全国劳动模范朱江洪总经理，把职工利益放在心窝里，他认为，作为一名国有企业的负责人 ，时刻都应想到，国家把巨额资产交给你经营，职工把一辈子的希望托付给你，必须全身心 地融入企业，把国家、企业、职工的利益放在心窝里。他尽心尽力地努力保持企业不断发展 ，他说，一旦掉队，市场会忘记你，企业形象就会受到重创，员工的凝聚力、企业的吸引力 就会涣散和削弱。作为一名企业负责人，自己不仅严格自律，而且处理问题非常公道。所以 ，他处处得到职工承认，受职工爱戴，他个人的威信很高。
以信誉求发展
人们常常会问，一个优秀企业所必备的经营发展条件中，究竟什么是最重要的?
香港著名企业家许德祥出示的答案只有两个字，那就是：信誉!
多年来，许德祥始终坚持信誉就是企业生命的说法。这一心得并非信手拈来，而是他通过数 十年的企业经营实践所得出的结论。许德祥对此笃信不移。在他看来“信誉是不可以用金钱 衡量的，它是一个企业生存和发展的法宝。”这是他一生经营思想的精华所在。
他所属的华夏公司起初是以橡胶产品牢牢占领了欧洲市场，营业额及利润成倍增长，许德祥 因此赢得了“橡胶大王”的称号。但他并不满足于这一点点成绩，他为自己制定了更远大的 目标，那就是让他的橡胶产品进军北美市场，进一步扩大国际市场。美国和加拿大是发达的 老牌资本主义国家。尤其是美国，幅员辽阔，人口众多，消费水平极高，占世界消费总额的 四分之一。若能打入美、加市场，对他的事业则是不小的提高。
在此之前，许德祥陆续承接过香港洋行销往北美的橡胶订单，但这些都没有形成规模，纯属 小打小闹，远不是他所期望的。为此，许德祥考虑许久，决定主动出击，设计印制精美的产 品广告画册，通过港府有关机构和民间商会了解北美各贸易公司地址，然后分寄出去。
很快，北美的多家大贸易商业公司就反馈回了信息，它们对华夏公司橡胶制品的彩照样品及 报价颇为满意，决定派购货部经理前往香港，以便“选择样品，考察工厂，洽谈业务”。收 到来函后，许德祥立即通过越洋电话，与对方取得联系，表示“欢迎贵公司派人 来港”。双方交谈得非常愉快，对方在简单询问了香港塑胶业的发展概况后，提出一个要求 ，即希望许德祥陪同他们的贸易代表到其他厂家走访一下。
机会千载难逢，这家北美最大的橡胶用品贸易公司，影响颇大。它的销售网遍布全美国和加 拿大。但许德祥还不敢保证这个机会就非华夏公司一家独有。对方的意思已经很明显，他们 将会考察香港整个塑胶行业，从中择优作为取舍的标准。
这将又是全港范围内的一次关于规模、信誉和质量的大比拼，许德祥自信他的产品质量可以 跻身全港一流行列之中，他的目标是要使华夏公司成为北美公司在港的独家供应商。但论资 金实力、生产规模，他都不敢在香港同业中称老大。这使许德祥又有希望落空的担心。
怎么办?
