创造“本田神话”的本田宗一郎极为注重招揽各方面的优秀人才,这是本田公司始终充满活力与生机的原因。他特别用心于发现、培养和使用年轻人才,甚至从年轻人身上去发现自己的不足,虚心向年轻人学习,即使这个年轻人比自己年轻得多。他风趣地说: “我只有小学文化程度,我不用担心向别人讨教有失体面。”公司里设有研究所,每年支出大批经费让科研人员和设计人员进行新产品和新技术的研究开发,并鼓励公司员工提合理化建议,凡是被采纳的好建议,可视效益多少发给重奖。在这么一种人人动脑筋、出谋献策的工作气氛里,人才不断涌现,有力地促进了公司的生产和经营的发展。本田宗一郎还非常重视企业领导班子的年轻化和专业化,1973年他辞去了本田技研工业总公司董事长一职,就任公司最高顾问,把公司最高领导的宝座让给45岁的河岛喜好。他不把社长的位置让给自己的儿子,甚至连他的弟弟也与他同时引退。这种做法,在日本的其他公司不要说找不到第二家,连美国的公司也是罕见。
韩国现代集团的首脑郑周永,可以说是一个“外行”领导内行的典型。其用人之道,堪称大手笔。
只有小学文化程度的郑周永,出生于一个贫穷的农民家庭。他16岁就离开家乡,闯荡天下,并最终成为世界瞩目的超级大亨、财界巨头。显然,凭郑周永的文化知识水平,他难以成为土木工程、汽车制造或者船舶制造的专家,但是,他的确善于将那些拥有高深专业技术知识和技能的人才招致麾下,且最终使自己成为亿万富翁。在此,仅举其开发韩国小汽车的事例,即可见一斑。
1967年,在韩国建筑业已独领风骚、无人匹敌的现代集团,稳步向其他行业发展,与福特汽车合作,创立了“现代汽车”。
为了开发自己的汽车产品,郑周永于1973年年底毅然决定成立综合性的大汽车厂,生产韩式小汽车。当时韩国根本没有生产汽车的资金和技术,而且国内消费市场有限,年销量还不到7 000辆,而外销更是天方夜谭。因此,大多数人认为郑周永是心血来潮,甚至有人讽刺说:“你们公司造出汽车的话,手指头都会冒烟。”郑周永对这些冷嘲热讽不屑一顾,毫不动摇。
但是,没有技术怎样造车呢?郑周永自有办法。他大力引进世界先进的技术,还用重金聘请了意大利的汽车设计师。仅用了一年多的时间,就设计出了韩式小汽车——“小马”,并很快投入批量生产。
从1976年起, “现代汽车”就占据了韩国市场的80%,并打入国际市场。到1982年, “现代汽车”已外销到63个国家,使韩国一举成为世界排名第26位的汽车生产国。
当年那些讥讽郑周永的人哑口无言了,郑周永则不无得意地说:“指头没有冒烟,我的小汽车却冒烟了。”
一个只有小学文化的人,是通过什么力量使自己跻身于世界汽车巨头的行列的呢?只依靠个人的力量显然不行。郑国永的成功还是来源于他所能用的人才,善用人才使他成为亿万富翁。
一位听众问一位著名企业家:“你在事业上取得了巨大成功,请问,对你来说,最重要的是什么?”
企业家没有直接回答,而是拿起粉笔在黑板上画了一个圈,但却留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”,台下人七嘴八舌地答道。
他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。我之所以会取得辉煌的业绩,道理其实很简单:我不会把事情做得很圆满,就像我画的这个句号,留下的这个缺口,是要让我的下属去填满它。”
留个缺口给他人,并不是自己的能力不强。实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满。
给老虎一座山,让它自由纵横;给猴子一棵树,让它不停地攀登。也许,这就是企业管理用人的最高境界。
富人首先会使自己的工作有计划性,然后会先致力于放在首位的工作。而那些别人能做的事就交给别人去做。
既然别人比我做得更好,为什么还要我自己去做呢?
下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。
要想使众多有才能的人都为你所用,必须善于授权。
授权不但可帮助团队成员成长,而且对授权者本人也大有裨益。授权的时候,要让被授权者成为明星,让大家知道你已经授权给这个人,他可以全权处理任何问题;同时,要强调被授权者的权力,提醒被授权者的职权范围,并使他更有自信心。这也是激发员工潜能的良方。因为有多大的权,就要负多大的责;有什么样的权利,负什么样的责任。
那如何才能实现有效的授权呢?
