日本矿山大王古河市兵卫曾受雇于高利贷者，当收款员。有一天晚上，他到客户那儿催讨欠款，对方毫不理睬，并且干脆熄灯就寝，一点儿都不把古河放在眼里。古河却毫无离去的意思，忍饥挨饿，一直等到天亮。第二天一早，客户起床准备出门时，看到仍然站在那里的古河，古河并没有显出一点愤怒之色，脸上仍然堆满笑容。对方被古河的耐性所感动，态度为之改变，恭恭敬敬地把钱付给他。他的这种认真随和又富有耐性的工作精神和诚恳的待人态度，让老板大为欣赏，没过多久，老板就介绍他去财主古河家做养子。之后，他便进入豪商小野组服务。因工作表现突出，几年后就被提升为经理。
宋朝宰相赵普在辅佐朝政时，只要是自己认定的事情，就是与皇帝意见相左，也敢于一直坚持，皇帝也拿他没有办法，最后都会答应他的请求。
有一次，赵普向太祖推荐一位官吏，太祖没有允诺。赵普没有灰心，第二天临朝又向太祖提出这项人事任命事项，请太祖裁定，太祖还是没有答应。
赵普仍不死心，第三天又提出来。他连续三天反复地提，太祖终于动了气，将奏折当场撕碎扔在了地上。
但赵普默默地将那些撕碎的纸片一一捡起，回家后再仔细粘好。第四天上朝，话也不说，将粘好的奏折举过头顶，立在太祖面前不说话，一动也不动，神情固执，好像太祖不答应，他就会一直坚持下去。太祖没有了耐心，也暗暗被他的坚韧折服，只好答应了赵普的请求。
求人办事不可浅尝辄止，要软磨硬泡，既能满足对方的虚荣心，又能显示自己的决心和诚意，“磨”到最后，让对方不胜其烦时，事情兴许就成了。
§§§第三章 众星捧月，增强威信的驭人细节
想要让周围的人信服你，追随你，主动为你做事，这毕竟是很难的事，需要你把世故与人情揣摩透彻。即使有与你意见不一致的人，也不要用高压手段去强迫他们；如果你能够征服他们的内心，保证他们的利益，他们必将放弃抵触情绪，与你一道共同奋斗。
平等待人，切勿清高孤傲
清高孤傲的人总是会与别人格格不入，纵使他们确实很有才华、品位、格调，却只会遭到别人的反感、疏远。
清高孤傲在别人眼中是目中无人的行为，是不自量力的狂妄。它往往使你显得孤陋寡闻。清高孤傲在别人眼中是粗俗，人们会觉得你哗众取宠、盛气凌人、狭隘偏见、夜郎自大。
清高孤傲是很危险的，要摆脱它需要做到两点：一是认识自己；二是平等待人。防止清高孤傲首先要认识自己，一个人要正确认识自己是很不容易的。清高孤傲者要么自以为有知识而清高，要么自以为有本事而自大。殊不知，山外有山，楼外有楼，还有能人在前头。人贵有自知之明，古今中外成大事者，都是虚怀若谷、好学不倦、不自负的人。
宋代文学家欧阳修，其晚年的文学造诣可说是达到了炉火纯青的地步，但他从不恃才傲物，仍一遍遍地修改自己的文章。他的夫人怕他累坏身体，劝他：“何必这样自讨苦吃？又不是小学儿，难道还怕先生生气吗？”欧阳修回答说：“不是怕先生生气，而是怕后生笑话！”
虚心自知，才是医治孤傲的良方。
此外，与人交往一定要做到平等待人。平等待人不仅是文明礼貌的行为，也是人品修养的体现。平等待人要求人们在社会交往中，不管彼此之间的社会地位和生活条件有多大的差别，都要一视同仁。切忌眼高于顶，看不起人。
如果你不愿遭到别人的反感、疏远，那你就要在做人上多个心眼，切勿清高孤傲和过分强调自我，要注意加强品德修养，那么你的人际关系就会变得很和谐，你的生活就会更加幸福和愉快。
小细节 好人生
无论请求别人干什么，都应当“请”字当头。
请求别人帮忙时，还要端正态度，注意语气，虽然请求时无须低声下气，但也绝不能居高临下，态度傲慢，非要别人答应不可，而应当语气诚恳，平等对待，要用协商的语气，如：“劳驾，让我过一下，行吗？”“对不起，请别抽烟，好吗？”“什么时候有空跟我打打球，怎么样？”同时，还要体谅对方的心理：“我知道这事对您来说不好办，但我实在没有办法，只好难为你了。”
当别人有客观原因，不能答应请求时，不要抱怨、愤怒甚至是恶语相加，你还得还礼道谢，如：“谢谢你！”“没关系！我可以找找别人。”“没事，你忙你的去吧！”这样别人在等有条件的情况下肯定会鼎力相助。
