——不可不知的读心技巧
人与动物的差别除了工具的使用外，就是超凡的语言能力了。人类具有完善的语言系统和敏锐的思维能力，按说与同类沟通不是什么难事，但是我们都知道与人打交道的难度超过与任何一种其他生物的。因为任何一个人都会隐藏自己内心，或深或浅，或是善意之下的自我保护，或是征服之前的老谋深算。不管你是有渊博的学识、出众的口才，还是有过人的手腕，但是读不懂对方的心理，也很难保持良好的人际关系。
【第一节 通过五官读懂人心】
所谓的“五官”，指的就是“耳、眉、眼、鼻、口”等五种人体器官。在识人学上，“眉毛”关系到健康、地位；“眼睛”关系一个人的意志力、心肠；“鼻子”关系到一个人的财富与健康；“嘴巴”关系一个人的幸福、食禄与贵人运；耳朵关系到一个人的长寿与否。
眼睛，心灵的窗户
在西方流传着这样一个赌徒诈骗的故事。
狡猾的赌徒们，先用小金额下赌注，并且密切观察坐庄人的反映，如果押中了，就会发现坐庄的人瞳孔骤然扩大，于是他们就大大地加码。结果坐庄的人输了钱还不知奥秘何在。
我们且不论这个故事是否真实，但是由此可以说明人的瞳孔变化与人的心理活动有极为密切的关系。
不同的眼睛类型
眼睛是写在脸上的心，其地位可想而知。眼波流转之间，心情纤毫毕现。即便只是静止着的双眼，也在透露性格的秘密。下面是一些简单的参考，可以帮你读懂人心。
从社会调查结果看，可以对不同的眼睛类型做出如下概括：
两眼对称，外形稳定，与面部其他器官配合较为和谐。这种人做事情中规中矩，能够合理安排调度自己的时间和工作，可以成为一个成功者。
眼窝深陷，眼球四周看起来有较大凹陷空间。这种人比较深沉，考虑事情详细周到，但是尽管面面俱到，其人所经历的挫折也会接连不断。
眼球外凸，眼睛大而明亮。这种人智商很高，个性很强，学习上往往是佼佼者，业务上通常是领头羊；目光显露天真无邪的，其人缘较好，大家都喜欢这样的朋友，聪明又够意思。目光比较敏锐的，属于能力很强的领导型人才，往往能够用自己的手腕控制局势，果敢坚决，是事业型人才。清末民初的枭雄袁世凯就是这种特征，外国记者评论说：他有一双智慧而又充满魅力的眼睛。能被李鸿章赞赏为“当今之世，无出其右者”，也就不足为怪了。
眼睛偏小，眼睑外部下走，白眼球较多。这种人心思细腻，容易被评判为阴险狡诈，变化多端，不易把握；这种人做事情往往会出人意料，不循常规；交朋友时会显得比较功利，不讲究感情。
有眼袋，眼角上翘者。这种人有着较好的异性缘，常常能够获得长辈的欣赏喜欢，成人化的过程较快，能够迅速适应环境的变化，和周围的朋友或同事打成一片。
长有“童子眼”的成年人。小孩子的眼珠是比较黑的，而成人的眼珠颜色大多是咖啡色的，若一个成人的眼珠还是偏向黑色的，而且眼神充满童真，称之为“童子眼”。为人胸无城府，待人真挚，但小心容易受骗，包括感情方面。
眼形大而且眼珠大。此人一般触觉敏锐，热情豪迈，富有激情，但无论男女都是易热易冷，来得快、去得快，容易随周围条件的变化而转变。
“鸳鸯眼”或“大小眼”。无论男性还是女性，若左右两只眼的大小不同，只要从外观上一眼就能看出来，在识人学上称之为“鸳鸯眼”或“大小眼”。鸳鸯眼的人，善于察言观色，天生有灵敏的头脑，特别懂得如何待人接物，并且情感路上也会多姿多彩。
眼语
无论一个人心里正在打什么主意，他的眼神都会立刻忠实地告诉别人，也在想的是什么。
