多加一条规定
在此，我不得不重提西点军校的传统精神，那就是遇到军官问话只能有四种回答：“报告长官，是。”“报告长官，不是。”“报告长官，不知道。”“报告长官，没有任何借口。”除此以外，不能多说一个字。西点军校的魔鬼训练和专制领导就是向每一位学员灌输一种诚实、敬业、负责、勇敢的精神。
在西点军校，每一位新来的学员，无论尊贵都必须接受超负荷的魔鬼训练。军校制定了名目繁多的规章制度，吃喝拉撒睡，事无巨细面面俱到，使学员们整天忙于紧张而艰苦的学习和训练，无暇他顾。通过这种训练，使每一位学员都必须具备职业军人所特有的自觉纪律观念，责任观念和荣誉观念，自我牺牲精神和集体主义精神。
在格兰特初人军校时，开始也觉得自己简直成了任人支配的机器，在教官和校规的控制下行动，连思想的时间都没有。但随着学习的深入，格兰特逐步明了：磨炼是必须的，只有通过磨炼，在战场上才能保有自己的生命和取得成功与胜利。同时，他也更加明了，一个军人的天职，那就是服从。不，是绝对服从！
在竞争日超激烈的今天，一个企业或公司，所要求员工的不仅仅是诚实、敬业、负责，而应多加一条规定，那就是像职业军人一般地绝对服从。“商场如战场”，在这种没有硝烟的战场上，一个员工如果绝对忠诚公司，忠于老板，但却不能绝对服从领导并去执行，那么，他必将面临被市场淘汰的命运。
从西点军校的精神及无数商业实践中，我深深地体会到：对上司，服从是第一位的。
服从命令是下属的天职
下级服从上级，一是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是领导观察呈和评价自己下属的一个尺度。汪辉祖、万枫江在《中国官场学》中提到，“观察他同上司共同处理事情时否同忧同乐，来决定他是否是个心地纯正的人”，从而决定他是否是一个职位最合适的人选。
服从也有善于服从，善于表现的问题。细心的人都可能会发现这样一个事实：在公司里，同样都是服从上司、尊重上司，但每个人在上司心目中的位置却大不相同，何也？这一问题的关键是能否掌握服从的艺术。有的人肯动脑子，会表现，主动出击，经常能让上司满意地感受到他的命今已被圆满地执行，并且收获很大。相反，有的人却仅仅把上司的安排当成应付公事。被动应付，不重视信息的反馈，甚至，“斩而不奏”，甘当无名英雄，结果往往事倍功半。
服从第一，应该大力提倡。善于服从，巧于服从更不应忽视。因为，在丰收的田野上，农夫有理由让人们记住他挥洒的汗水和不辍的辛劳。这不是虚荣，而是实实在在的需要。那就请掌握服从的技巧和艺术：
第一，对有明显缺陷的上司，积极配合其工作是上策。我们的时代，是科学文化飞速发展的时代，有些上司原来基础就较差，专业知识不精，这样的上司，在下属心目中的位置并不高，但对下属的反应却格外敏感。你不妨抓住上司的这一弱点，借鉴他多年的工作经验，以你的才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献计献策，既积极配合上司工作，表现出对上司的尊重，又能适当展现自己的才华，英雄找到用武之地，成为上司的左膀右臂，上司不但会记住你，更会感激你，一份付出，两份收获，何乐而不为呢？
第二，有才华且能干的下属更容易引起上司的注意。上司的注意力更多地集中于才华出众的“精英”型下属身上，他们服从与否，直接决定上司的决策执行水平和质量。所以，如果你真有能力，正确的方法不是无视上司，而应认真去执行上司交办的任务，妥善地弥补上司的失误，在服从中显示你不凡的才智，这样，你就获得了优于他人的优势。才干加巧干，会使你成为上司心理天平上一枚沉甸甸的砝码。
第三，当上司交待的任务确实有难度，其他同事畏首畏尾时，要有勇气出来承担，显示你的胆略、勇气及能力。某公司单身职工李君患肺结核住进了医院，上司动员同事们去做经常性护理。大家面面相觑，无人表态，上司很尴尬。最后，年轻的小伙子刘君主动站出来，为上司解了燃眉之急。上司大为感动，会上表扬，私下感谢当然不在话下。可见，关键时刻服从一次，替上司解忧，胜过平时服从10次，而且还会深深打动卜司，使其铭记在心。
第四，主动争取上司的领导。很多上司并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。一位资深上司曾说过：当下属的要主动争取上司好感，向上司申请任务，而不是被动地接受摊派。请求上司的领导比顺从上司的领导更高一个层次，是一种变被动为主动的技巧，它不仅体现了下属的工作积极性、主动性，还增加了让上司认识自己的机会。这种工作方式已越来越为现代型的上司和下属重视。
工作勤奋
