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第16章 做人细节决定人脉兴衰(7)

有只狐狸和毛驴是非常好的朋友。狐狸生病时,毛驴到处找食物给狐狸吃,狐狸在毛驴的精心照顾下,身体很快就康复了。为此,狐狸很感激毛驴,并发誓说:“毛驴大哥,我以后一定会好好报答你的。”

毛驴相信了狐狸的话,把狐狸当成了自己最真挚的朋友。毛驴只要找到了好吃的,就留一半给狐狸,还真心诚意地对狐狸说:“兄弟,只要我们俩团结一致,互相帮助,就没有战胜不了的困难,也不用再惧怕森林中的狮子了。”

“是的,是的,只要我们俩联手,狮子也会怕我们三分。”狐狸边吃着毛驴送来的食物边说。

一天,狐狸和毛驴结伴到森林里寻找食物,在路上它们碰到了狮子。

狐狸发现危机当前,便对狮子说,只要狮子答应不伤害它,它就帮助狮子捉到毛驴,狮子同意了。

毛驴听后,生气地对狐狸说:“现在大敌当前,我们只要精诚团结,肯定能战胜狮子,你怎么能出卖我呢?”

“老哥,我这是与狮子斗智呢!我刚才是骗它的。你看。那边有个大坑,你跳进去躲起来,狮子交给我来对付就行了。”狐狸故意压低声音对毛驴说。

“谢谢,好兄弟。”毛驴感动地掉下了眼泪,毫不犹豫地跳进了那个深坑里。

“尊敬的狮王,我已把那该死的蠢毛驴骗进了深坑里,现在你可以放了我,去吃你的美餐了。”狐狸向狮子谄媚道。

“呸,毛驴已逃不掉了,早晚会成为我的盘中之餐,现在,我要吃的是你!”说完,狮子猛扑上去,咬死了狐狸。

没有人会永远一帆风顺,也没有人可以保证自己在生活中永远高枕无忧。就像那只狐狸,平日里再风光、再得意,有一天也会面临危机。当你面临危机时,有朋友扶你一把吗?你的同事是热心地伸出援助之手,还是冷漠地袖手旁观呢?这一切,都取决于你平日里的所作所为。若是你为别人留余地,那么你就会发现,有很多双手拉你出泥沼。而如果你总是切断别人的退路,总把别人逼入绝境,还有谁会帮你呢?他们不落井下石就是对你的仁慈了。

俗话说:“人活脸,树活皮。”此话道出了人性的一大特点:爱面子。可是我们不能只爱自己的面子,而不给他人面子。每个人都有自己最后的心理防线,一旦我们不给他人退路,不给他人台阶下,他只好使出最后一招——自卫。因此,当我们遇事待人时,应谨记一条原则:给别人留点儿余地。

小细节 好人生

当你的合作伙伴做了一件令你不满的事,你会怎么做?

你要做的是把最重要或最急切的一个问题先摆到桌面上,切勿把不满列成清单,这只会令对方失去信心,同时要委婉地指出对方不足的地方。

对事,不对人。不要把实质问题给忽视了。即使对方已明白是自己的错,你也不应说“你为何会那样做?”而应该委婉地说“这计划的效果不太理想,下一次我们不妨这样做……”,则更容易令对方接受。

也要记住给做错事的人一个承担责任的机会,但要用鼓励的口吻:“我明白你很难过,但你不妨这样做……”,然后重复你想让他怎样做。

对人太好未必是好事

有一个耐人寻味的故事,讲述的是一位女士结婚不久就离婚了,离婚的原因听起来却像天方夜谭。用她丈夫的话说:“你对我们太好了,我们都觉得受不了。”原来这位女士非常喜欢照顾别人,甚至到了狂热的地步。每天除了正常的工作外,所有的家务,包括买菜、做饭、洗衣服、擦地板等,都由她一个人包办,别人绝不能插手,弄得丈夫、公公、婆婆觉得像住在别人家里一样,所有的好事都被她做尽了。久而久之,全家人对其忍无可忍,终于提出让她离开这个家庭,因为他们都感到心理不平衡。

人际交往中做好事要有所保留,初入社交圈的人常犯的一个错误就是“好事一次做尽”,以为自己全心全意为对方做事一定会让关系融洽、密切。事实上并非如此。因为人不能一味地接受别人的付出,否则心理会失衡。“滴水之恩,涌泉相报”,这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽,使人感到无法回报或没有机会回报的时候,愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。留有余地,好事不应一次做尽,这也是平衡人际关系的重要准则。

心理学家霍曼斯早在1974年就提出,人与人之间的交往本质上是一种社会交换,这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则一样,即人们都希望在交往中得到的不少于所付出的。中国古语有“交友强于己”,就是这个道理。

其实,何止是得到的不能少于付出的,如果得到的远远大于付出的,也会令人们心理失去平衡,前面的那个故事就是很好的例证。在父母和子女之间也常有这样的情况,很多父母抱怨自己为孩子付出很多,结果孩子却不领情,这往往是孩子承受了太大的压力所致。