一向作风稳健的许德祥这次决定孤注一掷，冒一次从未经历过的大风险，他立即召开公司高 层会议，宣布了一个令人惊愕而振奋的计划：必须在短暂的一周之内，将生产规模扩大到令 外商满意的程度。许德祥原计划在北山筹建一座工业大厦，建成后，留两套标准厂房自用。 现在他必须修改这一计划，他委托房产经纪商代租了一套占地约二万立方英尺的标准厂房。
可以想到许德祥所承担的压力，要知道在一周之内形成新规模难度有多大。可用设备的搬迁 ，购置新设备，旧厂房的退租，新聘工人的培训及上岗，新厂房的承租改建，设备安装调试 ，工厂进入正常运行……都必须得在一周内完成，而且若有任何一道环节出问题，都有可能 使整个计划前功尽弃。那些日子令许德祥终生难忘，每当回忆起这段日子，许德祥都百感交 集。
为了抢时间，许德祥和全体员工住在一起，奋斗了七昼夜，每天只有五六个小时的睡眠。他 把事情安排得井井有条，使大家紧张而不慌乱，哪组人该干什么，哪些工作该怎样做，公司 以及每人每一天的工作进度，全在日程安排表中标得清清楚楚。
设备刚刚调试完毕，外国公司购货部经理就到达了，许德祥把全部产品生产的事，交予副手 负责，亲自驾车去启德机场接客人。他已为外商在港岛华伦酒店预订了房间。但在回程的路 上，外商却要求先参观工厂。忐忑不安的许德祥只得调转车头，朝北山方向驶去，直到他听 到熟悉的机器声响以及橡胶气味，悬着的心才放了下来。
功夫不负有心人，外商在参观了华夏公司的全部生产过程和样品陈列室后，感到非常满意， 对华夏公司的产品赞不绝口。从此，这家北美公司就成了华夏公司的大客户，每年都为华夏 公司带来数以百万美元计的订单。更重要的是，通过这家公司，许德祥还获得其他海外公 司 的好感和信任，加拿大交通银行主动与他建立了长期的业务往来关系，这种合作伙伴关系， 进而为许德祥进军海外架起一道桥梁。
经此一役，没过多久，华夏公司就成为世界上最大的橡胶生产厂家，这些橡胶产品为许德祥 带来数以千万港元的盈利，许德祥因此声名雀起，被冠以“橡胶大王”的美名。
任何商务企业的发展都有它的一定之规，而且，企业所属的行业不同，市场的环境与规范也 回有所区别。但无论在怎样的市场环境下，从事怎样的商业行为，有一点却是共通的，那就 是，商业行为无信不立的。
所谓无信不立，就是要在商业活动讲求信誉，以信誉为最大资本和获利的最大保障，因为， 良好的信誉中往往潜藏着无限的商机，讲求信誉就意味着寻求和掌握新的机遇。
菲律宾著名的金融家张文华对信誉在生存发展中的作用也笃信不移。起初在他对银行业一无 所知的情况下，就当机立断，勇敢面对新的挑战。当时他仅有2000美元，离20万美元的投资 数额相距甚 远。怎么办?他经过仔细权衡，决定以自己对金融领域的理解，来介入这个他并不熟悉的行 业。
张文华在第一次参加该银行召开的会议上，坦率地用自己的语言，对银行业的定义作了一次 确切的阐述，他说：
“在我看来，银行业不是一种买卖货币的事业，而是买卖信用。由某人从某处获得信用之后 ，再授予其他人的一种事业。”
这就是一个到此时为止根本就没有任何银行知识和银行经验的银行经理对银行事业的直观理 解。
张文华自己也没有想到，他这个外行人的这番议论，竟然道出了银行业的真谛，令参加会议 的投资者们高兴不已。他们为找到了这样一位能透彻理解银行业本质的银行经理而骄傲。
正是用“银行业是经营信用，而不仅仅是买卖货币”的思想，张文华积极游说一些华商通力 合作，要求他们讲求信誉，共同投资经营。他除了表示保证使银行转危为安并继续发展外， 自己拿出了全部的资金投入银行的运营之中。