俗话中骂人常说：“滴溜溜的眼睛，四处转动；贼溜溜的眼睛，东张西望。”滴溜溜的眼睛，贼溜溜的眼睛，是女人和男人最不好的眼语。滴溜溜，表现了女人的轻浮；贼溜溜，表现了男人的狡诈。当一个女人对男人表示好感的时候，她的眼睛会说出嘴上不能说出的话，就是睁大她充满活力的眼睛。当一个女人表示拒绝的时候，她就会用愤怒的眼神，轻蔑嘲笑的眼神，来表示她嘴上不愿说出的情感。当一个女人用从上到下或者从下到上的眼光扫视一个人的时候，表示对对方的轻蔑和审视。
当说话进入正题的时候，对方时而移开眼光直视远处，这表示是他根本不关心你说什么；当你看到对方灰暗的眼光，就应该想到对方有不顺心的事或发生了什么意外的事情；而当你和对方交谈时，对方的眼睛突然明亮起来，则表示你的话触动了他的心灵和兴趣。对方瞪着你不放，嘴里却不由自主地说：“哎，事到如今，听天由命吧！”这种态度表示自己的谎言即将被揭穿时，不由自主地显示出一种故作镇定的姿态。
还有，如我们和上司打交道时，对其眼睛的观察，能够洞悉其内心的一切：上司从上往下看人，这是一种优越的表现——好支配人、高傲自负；上司说话时不抬头，不看人，这是一种不良的征兆——轻视下属，认为此人无能；上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整；上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又向下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准；上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼，说明下属很有能力、讨他喜欢，甚至工作中出现的错误也可以得到他的原谅；上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿，这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意——你别想欺骗我，我能看透你的心思；上司向室外凝视着，不时微微点头，这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属说什么，想什么，他充耳不闻。专家们的研究表明，有较高地位的人对地位低的人目光直接接触少，而所有的人看地位较自己高的人次数和时间都较多。
眼睛不会说谎
灵魂何在？灵魂储藏在你的心中，闪动在你的眼里。德国著名心理学家梅赛因说：眼睛是了解一个人的最好工具。此言不虚。语言可以说谎，但眼睛不会。
孟子在《离娄章句上》第１５章中有一段观察人的眼神来判断人心善恶的论述：
存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子嘹焉；胸中不正，则眸子眊（眼睛昏花）焉。听其言也，观其眸子，人焉廋（藏匿）哉？
这段话的意思是：观察人的方法，没有比观察人的眼睛更好了。眼睛不能掩盖人们内心的丑恶。一个人心中正直，眼睛就显得清明；心中不正直，眼睛看上去就不免昏花，听一个人讲话，观察他的眼睛，这个人内心的好坏又怎么可以隐藏得了呢？
孟子这段精彩的论述，说明了一个人的内心动向，必然会反映在他的眼睛里。心之所想，不用言语，从眼神中就会找到答案，这是每个人无法隐瞒的事实。常常有这种情况，有些人口头上极力反对，眼睛里却流露出赞成的神态；有些人花言巧语地吹嘘，可是眼神却表现出他是在撒谎。
眼睛是灵魂的窗户，它毫不掩饰地展现你的学识、品性、情操、趣味、审美观和性格。戏剧表演家、舞蹈演员、画家、文学家、诗人都着意地研究人们的眼睛，认为它是灵魂的一面无情的镜子。一个敏锐的人，总是善于捕捉人们瞬息万变的眼神，洞察对方的内心。
