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第30章 职场细节决定事业成败(6)

杰克大学毕业时到了一家软件开发公司工作,和他一起的,还有他的同学及好友希尔。他们两个人都被分配到程序编辑组,有机会接触到公司最核心的技术秘密。

他们所面临的是一个充满陷阱和诱惑的社会,加上软件企业竞争相当激烈,自从他们进入程序编辑组那天起,就有竞争对手想从他们那里套取技术秘密。

刚开始的时候,杰克和希尔都顶住了诱惑。但是,时间一长,希尔开始动摇了。有一天晚上,两个人在单身公寓里为此吵了起来。

“我想不明白,对方开出那么好的价钱,顶得上我们两个人一年的工资,为什么不可以答应?”希尔指的是某竞争对手出资十万美元购买他们俩参与的一项软件的数据库。

“那违背了我们的做人原则,背叛公司是可耻的。”杰克说。

“我知道你很正直,可正直值几个钱呢?”希尔说。

正直值几个钱呢?杰克说不出来,但他显然已经生气了。

“再说,我们卖出去,公司也未必能够发觉;即使发觉,也未必知道是我们干的,我们小组可有二十几个人哩。”希尔还在说。

“别说了,反正我不同意!”杰克终于吼起来了。

希尔看到杰克生气了,便表示放弃这种念头。但他心中并没有放弃,他决定瞒着杰克自己干。

十万美元很快进入了希尔的腰包,谁也没有发现,包括杰克在内。但是,两个月后,竞争对手抢先一步推出相似软件,迅速占领市场,让杰克所在公司为此损失数百万美元,公司终于知道有人出卖技术秘密了。

杰克首先想到的是希尔。希尔向杰克承认了出卖数据库的事。

“我知道你不同意那么做,所以我瞒着你做了;我知道你是我的好朋友,不会揭发我,所以我坦然地向你承认了。”希尔说,“我们利用这笔钱去做点大事情吧,比如开家公司,别在这儿打工了。”

“不,希尔,我是你的好朋友,但是你做错事了,我一定要揭发你!”

希尔非常震惊,想阻止杰克去揭发他,但当他看到杰克眼中含着泪花时,又低下了头。他明显感受到了杰克心中的痛苦。

两天后,杰克和希尔一同走进了总裁办公室,希尔还带着那张十万美元的支票。总裁要奖励杰克,杰克拒绝了,因为他说他出卖了他的朋友,虽然朋友做错了,但毕竟是朋友。希尔交出十万美元的支票,并主动要求承担法律责任,因为十万美元远远不能弥补公司的损失。

面对两个年轻人的决定和态度,总裁愣了足足五分钟。最后,他终于开心地笑了,他走过去,拥着两个年轻人的肩膀:“我太高兴了,公司虽然损失了数百万美元,可我拥有了两个能够主动承担责任的员工。你们的价值,绝对不止百万美元!这件事就当没有发生过,就我们三个人知道就是了,至于那十万美元,你们自己处理吧。”

那十万美元,最后捐给了一所小学。

公司停止了泄密调查,除了三个人知道以外,其余人都不知道泄密的原因。两个年轻人继续在公司开发软件,六年后,两个人分别担任了技术开发部总经理和市场推广部总经理。他们的公司,已经成为世界顶级的软件开发企业。

要成为一个优秀的员工,你首先要成为一个好人,用高尚的道德和严格的自律约束自己的行为,千万不要被外物蒙蔽了自己的眼睛。

小细节 好人生

在一家公司工作,待时间长了,一些人就很随意自然地把公司的物品私自拿回家使用,小到一张复印纸、一支圆珠笔,大到电脑、汽车,心安理得地使用这些免费资源。

公司的物品不是免费资源,员工必须坚持原则,处处注意自己的不良行为,养成不拿公司一针一线的习惯。即使别人都在那样做,你也绝对不能跟着去仿效。大家认为不过是拿公司不值钱的小东西,不过是用公司的电脑上上网,发发邮件,玩玩游戏而已,其实,这也会影响公司的生产成本,加重公司的负担,甚至会严重影响公司的正常发展。如果老板知道你的这些不良行为,也不会对你有好感,这将直接影响你在职场上的成功。

整齐的办公桌能为你加分

走进办公室,一抬眼便看到办公桌上乱七八糟地堆满了信件、报告、备忘录之类的东西,很容易使人感到混乱、紧张和焦虑,给人留下一个不好的印象。

有些人没有养成整理办公桌的习惯,他们总能为自己找到借口,说自己是多么地忙,无暇分心在这些小事上,或是怕清理东西时,把需要的或是有价值的文件也一起扔掉了,所以,他们总是把那些有用的以及过时的记录都堆在案头,让自己埋首其中。

其实,这是一种忙而无序的表现,不仅会加重你的工作负担,还会影响你的工作质量。

有一位研究所的研究员,经过无数个日日夜夜的攻关苦战,终于解决了研究中的一个难题。这位研究员把攻克这一难题的资料和办公桌上其他的资料放在一起,就带着满足的笑容入睡了。他睡得很香,第二天上午醒来时,却找不到攻克难关的资料了。原来,这个研究员的孙子进入他的办公室,为了扎一个风筝,正巧拿走了那些有用的资料。当这个风筝带着小孙子的幻想,在天空中越飞越高、越飞越远,最后变成一个看不见的小黑点时,老研究员的心血也化作了泡影。

这真是人生中的一大憾事。如果研究员的办公桌是井井有条的,不把那些无用的东西放在桌上,并告知小孙子办公桌上的东西都是有用的,不能乱动,那这样的悲剧还会发生吗?