于是，众多商家们几经商议，在原“繁荣银行”的基础上，集资20万美元建立了后来蜚声世 界的“大华银行”，张文华被聘为银行经理。
张文华做梦也没有想到，他就是这样轻易地跨进了银行业的门槛，开始了他一生事业中的重 要转折。
事实上，张文华踏入银行界时，对银行业务毫不熟悉，甚至可以说是一窍不通。为了以后事 业的顺利发展，他开始如饥似渴地学习有关货币银行的专业知识。
他一边请了专业教师来辅导，一边虚心向有经验的同事求教，刻苦认真地钻研了银行业务中 关于出纳、会计、结汇、信贷、转账及外汇等所有的业务知识。天资聪颖的他很快便熟悉并 掌握了银行业的基本知识和运作方法。
有了这些基础之后，张文华决定在“大华银行”小试牛刀，开始采取各项措施来整治和发展 这家银行。
经过一系列市场调查之后，张文华大胆提出了“市场经营论”的策略思想。他主张首先经过 调查、分析，确定市场目标，然后集中力量去争取社会与市场中受自己的银行影响或与银行 有业务往来的客户，为此，他提出了著名的经营策略：“栽培客户，就是壮大银行本身。” 在他的这种经营策略思想的指导下，“大华银行”把业务重点指向其他银行所忽略的市场， 如华侨、华人经营掌握的三轮车、自行车、黄包车等行业。
当时，菲律宾的自行车、三轮车、黄包车等行业，几乎全部被华人、华侨垄断。这个行业， 是当时各家银行业投资非常薄弱的领地，张文华看到了这个行业中潜在的发展前景，断然决 定利用同乡关系，打进这个领域，向该行业大力投资。结果，正是这项巨大的投资，为“大 华银行”带来了生机，不仅使该行的业务得以迅速发展，而且使之加大了业务的拓展面。仅 仅一年多的时间，银行不仅收回了成本，而且业务量蒸蒸日上，成为当地首屈一指的银行产 业。就这样，张文华在“大华银行”工作了三年，得到了董事会的赞赏及银行界的一致好评 。
在创业之始张文华旗开得胜，逐渐在菲律宾金融界站稳脚根，此后他充分发挥自己的才智， 靠“信用理论”使自己成为一个大金融家。如张文华所言银行业就是经营信用，那么人生的 发展何尝不是靠信用来赢得别人的信任，争取别人的支持，用信用来争取更多的合作伙伴和 成功机遇呢?
35突破变化的法则
积极热情能产生奇效
不管你所处的环境是多么恶劣，也不管你的担子有多么重，你绝对有能力扭转被动局面，所 做过的美 梦终会有成真的一天。然而如何才能实现呢?只要你凡事都热情地去做，拿出你蕴藏于身的 能力来，这股力量可以立即改变你人生中的任何层面，就看你是否有心想把它释放出来。
你愈投入，事情就愈显得容易。当你认真地想做，一切都变得很有可能，没有什么是太麻烦 或太困难的。障碍就像田径赛的栏栅一样，等着被征服。外来的干扰会被视为学习的机会， 并能激励人继续进步。
反之，投入热情很低的时候，任何事都会对你产生很大的威胁，事事让你感到棘手、头痛， 精力与热情也跟着低落，就像必须用双手推动一座顽强牢固的墙似的，费好大的劲儿才能完 成某件事情。
投入愈强烈，工作变得愈可行，信心也跟着大增。因此，同样一件工作，在颠峰型者的眼中 和在非颠峰型者看来，会成为不一样的事情。颠峰型者看见机会，非颠峰型者却看见障碍。 全力以赴的颠峰型者能看见事情的积极面及其有可为之处；不投入的却只看见难以克服的困 阻，很快就气馁灰心。
也正是因为热忱，伽利略才举起了他 的望远镜，最终让整个世界都拜倒在他的脚下；哥伦布才克服了艰难险阻，享受到了巴哈马 群岛清新的晨风。凭借着热忱，弥尔顿、莎士比亚才在纸上写下了他们不朽的诗篇。
美国著名社会活动家贺拉斯·格里利曾经说过，只有那些具有极高心智并对自己的工作有真 正热忱的工作者，才有可能创造出人类最优秀的成果。
