1974年美国康宁公司将一件制作精巧的蜗牛工艺品赠送给中国政府。当时中国正在搞“批林批孔”，江青臆断这是对中国的侮辱，旨在讥讽中国像蜗牛一样龟缩、爬行。周恩来指示外交部，急电中国驻美联络处调查。时任联络处对内参赞，从小在美国长大的冀朝铸说：“不用调查，蜗牛象征有耐心，这是表示祝福的意思。”联络处将冀朝铸这权威性的世事知识报回国内，江青这才悻悻地收敛起发难的嘴脸。这事既说明冀朝铸熟谙世事，也成为江青不懂世事的笑柄。世事知识是在社会实践中获得的，但有时对某些世事知识，人们却没有实践的机会或可能。比如你从甲地到乙地，对甲地的世事知识，你可能具备，而对乙地的，你可能就不具备了。但你却总不能缄口不言。怎么办呢？这就得学、得问。孔子有言：“敏而好学，不耻下问。”我国历来也有“入乡随俗”之说，到哪个地方，就要了解哪个地方的世事。这样才能产生良好的交际效果。照搬甲地的世事或不顾乙地的世事，都会自讨苦吃。
清代洋务大臣李鸿章第一次出访美国，在一家饭店宴请美方人士。开席前，他按中国世事讲了一番客套话：“这里条件差，没有什么可口的东西招待各位，粗茶淡饭，谨表寸心。”不想饭店老板却火冒三丈，认为李鸿章诋毁了饭店的声誉，非要其公开赔礼道歉不可。李鸿章的客套话，在国内是很普遍的，但美国却没有这样的习俗，老板冒火当然有理。
3．努力学习文化知识
这里所说的文化是大文化，不是仅限于运用文字的能力，而是人类在社会历史发展过程中所制造的物质财富和精神财富的总和。诸如天文、地理、历史、文学、艺术、哲学、经济、法律等等。这些知识常体现为成语、典故、佳作、名言、警句之类。它最能陶冶情操，提高修养、开阔视野，从而使表达者的言辞更具感染力、说服力、吸引力。这种知识的获得，要靠孜孜不倦的学习。只有不断地学习吸取，言辞的表达才会有不断的生命力。即如朱熹所言：“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”
1997年2月28日，江泽民主席与全国政协港澳小组座谈时说：“大家知道我最近的工作很紧张，我就把莫扎特的音乐片子拿出来，放一下音乐，听他的舞曲；还有贝多芬的第九交响曲。我看了一本书，说他的第23钢琴协奏曲跟我们中国唐朝诗人杜牧的‘青山隐隐水迢迢，秋尽江南草未凋。二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫’意境相近。因为我不懂音乐，我就把他的第23钢琴协奏曲拿出来听，看它和‘青山隐隐水迢迢’有没有点关系。果然，音乐跟诗词、文艺还是相通的。我的一个切身体会就是，活到老，学到老。”
江泽民主席的谈话，既是他丰厚文化知识的体现，又启迪每一个人：要不断地学习，随时引入自己言辞的“活水”。
长期担任毛泽东主席和周恩来总理英语翻译的冀朝铸，从小到美国，缺少对中国文化的详细了解。周恩来对他说：“你是当翻译的，中国历史一定要熟悉。要多读历史书籍，才能当好翻译……你要时常作毛主席的翻译，毛主席最喜欢引用历史典故、古代诗词，如果你不懂历史，不读诗词，就无法做好自己的工作。”为此，周恩来给冀朝铸开了一张长长的书单要他去读。经过几年锲而不舍的吸取，冀朝铸终以博闻强记在外交部闻名，以致有“老夫子”的雅称。人们每有不解之知识，常说：“去问问冀老夫子。”