微软的招聘官员曾对。记者说：“从人力资源的角度讲，我们愿意招的“微软人”，他首先应是一个非常有激情的人：对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能在一个具体的工作岗位上，你也会觉得奇怪，怎么会招这么一个人，他在这个竹业涉猎不深，年纪也不大，但是他有激情，和他谈完之后，你会受到感染，愿意给他一个机会。
以最佳的精神状态工作不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来许多意想不到的收获。
刚刚进入公司的员工，自觉工作经验缺乏，为了弥补不足，常常早来晚走，斗志昂扬，就算是忙得没时间吃午饭，依然很开心，因为工作有挑战性，感受也是全新的。
这种工作时激情四射的状态，几乎每个人在初人职场时都经历过。可是，这份激情来自对工作的新鲜感，以及对工作中不可预见问题的征服感，一旦新鲜感消失，工作驾轻就熟，激情也往往随之湮灭。一切开始归于平淡，昔日充满创意的想法无影无踪了，每天的工作只是应付了事。既厌倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情。在老板眼中，你也由一个前途无量的员工变成了一个比较称职的员工。
保持对工作的新鲜感是保证你工作激情的有效方法。可是这谈何容易，不管什么工作都有从开始接触到全面熟悉的过程。要想保持对工作持久的新鲜感，首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识。把自己的事业、个人的实现和目前的工作联系起来；其次，保持长久激情的秘诀，就是给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感；把曾经的梦想拣起来，找机会实现它；回顾自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完……在你解决了一个又一个问题后，自然就产生了——些小小的成就感，这种满足后的感觉就是让你时刻充满激情的最佳良药。
充满激情
精神状态是可以互相感染的，如果你努力以最佳的精神状态出现在办公室，工作有效率而且有成就，那么你的同事一定会因而受到鼓舞，像你一样投身于忘我的工作中，你的热情会像野火般蔓延开来。
吉姆是一家汽车清洗公司的经理，这家店是12家连锁店中的一个，生意相当兴隆，而且员工都热情高涨，对他们自己的工作感到骄傲，都感觉生活是美好的…．．．
但是吉姆来此之前不是这样的，那时，员工们已经厌倦了这里的工作，他们中有的已打算辞职，可是吉姆却用自己昂扬的精神状态感染了他们，让他们重新快乐地工作起来。
吉姆每天总是第一个到公司，微笑着向陆续到来的员工打招呼，把自己的工作一一排列在日程表上，他创立了与顾客联谊的员工讨论会，时常把自己的假期向后推迟……
在他的影响下，整个公司变得积极上进，业绩稳步上升，他的工作激情改变了周围的一切，老板因此决定把他的工作方式向其他连锁店推广。
良好的精神状态是你有责任心和上进心的外在表现，这正是老板期望看到的。
就算工作不尽如人意，也不要愁眉不展、无所事事，要学会掌控自己的情绪，让一切变得积极起来。
查理·琼斯提醒我们：“如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话，那么可以肯定，就算换个处境你也照样不会快乐。”换句话说，如果你现在对于自己所拥有的事物，自己所从事的工作，或是自己的定位都无法感到高兴的话，那么就算获得你想要的事物，你还是一样不会快乐。
所以要想变得积极起来完全取决于你自己。
实而不华
在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不能做到这一点。只有你自己才能激励自己更好地迎接每一次挑战。
工作时神情专注，走路时昂首挺胸，与人交谈时面带微笑……会让老板觉得你是一个值得信赖的人。愈是疲倦的时候，就愈穿得好、愈有精神，让人完全看不出你们的一丝倦容。如果是女性的话，还要化个妆，这样做会给他人带来积极的影响。
总之，每天精神饱满地去迎接工作的挑战，以最佳的精神状态去发挥自己的才能，就能充分发掘自己的潜能。你的内心同时也会变化，变得越发有信心，别人也会越发认识你的价值。良好的精神状态不是财富，但它会带给你财富，也会让你得到更多的成功机会。
做有亲和力的人
上司需要有亲和力的员工，是因为这种人首先善于处理人际关系，因而能够活跃和协调组织的气氛，对正式的工作统属关系起到某种润滑的作用。许多组织行为学专家指出，非正式团体内部和谐的人际关系较之正式组织的工作关系更能激发组织内部的工作热情，提高办事效率。
