到什么庙烧什么香
世界上没有两个完全一样的人，而人与人之间的差异有时甚至可能是惊人的。独特的个性、爱好，独特的知识结构、心理态势，使某个人只能是“这样”而不能是“那样”。因此，与不同的人交谈，就要采取不同的谈话方式。
俗话说，“看碟下菜，量体裁衣”，见什么人说什么话。在待人处世时，要学会对人的性格作具体分析，然后再决定哪些话能说，哪些话不能说。对于傲慢无礼的人说话，应该简洁有力，最好不要跟这种人多谈，所谓“多说无益”；对沉默寡言的人就要直截了当；对深藏不露的人，只需把自己预先准备好的资料拿给他看就可以了；对于瞻前顾后、草率决断的人，要把话分成几个部分来讲……
“见人说人话，见鬼说鬼话”，虽含贬义，却也不无道理。有时候，说一句别人爱听的话，就能接近彼此的距离。然而，偏偏有人不这么想，一切以自己为中心，总是对别人说带刺的话，最终闹个不欢而散。在这方面，这些人就应该向徐文远好好学学了。
徐文远是名门之后，他幼年跟随父亲被抓到了长安，那时候生活十分困难，难以自给。他勤奋好学，通读经书，后来官居隋朝的国子博士，越王场侗还请他担任祭酒一职。隋朝末年，洛阳一带发生了饥荒，徐文远只好外出打柴维持生计，凑巧碰上李密，于是被李密请进了自己的营帐。
李密曾是徐文远的学生，他请徐文远坐在朝南的上座，自己则率领手下兵士向他参拜行礼，请求他为自己效力。徐文远对李密说：“如果将军你决心效仿伊尹、霍光，在危险之际辅佐皇室，那我虽然年迈，仍然希望能为你尽心尽力。但如果你要学王莽、董卓，在皇室遭遇危难的时刻，趁机篡位夺权，那我这个年迈体衰之人就不能帮你什么了。”李密答谢说：“我敬听您的教诲。”
后来李密战败，徐文远归属了王世充。王世充也曾是徐文远的学生，他见到徐文远十分高兴，赐给他锦衣玉食。徐文远每次见到王世充，总要十分谦恭地对他行礼。有人问他：“听说您对李密十分倨傲，对王世充却恭敬万分，这是为什么呢？”徐文远回答说：“李密是个谦谦君子，所以像郦生对待刘邦那样用狂傲的方式对待他，他也能够接受；王世充却是个阴险小人，即使是老朋友也可能会被他杀死，所以我必须小心谨慎地与他相处。我察看时机而采取相应的对策，难道不应该如此吗？”等到王世充也归顺唐朝后，徐文远又被任命为国子博士，很受唐太宗李世民的重用。
徐文远之所以能在五代隋唐的乱世中保全自己，屡被重用，就是因为他针对不同的人有不同的应对之法，懂得灵活处世，懂得“见人说人话，见鬼说鬼话”。
在历史上，往往那些君子大忠却似奸，他们说话疾言厉色，也是出自于苦口婆心，说话直截了当、显山露水，可是却祸从口出；而那些小人大奸却若忠，说话喜欢谄媚，拍别人马屁，其实他们内心非常可恶，计较利害，福却从口中来，因为他们懂得看人“下菜碟”，明白说话的艺术。当然，这样的处世之理，并非只有那些奸猾小人明白，就连圣人孔子也非常清楚。
一次，孔子的学生仲由问：“听到了，就去干吗？”孔子说：“不能。”又一次，另一个学生冉求又问：“听到了，就去干吗？”孔子说：“干吧！”公西华在旁听了犯疑，就问孔子：“两个人的问题相同，而你的回答却相反。我有点儿糊涂，故来请教。”孔子说：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”（意思是，冉求平时做事好退缩，所以我给他壮胆；仲由好胜，胆大勇为，所以我劝阻他。）
正所谓：到什么庙里烧什么香。不同的庙里有不同的神，不同的神有不同的爱好，就像不同的人有不同的性情一样，真正懂得“敬神”的人，就会各个准备，投其所好，对不同的神烧不同的香，这样才能令“神”心大悦。说话亦是如此，在面对不同的人时，唯有针对其个性而说，才能“百说百灵”，说到其心坎里，使自己的意见更容易被接受。
春秋时期著名思想家、教育家孔子说：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。”面对性情各异的人，出口的话语也需仔细斟酌。不同的人口味不同，因而有“萝卜青菜，各有所爱”之说；不同的人所欣赏的言语也不同，因而需要“到什么山上唱什么歌”。
做事要因人制宜
我们在办事时应注意因人而异、视人而变，切不可不分场合，不顾人物性格，没有分寸地为所欲为；也不可在任何情况下总以同一方式“以不变应万变”。用固定招式对待每一个人，这样吃亏的是你，失败的是你，不得人心的还是你。
