一部名为《细节》的小说,其题记为:“大事留给上帝去抓吧,我们只能注意细节。”作者还对小说主人公的话做了脚注:“这世界上所有伟人的壮举都不如生活在一个真实的细节里来得有意义。”
细节,就是小节,它不仅具有艺术的真实,而且更具有生活的真实。也许是生活的真实造就了艺术的真实,我们读书时,总被作家笔下的细节,如人物的心理、动作、语言所激动。
不愿做不凡的小事,就做不出大事,大事往往是从一点一滴的小事做起来的。所以,在细节处多下工夫吧!
井井有条地做好一切工作
凡事预则立,不预则废。临时抱佛脚,不如事前早烧香,做好了一切该做的准备,那又有什么能让你害怕呢?
从前有一位农场主,在大西洋岸边耕种一块土地。他总是不断地张贴雇用人手的广告,可还是很少有人愿意到他的农场工作,因为大西洋上的风暴总是摧毁沿岸的建筑和庄稼。直到有一天,一个又矮又瘦的中年男人找到农场主应聘。
“你会是一个好帮手吗?”农场主问他。“这么说吧,即使是飓风来了,我都可以睡着。”应征者得意地回答。
虽然这听上去有点狂妄,农场主心里也有点怀疑,但是农场主还是雇用了这个人,因为他太需要人手了。
新来的长工把农场打理得井井有条,每天从早忙到晚,农场主十分满意。不久后的一天晚上,狂风大作。农场主跳下床,抓起一盏提灯,急急忙忙地跑到隔壁长工睡觉的地方,使劲摇晃睡梦中的长工,大叫道:“快起来!暴风雨就要来了!在它卷走一切之前把东西都拴好!”
长工在床上不紧不慢地翻了个身,梦呓一样地说:“不,先生。我告诉过你,当暴风雨来的时候,我也能睡着。”农场主被他的回答气坏了,真想当场就把他解雇了。
农场主强压着火气,赶忙跑到外面,一个人为即将到来的暴风雨做准备。不过令他吃惊的是,他发现所有的干草堆都早已被盖上了焦油防水布,牛在棚里,鸡在笼中,所有房间门窗紧闭,每件东西都被拴得结结实实,没有什么能被风吹走。农场主这时才明白了长工的话是什么意思。
这个长工之所以能够睡得着,是因为他已经为农场平安度过风暴做好了准备。如果你在精神、心理、身体等方面都做好了准备,那么就没有什么东西可以令你害怕了。当风暴吹过你的生活的时候,你能睡得着吗?
一点点忠诚胜于一堆智慧
尽管现在有一些人无视自己的忠诚,利益成为压倒一切的需求。但是,如果你能仔细地反省一下自己的话,你就会发现,为了利益而放弃忠诚,将会成为你人生和事业中永远都抹不去的污点,你将背负着这样一个十字架生活一辈子。
布斯是一家企业的业务部副经理,刚刚上任不久。他年轻能干,毕业短短两年能够有这样的业绩也算是表现不俗了。然而半年之后,他却悄悄离开了公司,没有人知道他为什么离开。
布斯离开公司之后,找到了他原来在公司关系不错的同事汉克。在酒吧里,布斯喝得烂醉,他对汉克说:“知道我为什么离开吗?我非常喜欢这份工作,但是我犯了一个错误,我为了获得一点儿小利,失去了作为公司职员最重要的东西。虽然总经理没有追究我的责任,也没有公开我的事情,算是对我的宽容,但我真的很后悔,你千万别犯我这样的低级错误,不值得啊。”
汉克尽管听得不甚明白,但是他知道这一定和钱有关。后来,汉克知道了,布斯在担任业务部副经理时,曾经收过一笔款子,业务部经理说可以不下账了:“没事儿,大家都这么干,你还年轻,以后多学着点儿。”布斯虽然觉得这么做不妥,但是他也没拒绝,半推半就地拿下了5000美元。当然,业务部经理拿到的更多。没多久,业务部经理就辞职了。后来,总经理发现了这件事,布斯不能在公司呆下去了。
汉克看着布斯落寞的神情,知道布斯一定很后悔,但是有些东西失去了是很难弥补回来的。布斯失去的是对公司的忠诚,布斯还能奢望公司再相信他吗?
建立在忠诚之上的智慧,才是可以相信的智慧。反之,一个人再有能力和智慧,如果缺乏忠诚,也没有人敢用他。
两年前,一家很有名的图书销售公司开始筹建自己的图书数据库开发和网上营销工作,并投入了巨大的人力、物力和财力。
赵刚是这个项目的技术总监,全权负责项目的开发工作。当然,按照协议,公司也给予了他不菲的薪酬。
两年来,项目的开发工作进展得不太顺利。今年是最关键的一年,技术开发进入到攻坚阶段,而赵刚突然宣布要辞职,除非公司给他比目前更高的薪酬。其实,这家公司给他的薪酬已经是这个行业最高的了。不仅如此,他还以要带走这个公司开发研究的全部成果为要挟。
也就是说,他用公司的钱来进行开发研究,当他拍拍屁股走人的时候,公司前期的所有投入将会一无所得。如果他把已经取得的成果卖给公司的竞争对手,那么,公司的损失会更惨重。
尽管公司还有能力支付这样的一笔钱,但是对这样的不负责、随时都有可能出卖公司利益的人,留下他不是留更大的隐患和危机吗?