热忱，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完成他内心渴望 去完成的工作。正是出于这种热忱，维克多·雨果在写作《巴黎圣母院》的时候，才把自己 的外衣都锁入柜中，一直到作品完成以后才拿出来。他这么做的目的，就是为了能够全神贯 注地投入工作。
年轻人固然应该把自己全部交给热忱来支配，但人到了老年，难道不是更应该如此吗?八十 高龄的格莱斯顿，他的影响力，他所掌握的权势，相比一个二十五岁的、抱有同样理想的青 年，无疑要强过十倍、百倍。老年人的光荣只能来源于他的热忱；人们所以向老年人表示敬 意，不是因为他的满头白发，而是因为他那已显虚弱的身体下依然灼热的心。
在应变过程中，如果你以积极热情的态度去面对周围的一切，那么你就会：
△给人留下一个良好的印象；
△捕捉更多的变化信息；
△始终保持强烈的进取意识；
△率先抓住变化机遇；
△赢得更多的合作机会；
△减少变化意外的发生；
△战胜各方面的挑战。
专注集中，坚持到底
应付变化是一种考验智慧能力的活动，培养应变能力是一项综合素质的提高，而专注集中， 持之以恒、坚持到底则是最根本的一项，这个时代的特点：一是高速度，二是快节奏，三是 多变，这些特点向每个人提出了更高的要求，要在这个高速多变的情况下取胜，你必须抵制 各方面的干扰，专注集中、思考自己的问题、制订完善的应变计划，用自己坚强的毅力应对 各方面的挑战。
很多人承认自己缺乏思考能力，在关键时刻不敢轻易决策，原因就是他们缺乏一种专注集中 的精神，不能聚精会神、全心贯注地深入分析问题，发现问题的核心。
在做判断时，我们要将眼前的问题全部集中起来，但往往这却是一个阻碍判断的绊脚石，其 原因是我们的注意力很容易分散飘移不定。注意力的范围，事实上比我们所想象的要小得多 。心理学家威廉阿姆·杰姆斯对于“注意力”就曾提出如下的诠释：
“一般人的注意力并不是自发性的，仅能够维持片刻。真正的注意力是自发性的，而且能够 持续不断，这是一种反复不停在问题上唤起心灵的连续性努力。”
当我们在做判断时，整个心思必须停留在特定的问题上。当然你也必须了解，事实上心思无 法完全都集中在问题上，因为我们的心思经常容易受到外界影响。
因此，在我们思考问题时，应该找到一个十分清静，无人打扰的环境，准备好纸和笔，将有 关问题的相关因素全部写下来，最好是逐条记录，然后再把每项因素的相关事物列举出来， 再把相关事物的相关背景描述出来，这样就形成了金字塔般的问题结构图，你经常面对这一 结构图，逐项逐条分析解决，最终找到你的问题的答案。
只凭着空想而期望正确的思考结果是非常困难的，但只要将想法写在纸上，便很容易集中精 神作出正确的思考。
与专注集中密切相关的一种精神就是持之以恒，坚持到底。俗话说：“行百里者半九十。” 走上一百里的路程走到九十里只能算走了一半。在实际生活中，以始终不变的谨慎心态去把 握一切，应付万变，将使你确保善始善终的全部胜利，始终保持优势，保持应变主动权。
成功的规律说明，做事越接近成功越困难，然而，困难是胜利的朋友，只要认真对待，坚持 到底不放松，一定会获胜。路程距离百里目的地只剩下十里路程的时候，不管要走完这最后 的 十里路程，有可能比前九十里路程付出的还要大，或是“最后”的十里路程也可能是有多么 的容易，都不能有舒一口气的思想，仍如百里之行刚起步那样保持高昂的热情，坚持到底。
一般人的心理常犯的过错，前边的九十里路程，谨慎小心，战胜了艰难，看到目的地时，就 想该 放松放松了。所以，对于我们一般人来讲，坚持一次，坚持一阵儿这不是艰难的事，难在一 直坚持到底。