此外,办公桌上杂乱无章会让你觉得自己有堆积如山的工作要做,可又毫无头绪,好像根本没时间或做不完一样。面对大量的繁杂工作,再大的工作热情也被冲淡了。

很多时候,让你感到疲惫不堪的往往不是工作中的大量劳动,而是因为你没有良好的工作习惯——不能保持办公桌的整洁、有序,从而降低了工作质量。也就是说,是这种不良的工作习惯加重了你的工作任务,从而影响了你的工作热情。

从另一方面来看,如果你的办公桌老是弄得乱糟糟的,上司也许就会觉得你这个人的工作状态大概就像你的办公桌一样杂乱无章,交给你的任务也会怕你做不好,从而对你不放心、不信任,进而导致你在办公室的地位就不稳固,那又何谈成功呢?

曾有一家著名公司的总裁谈到过一位主管会计,平时干活还算麻利,但总裁去她的办公室时,发现她的桌子上乱作一团。他当时并没有批评她,当他第二次、第三次去她办公室时,看到她的桌上依然如故。于是,这位经验丰富的总裁凭直觉判断:这个人不适合做主管会计。果然,七个月后的事实证明,这个人确实不行,总裁只好给她换了一份岗位。

办公桌的整洁状况能够反映出一个人的能力和修养。

办公桌整理得有条不紊,时间就不会在找这找那中溜过去。芝加哥铁路公司的董事长罗南·威廉说:“一个办公桌上堆满很多文件的人,如果能把他的桌子清理一下,留下手边急于处理的一些,就会发现他工作起来将更容易,也更实在。我称之为家务料理,这是提高效率的第一步。”

即使你现在正在做一个项目,那也要在每次下班后把文件档案整理好,将目前不需要的各种书籍、文件夹、笔记和其他各类材料收到柜子里放好,为第二天继续工作做好准备。这样,你在第二天到办公室时会发现一切都井然有序,心情好自然工作效率高。

反之,一张杂乱无序的办公桌不仅会影响到工作效率,影响到别人对你的印象和评价,还会危及你的身心健康。现代医学证实:一个时常担忧万事待办却无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。

著名的精神病医师威廉·萨德勒提起过这么一件事,他有一个病人,就是用了这个简单方法而避免了精神崩溃。

这位病人是芝加哥一家大公司的高级主管,第一次去见萨德勒的时候,他紧张、焦虑和郁闷不乐。他工作繁忙,并且知道自己状态不佳,但他又不能停下来,他需要帮助。

“陈述病情的时候,电话铃响了,”萨德勒医师说道,“电话是医院打来的。我丝毫没有拖延,马上作出了决定。只要能够的话,我一向速战速决,马上解决问题。挂上电话不久,电话铃又响了,又是件急事,颇费了我一番唇舌去解释。接着,有位同事进来询问我有关一位重病患者的种种事项。等我说明完毕,我向这位病人道歉,因为让他久候了。但是这位病人精神愉快,脸上流露出一种特殊的表情。”

“别道歉,医师。”这位病人说道,“在这10分钟里,我似乎明白自己什么地方不对了。我得回去改变一下我的工作习惯……但是,在我临离开之前,可不可以看看您办公桌的抽屉?”萨德勒医生拉开桌子的抽屉,除了一些文具外,没有其他东西。

“告诉我,你要处理的事项都放在什么地方?”病人问。

“都处理了。”萨德勒回答。

“那么,有待回复的信件呢?”

“都回复了。”萨德勒告诉他,“不积压信件是我的原则。我一收到信,便交代秘书处理。”

六个星期之后,这位公司主管邀请萨德勒到其办公室参观。他告诉萨德勒,他也改变了——当然桌子也变了,他打开抽屉,里面没有任何待办文件。“六个星期以前,我有两间办公室,三张办公桌,”这位主管说道,“到处堆满了待处理的东西。直到跟你谈过之后,我回来就清除了报告和旧文件。现在,我只留下一张办公桌,文件一来便当即处理妥当,不会再有堆积如山的待办事件让我紧张忧烦。最奇怪的是,我已不药自愈,再不觉得身体有什么毛病啦!”

可见,做事有序、有条不紊的人,往往是工作高效、生活快乐、身心健康的人。因此,从此刻起,身在职场的你就开始整理自己的办公桌吧,再也不要对自己说我也不想这么乱,只是资料真的太多,工作真的太忙!试着丢掉或整理一下这些东西,你将拥有一个让你效率大增的工作空间。

小细节 好人生

不管你有多忙,一定要在平时养成整理办公桌的习惯。

这种习惯养成之后,会使你繁重的工作变得有条不紊,充满乐趣。那么,在整理你的办公桌时,有哪些东西是需要扔掉的呢?

