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第30章 女人纵横职场的心理学(3)

成功的局外人都认为,你必须让主流文化的人们能和你自然相处。你必须放下你自己的架子,充满自信地参与社交活动,接受对你表示友好的人们的提议。

3.强调积极正面的东西

你必须拥有能成功的技巧和知识,这一切就是你被雇用的原因。但是如果你不是企业主流群体中的一个成员,你就得有些额外的素质。试试下述方法:

了解你所在领域内的最新潮流,想办法应用在你目前的工作或你希望做的工作上。敢于冒险,勇于决策。抓住一切机会,调动或者被指派到和公司目标直接相关的第二线工作上,强化你的书面和口头表达能力。认识到你的文化背景所具有的力量。

4.善于表现自己

让公司知道你可以做些什么。即使你是一个成就非凡的人,你也不要指望被别人发现或者认识。为了取得进展,你得让人们知道你是谁,你做了些什么。

沉默寡言,严格信奉权威,不愿听取建议,害怕“出人头地”,与主流群体的人们无法和谐相处……如果你想使自己更引人注目的话,所有这些可能就是你必须克服的文化障碍。

5.善于接受,不要牺牲

让你的观点和公司文化相适应。要从局外人变成局内人,并且真实地对待你自己,你必须懂得“接受”和“牺牲”之间的区别。你得做到:

哪些文化特征是你不能放弃的,哪些是你愿意调适到符合公司文化的。不要把为公司文化而作出的每一种改变或调节视作放弃或让步,而要看成是适应新环境的一种方式。不要让你所在群体的其他人为你下结论,该在哪里画一条线,你得自己做出决定。

如果公司歧视你的文化,如果公司的价值观直接和你的文化发生了冲突,如果你现有的职位不足以充分展现你的才能,那么如果你留下来的话,你可能就在作出牺牲了。

6.知道你自己的权利

如果你认为你遭到了不公平的对待,你该怎么办?你可以尝试自己解决问题。或者你可以依照公司制定的程式,或者找来同盟者帮忙。如果遇到非法歧视,你可以考虑采取法律行动。法律会保护你的权益,对有关种族、性别、民族、年龄、怀孕或者残障等方面的不公平待遇,给你作出赔偿。在你采取法律手段之前,务必仔细斟酌你将在精神上、事业上和经济上付出的代价。

另一种选择是辞职。另谋他就,找一个在企业文化方面更适合你的工作。如果辞职比留下来付出的代价更大,那就调整心态,继续干下去。

7.要有远见,并为此作出计划

有些女人认为该来的都会到来,她们的才华能确保自己的成功,这种宿命等待的态度可能会使你失去更多机会。因此,你还得做得更多。如果你想有所作为,除了你目前的技能,还得为了自己的利益多积极行动。

为了推动你的计划,你得把你将来10年要实现的目标写下来。然后重要的工作开始了,那就是行动起来,实施计划,把目标变成现实。

决定女性成功的8个细节

现代社会对女性的要求越来越高,女性柔弱的双肩上,有家庭的负担,也有工作的压力,想要在事业上有所建树的女性,往往要付出比男性更高的代价。以下几点是女性必须牢记的:

1.尽快学习业务知识

你必须有丰富的知识,才能完成上司交代的工作。这些知识与学校所学的有所不同,学校中所学的是书本上的死知识,而工作所需要的是实践经验。当上司分配你某件工作时,首先你必须进行事前的准备,也就是拟定工作计划,无论是实际做出一个计划表,或仅有一个腹稿。总之,你需要对整个工作的进行排出日程、进度,并拟定执行的方法等。如此才能提高工作效率,成为上司眼中的好职员。

2.在预定的时间内完成工作

在“时间就是金钱”的现代社会里,一个具有时间观念的女性是受人欢迎的,尤其是在进行工作时,更要注意按时完成任务。一项工作从开始到完成,必定有预定的时间,而你必须在这个时间内将它完成,绝不可借故拖延,如果你能提前完成,那是再好不过的了。

3.随时运用智慧

工作时难免会遭到困难与挫折,这时,如果你半途而废,或置之不理,将会使上司对你的看法大打折扣,不再赏识你和提拔你,如此,昔日的优良表现,岂不是付诸流水!因此,随时运用你的智慧,或许只要一点构想或灵感便能解决困难,使得工作顺利完成。

4.在工作时间内避免闲聊

聊天的确是人生的一大享受,尤其是三五好友聚在一起,话题更是包罗万象。但是,并非每个场合、任何时间都适于聊天,尤其是工作时间应绝对避免。工作中的闲聊,不但会影响你个人的工作进度,同时也会影响其他同事的工作情绪,甚至妨碍工作场所的安宁,招来上司的责备,所以工作时绝对不要闲聊。