眼神是内心活动的一面镜子
眼睛放出的神采，它的类型是那么繁多：
心胸博大、为人正直的，眼神明澈、坦荡；
心胸狭窄、为人虚伪的，眼神狡黠、阴诈；
志怀高远的，眼光执著；
为人轻薄的，眼光浮动；
因为克己，眼神内敛；
因为贪婪，眼神暴露。
正派而敏锐使眼光如利剑出鞘；
邪恶而刁钻则使眼光如蛇蝎蛰伏。
渊博的人，眼中透出了悟；
无学的人，眼中似乎只存疑窦。
自信者，眼神坚而毅；
自堕者，眼神晦而衰。
也许你貌不惊人，眼小如豆，但它可以流露出华美的气质；
也许你美目流盼，但却可能有一个蜷曲衰败的灵魂在其中沉睡。
作为一个生理器官，从眼睛还可以看出一个人的精神状态：
一个健康、精力充沛的人的眼睛通常明亮有力，眼睛转动灵活机警，眼光清晰、水分充足；
一个疲劳的人眼睛就会显得乏力无味、目光呆滞、眼光混浊；
一个乐观的人眼睛通常充满笑容，善意十足；
一个消极的人往往眼睛下拉，不敢正视别人的眼光。
著名的人力资源管理专家刘晓英教授说：一个诚实的人的眼睛是自信的，说谎的人的眼角会不自觉地往上翘或者眼睛转动速度比说话的节奏快。很多大公司企业主管在面试时都能发现这个特点。
面对一个诚实的人，他的眼睛坚定浑厚，眼神沉重踏实，你会觉得他对自己的行为有着坚定的信念，他的叙述充满了说服力和感染力，让人不容置疑。
说谎的人在心理上是不确信的，他的眼神漂浮无根，说话没有底气和正气，面对这种人，你会觉得他在讲述一个与自己无关的事情，没有信念和可信度；这种类型的人在生活和事业上很难达到既定的目标。
交谈时从眼神透视对方心理的技巧
透过眼神去窥视人的心理活动，是人们在社会生活中常用的方式。但是如果你想有意地、主动地去从眼神中透视对方心态，就必须掌握有关的理论和技巧。现在，让我们来看一下，在交谈时怎样从对方的眼神和视线里探出对方的真正意图：
和你谈话时，他的眼睛并不是看着你在说话进入正题的时候，对方时而移开眼光看向远处，不是他根本不关心你说些什么，就是正在算计某些事情。但是需要注意的是，通常人们在与自己的上司交谈时，始终注视对方的眼睛的人是极少的，因为人在这时大多数或多或少会有害怕、害羞或者屈卑的感觉。更有一种病叫眼神恐怖症，得了这种病的人不管是对什么人，都不敢正视其眼光。
瞪着你不放时遇到对方有“啊！事到如今，听天由命吧！”这种态度，则表示他的谎言或罪过即将被揭穿，此时他瞪着你不放就是一种故作镇定的姿态。
对方眼神闪烁不定的时候是因为某人内心正担忧某件事，而无法真正坦白地说出来的时候，他才会有这样的眼神。可理解为对方心里有自卑感，或正想欺骗你。
当你和生意伙伴见面的时候，看到对方灰暗的眼光，就应该想到对方有不顺心的事或发生了什么意外的事情；而当你和对方交谈时，对方的眼睛突然明亮起来，则表示你的话正说中了他心里最急于表达的事情。
眼睛上扬这是假装无辜的表情。这种动作是在佐证自己确实无罪。目光炯炯望人时，上睫毛极力往上抬，几乎与下垂的眉毛重合，造成一种令人难忘的表情，传达着某种惊怒的表情。斜眼瞟人则是偷偷地看人一眼又不愿被发觉的动作，传达的是羞怯腼腆的信息。这种动作等于是在说：“我太害怕，不敢正视你，但又忍不住地想看你。”
眨眼的系列动作包括连眨、超眨、睫毛振动等。连眨发生于快要哭的时候，代表一种极力抑制的心情。超眨的动作单纯而夸张，眨的速度较慢，幅度却较大。动作的发出者好像是在说：“我不敢相信我的眼睛，所以大大地眨一下以擦亮它们，确定我所看到的是事实。”睫毛振动时，眼睛和连眨一样迅速开闭，是种卖弄花哨的夸张动作，好像在说：“你可不能欺骗我哦！”