在人际交往中，某方面的文化知识不多，就不要轻易涉及这方面的话题，倘若擅自发言，闹笑话，会影响交际效果。明万历五年，内阁首府张居正为使儿子张嗣修能状元及第，派其弟张居直约见极有可能获第一的临川考生汤显祖，要汤让出第一名。张居直说：“像才子仙乡乃产笔名地，故王勃在《滕王阁序》里写有‘光照临川之笔’的佳句。汤才子如带了几枝来京，可否让老夫一饱眼福？”汤显祖笑道：“据我所知，王勃所指，乃谢灵运之诗文，因他曾为临川内史。”一下把张居直闹了个大红脸。
4．专业知识靠实践得来
社会上有各种各样的行业，每一个行业都有专门的知识。一个人处在哪个行业，从事什么工作，应当具备本行业、本专业的知识。
专业知识的获得，一是靠学习，二是靠实践。社会在发展，知识在更新，即使原来专业知识积累很厚的，在新的形势下，也会产生许多的盲点，如果不认真学习，既不利于自己的工作，更不利于本行业言语的交际。
1998年元宵节联欢晚会，江泽民问坐在身边的中央人民广播电台播音员方明：“十五大我作的报告，你认为声音用得怎么样？”方明说：“很好，很好。”江泽民随即转向在座的人说：“有一次我作报告，一开始用力太大，音调太高，没有多久，嗓子不行了。方明同志告诉我，演讲开始时声音要平缓、控制住，干什么都有学问，有技巧。”江泽民本身就是一位知识丰厚的人，但在演讲这一行当上，他仍虚心向专业播音员请教，并从中悟出教益。
前些年，美国间谍黎凯被我公安机关抓获后，坚持说自己是学者，拒不承认其间谍身份。在多次审讯都无结果后，一次，预审员汲潮与他拉起了家常。黎凯声称他在北京大学研究管子，汲潮问：“是管仲吗？”黎凯答：“是的，就是中国春秋时期齐国有名的大政治家管仲。”汲潮说；“管仲还是个著名的军事家哩！”黎凯不解：“是吗？”汲潮说：“中国有个成语叫做‘老马识途’你知道吧？”黎凯摇摇头。汲潮说：“怎么？你专门研究中国的管子，竟然连中国稍有常识的人都知道的‘老马识途’的故事也不知道？”黎凯一脸惶惑。汲潮给他讲了这个故事后说：“看来，你到中国四年多，研究管子只是一个幌子；你是另有任务，一直在从事非法活动！”以管子研究专家自诩的黎凯，终因并不具备管子的专业知识而露馅。
星期三准备是关键
每日名言：
自信是承受大任的第一条件。
——（美）詹森
每日经典：
经典诗歌：
春天，十个海子
海子
春天，十个海子全都复活
在光明的景色中
嘲笑这一野蛮而悲伤的海子
你这么长久地沉睡到底是为了什么？
春天，十个海子低低地怒吼
围着你和我跳舞、唱歌
扯乱你的黑头发，骑上你飞奔而去，尘土飞扬
你被劈开的疼痛在大地弥漫
在春天，野蛮而复仇的海子
就剩这一个，最后一个
这是黑夜的儿子，沉浸于冬天，倾心死亡
不能自拔，热爱着空虚而寒冷的乡村
那里的谷物高高堆起，遮住了窗子
它们一半用于一家六口人的嘴，吃和胃
一半用于农业，他们自己繁殖
大风从东吹到西，从北刮到南，无视黑夜和黎明
你所说的曙光究竟是什么意思
每日重点：
在确定了说话主题，构思出了说话思路，收集筛选了材料之后。应当拟定出说话提纲或说话稿。好的说话提纲或讲稿是确保说话成功的基础。只有这个基础打得牢，准备充分，说话时才能从容不迫，有条不紊。
说话提纲及讲稿是准备说话的一个重要环节。拟定提纲及讲稿的过程，是一个进一步思考谋篇的过程。通过撰写提纲或讲稿可以认真研究和推敲说话主题是否正确，思路是否合适，材料是否妥贴，层次结构是否合理，详略是否得当，等等。通过撰写还可以加深对说话内容的记忆，进一步熟悉说话的内在结构、篇章布局以及重要段落和关键句子。一些著名的政治家、演讲家在说话前都精心准备，亲自起草提纲或讲稿。毛泽东同志提倡领导干部要亲自动手写文章、写说话稿，不要事事找人代替。他的一些著名演讲、重要文章都是亲自撰写提纲及讲稿。尼克松说，自己当副总统八年中，所有的讲话都是自己起草的。他说那时候副总统办公室不允许雇用一名正式讲稿撰写人。即使当了总统后，一些重要说话还是要亲自撰写说话提纲及讲稿。尼克松还谈到约翰·福斯特·杜勒斯，也都是自己起草讲稿。