和智慧相比,忠诚显然更重要,所以这家公司毫不犹豫地将赵刚赶出了公司。
忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工,都是努力工作、绝对服从、不找任何借口的员工。在本职工作之外,他们还积极地为公司献计献策,尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且,在危难时刻,这种忠诚会显现出更大的价值。能与企业同舟共济的员工,他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。
在洛杉矶,有一名叫彼尔的年轻人,在一家有名的广告公司工作,他的总裁叫威廉·詹姆斯,年纪比彼尔稍微大几岁,管理精明,为人亲和。彼尔的工作就是帮总经理签单拉客户,谈判过程中,彼尔的谈吐令许多客户敬佩。
彼尔刚进入公司,公司运转正常,彼尔工作得得心应手。这时,公司承担了一个大项目的策划——在城市的各条街道做广告。全体员工对此惊喜万分,全身心地投入到工作中去。全市的每个街道都要做十多个广告,全市至少也要有几千个,这给公司带来的经济利益和社会效应是十分可观的。
威廉·詹姆斯总裁在发工资那天召集全体员工开会:“公司承担的这个项目很大,光准备工作就耗资几百万元,公司资金暂时紧张。所以,该月工资就放到下月一起发放,请你们谅解一下公司。工资早晚都是你们的,只要我们把项目搞好,大家一起来共享利润。”所有的员工都对总裁的话表示赞同。彼尔这时产生了这样的想法:公司现在正是资金大流动的时候,我们所有的员工应该集资投入到大项目中去。
可是,半年以后风云突变。经过公司辛苦奔波,全套审批手续批下来的时候,公司却因资金缺乏,完全陷入停滞状态。别说给员工发工资,就连日常的费用也只有向银行伸出求援之手。公司景象黯淡,欠款数目巨大,银行也不给予他们答复。
然而,就在这个困难时期,彼尔说出了心里的想法:全体员工集资。总裁笑笑、无奈地拍拍他的肩膀:“能集多少钱?公司又不是几十万就能脱离困境,集资几十万只是杯水车薪,连一个缺口都堵不住。”
当威廉·詹姆斯总裁召集全体员工陈述公司的现状时,一下子人心涣散,人员所剩无几。没有拿到工资的员工将总裁的办公室围得水泄不通,见总裁实在无钱支付工资,他们便各取所需,将公司的东西分得一无所有。彼尔的想法却和这些人很不一样,他产生了一种莫名的感觉:沙漠里的人也能生存。不到一个星期,公司只剩下屈指可数的几个人时,有人来高薪聘请他,但他只说:“公司前景好的时候,给了我许多,现在公司有困难的时候,我得和公司共渡难关,我不会做那样的无道德之事。只要威廉·詹姆斯总裁没有宣布公司倒闭,总裁留在这里,我始终不会离开公司,哪怕只剩下我一个人。”
事情总在人的意料中,不久公司只剩下他一个人陪威廉·詹姆斯总裁了,总裁歉疚地问他为什么要留下来,彼尔微笑地说了一句话:
“既然上了船,船遇到惊涛骇浪,就应该同舟共济。”
街道广告属于城市规划的重点项目,他们停顿下来以后,在政府的催促下,公司将这来之不易的项目转移到另一家大公司。但是在签订合同的时候,约翰逊总裁提出了一个不可说不的条件:彼尔必须在你那公司里出任项目开发部经理。威廉·詹姆斯总裁握着彼尔的手向那公司总裁推荐:
“这是一个难得的人才,只要他上了你的船,就一定会和你风雨同舟。”一个公司需要许多精英人才,但更需要与公司共命运的人才。
加盟新公司后,彼尔出任了项目开发部经理。原公司拖欠的工资,新公司补发给了他。新公司的总裁握着他的手微笑着说:“这个世界,能与公司共命运的人才非常难得。或许以后我的公司也会遇到种种困难,我希望有人能与我同舟共济。”
彼尔在后来的几十年的时间里一直没有离开过这个公司,在他的努力下,公司得到了更为快速的发展,如今他已经成为了这家公司的副总裁。
不要在老板的眼皮底下做小动作
在现代职场上,规则无处不在,这些规则可能没有明文规定,也没有人对你刻意提示,但这是你必须严格遵守的。如果你不加注意,打乱了这些职场规则,你在企业的发展前途将会受到严重影响。不要在老板的眼皮子底下做小动作乃是一条看不见的、必须遵守的规则。
有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得像他这样的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。
但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”
他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!
