办好事情，还会让对方心生不快或有所疑虑。
比如，有时客户会自己说自己的东西不好：“我身上这件衣服过时了，想买件新衣服。”这时你不能不假思索地附和说：“嗯，你这件衣服确实够过时的，早该换件新的了。”因为，谁都喜欢听赞美的话，喜欢被别人抬举，你说的也许的确是实话，却不礼貌，有看不起别人的意思，让人听着不舒服。
还比如，有些客户说自己的孩子如何如何淘气，你如果顺着他的话说“是够淘气的”，那你就别想让他们买你的商品了。你可以说：“聪明的孩子都淘气。”
实话不实说并不是虚伪，这种不讲实话，不会给客户带去任何伤害，反倒会让客户很开心，客户心理其实也想要对方这么说。使人心情舒畅于己于人都有好处，所以，何乐而不为呢？
当然，这种实话不实说只限于你推销的商品以外的东西，对你的商品你必须实话实说。
3．有点儿小毛病会让对方感觉真实
客户如果认真听你讲，除了想要深入了解你的用心外，还想听出一些问题来，想从你的讲话中找出毛病。所以，在讲话中，可以主动地讲出一个对方认为是问题的问题，当然这个小问题对你是无碍大局的，对方也是可以原谅的。
但是，说出这样一个小问题会让对方感觉更真实，觉得你很实在，把本来想瞒过去的事情也讲出来了。但如果对方认为你还瞒着点什么，你就可以发誓：“绝对没有了”“我没有什么隐瞒了”。千万不要把自己的产品吹嘘得完美无缺，没有一点儿毛病，这样会让对方感觉很不真实。
在介绍产品时，如果客户指出产品的不足之处，你要大胆地承认事实，不必躲躲闪闪。产品不可能十全十美，也不可能完全符合客户的要求，推销宣传总有疏忽或欠妥的地方。当客户提出切中要害的异议时，否认或者设法抵赖都不是好策略，只有诚实地承认并努力挽回影响才是明智之举。
面对客户陈述的不足地方，你要耐心地向他们强调产品的优势，让客户觉得与这些优点相比，产品的这个缺点根本不算什么。
总之，承认事实并不是甘认失败，在与客户洽谈中，你就是要帮助客户进行公正比较，让客户认识到你所推销产品的优点大于缺点，让对方保持一定程度的心理平衡，用“获益心理”去抵消“受损心理”。
勇于认错，留下坦诚负责的好印象
在工作当中，我们经常能够听到推销员在面对客户的抱怨时以各种各样的理由和借口搪塞：
“那个客户太挑剔了，我无法满足他。”
“我可以早到的，如果不是下雨。”
“我没有在规定的时间里把事做完，是因为……”
“我没学过。”
“我没有足够的时间”。
“现在是休息时间，半小时后你再来电话。”
“我没有那么多精力。”
“我没办法这么做。”
……
“人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉。”通常有些推销员犯了错误，不但不会承认自己的错误，反而会极力辩白，甚至于制造另一个错误来掩饰先前的错误，或者直接把责任推卸到客户身上，指责客户的不足，这样做的结果可想而知，推销员也许会永远失去这位客户，更谈不上让其购买你的产品了。
对于推销员来说，客户就是衣食父母，我们没有资格指责客户。况且，承认错误，并不代表我们真的犯了什么天大的错误，而是一种缓和客户对立情绪的方式，以便使事情有回转的余地，甚至还可以扭转僵局创造良好氛围。指责客户或者死不认错是一种愚蠢的行为。
当我们知道自己错了，何不主动认错呢。这样一方面可以让客户消减他对你的不满情绪，另一方面也能让你给客户留下坦诚、负责的良好印象。
原一平曾经举出亲身经历的一件事对此加以说明：
由于几天的工作都很顺利，我在沾沾自喜之余，有点飘飘然了。眼看着与客户约定的时间已经到了，我便向一家烟酒店走去。
我进去的时候把原来戴得规规矩矩的帽子往脑袋后边一扬，显得很轻松的样子，喊着晚安，拉开玻璃门进去了。那烟酒店的老板出来应门。他一看我的脸，就脸红脖子粗地吼了起来：
“喂！你到底是什么态度！歪戴着帽子跟客人打招呼，算是哪门子礼貌？真是大混蛋！”接着，他又发出了一连串怒斥之声狂轰滥炸了一番：
“我相信你，也相信明治保险公司，所以今天才投了保险。谁知道我所信赖的一家公司的职员，竟如此胡闹！”
听了这话，我如梦方醒，立即跪在地上。
“实在对不起。我只因为白天已承您投保，成为我们明治保险公司的一位自己人，所以满怀亲热之余，太任性了些，请您多多原谅。”
老板一下子愣住了，望着我没有出声。我继续磕着头说：
“我刚才的态度实在太不应该了，不过我要请您原谅的是，我是带着向自己至亲问事的心情才那样做的，而绝对不是对您有任何轻薄之意。”
“千不该万不该都是我不好。请您不要生气，跟我握手好吗？”
说着我把双手伸了过去。对方开始是一愣，继而忽然转怒为笑说：
“嘿，不要老跪在地上了好不好？其实我突然大声叫起来也不对。现在你先站起来再说。”
于是他握着我伸出去的手，把我拉了起来。
走进店里去后，我们谈得很投机。
人与人相处，真是一门奥妙的学问。那天原一平因祸得福，就是由于他能勇于向客户认错，最后客户把5 000元的投保额提高到了30 000元。
给客户留下坏印象是很容易的，要想改变坏印象那可真是难于上青天了。所以，当客户指出我们的错误的时候，要懂得承认错误。承认错误是一种坦诚负责的表现，恰当地向客户认错，你依然可以赢得对方的信赖。
当然，“最大的敌人是你自己”，我们有时候很少发现自己的错误，所以，常常把错误归结到他人的身上，阻碍我们承认错误。为了能够更好地和客户交流，我们有必要不断反省自己，找出自身存在的缺点或不足，不断提升自己的能力，敢于承认自己在工作中出现的一些错误，获得更多客户的信任。
原一平就是这样做的。他受到一位老和尚的点拨，决定塑造一个崭新的自我。他先对自己的缺点和错误进行了深刻的反省，然后找了很多客户，把这些客户聚集在一起，每个星期开一次会，会议的名字就叫作“原一平批评会”。
在会上，客户们踊跃发言，指出了原一平的许多缺点和错误，比如脾气暴躁、粗心大意、骄傲自负等。这些意见原一平都会一一认真听取，并详细记下来，后来他逐渐改掉了自己的缺点。
从1931年到1937年的六年时间里，“原一平批评会”一直没有中断过。他不仅通过召开“批评会”反省自身的缺点和错误，在平时的工作和生活中也经常向别人请教。通过不断地反省和学习，渐渐地赢得了客户的信赖。1936年，他的业绩上升到了68万元，成为了全公司第一、全日本第二的推销员。
作为推销员，我们也应该向原一平那样，认真地去反省自己的缺点和不足，不断改变自己的形象，这样才是敢于承担责任的表现，这样的推销员才会赢得客户的信任，这样，我们的业绩才能不断上升。
知己知彼，储备丰富知识
从某种意义上说，推销员是一个美妙的职业，因为你的工作并不像其他的职业那样单调，日复一日。你会发现自己每一天都会遇到不同的人、不一样的事，每一天都会将幸福送出，每一天都会有新的东西等你去了解，去学习，去获取！这个工作在给我们带来惊喜的同时，也要求我们平时要主动地积累方方面面的知识，厚积薄发。