有人向威尔逊请教说话的方法，他回答：“我起初要把讲的内容都写在一张纸上，再把它们列成自然的顺序——就是把这些事作骨干加以结构，然后再用速记写出来，我惯用速记写，因为我感到方便。写完之后，我再用打字机打出，同时再修饰词句和增删材料。”在速记、打字、修改的过程中，可以认真思考、仔细推敲，使你的思路更完善，词句更准确。通过撰写说话提纲及讲稿，有助于加深理解和记忆说话内容。
有些会议，由于没有时间或没有必要形成演讲稿，只作口头说话。这种情况也要认真做好准备，列出说话提纲。有了说话提纲就把说话的基本内容视觉化了，那么什么地方写得不太合适，什么地方思路不甚恰当，乃至整个说话的逻辑关系、层次条理如何，都可以一清二楚地呈现在眼前。这样就可以使说话条理清楚，中心明确，便于听众掌握要点。
说话提纲分简略和详细两种。
简略的说话提纲写得比较概括，列出大的纲目，写出每个问题的要点即可。简略提纲语言简练，内容扼要，主题、材料、结构、段落都很概括，看上去一目了然，省时省事。这种提纲，多用于非正式说话或即兴说话，提纲多是写在随身携带的笔记本上或纸条上，起提示作用。
详细的说话提纲写得比较具体细致，要求列出详细的纲目。甚至把每个纲目都写清楚，看上去就是一个说话缩影。特别将重要的事例，必要的数据，精彩的词句，分别写在每个纲目之内。这种提纲编写时费力，但使用时方便，通过编写还可以加深对说话内容的理解和记忆。详细提纲多是经过充分的准备后写出的。
说话提纲的写法主要有两种。一种是标题写法，一种是句子写法。
标题写法是以简要的语言，以标题的形式把该部分的内容概括出来。这种写法特点是简单明了，一目了然；不足之处是自己明白，别人看不懂，时间较长后自己会模糊。
句子写法是以一个能表达完整意思的句子形式把该部分的内容概括出来。句子写法的特点是具体明确，无论隔多长时间都不会忘记，别人看也能明白；不足之处是文字多，写起来费力，不便于思考。
两种写法各有长短。具体采用哪一种方法更好，还是两种方法混合使用，这要根据说话的具体要求、内容、篇幅及说话人的习惯而定。
由于说话的体裁不同，提纲的具体结构形式有所区别，但也有共同的结构要求：
1．拟定题目。
2．确定总的论点和主题。
3．列出分论点或几个部分。
4．在分论点或部分中，再分出几个从属论点或几个层次。
5．在每一个从属论点或层次中，列出具体材料的要点。
这样一篇说话的提纲就摆在了你的眼前，使用起来非常方便，可以任意发挥。
对一些重要的说话，在撰写出提纲的基础上，如果时间、条件允许的话，应尽可能形成讲稿，进一步推敲完善，有助于提高说话的质量，保证说话的成功。
星期四材料是要诀
每日名言：
只有当人成为他所打算成为的东西的时候，他才获得了存在。
——（法）萨特
每日经典：
经典对白：
《简·爱》
罗切斯特：你越来越依恋桑菲尔德？
简：在这儿过得很快活。
罗切斯特：你舍得离开这儿吗？
简：离开这儿？
罗切斯特：结婚后，我不想住在这儿了。
简：当然，阿黛尔可以去上学，我可以另找个工作。我得进去了，先生。我冷。