1.面对过分拘谨的人
这类人的特征是，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，很热情地与他交谈，他有时也会表现得很冷漠，不在乎你，不理会你。在交谈时，他通常不会注意你在说什么，有时甚至根本没听你在说。碰到这种人只要你花些时间，去仔细研究观察一下他的一举一动，兴趣爱好，注意从他的言行中寻找出他真正关心的事情来，你就会得心应手。开始时，你可以随便和他闲聊，只要能够使他做出简单的回答或细微的反应，接下来就好办多了。你可以在他感兴趣的问题上，引导他充分地表达自己的意见，使他逐渐投入到与你的交谈中，他便会打开话匣子，你的负担便会大大减轻，至于以后的事情那就不用多说了。你必须始终注意把握的一点是，每个人都有他感兴趣或予以关心的事情，只要你稍加留意，然后有意触及，他便会“滔滔不绝”地和你说话。因此你要好好掌握并利用这类人的性格心理，成功地与这类人交往。
2.面对爱好表现的人
有这样一些人，不管遇到什么事都喜欢表现自己，发表一些自己的看法，也不管自己行还是不行，对还是错。如果他露了脸，他便会到处张扬，要是砸了锅，也不要紧，还有成千上万条理由可以拿来搪塞。总之，他忘不了表现自己。对待这种人，最好的办法是站在一旁静静地观看，因为有时你明知他会出纰漏，好心提醒他，他不但不领情，反而会认为你嫉妒他，甚至记恨你，等他真的出了问题更会怪罪你，说是你使了坏。这类人很少冷静，他们总是热血沸腾、跃跃欲试，做事不假思索、草率决断，甚至为了表现自己的“果断”而招致意料不到的损失。所以，当你遇到这种人时，一定记住不要阻止他的自我表现，偶尔做一次配角似乎并不算什么，但为了避免由于这类人的草率和“果断”而造成的麻烦，你最好在适当的时候牵制一下对方，或在必要的时候提醒一下他冷静从事。
3.面对城府较深的人
这些人不肯轻易让别人了解其心思和想法，世故圆滑，不愿被他人操纵或总想使人不知不觉中落入其精心编织的圈套。他最大的特征是说话不着边际，一旦涉及正题便“环顾左右而言他”，使你产生摸不着头脑和不知如何应对的感觉。事实上，在他的不着边际和“环顾左右而言他”之间，他能迅速了解和掌握你的想法和动机，然后争取主动，使你处于被动和服从的地位，被他牵着鼻子走。也有些人纯粹就是为了逃避矛盾，保全自己，使自己永远立于旁观者的地位，这样你只会感到无从下手。对待这种人不妨以其人之道，还治其人之身，彼此之间保持一种平等而互不干涉的局面。而当你必须要与这类人合作时，你就有必要先花一番心思去探察对方的真实想法，然后运用诱导的方式使其露出“庐山真面目”，或者你干脆坦率直言，直截了当地说出自己的想法，并请其也实话实说。如此也可减去由揣测、诱导手段带来的信息不准确等麻烦。
4.面对傲慢无礼的人
有这样一类人，他们自视甚高，目中无人，总以一种傲视一切、举止无礼的面目出现在人们面前。如果你身边有了这种人，一定经常有不愉快的事情发生，而且周围的人都对这类人持排斥的心态，很显然这样的人是典型的最不受欢迎的人。但既然现在我们必须面对这种人，也让我们一起来想想办法对付他们。不卑不亢，是对待这种人的第一个办法。不论这种人怎样盛气凌人，我们绝不自认卑微，或同样地虚张声势，这样的话，你就会白白地费神费力，甚至会两败俱伤。第二个办法就是少跟他啰嗦！在这种人面前，你说话应干净利落，少跟他啰嗦，免得给他增添气势，无形中为他增加无礼的机会。如此他就不得不有所收敛。
做事要因地制宜
公元前203年，韩信指挥汉军攻打齐国都城临淄时，遭到了项羽的部将龙且的抵抗。双方在潍水两岸相持不下。待观察了周围的地形后，韩信决定利用地形战胜对手。第二天，韩信渡河进攻龙且，当大军渡过一半时，他又擂响战鼓，撤回大军。龙且见此，以为韩信害怕了，便命令部队渡河追击。当楚军刚走到河中央，韩信急命将士把上游的沙袋扒开。大水顿时轰鸣而下，楚军被淹死大半，韩信趁乱杀死了龙且。至此，楚军大败，韩信攻下了临淄，灭了齐国。
天时不如地利。楚汉两军对峙，中间被一条河流阻隔，一方利用河流而取胜，一方反被水淹而大败。河流无声，它能为谁服务，在于它被谁利用。韩信因地制宜，利用了河流的有利条件，打败了楚军。
