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第6章 举止礼仪的智慧(2)

4.刀叉的使用

在吃西餐时,使用刀叉进餐,从外侧往内侧取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物,右手执刀将其锯切成小块,然后用叉子送入口中。使用刀时,刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时,应摆成“八”字形,分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身,表示还要继续吃。每吃完一道菜,将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话,可以拿着刀叉,无须放下。不用刀时,也可以用右手持叉,但若需要作手势时,就应放下刀叉,千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。要记住,任何时候,都不可将刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上。

5.喝汤的讲究

喝汤不能吸着喝。先用汤匙由后往前将汤舀起,汤匙的底部放在下唇的位置将汤送入口中。汤匙与嘴部成5度角较好。身体的上部略微前倾。如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。喝汤时,用汤勺从里向外舀,汤盘中的汤快喝完时,用左手将汤盘的外侧稍稍翘起,用汤勺舀净即可。吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘(碗)中,匙把指向自己。如果汤用握环手工艺碗装,可直接拿住握环端起来喝。

6.吃带骨头肉的讲究

吃带骨头肉时,可以用手拿着吃。若想吃得更优雅,还是用刀较好。用叉子将整片肉固定(可将叉子朝上,用叉子背部压住肉),再用刀沿骨头插入,把肉切开。最好是边切边吃。

必须用手拿着吃时,会附上洗手水。当洗手水和带骨头的肉一起端上来时,意味着“请用手吃”。用手指拿东西吃后,将手指放在装洗手水的碗里洗净。吃一般的菜时,如果把手指弄脏,也可请侍者端洗手水来,注意洗手时要轻轻地洗。

7.食用调味品的讲究

食用马萝卜酱、薄荷胶、葡萄干胶、芥末、苹果酱、酸果萝酱时,要先用汤匙将其舀入盘子里,然后用叉子叉肉抹油食用。液体酱汁如薄荷、樱桃或杏鸭酱,要直接浇到肉上面。最好要少浇些,这样不会影响肉的整体味道。吃蛋卷和饼干用的果胶、果酱和蜜饯要用汤匙舀到黄油盘子的一边,然后用刀平抹在面包或蛋卷小块上。吃咖喱菜时,可把花生、椰子、酸辣酱等调料放到盘子里混合后配咖喱食用。

8.喝咖啡及吃水果的讲究

喝咖啡时如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺搅拌均匀,将小勺放在咖啡的垫碟上。喝时应右手拿杯把,左手端垫碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀着喝。吃水果时,不要拿着水果整个去咬,应先用水果刀切成四或五瓣再用刀去掉皮、核,用叉子叉着吃。

9.让侍者代劳的讲究

在一流餐厅里,客人除了吃以外,诸如倒酒、整理餐具、捡起掉在地上的刀叉等事,都应让侍者去做。在国外,进餐时侍者会来问:“How is everything?”如果没有问题,可用“Good”来表达满意。

侍者会经常注意客人的需要。若需要服务,可用眼神向他示意或微微把手抬高,侍者会马上过来。如果对服务满意,付小费时,可用签账卡支付,即在账单上写下含小费在内的总额再签名。最后别忘记口头致谢。

10.用餐时应注意的几个问题

(1)每次送入口中的食物不宜过多,在咀嚼时不要说话,更不可主动与人谈话。

(2)不可在餐桌边化妆,用餐巾擦鼻涕。用餐时打嗝是最大的禁忌,万一发生此种情况,应立即向周围的人道歉。取食时不要站立起来,坐着拿不到的食物应请别人传递。

(3)在餐厅吃饭时就要享受美食和社交的乐趣,沉默地各吃各的会很奇怪。但旁若无人地大声喧哗,也是极失礼的行为。音量要小到保持对方能听见的程度,别影响到邻桌。

(4)进餐时应与左右客人交谈,不要只同几个熟人交谈。左右客人如不认识,可以自我介绍。别人讲话不可搭嘴插话。

(5)不可在进餐时中途退席,如有事确需离开应向左右的客人小声打招呼。

点酒的礼仪

在高级西餐厅里,女性点葡萄酒是常有的事,但对于许多礼仪方面的事情要清楚。不然,除了出丑外,也可能被餐厅欺骗。

1.正式向侍应生点酒时,请念出葡萄酒的大概名称,通常包括三点:

(1)酒庄名字或品牌。

(2)该葡萄酒的款型。葡萄酒的款型有两大分法。a.以产区为准,这在欧洲尤其流行。每个产区都代表大约某一种风格。b.以葡萄的品种分类,这在新世界——非欧洲国家流行。不同的葡萄品种带来不同口味的葡萄酒。以中国最出名的酒庄张裕为例,最高级的叫高级解百纳干红葡萄酒,次者为干红葡萄酒。留意一点,这是以系列名称为主。系列名称可能包括葡萄品种。

(3)年份。较专业的饮酒者会视同一品牌不同年份所出的酒为不同的酒。此做法尤其适合于欧洲葡萄酒,原因是欧洲每年的天气极其不同,因而所出的酒不同年份就可能有很大的质量差距,风格也可能是年年不同。

2.点酒后,侍应生会取出该葡萄酒让你过目。你可以:

(1)察看葡萄酒是否为本人所点的酒,如果你点了头示意侍应生可以开瓶,即使最后你发觉侍应生给错了酒,你也不能反悔。

(2)观察葡萄酒的储藏状态,如酒塞有没有严重的凸上——这表示木塞得不到湿润,不能在涨大的情况下防止空气氧化葡萄酒,如有这种情况顾客可叫侍应生换另一瓶状态更好的。

3.亲眼看着酒开瓶

当顾客示意接受该瓶葡萄酒后,侍应生应在顾客面前开酒,原因可能是防止餐厅方面混入较低档次的酒入瓶内。如果该瓶为香槟,侍应生应于开瓶前把酒放入冰桶内。如果不知道要冰多久,可请教侍应生。