人情不能不投资,也不能过度投资,对一个有劳动能力、心智健全的人来说,付出同获得回报一样重要,因为这往往牵涉到一个人的自我意识。

如果你想取悦别人,而且想和别人维持长久的关系,那么不妨适当地给别人一个机会,让别人有所回报,这样对方就不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。“过度投资”,不给对方喘息的机会,就会让对方的心灵窒息。不面面俱到,而是留有余地,彼此才能自由畅快地呼吸,才能给心灵一个足够的空间来容纳彼此。

小细节 好人生

“人在河边走,哪有不湿鞋”,你不可能在所有的事情上,让所有的人都满意,如果你总是怕对方不满意,谨小慎微地察言观色,揣摩别人的心思,你迟早会把自己折磨死。

而且一旦那些别有用心的人摸透了你想面面俱到的弱点,便会软土深掘,得寸进尺地索求,因为他们知道你不会生气,于是你就变成人人看不起、人人都来捏的软柿子。

不管是什么样的心理,但你要知道一点:想面面俱到,不得罪任何人,又想讨好每一个人,那是绝对不可能的。因为在做人方面,你不可能顾及到每一个人的面子和利益,即使你认为顾到了,别人却不一定这么认为,甚至也有可能根本不领情。总之,如果你想面面俱到,让每个人都满意,恐怕结果是每个人都笑你。

不要纵容别人的侵犯

杯子留有空间就不会因加进其他液体而溢出来,气球留有空间便不会因再灌进一些空气而爆炸,做人做事给自己留空间,便不会让自己落得个吃力不讨好的结局。如果你做不到“善良有度”,那么你可能就要对自己进行反省了。

一位曾以助人为乐趣的热心人唠叨说:“能帮上忙我很快乐,但是我也不想因帮忙而得到不尊重的态度。有一次,午夜时分一个陌生的太太说要将她的三个孩子送来我家,且负责上下学、伙食和床边故事,还说是对我放心才让我带。另一回,也是带人家的小孩,小孩的父亲怪我伙食不好,还说我没教孩子英文、数学!还有一次,人家托我带孩子,说好晚间八点准时到,结果我等到十二点还没到!打电话去问,说是‘误会’,就不了了之。上班时,会计小姐在做年度结算,托我帮忙,我算得头昏脑涨,那小姐却喝茶快活去了,最后还怪我算得太慢,害她被老板骂。”

这个热心人已经在被人欺负了,这就是过度善良的后果。可见,凡事都往自己身上揽、唯恐得罪人的结果就是,不仅加重了别人的依赖,也加重了自己的负担,弄得自己不堪重负。

某大学的一个班级里,有一位学生比较胆小怕事,遇事过分忍让。因此,虽然班里的绝大多数同学对他并无恶意,但在不知不觉中总是把他当做一个理所当然的应该牺牲个人利益的人。

例如,看电影时他的票被别人拿走,春游时他分配到的任务是看包儿……但实际上,他心里非常渴望与别人一样,得到属于自己的那份利益与欢乐。由于他的老实软弱和极度忍耐,这种情况一直持续了很久。

有一天,他终于忍无可忍了,一向木讷的他来了个总爆发。原来,一场十分精彩的演出又没有他的票。他脸色铁青,雷霆万钧,激动的声音使所有人都惊呆了。虽然那场演出的票很少,但是这位同学还是在众目睽睽之下拿走了两张票,摔门而去。大家在惊讶之余似乎也领悟到了什么。

在后来的日子里,大家对他的态度似乎好多了,再没人敢不经他的同意便轻易拿走他的什么东西了。

“人善被人欺,马善被人骑。”动物世界里的法则是弱肉强食,其实对于人类来说也是如此,只不过它在人类社会里不那么赤裸裸罢了。

没有谁能够超越人性的极限,做事面面俱到,在别人触犯了自己的利益时也一忍再忍,这只会助长和纵容别人侵犯你的欲望。所以,千万别纵容别人的侵犯。

小细节 好人生

也许有一天,你发现有人在背后四处说你坏话,暗中破坏你的形象,该怎么办?你应该先稳定好自己的情绪,一步步地化解难题:

第一步,检讨自己。自己是不是做了些什么事让对方看着不顺眼。如果不明就里地就去找对方兴师问罪,只会让对方看你更不顺眼。

第二步,问清楚原因。你可以问:“我不知道发生了什么事,是否可以告诉我是什么问题?”或者:“我知道你对我似乎有些不满,我认为我们有必要把话说清楚。”

第三步,委婉地警告。你可以说:“我想可能是我误会了。不过,以后如果你有任何问题,希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道:你绝对不会坐视不管。

第四步,向老板报告。当类似的事情第二次发生时,仍未获得解决,就直接向老板报告。

谦虚驶得万年船

自以为是的人,头脑容易发热,他们往往充满梦想,只相信自己的智慧和能力,坚信只有自己才是正确的;他们从来不接受别人的意见和劝告,认为采纳了别人的意见就等于是对自己的否定和贬低。这些人其实是典型外强中干型的人,他们的固执恰恰证明了他们并不是真正的强者,正因为心虚,所以他们不愿服输。

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