5.整洁的办公桌使你获得青睐

有人说过,可以从办公室的桌上物品的摆置,看出一个人的办事效率及态度。凡是桌上物品任意堆置,最出杂乱无章的样子,相信这个人的工作效率一定不高,工作态度也极为随便。相反的,桌上收拾得井井有条,显出干净清爽的样子,想必这是个态度谨慎、讲求效率的人,事实也的确如此。一张清爽,整洁的办公桌确可增加工作效率。另外,还可以使别人对你产生良好的印象,认为你是一个做事有条理的女性。

6.离开工作岗位时要收妥资料

有时工作进行一半,你因为上司召唤,客人来访,或其他临时事故而暂时离开座位。在这种情况下,即使时间再短促,也必须要将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。或许有人认为,反正时间很短,那么做很麻烦而且显得小题大做,其实问题往往发生在你意想不到的时刻。遗失文件已经够头痛了,万一碰巧让公司以外的人看见不该看见的机密事项,那才真正叫你“吃不了,兜着走”呢!

7.因业务外出时要保持警觉

商业间谍早已不是什么新鲜名词,更何况业务机密的泄漏,往往是人为的疏忽造成的。作为公司的一位女职员,免不了要因业务外出,在外出搭乘交通工具,或中途停留于某些场所时,应提高警惕,留意自己的举止。即使是在上班时间以外与朋友会面,也应避免谈及公司的事情;不要将与公司相关的文件遗忘在外出地点;当对方询问有关公司的事情时,应该采取避重就轻的回答方式;外出公干时不可为了消磨多余的时间而随意出入娱乐场所。

8.做琐事时要有耐心

一位缺乏经验的新女职员,自然无法期望公司将重要的责任交给她来承担。换言之,新职员刚刚开始接手的工作往往以一般的杂务居多。这种情况对于刚刚踏入社会,雄心勃勃的地准备一展才干的女青年来说,极易令她们产生不满。可是无论心中多么不乐意,也不要让这些想法溢于言表。从公司的角度来讲,培育一名新人不容易,必须由基础开始,让她们一点一滴地学习工作内容,等熟练后,才逐渐委以重任。你明白了这一点,便会自觉地做那些琐碎的杂务。总之,你应当记住,“一屋不扫,何以扫天下。”

走出不良工作习惯的误区

在公司里我们常常会看到这样的情况:一位员工工作技能很高,但却常常无法按时完成工作任务或与他人无法和睦相处,从而导致了考评成绩不高,最终影响了在公司中的提升。分析发现:该员工的问题出在工作习惯上。良好的工作习惯可以将工作技能顺利地应用到具体工作中,可能还会弥补工作技能的不足,从而高效地完成工作任务。不良的工作习惯起到的作用恰恰相反。

下面就是几种不良的工作习惯,希望我们能认真了解,并与自己的工作习惯相对照,来发现自己的不足。

1.不注意协调与直接上级的关系

直接上级是你的直接领导,也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好与上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承,而是要注意经常与上级沟通,了解上级安排工作的意图,一起讨论一些问题的解决方案,这样可以更有利于完成自己的工作。

2.忽略公司文化

每个公司都有自己的企业文化,不论公司是否宣传这些文化,它都是客观存在的。特别是新员工,在刚来公司时,一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。

比如公司员工经常加班加点工作,而你却非要按时来按时走,一分钟都不愿在公司多呆,这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。

3.对他人求全责备

每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的下属或别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。长此以往,这种人在公司没有任何威信可言。

4.出尔反尔

已经确定下来的事情,却经常做变更,就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺,如果无法兑现,会在大家面前失去信用。这样的人,公司也不敢委以重任。

5.行动迟缓

在接收到工作任务之后,应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的,由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度,会损害到大家的利益。有些时候,某些工作你可能因为客观原因无法完成,这时你应该立即通知你的上级,与他讨论问题的解决方案。无论如何,都不应该将工作搁置,去等待上级的询问。

6.一味取悦他人

一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议,而不应该只是附和上级的决定。对于管理者,应该有严明的奖惩方式,而不应该做“好好先生”,做“好好先生”虽然暂时取悦了少数人,却会失去大多数人的支持。

7.传播流言

每个人都可能会被别人评论,也会去评论他人,但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语,这种议论最好停止。世上没有不透风的墙,你今天传播的流言,早晚会被当事人知道,又何必去搬石头砸自己的脚?

职业女性的5项自我修炼

“明天我会失业吗?”已成为每个人关注的话题,不管你是管理人员还是普通员工,如同人的生命一样,职业生涯也要不断“投保”,只有平时日积月累地“投保”,不断提高自己的“含金量”,将来的身价才能扶摇直上。怎样才能使自己始终稳如泰山而不被裁掉呢?