4.让红酒“呼吸”及试酒

开瓶后,红酒应先“呼吸”空气一会儿,进行氧化作用,达到饮用阶段。经过“呼吸”的酒,侍应生会将约等于一小口分量的酒倒入顾客的酒杯。此时你要做的是“试酒”。试酒的过程应为:

(1)拿起盛着葡萄酒的酒杯,向外倾斜,首先看看酒里是否有如木屑的东西,这些东西可能会影响酒的品质。再来看看酒的颜色。已成熟的酒(低档的轻清型葡萄酒例外),外围酒边带黄褐色,而里面的酒色泽较深。未成熟(可储藏更久才饮用)的酒内外皆多呈紫红色。

(2)拿起酒杯,向内摇晃(右手者即逆时针,左手者即顺时针)。

(3)然后把酒杯向内倾斜,低头用鼻去嗅,味道香浓当是好征兆。

(4)呷一口酒,不要太多,也不要太少,转动舌头去体会,在餐厅用酒时,这是决定你是否接受此瓶酒的时候。处理不当的酒,可能带有霉腐味,这时你可以要求侍应生“退货”。

试酒结果满意,顾客便可以示意侍应生继续倒酒了,每次倒入的分量应为1/3杯。如不满意,可对侍应生表示不接受。这时,侍应生可能会自己也喝一点证实,如果酒真是有问题,高级西餐厅一般会收回该瓶酒。

敬酒与拒酒的礼仪

敬酒也就是祝酒,是指在正式宴会上,由主人向来宾提议,提出某个事由而饮酒。在饮酒时,通常要讲一些祝愿、祝福类的话,甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。

敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。要是致正式祝酒词,就应在特定的时间进行,并不能因此影响来宾的用餐。祝酒词适合在主宾入座后、用餐前开始,也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。

在饮酒特别是祝酒、敬酒时干杯,需要有人率先提议,可以是主人、主宾,也可以是在场的人。提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面带微笑,目视其他特别是自己的祝酒对象,嘴里同时说着祝福的话。即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度,说完“干杯”后,将酒一饮而尽或喝适量。然后,还要手拿酒杯与提议者对视一下,这个过程就算结束。

在中餐里,干杯前,可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面,也可以表示和对方碰杯。当离对方比较远时,完全可以用这种方式代替。如果主人亲自敬酒后,你要回敬主人,就和他再干一杯。

一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序,一定要充分考虑好敬酒的顺序,分清主次。即使是和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下对方身份或是留意别人对他的称呼,避免尴尬或伤感情。即使你有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬,但如果有更高身份或年长的人在场,也要先给尊长者敬酒,不然会使大家很难为情。

在西餐里,祝酒干杯只用香槟酒,并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。

敬酒要适可而止,意思到了就行了。不要成心把别人灌醉,更不要偷偷地在他人的饮料里倒烈性酒。对于虔诚的穆斯林不允许敬酒,甚至不能上酒。因为穆斯林饮酒是违背教规的,不应当在餐桌上摆放一大堆酒瓶。正式宴会中主人皆有敬酒之举,会饮酒的人应当回敬一杯。

如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒,也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人,应充分体谅对方,在对方请人代酒或用饮料代替时,不要非让对方喝酒不可,也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。要知道,别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。

时尚女性拒绝他人敬酒通常有以下几种方法:

第一种方法:主动要一些非酒类的饮料,并说明自己不饮酒的原因。或者可以在就餐前就特别诚恳地向同桌人说明自己不饮酒,并致以歉意,同时可以主动以茶代酒“先干为敬”。

第二种方法:让对方在自己面前的杯子里稍许斟一些酒,然后轻轻以手推开酒瓶。按照礼节,杯子里的酒是可以不喝的。

第三种方法:当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时,用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义就是“我不喝酒,谢谢”。

第四种方法:如果实在盛情难却你可以试着采取下面的策略:

(1)适时声明自己不胜酒力,请求随意或能以它物代酒。比如一个不喝酒的人在他亲朋好友为其准备的送别酒宴上,致谢之时可以说道:“感谢各位为我准备的酒宴,本应于此与各位一醉方休,以领各位美意,无奈我不胜酒力,故望能得以随意!”

(2)隐藏自己,不使自己在饮酒时受到太大的注意。

(3)借故推让。当然新编的理由应合情合理。如这几天因遭风寒而对酒有戒等。

(4)稍饮一些以戒人之口。在很多时候,只一味地推让,往往解决不了问题而使人认为自己太小气。故在必要时,要稍微饮一些以不失风度。

(5)必要时主动举杯,以不失基本的礼仪(当然未必喝下去,只一形式而已)。

当主人或朋友们向自己热情地敬酒时,不要东躲西藏,更不要把酒杯翻过来,或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。

送礼的礼仪

送礼是一件令人感到愉快的事,无论从送礼者和受礼者的角度考虑都应如此。可是要真正做到这一点并不是一件简单的事。几千年流传下来的送礼习俗和人们对事理的认识,逐渐形成了一套独特的送礼艺术,有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都有原则,绝不能瞎送、胡送、滥送。它包括所送礼品的形式、送礼的目的、送礼的场合、送礼的时机和收受礼品的礼仪等一系列内容。因此,时尚女性掌握一定的送礼原则,在人际交往中可以减少不必要的麻烦,不必要的尴尬。

赠送礼品应考虑具体情况和场合。一般在赴私人家宴时,应为女主人带些小礼品,如花束、水果、土特产等;有小孩的,可送玩具、糖果。应邀参加婚礼,除艺术装饰品外,还可赠送花束及实用物品。新年、圣诞节时,一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。

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