卡斯尔认为,有五项措施可以实现有效授权。这五项措施是:
1.要为员工提供安全感。如做出就业保证、规定工作做到何种程度员工就可升职等。
2.注重人才的吸收、慧眼识人。不仅要吸收技术能手,还要吸收那些适合在团队中工作的、敬业而富有创造力的人才。
3.集思广益、表彰先进。也就是说,要善于倾听员工的意见,并互相交流。表彰先进时,不仅要表扬做出重大贡献的人,也要表扬做出小贡献的人。
4.重视人才培训和选拔。人才是最宝贵的资源,培训可以使他们发挥最大的能力。同时,除了技术培训外,公司还要努力把他们培养成社会需要的人。只有这样,他们的价值观才会与公司保持一致。如果员工在培训方面成绩显著,就应该奖励他们。
5.奖励。以公司的主要收入来源为基础,拨出一部分资金作为奖励性工资。
有关授权,最后还需注意如下一点:一旦进行授权,就会让自己有机会寻找更多的挑战和责任;同时,管理者也将帮助下属成长。授权要成功,一定要确信参与者是否有共同承担风险的勇气和决心。要知道,富人的精英团队可是最富挑战性的团队。
只要你很好、很有计划性地授权给你的下属,他就能充分发挥自己的才能,在为公司创造利润的同时,又同时实现了他自身的价值。
这样,有才能的人才会心甘情愿为你服务,你的财富依赖着这些人才才能水涨船高。
当你雇用的人比你更优秀时,就证明你比他们更聪明。
——R·H·格兰特
把“双赢牌”的蛋糕越做越大
两个钓鱼高手一起到鱼池垂钓,不多久功夫,皆有不少收获。旁边的看客十分羡慕,纷纷买竿一试。但看客们不谙此道,怎么钓也毫无成果。两位钓鱼高手性情各不相同。一位孤僻而不爱搭理别人,单享独钓之乐;另一位热心、豪放、爱交朋友。爱交朋友的这位高手对看客说:“这样吧!我来教你们钓鱼。如果你们学会了我传授的诀窍,每十尾就分给我一尾,不满十尾就不必给我。”看客自然乐意。教完这一群人,他又到另一群人中,以同样的条件传授钓鱼术。
直到傍晚时分,这位热心的钓鱼高手也没碰一下自己的钓竿,他把所有时间都用于指导,却收获了满满一篓鱼,还认识了一大群新朋友,备受尊崇。同来的朋友闷钓一整天,钓的鱼只有他的三分之一,更没有享受到朋友亲和的乐趣。
这个故事给了我们这样的启示:当你帮助别人获得成功——钓到大鱼之后,自然在助人为乐之余而得到回馈。双赢是最美好的事情,有谁不愿意干呢?