上司喜爱有亲和力的员工，还在于关键时刻能成大事，解决燃眉之急。
一个企业的工作能否做好；不单单取决于领导者的水平或下属是否努力，还要取决于各种环境因素。有时，环境中的一个小小制约，就会使单位的工作陷入停顿。而有亲和力的部属正是有这种熟人多、路子宽的长处，常可以办通过正常渠道办不到的事情，弥补了单位与外界进行交往的信息通道不足的问题。
上司还比较喜欢任用有亲和力的员工来专门处理单位的对外关系，正如前文所述，这是一个部门求得生存和发展所不能忽视的。由于“八面玲珑”型的人才都机敏过人，能够很好地领会上司的意图，与上司和谐相处；又处世灵活、老练，是足以担当大任的。上司能够把有亲和力的员工安置在他最能发挥自身优势的地方，也算是“人尽其才，物尽其用”了。
其实，不只是处理对外关系，就是在企业内部，也是需要这种能够协调各方面关系、善于处理问题的人才。办公室主任这一职，往往就是机关内、外工作的联结点，又往往是单位的一个信息集散中心，能干好这个工作，非“八面玲珑”型的人才不可。
有亲和力的员工，最大的长处是“善于交际”，喜欢和朋友在一起，而不愿意坐冷板凳。因此，许多人不能静下心来，踏踏实实地把份内的事干好。做不好工作，总是难以得到上司的赞赏的。上司会认为，绝不是你不能做、不会做、做不好，而是你身在曹营心在汉，没有把心思放在工作上，没有用心去做。难怪有些上司喜欢把这些人称作是矽不务正业”、“不安分”呢！
所以，做好本职工作应是有亲和力的员工能被上司容忍的一个基本前提，荒废了自己的正常工作事务，不服从上司的工作安排，员工即使是再擅长交际，也是不讨上司喜欢的。你应该巩固而不是恶化自己的局部人事环境。同时，还应注意在工作之外而不是上班期间与朋友交往，哪一个上司也不会喜欢那种不停地打电话、不停地接电话、不停地请假、不时地进进出出的下属，而且也不会讨同事的喜欢的。那么，如何才能成为有亲和力的人呢？
扩展自己的人际圈
在工作中与同事形成友谊是非常正常和普通的。很多人在工作中可以结交到更广阔的人际圈子，认识更多的朋友，这会丰富他们的生活，对整个团队的工作也十分有效。
在社交场合，需要你对朋友的关心，你的朋友也需要被关心，不要在背后议论别人，因为有些事情是十分微妙和敏感的。要注意，一次偶尔的对公司的财务信息的泄露，会对公司正常运作的财务制度不利。对于工作中听到的或看到的要严守秘密，做到守口如瓶，要记住隔墙有耳这句老话，因为你不能确定，谁会无意中听到你们的秘谈。有口无心的传话可能会坏了你的大事。
培养友谊
亲密的同事关系很容易在工作之外进二步发展成为朋友关系。但是经理与他的属下，最好不要成为朋友。除非双方都能将他们的工作关系和私人友谊分清．汁么时候该是工作关系，什么时候又是朋友关系要把握得很清楚，否则的话，就会经常出现问题。
如果团队成员之间互相猜疑，整个团队的信心和士气就会被破坏，这样的朋友关系不仅不会对提高生产效率起积极作用，反而会降低生产效率，并且也不利于公司获得最大的经济利益。
一些和下属保持友谊关系的经理，想要保持住下属对自己的信任感，就要通过对自己工作的严格要求来弥补人们有可能对自己产生的不信任，及时给予朋友回应，同时要严格地要求朋友有更好的工作表现，更高的工作水准和更大的工作业绩。实际上，要想保持住友谊的长久，就需要经理和下属的友谊关系经得起时间的考验。对公司和对朋友这两个不同的对象的忠诚，最终会要求经理在二者之间作出选择：要么采取合适的措施补救还未变得十分被动的局面，要么冒着被指控对下属有所偏袒的危险显示出对朋友的爱护。而一旦后者情况发生了，这些经理们的信誉就会被毁坏了。
避免问题区域
当不同地位身份的上下级同事成为挚友时，会有问题产生。这种友谊有时会产生利益的冲突，即既要对朋友忠诚，又要对公司忠诚，而其他同事对“攀高枝”的同事的妒忌也会破坏团队的团结。
一个经理与其下属的友谊常会被人误解，会时常给经理和他的下属朋友造成一些尴尬。有时这种关系会造成周围人际关系的不平衡，这时需要你考虑下列问题：
1．你的经理是否能做到一视同仁、不偏不倚；
2．你的经理是否对他的朋友格外照顾、有所偏爱；
3．这两个上下级间谁表现得更忠诚呢？是对公司更忠诚还是对他们的友谊更忠诚呢；
4．经理的判断力和可信度是否会受到下级朋友的影响呢；
避免严重问题
情感纠纷在某些行业中是特别具有危险性的，比如警察和军队中。在一个公司里，这种暖昧的情侣关系可能会引发一个大范围的问题：
1．保密性被破坏，威胁到公司机密的安全；
2．不利于监督违规行为；
3．在财务上“监守自盗”，联合起来营私舞弊；
4．夫妻或情侣一方掌握着公司的重大机密，有可能在私下里泄露机密；