放下身段，做个“普通人”
人的“身段”是一种“自我认同”，并不是什么不好的事，但这种“自我认同”也是一种“自我封闭”，也就是说，“因为我是这种人，所以我和别人不一样”，而自我认同感越强的人，自我封闭也越厉害。
所以，千金小姐不愿意和保姆同桌吃饭，博士不愿意当基层业务员，高级主管不愿意主动去找下级职员……他们认为，如果那样做，就有损他们的身份。
“拿着身段”做事，会让你越来越清高孤傲，越来越孤寂。
如果你想从自我封闭的圈子里走出来，就要放下身段，也就是放下你的学历，放下你的家庭背景，放下你的身份，让自己做个“普通人”。
不要总是过于自尊。其实，每个人都希望自己得到公众的尊重和喜欢，但是这种自尊的需要仅仅是自己本人的一种希冀，能否在事实上得到，则取决于公众对自己言语、举止、行动的评价和肯定。如果说将自尊的需要作为一种行动去指导自己的行为，这本没有理论上的错误，问题是这种自尊心理不能太强烈。
一个人在社交中让过分自尊心理占据指导和支配地位，就会担心自己的行为是否失当，在乎人们会怎么看待自己，甚至有时会因为过分自尊，而不愿与比自己强的人交往，担心相比之下会掉自己的“价”，失去尊严。
因为过分自尊，有的人也不愿与比自己“差”的人交往，觉得有失身份，如此思来想去，就会把自己封闭起来，不与外界往来，成为孤家寡人，慢慢地就难以适应现代社会，更不要说让别人主动来帮你了。
想要别人主动来帮你，就要放下身段，走出自我封闭的圈子，就要克服自己的心理障碍，正确认识自己，勇敢面对社会、面对他人，从而走向圆满、成功的人生。
放下身段做人要遵循两个原则：
1.要有社交成功的愿望
只要你想成为社交场合的一员，想受到大家的欢迎，想有许多朋友，你就会努力去参加社交活动，你就会调动你的一切智慧去掌握社交的技巧，你最终就会学会社交。
2.要敢于表现自己的长处
每个人都有自己的长处，只要你相信自己有能力去和别人交往，你就会发现自己的长处，不断地显示自己的长处。这样你就会吸引别人的注意，你就会找到自己的志同道合者。不要怕自己不行，要相信自己会比别人做得更好，只要你有自信，你就会让自己的长处得到充分的发挥。
争辩无益，容易树敌
有个喜欢辩论的学者，在研究过辩论术，听过无数次的辩论，并关注它们的影响之后，得出了一个结论：世上只有一个方法能从争辩中得到最大的利益，那就是停止争辩。你最好避免争辩，就像避免战争或毒蛇那样。
这个结论告诉众人：不要在口头上过于争强好胜，争辩中的赢不是真赢，它带来的只是暂时的胜利和口头的快感，它会导致他人的不满，影响你与他人之间的关系。更重要的是，在争辩中失利的人不会发自内心地承认自己的失败，所以你的说服和辩论统统徒劳无功，无助于事情的解决。
有一种人，反应快，口才好，思维敏捷，在生活或工作中和别人有利益或意见冲突时，往往能充分发挥辩才，把对方说得哑口无言。
可是，你为什么一定要与对方辩论到底以证明是他错了呢？这么做除了让你得到一时的快意之外还有什么呢？这样能使他喜欢你，或是能让你们签订合同吗？要想拥有良好的人际关系，要想使自己在事业上游刃有余，在朋友中广受欢迎，在家庭中和睦相处，你最好永远不要试图通过争辩去赢得口头上的胜利。
在辩论中，无论你是失败还是获胜，你都不会得到任何好处。这是因为，就算你将对方驳得体无完肤、一无是处，那又怎样？你只是使他觉得自惭形秽、低人一等，你伤了他的自尊，他不会心悦诚服地承认你的胜利。即使他表面上不得不承认你胜了，但他心里会从此埋下怨恨的种子，日后他将会成为你的对立者。
你要知道，当人们逆着自己的意见被别人说服时，他仍然会固执地坚持自己是对的。
富兰克林这样说过：“如果你辩论、反驳，或许你会得到胜利，可是那胜利是短暂、空虚的……你永远得不到对方的好感。”
你在进行辩论时或许是对的，可是你要改变一个人的意志时，就算你是对的，也是无益的。你可能认为所有通过争辩获得的胜利都是一种胜利，可事实上，这是一种付出极大代价后获得的暂时性胜利。不说一句话，通过你的行动得到别人的认同，如此才有可能得到别人的帮助。