罗切斯特：简。
简：让我走吧。
罗切斯特：等等。
简：让我走。
罗切斯特：简。
简：您为什么对我讲这些？您和她（英格拉姆小姐）跟我有什么关系？您以为我穷，不好看，就没有感情吗？告诉你吧，如果上帝赐予我财富和美貌，我会让您难以离开我，就像我现在难以离开您。可上帝没有这样做，但我的灵魂能够同您的灵魂说话，仿佛我们都经过了坟墓，平等地站在上帝面前。
罗切斯特：简。
简：让我走，先生。
罗切斯特：我爱你。我爱你！
简：别，别让我干傻事。
罗切斯特：傻事？我需要你，布兰奇（英格拉姆小姐）有什么？我知道我对她意味着什么，是使她父亲的土地变得肥沃的金钱。嫁给我，简。说你嫁给我。
简：你是说真的？
罗切斯特：你的怀疑折磨着我，答应吧，答应吧。
（他把她搂在怀里，吻她。）上帝饶恕我，别让任何人干涉我，她是我的，是我的。
每日重点：
所谓材料，是说话时所使用的系列的事实现象或理论根据。材料是否充足、优良，直接影响到说话的质量。俗话说：“巧妇难为无米之炊”，说话也是如此，即使你有高超的说话技巧，巧妙的构思，如果没有大量详实的材料支撑也是无能为力的。马卡连柯说：“只有正确地解决了材料的问题，才谈得上技巧的问题。”技巧实质上是帮助说话者运用材料以达到说话目的的方法和手段。正如再巧的工匠没有砖、石、沙子、水泥、钢筋、木材等原材料也造不出房子，没有矿石就没有冶炼技术，没有舞台就无法表演惊险的杂技一样，没有充足的话料也谈不上说话技巧。因此，材料是说话的基础，是施展说话技巧的舞台。
有些青年说话套话连篇，空洞无物，干涩无味，从根本上说是掌握和使用有价值的材料少的缘故。材料是说话的物质依托，没有详实的材料，说话就显得苍白无力，根基不牢，就给人一种假大空的感觉。清人刘大魁说：“理不可以直指也，故即物以明理；情不可以显出也，故即事以寓情。”意思是说要想把你的观点、目的让别人理解和接受，没有充足的材料作基础是不行的。任何精彩的说话，都离不开大量丰富、新颖的材料。材料是主旨的支柱，是思想观点的依托。
收集和占有材料是确保说话成功的关键。凡是有说话经验的青年，平时大都善于收集和积累材料，说话时信手拈来，任你使用。占有材料有如“韩信将兵，多多益善”。只有占有大量的材料，讲起话来才能左右逢源、游刃有余，不至于捉襟见肘、左右为难。茅盾先生曾讲过一个精彩的比喻，他说：“采集之时，贪多务得，要跟奸商一般，只消风闻得何处有门路、有货，便千方百计钻挖，弄到手方肯死心，不管是什么东西，只要是可称为‘货’的，便囤积，不厌其多。”这个比喻说明了聚材要在“多”字上狠下功夫，要像奸商囤积货物一样贪得无厌。聚材时要做一个“大方”的人，要有海量，采取“拿来主义”，有用没用先拿来再说，材料越多越好。
大量的材料，决非仅凭灵感就可以觅到，平时必须注意观察、体验，注意积累、分析、比较和筛选。一般情况下，人们只看到某个青年的好“口才”和好“笔杆子”，羡慕他们的才能，而没有看到“口才”和“笔杆子”背后，天长日久的辛勤聚材。说话所使用的材料，一方面是平时积累的“死”材料，另一方面是从现实生活中抓取的“活”材料。只有运用大量的“活”材料，说话才显得生动新颖，贴近现实。“活”材料主要靠调查研究获得。只有深入基层，深入实践，仔细观察体验，才能寻觅采摘到大量富有生命力的材料。在每次说话前，应尽可能抽出时间，搞好调查研究，从基层、群众、实践中寻觅活材料。这样才能使说话内容更丰富，更具有现实针对性，更能打动人、感染人。