挤眼睛挤眼睛是用一只眼睛向对方使眼色表示两人间的某种默契，它所传达的信息是：“你和我此刻所拥有的秘密，任何其他人无从得知。”在社交场合中，两个朋友间挤眼睛，是表示他们对某项主题有共同的感受或看法，比场中其他人都接近。两个陌生人间若挤眼睛，则无论如何，都有强烈的挑逗意味。由于挤眼睛包含两人间存有不为外人知道的默契，自然会使第三者产生被疏远的感觉。因此，不管是偷偷的还是公开的，这种举动都被一些重礼貌的人视为失态。
眼睛往上吊这种人心里藏着不可告人的秘密，喜欢有意识地夸大事实，他们性格消极，不敢正视对方。
眼睛往下垂这个动作有轻蔑对方之意，要不然就是不关心对方的情形。这种动作的发出者一般个性冷静，本质上只为自己设想，是任性的人。
观察人的视线方向
透过人的视线，可以窥探出人的内心活动。人们在社会生活中，如果内心有什么欲望或情感，必然会表露于视线上。因此，如何透过视线的活动了解他人的心态，对人与人之间在交往中的心理沟通，具有重要意义。
视线的交流是沟通的前奏。一个人的视线可以从不同角度和不同的观点来了解。其一，对方是否在看着自己，这是关键；其二，对方的视线是如何活动的。对方直盯着自己，或视线一接触马上移开，其心理状态是迥然不同的；其三，视线的方向如何，也就是观察对方是否以正眼瞧着自己，或以斜眼瞪着自己；其四，视线的位置如何，这是观察对方究竟是由上往下看，或者是由下往上看等；其五，视线的集中程度。这是指观察对方是专心一致在看着自己，还是视线飘渺，不知究竟是在看什么地方等。这些表现所代表的意义是各不相同的。
在交往活动中，通过观察人的视线方向，也能透视人的心态。
对方的眼睛看远方时，表示对你的谈话不关心或在考虑别的事情
例如，当你很有诚意地对女友说话时，她却常常将眼睛注视别的地方，表示她心中正在盘算别的事情，或许因为对结婚没有信心，也可能她另有对象，对你说不出口。出现这种情况，你不妨用试探的口气问她：“有什么麻烦吗？告诉我，我们共同解决。”
如果对方是非常重要的交易谈判对象，他同样会在心里盘算，如何使交易变成有利的状况。看对方的眼神中，也有凝视于一点或焦点不变的眼神。这种眼神表示对方心中在想其他事情。谈生意的对象有这种眼神时，要特别注意不要将大量货物出售给他。因为对方可能支付不了货款。如果对方是卖方，他所卖的货物可能是次品。总之，当你的交易对象出现这种眼神时，你一定要小心提防。这时候，你可以毫不客气地问：“你有什么烦恼的事情”，以从对方口中探知原因。如果对方慌张地说：“不！没有什么事……”这时，应当斩钉截铁地与他中断洽谈，可以对他说：“以后再谈吧。”
如果在某个会议上，你发现一位出席者对坐在他正面的某人看都不看一眼。那么，等他对面的那位发言过后，你不妨问他：“你认为他的意见如何呢？”他如果立即予以猛烈反驳的话，则证明他们之间曾经有过争论，或有什么成见。
斜视对方的眼光，表示拒绝、藐视或感兴趣的心理
人们聚集在一起时，常常可以看到斜视对方的眼光。这种眼光的特性，是表示拒绝、轻蔑、迷惑、藐视等心理。公司或商场间的竞争对手或其他竞争者之间难免会正面交锋，互相之间经常会用这种蔑视的眼神看对方。
但是，斜而略带含笑的眼神，有时也表示对对方怀有兴趣。尤其在初次见面的异性之间，经常能见到这种眼神，多出现在女方身上。如果你是一位男士，有一位不太熟悉的女孩子这么看你，那表示她对你感兴趣。遇到这种状况时，你应该鼓足勇气和她攀谈，略显轻蔑的眼神会变成最有兴致的眼神。