小细节 好人生
生活中总会遇到需要打圆场的时候，尤其要为自己的过失打圆场，这时需要格外注意的是：
1.劝架的原则。原则一：不盲目劝架。讲不到点子上，非但无效，还可能会引起当事人的反感。原则二：要分清主次。劝架不能平均使用力量，对措辞激烈、吵得过分的一方要重点做工作，这样才容易平息纠纷。原则三：要客观公正。无原则的“和稀泥”，不分是非各打五十大板，难服人心。
2.怎样替自己打圆场。最主要的原则是不刻意回避、掩饰。如果是细枝末节的问题，不妨用转移话题的办法，岔开别人的注意力。如果性质较严重，而且引起了别人的不快甚至反感，你就要立即诚恳地道歉，然后较为郑重地作些解释，当场予以解决，这点特别是在朋友、上下级、夫妻之间更显重要。
让别人觉得有利可图
要想达到自己的目的，得到别人的帮助，就必须调动起对方的欲望，暗示只要能办成事，好事就在后头，并不时给些甜头，让人相信你所说的并非是空话。
詹森是一位杰出的商业家，他的投资范围十分广泛，包括旅馆、戏院、工厂、自动洗衣店等等。出于某种考虑，他还认为应该再投资出版业。
经他人介绍，詹森看中了杂志出版家鲁滨逊先生。鲁滨逊是出版行业的大红人，很多出版商都争相罗致他，但始终无法如愿。如何才能把鲁滨逊负责的杂志弄到手，并将他本人网罗到自己旗下呢？经过一两次共同进餐，双方有了初步的了解，詹森决定不惜代价进行说服。
詹森开门见山地承认自己对出版业一窍不通，需要借助有才干的人促成事业的成功。接着，他把一张2.5万美元的支票放在桌子上，对鲁滨逊说：“除这点钱外，我们还要再给你应该得到的那些股份和长期的利益。”为了解决鲁滨逊公务繁忙的烦恼，詹森指着几位部属说：“这些人都归你使用，主要是为了帮助你处理办公室的烦琐事务，把你从办公室的烦琐事务中解脱出来。”当鲁滨逊提出所有经济实惠要现金不要股票时，詹森又耐心地告诉他股票在过去几年中如何涨价，利益如何可观，利息如何高，等等，同时还强调，他会向鲁滨逊提供长期的安全福利。
对于鲁滨逊来说，这些条件满足了他的迫切需要，即他的杂志社有了足够的资金和扩展业务的财力保证，破产的危险大为减少，无论是眼前看得见的现金收入，还是未来的长期利益，对他都是不小的诱惑。于是鲁滨逊同意将他的杂志转给詹森，并投到詹森的旗下。詹森花费了比别人少的投入，却得到了自己想要的东西。
给点甜头好办事，也就是常言所说的“舍不得孩子套不着狼”。如果在送礼时斤斤计较、患得患失，还不如不送。因为这样不仅达不到目的，还会被人看不起。也不要空口许诺会有什么好处，那样根本不可能打动对方。
让别人帮你毕竟是件很难的事，你必须把世故与人情都揣摩透。如果想请人帮忙，得先估计你自己有什么本事作为交换的条件，这种条件对方是否需要。没有可用的交换条件，不要贸然开口请求，否则只是自讨没趣而已！
所谓交换条件，可以是物质，也可以不是，你的某种能力对方认为很需要，那么你的某种能力就是交换条件；你的近亲是个有地位的人，对方若认为需要你的近亲，那么这位近亲的财力，或势力，或地位，就是交换条件。只有当对方得到了甜头，看到了利益，他才会心甘情愿地帮助你，为你做事。
小细节 好人生
现实生活中，求人办事的方法很多，运用人情效应有预见性地进行感情投资，放长线钓大鱼，可以起到事半功倍的作用。这和钓鱼的道理有点相似：
第一，做饵与下钩：这时候你需要掌握要钓的鱼爱吃什么食；鱼饵是否更能奏效等等。下钩要找对合适的“鱼塘”（场合）及合宜的时机。
第二，守竿：此阶段一要有耐心，不可急功近利，不要“一下钩就想见到鱼”。二要冷静，给“鱼”一点点“甜头”还不足以使其上当，也许对方是在试探是否安全。
第三，收钩：这是最关键的时刻，此时务必要深藏不露，一旦稍露峥嵘或过于急促，便会功亏一篑。老于世故者，定会随机收放，吊足对方胃口，让钩进嘴更深，钓得更牢。
学会利用你的对手