1.用过的一次性餐具。

2.一直没看的报纸、杂志。

3.过多而无用的笔。

5.眼花缭乱的装饰品。

不要随便带亲友来公司

有些企业明文规定,非本部门员工不得进入工作场所,门卫也实行了严格的控制,但还有人会通过有形或无形的“后门”让亲人进来。这种犯规的行为,一旦被老板发现,是要受处分的。即使没有明文规定的单位,也不宜这样做。

晓军是某公司的经理助理,最近刚和一个女大学生恋爱,打得火热,“一日不见,如隔三秋”。于是晓军就让那女孩没课时也跟来上班,让她待在自己旁边,他还解释说:“这样看见她我心情就好,心情好工作就好,效率也高。”

这样,公司成了他们情侣约会的地方。工作不忙的时候,他们就在一旁嘀嘀咕咕,不时还能听到他们爽朗的笑声。同事碍于情面,也不好和他计较,尤其他是经理的大红人,工作表现一直不错。

直到有一次经理单独找晓军谈话,要他工作时专心点,不要随意带外人到单位。此时的晓军才意识到这么一件小事竟在同事中产生了很坏的影响!

其实,又何止晓军这样的人才会带朋友来呢?还有些做了父母的员工,孩子一放寒暑假,就把他们带到单位里来……诸如此类,影响都是不好的。

在工作场合会见亲人,肯定会影响工作,就是不同亲人谈话,也会影响工作。非本单位的人往往对厂里的机器、设备、原材料等情况不熟悉,一不小心就会出事故。轻则磕磕碰碰,弄得头破血流,重则可能有生命危险。尤其是孩子,他们年幼无知,好奇心又大,生性顽皮,一不小心就会出事故。又要工作,又要分心管孩子,到头来很可能孩子没管好,工作上又出了差错。

一个优秀的员工,在工作的时候心里应当只有工作,不要随便带亲朋好友到自己的单位。实在有事,万分紧急的情况下,宁愿请假也不要把你的私事拿到公司讨论、解决。

小细节 好人生

因工作或业务联系上的需要,我们经常要接待一些临时来访的客人。掌握来访接待的具体做法,是恰当地应付各种来访情况的前提。

1.当来访者进门时,我们应立即起身迎接,热情招呼问好。在打招呼的时候,要求态度热忱,端庄有礼,正视对方,面带微笑,给来访者一种温和平易的表情。

2.在弄清来人的身份之前,可依据来者的性别、年龄等适当称呼,在看过对方的名片以后,为来访者让坐,再依照名片上介绍的身份称呼。泡上热茶,献茶时,应当双手递送。

3.如果来客时你正在和别的客人谈话,也应当立即起身招呼后来的客人坐,泡上茶。如果认为有必要,可以介绍先、后来的客人认识,一起谈一些话;如果认为没有必要,就向后来的客人表示抱歉,请其等一下,抓紧时间和先来的客人把事情谈完,然后再和后来的客人洽谈。

别用办公电话聊私事

一般情况,工作时间一般是不应该打私人电话的,这主要靠大家自觉。有些人却不那么自觉,他们不断有私人电话打到单位里来,而且一聊就是半天,把工作搁在一边。有人甚至认为,打私人电话要花钱,这种“马拉松电话”就该在单位里打。

老板与部属的关系是工作关系,单位自然是工作场所,私人电话一般不应该在上班时打。实在有事,最好在休息时间打。这应该和亲朋好友都说清楚。万一有人在非休息时间打电话进来,也应该三言两语,了断清楚。

不把工作放在首要位置的人,公司老板也不会把你放在首位。最重要的原因倒不是打电话占用时间,而是通常你通话后便无法专心工作,电话中的内容无论是令你喜悦的,还是令你悲愤的,都会干扰你的工作情绪。

你有没有想过,在你上班的时间内,如果你一天发了十条短信,那么你这一天的工作效率将会极其低下。

如果你希望晋升,就不要这样做,因为上班时段内的一分一秒都必须为公司所用,领取薪水就意味着要付出被约束的代价。

一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工:“我想,他是经常这样做的,否则他怎么连我也不防?也许他没有意识到这有悖于职业道德。”

另有某公司的老板说:“我不喜欢看见报纸、杂志和闲书在工作时间出现在员工的办公桌上,我认为这样做表明他并不把公司的事情当回事,他只是在混日子。”

对老板来说,工作时间处理私人事务,很大程度上暴露了员工工作的心态。有些老板通常把工作时间处理私人事务的多少,当做一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此,公私不分,工作时间处理私人事务,既影响你的工作质量,也直接影响了你在老板心目中的形象。

小细节 好人生

上班时间内有私人访客打进来的电话该如何处理呢?最不好处理的就是由对方打到办公室谈论私事的电话,虽然你一直想要早点挂断电话,对方却唠唠叨叨地说个没完。遇到这种情况可以这样处理:“对不起,我现在要去开会了,有事下次再说吧!”或“对不起,我现在正好有客人来访,一会儿再回你电话。”

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