在现实工作和生活中，我们常常需要说服别人，大到思想观念，小到生活琐事。然而，成功地说服别人并不是件轻而易举的事，因为有些被说服人的思维惯性和既成偏见是相当顽固的。尤其对于一些顽固的人，我们在进行说服时不必急于求成，可以采用一种“层递渐进”的技巧，来逐步说服对方。
所谓“层递渐进”技巧是指在说服时遇到十分固执的对象，可以先由对方不经意的问题切入，再层层递进，步步深入，从而逐渐引向实质性问题，使对方随从说服者层层推论的思维轨迹，渐渐接受说服者所讲的事理。具体说主要有以下方法：
1．由大及小层层剥离
在说服别人时，可以采用由大及小的方法去分析事理，这是一种由点及面，层层剥离的技巧，可以使被说服者对说服者所持的观点、内容有一个较为深刻细致的了解，并能减轻对方接受新观点的心理压力，进而心悦诚服改正错误。
某饭店服务员王小姐拾到顾客遗失在店内的手机，想悄悄据为己有，被经理发现了，让她上交，可王小姐说：“手机是我拾的，又不是我偷的，更不是我抢的，不上交也不犯法。”经理说：“小王，你知道什么叫‘不劳而获’吗？”“不知道！”王小姐嘟着嘴回答。经理说：“你看，‘不劳而获’是不经过劳动而占有别人的劳动果实！”“你什么时候学会咬文嚼字了？”王小姐有点不耐烦了。经理耐心地问：“你说，抢别人的东西是不是‘不劳而获’？”
“是的。”“你说，偷别人的东西是不是‘不劳而获’？”“当然是的。”“那么，拾到别人的东西据为己有是不是‘不劳而获’呢？”“这，这……当然……”王小姐语塞。经理顺势教育道：“拾到别人的东西据为己有和偷、抢得来的东西，在‘不劳而获’这一点上是相通的，除了国家法律，我们还应有一定的社会公德，再说店里也有工作守则，拾到顾客遗失的物品要交还，你可不能犯糊涂啊！”经过经理的说服教育，王小姐终于认识到自己的错误，把手机交了出来。
在这里，经理避开王小姐振振有词的歪理，而是有意和她弄清楚一个看似与论题无关的“不劳而获”的意义，再诱导她由大及小，从面到点，步步推进，层层剥离，最后才切入实质性的问题拾到东西据为己有，同偷、抢一样是“不劳而获”，是同样可耻的行为。一席话使王小姐受到了教育，打消了错误念头。
2．由小及大招招紧跟
在说服别人时，也可以采用由小及大的方法，分步骤分阶段去分析事理，这是一种得寸进尺，招招紧跟的说服方法。此法的好处是容许被说服者在接受说服的过程中，存在一个认识过程，获得一些全新的认识。
美国费城电气公司的推销员威伯到一个州的乡村去推销电，他叫开了一所富有农家的门，户主是位老太太。她一开门见到是电气公司的，就猛然把门关上。威伯再次叫门，门勉强开了一条缝。威伯说：“很抱歉，打扰您了。我知道您对电不感兴趣，所以这一次登门并不是来向您推销的，而是向您买些鸡蛋。”老太太消除了一些戒意，把门开大了一点，探出头，用怀疑的目光望着威伯。威伯继续说：“我看见您喂的明尼克鸡种很漂亮，想买一打新鲜的鸡蛋带回城。”接着充满诚意地说：“我的来航鸡下的蛋是白色的，做的蛋糕不好看，所以，我的太太就要我来买些棕色的蛋。”这时候，老太太从门里走出来，态度比以前温和了许多，并且和他聊起了鸡蛋的事，威伯指着院子里的牛棚说：“老太太，我敢打赌，您养的鸡肯定比您丈夫养得牛赚钱多。”老太太被说得心花怒放。长期以来，她丈夫不承认这个事实。于是她把威伯视为知己并高兴地把他带到鸡舍参观。威伯一边参观，一边赞扬老太太的养鸡经验，并说：“您的鸡舍，如果能用电灯照射，鸡的产量肯定还会增加。”老太太似乎不那么反感了，反问威伯用电是否合算。威伯给了她圆满的回答。两个星期后，威伯在公司收到了老太太交来的用电申请书。
威伯的诀窍就在于他不急于求成，而是采用了由小到大，招招紧跟的说服方法，一步一步具体而又细致地为对方剖析情势，为其出谋划策，这就一步一步地把双方的心理距离拉近了，促使老太太态度一点一点地发生改变，就这样由小到大地一步一步逼近预定目标，最终取得了说服的成功。
3．由此及彼渐渐推理
如果正面说服别人有一定难度，不妨暂时远离话题，向对方谈论一件看起来与之毫不相干的事，再诱导对方归纳出其中蕴含的道理，进行以此类推，回到原来所论之事，对方只得依常理而行。
中学生小张，其父母均在国外工作，自己随同外婆生活，学习上对自己要求不高，上课时爱找邻近的同学讲话，老师多次教育也不改正，于是班主任周老师找他谈话，周老师说：“小张，昨天物理老师说你这次考试成绩相当不错，老师打电话告诉你外婆了，她听了很高兴，老师也很高兴，这说明只要通过自己的努力，成绩就能提高。你爸爸妈妈一直在国外工作，长期以来，你都能够很好的照顾自己，有时还能帮外婆做点事情，说明你有相当强的自理能力，这在我们班级中也是很不错的。最近老师的工作较忙，对你的关心也比以前少了，这是老师工作上的疏忽，今天老师找你来，是想了解一下最近这些日子，你的情况怎么样，是不是达到了上次你对自己提出的要求，你能告诉我吗？”小张不好意思地说：“不太好。”周老师则进一步诱导：“的确，学习中免不了要犯这样那样的过失，要改掉它也不是一下子的事情，今天既然到老师这儿来了，能不能和老师一起探讨一下，咱们一起找出这种现象的根源，然后努力克服它，你说好吗？”接下来，老师和学生间开始了相当友好的沟通。最后学生愉快地接受了老师劝告。
在这里，周老师对缺乏自制力的学生小张就采用了由优点说到缺点，由副题引入正题，由关心访问到互相探究，层层递进，渐渐推理，最后才接触实质性问题的方法。由于周老师对症下药，方法得当，循循善诱，苦口婆心，终于取得了说服的成功。
总之，说服的过程是说服者对被说服者攻心的过程，也是被说服者心理渐变的过程。运用“层递渐进”的说服技巧，从理论上讲，符合心理学的基本规律，从实践中看，只要运用得恰当巧妙，就能取得理想的说服效果。
感悟
在生活中，我们经常会遇到一些思想顽固的人，要想成功地说服这些人，并不是一件容易的事。所以，对于这些顽固的人，我们在说服的时候，要讲究一些方法和技巧，要“层递渐进”地进行说服，只要方法运用得当，我们就能取得事半功倍的效果。