有钱人认为,双赢是现代经营者理性的明智选择,现代社会的发展已使人们意识到“你死我活”独占欲望的结果是一无所有,得到的只是比以前更坏的境遇。而双赢则可以改变这种境况:使双方从对抗到合作,从无序到有序,从短暂的存在到永久的矗立,这些都显示出双赢代表着一种奋进的精神,一种公正的理念和一种精明睿智。
有钱人认为,双赢理念的目的是为了在人与人以及人与自然的关联中赢得更好的结果,它不是逃避现实,也不是拒绝竞争,而是以理智的态度求得共同的利益。因此,对人而言,双赢的态度是积极的,它的精神是奋进的,它拒绝消极回避、悲观无为的思想,而以积极追求的心态求得预想的目的。一些人认为:双赢的背后就是认输,是不求其上、只求其次的庸人表现。有钱人则认为,双赢是基于对自身的环境的科学分析而做出的明智选择,是积极的判断和果敢的行为。
有钱人认为,双赢作为一种理念,它体现了一种公正的价值判断,这种公正性不仅表现在对别人利益的尊重上,也表现在对自身利益的取舍上。这是因为,现代社会是一种共存共荣的社会,自己的生存和发展以牺牲他人的利益为代价的时代已不存在,取而代之的则是必须赢得他人的帮助和合作才能发展和壮大自己。在这个过程中,只有利益共享才能形成良好的合作,才能取得别人的帮助,使自己成功。这种利益共享的合作双赢理念正是公正精神的体现,它符合社会发展的规律。
双赢不仅表明它是一种现代理念,同时它也是现代智慧的结晶。没有对自身条件的分析,没有对周围环境以及未来发展趋势的分析,则不能形成双赢理念;有了这种理念,如果没有科学的方法、明智的行为、超常的胆略,也不能产生双赢的结果。
威尔逊与捷奇相识于1963年,当时威尔逊在捷奇叔叔的顾问公司里工作。1974年,威尔逊加入了马里奥特公司,第二年,他便雇用了捷奇。1982年捷奇转到巴斯公司任职。1984年,他非常机敏并艺术地处理了涉及巴斯公司用一块土地与迪斯密公司交换25%股权的棘手问题。后来,他又干脆为迪斯密公司设计了一整套可行性计划,为此,他花去了整整6个月的时间!同年,威尔逊也进入了迪斯密公司,并担任最高财务主管。
他们为迪斯密公司工作,可以说是赚进了万贯财宝:捷奇得了5 000万美元,威尔逊则得了6 500万美元。1989年,两人共同出资,再加银行的巨额贷款,买下了西北航空公司。
经过多年的经营,西北航空公司为二人带来了难以计数的好处。
显然,正是因为双赢的理念才使得二人互补互惠、互助成功的。
同样大的一块儿蛋糕,分的人越多,每个人分到口的就越少。由此,我们可能会去争抢食物。但是如果我们是在联手制作蛋糕,那么,蛋糕做得越大,我们就越不会为眼下分到的蛋糕大小而感到不平了。因为我们知道,蛋糕还在不断做大。而且,只要把蛋糕做大了,根本不用发愁能否分到蛋糕。
但穷人呢,总是喜欢相互拆台。根源正是穷人的抢占思想。穷人的一个突出表现,就是必欲置对手于死地而后快。为了达到这个目的,不计代价,形成过度竞争,结果大家都没有好日子过,都受穷。
穷人认为你多我少,你死我活,因此就以杀伤对方来获得自己的成长。但是,过度竞争的结果就是大家都无法获得持续增长。在这种意义上讲,穷人的不合作思想,使之难以成为真正的富人。
有肯德基的地方,基本都有麦当劳。他们虽是竞争关系,但是,肯德基却没有发动个什么“战役”把麦当劳给消灭了,相反,他们在互相竞争中促进彼此的进步,共同培育了市场。可口可乐和百事可乐也是如此。他们互相视对方为主要竞争对手,但是却从来不搞恶性竞争,甚至连促销活动往往都有意错开。这就是双赢的最好明证。
而在国内,蒙牛的发展是个很好的例子。短短6年,它就崛起为中国乳业的领袖型企业,获得中国成长最快企业的称号。1999年的时候,蒙牛还名不见经传,但是,它没有像其他企业那样拼命打压竞争对手。相反,它几乎投入血本以公益广告的形式打出了“中国乳都呼和浩特的旗帜”。在它的广告里面,有其重要对手伊利,还有其他竞争对手。这样做的结果是:内蒙古的乳业整体发展迅猛,建立了中国乳都的地位,而蒙牛也借此迅速崛起,乃至最后与伊利双雄并立。
“同城相生”的本质,就是一种共存共赢。在现代社会,商业活动是一种创造性的活动,是可以达到共赢的。现代商业社会讲的是在竞争中合作,最后大家一起成长。
所以,你要想成为富人,必须懂得共存共赢这个致富之道。
唯有具备强烈的合作精神的人,才能生存,创造文明。
——泰戈尔
众人拾柴火焰高
古时候有个故事说:一个老汉养了十个儿子,但儿子们老是互相拆合、不团结,后来老汉想了一个主意,他把儿子们叫过来,每人分一根筷子,比比力气,看谁能折断。十个儿子都很轻松地将筷子折断了。他又每人分了十根绑在一起的筷子给儿子,结果谁都折不断。通过这件事的教育,儿子们开始醒悟,明白父亲的用意了。众人齐心,其利断金。只有众人通力合作,才能有力量。