因地制宜的原则十分重要。办事时，我们应充分利用地理优势为己服务。前些年，旅游业刚刚兴起时，有些偏远的城镇盲目开办娱乐场所，因宣传不力，游人稀少，结果经营萧条，入不敷出。这样办事就是没有考虑因地制宜的原则。
皖南山区有座石头山，山上的石头奇形怪状，20世纪80年代，当地村民把它开采下来，送到城里去卖，一家的年收入高达1.8万元。村民心里乐开了花。80年代末，村民们发现，城里人用他们开采的石头垒成假山，售价也很高。于是，这些村民也学着垒假山出售，几年后，家庭年收入翻了几番。村民们更乐了，他们同时也明白了靠山吃山、靠水吃水这个道理。
随着山上的石头越开采越少，村民们认识到，他们不能轻易盲目地出售山石了，而应该有计划、有步骤地开发家乡资源，如今，山里的人利用山石资源积累起来的资金，办起了各种乡镇企业，使整个地区的农民很快走上富裕的道路。
这个例子很简单，但是主人公的做法却值得效仿。地势本无心，山水本无形，你不利用它来为自己办事，它也不会主动为你服务。如果你能很好地利用它，那么它就可以送给你许多财富。“捧着金碗讨饭，住在宝地喊穷”，这是典型的不识地利。在办事中提倡因地制宜的思想是很有见地的。
做事要因事制宜
你能不能成功，重要一点是看你会不会办事。除非你本人确实是个独具天赋的艺术家或运动员，否则想不通过办事就能问鼎成功，几乎是不会像吃饭穿衣那么简单的。
事情有难易之分，大小之别。有的事情和自己的切身利益紧密相连就要去办，有的事情和自己关系不大则可办可不办。如果你觉得自己即将要办的事情无法办到，就不要打肿脸充胖子；如果你觉得自己对即将要办的事情把握不大，就要小心谨慎，亦步亦趋；如果你觉得自己即将要办的事情可以办到，就要义无反顾地去办。因事制宜，才能把事情办好。
1.没有把握的事情不吹牛
办事时千万不要过于自信，更不可吹牛。过于自信、吹牛，结局只能是失败，只能是自己遭殃。元末有个士人王同喜欢说大话，尤其爱谈论军事，一谈到军事必定推崇孙武和吴起。遇元末大乱，张士诚在姑苏称王，跟朱元璋争天下。决战前，王同拜见张士诚说：“我看现在，地理形势没有比姑苏更便利的，但是你占据姑苏却不能称霸天下，原因在于将领无能。现在你手下的将领，都是本领低下的人，打仗都不懂兵法，如同老鼠打架一样。大王如果能让我做将军，便可取得中原，对付小小的敌人（指朱元璋）怎么可能不赢呢？”张士诚认为他说得很对，让他做将军，听任他去招募兵员，并命令主管粮草的官员给他充足的给养，不要计较多少。决战开始后，朱元璋手下的李文忠攻破杭州城，王同原本没有本领，先前和张士诚说的都是大话，根本没有把握能战胜敌军。为了自身的安全，王同偷偷溜掉了。几天后，王同被搜了出来，绑到军营外杀了，他临死前还夸口：“我擅长孙武、吴起的兵法。”真叫人哭笑不得！
2.力不从心的事情不能办
我们在生活中难免遇到别人请求我们给他办事，对于这类事，你先要掂量掂量自己有没有能力帮别人把事情办成功，如果答案是否定的，那你就要当场拒绝掉，并这样回应他：“对不起，您托我办的事我实在无能为力，为了不耽误您的时间，我看您能不能找别人帮一下忙？”你能这样说，就表明你是负责任的人，是会办事的人。如果你为顾及面子，爽快地答应帮人去办，还允诺一定办成功。当你实际去办事时，碰到了许多困难，而这些困难凭你的能力根本无法解决，那么到这时，你可就没有面子了。
因此说，力不从心的事情不能办。
3.不该管的闲事不能办
就管事者而言，大体有两种思想：一是只要是自己愿意管的都不是多余的；二是君子成人之美，两者都是从自己的愿望出发，判断何事该管与否。办事，除了自己私事完全归自己管之外，涉及到他人的所有事，都要视被管对方的要求而定。人家需要你去参与策划或从中斡旋或锦上添花时，那你就该伸出友谊的双手，献出你的智慧。但如果只是为了小集团的利益，无辜地伤害第三者，那就有“助纣为虐”之嫌。再有，不管你心肠多热，态度多诚恳，但如果对方不需要你管，那么，你的行为也就等同于管闲事了。
管了不该管的闲事，对方不但不会领情，在他看来还会认为你多管闲事，瞎逞能，到头来你吃力不讨好，白受气一场。何必呢？
做事手段要灵活
所谓手段灵活，就是在处理各种事物时要善于变化和选择，甚至逢大势不践小诺，处大事不拘小礼，从而达到变则通，通则灵，灵则达，达则成的理想效果。