在老板的眼皮子底下做“小动作”,既不明智也相当危险,其效果只能是掩耳盗铃、自欺欺人。
在老板的眼皮子底下做的“小动作”也分好几种类型,其中,当老板的面打越级报告也是让老板十分厌恶的。
耐克公司的克劳迪就在这方面缺乏经验。当公司安排了一项重要的工作项目之后,部门主管反复考虑,犹豫不决,难以下定决心,拿不出可行的方案。这时克劳迪就越过部门主管,直接向总经理打越级报告,他大言不惭地说自己承担这项任务没问题。他的这种做法无疑严重伤害了部门主管的感情。
其实,他本应该跟部门主管商量对策,分担他的压力,拿出方案来,这样不仅为部门主管解了忧,也能使部门主管对自己有个好印象。而就在部门主管需要帮助的时候,克劳迪不但没有给予安慰,为他分忧,反而施加了更多的压力。这种做法使部门主管对他很不满意,事后不久,就找了个理由把克劳迪辞退了。
在工作中,你若是想打越级报告,需要先检视一下自己的动机,必须是为了公司利益着想而不是为了个人利益。确认了这一点,你就能选择正确的做法了。
所以,在工作中你有什么建议或想法需要打报告时,一定要逐级上报。最好先与直属上司进行沟通,这样才能收到更好的效果。
细节是开启金库的钥匙
在现代社会,市场竞争日趋激烈,利益空间逐步缩小,整个经济进入了微利时代,因此,要想立于不败之地,必须善于从细节处发现问题。
“机遇偏爱有准备的头脑”这句朴素的格言,包含了深刻的真理。有时候,面对同一个机会,有的人抓住了,有的人却只能眼睁睁地看它溜走。这是因为抓住机会,只是一瞬,但是准备的时间却是十分长久,而且这并不是每-个人都能做到的。
李嘉诚,香港首富,他的故事给我们很多教益。
1950年,李嘉诚倾其积蓄成立了“长江塑胶厂”,由此开始了创业之路。凭着自己的勤学和商业头脑,他发了几笔小财,但由于经验不足和过于自信,工厂转而严重亏损,这一惨淡经营期一直持续了5年。
李嘉诚经过一连串磨难后,痛定思痛,开始冷静分析经济形势和市场走向,在种类繁多的塑胶产品中,他生产的塑胶玩具已经趋于饱和状态了。这意味着他必须重新选择一种能救活企业的产品,从而实现塑胶厂的转机。
机会来了。有一次,李嘉诚从杂志上注意到这样一则信息:用塑胶制造的塑胶花即将倾销欧美市场。这样一个小小的细节,使他马上联想到,和平时期的人们,在生活有了一定的保障之后,必定在精神上有更高的要求。如果种植花卉等植物,不但每天要浇水,除草,而且花期短,这与人们较快的生活节奏很不协调。如果生产大量塑胶花,则可以达到价廉物美,美观大方的目的,能很好地美化人们的生活。想到这里,他兴奋地预测到,一个塑胶花的黄金时代即将来临。
接着,李嘉诚四处奔波,不辞辛劳,经过一番艰苦的努力,终于生产出了既便宜又逼真的塑胶花,并通过各方面的促销和广告活动,使塑胶花为香港市民所普遍接受,也使“长江塑胶厂”为人们所熟悉。
不久,李嘉诚又从出口洋行获得了准确的消息:美国塑胶市场正在扩大,除了家庭室内插花装饰外,家庭外的花园,公共场所,都用塑胶花点缀。他密切注视市场的动态,抓住每一个变化的细节,并开始逐渐加大广告宣传的力度。他非常希望接洽到资金雄厚的大客户,以图稳步发展。
这年秋天,李嘉诚意外地收到一家北美大公司的电报。电报说这家垄断公司将派一名经理视察李嘉诚的工厂,以及香港其他塑胶花企业,决定从中挑选一家最有实力的进行长期合作。他预测到这个机会将带来令人振奋的前景。于是,李嘉诚连夜在公司召开紧急会议,并决定马上寻求一切机会向银行申请贷款,以便购入全新的塑胶花生产设备,租赁新厂房。
李嘉诚的一大特点,就是不放过任何一个哪怕再小不过的机会。他与全体员工一起苦战7个昼夜,终于在一周内将一切准备完毕。在北美经理到达的那一天,李嘉诚亲自开车去迎接这位“财神爷”。当这位经理参观完之后,深感此公司实力雄厚,气派非凡。经过会晤恳谈之后,这位经理同意与李嘉诚签订长期合约,因此这家北美大公司成了长江公司的最大主顾。通过这家公司,李嘉诚还与加拿大银行界有了互相信任的友好往来,为日后拓展海外市场埋下了“伏笔”。
从此,李嘉诚的事业蒸蒸日上,享誉世界。而他不放过任何一个小细节,抓住每一个小机会的精神更是值得所有人学习。无怪乎,有人感叹说,细节就是金库的钥匙。