1.积极进取言听计从

对于积极进取、言听计从的员工,任何一个老板都难以“忍痛割爱”。如果阁下自问工作并不那么积极,担心老板划入“懒虫”之列,则听听香港人力资源协会发言人的指导:“即使平日惯于偷懒,在表现评估前一两个月都要扮积极,向老板汇报自己的进修情况,谈谈帮助公司发展的计划,与公司的‘明日之星’拉拉关系,希望在讨论裁员之时,请他们帮你说上几句话,立体声总比单声道好嘛!”不要浪费时间去猜测老板的心思,你一辈子也猜不透的。多数老板喜欢以自己为中心,最喜欢听自己讲话,你只不时地以“嗯”,“是”等音节来回应他,就可以令老板相信你。白痴才会真的向老板提意见。古今领袖人物,都不喜欢对方批评自己,更何况老板,他花了钱请你来对其说三道四,你想,他会开心吗?

2.“千手观音”人见人爱

有些专业人士,自以为学历高,拿着洋文凭,就能身价百倍,一生不愁衣食,一旦被裁,就像突然掉进汪洋大海,捞不到一根救命草。这些专业人士之所以被裁,原因往往是她们只“专”于某一方面,未能成为公司工作的多面手。因此,老板在裁员之后,往往叫其他职工兼任离职人员的工作,如果你是“千手观音”,上天能飞,入水能潜,老板绝对不会炒你的鱿鱼。职业咨询专家认为,如果你想成为对公司最有价值的“千手观音”型的员工,“立于不炒之地”,就必须学习、学习、再学习。当会计的不妨学学行政管理,最好还懂法律,令自己成为多面手。如果自以为是专业人士,抱残守缺,不思进取,老板随时可以用一半的价钱雇用同等的“专业”人士顶替你的工作。“千手观音”最大的特点是学习能力强。你应确保你的知识和技能是最新的,这需要你在百忙之余,经常学习新的知识。如果你所在的单位提供某种培训,一定得参加。

3.安其天下舍我其谁

这并不是说,离开你公司就不能运转了,而是说离开了你,公司会出现不良的运转,这时老板就不能不考虑到,裁掉了你可能得不偿失。在裁员风波中,有些人认为公司无理解聘,自己当街叫屈。毫无疑问,这些人多半是没有“埋堆”的游离分子。所谓“埋堆”,其实是参加一个无形的小集团,平日一起逛街、上茶楼、去夜总会,有钱一起花,有事互相帮。同事之间,更盛行“埋堆”,从地盘工人到娱乐圈红星,都自动结合成一个个小圈子,大有“一损俱损,一荣俱荣”之势。既然游离分子被裁的可能性较大,所以打工专家传授一个招数,叫做“拥兵自卫”。如果你有较好的资历,或者“人缘”甚好,不妨招兵买马,大量吸收游离分子“埋堆”,以巩固自己在公司的地位。此招对于一些与营业额挂钩,或者讲究“班底”的行业,诸如酒店业、保险业,尤其奏效。从公司的角度看,主管和HR部门一般会考虑你的去留给公司造成的影响。有两种情况,部门将因为你的离去而受损,部门领导就会谨慎;或者你的主管和工作搭档根本就不在意你的离去,那么凶多吉少。

4.核心人物稳坐泰山

如果你是搞销售的,就应考虑成为核心销售人员。如果手上掌握有不同领域和重量级客户名单,这将使你非常不容易因为公司业务收缩而被裁掉。即使你所服务的企业关门大吉,在重新就业时,你也可以很容易找到新的发挥你销售专长的工作岗位。道理很浅显,在经济整体环境不景气的情况下,销售的重要性越发显得突出。如果你是技术人员,就应紧跟企业发展,提高业务能力。如果你所在的企业宣布进军电子商务,你要非常清楚这些将对你产生何种影响,现在IT业的裁员经常是一个部门整个因为业务调整而被端掉。要想坐稳你现在的位置,就必须未雨绸缪,事先察觉公司的战略变化,提高业务能力,使自己能够承担除现在本职工作以外的其他工作。

5.化简为繁消极自保

公司要减员,老板考虑的大前提是:用最少的人力维持正常运转。所以,很多公司会将简单,重复性的工作岗位裁掉,由其他职工兼管。工作任务简单,有可能被裁掉的员工,如果想保住自己的饭碗,不妨试用“化简为繁”的招数。其实工作的简单与繁复,有时可以“因人而异”,例如将档案输入电脑,可以很简单,也可以搞得十分复杂,关键在于操作者怎样去处理。

方小姐在一家大型会议公司做计划执行员,每天要处理上百位外国与会人士、演讲者的登记,她成功地建立了一套复杂的资料库系统,全公司只有她才能运用这个系统。所以,老板要维护公司的正常运作,就必须继续雇用她不可,对于裁员,她是“临危不惧”。

职业专家认为,“化简为繁”这一招只适用于小公司,大公司分工较细,切勿乱试,如果搞得电脑系统乱七八糟,老板会即时解雇你,另请新人来重头做起。

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