登陆注册
18314400000044

第44章 怎样与同事说话(1)

同级关系在现实生活中司空见惯,从分公司总经理之间到部门经理之间都存在同级关系。同级关系处理好,会使本部门工作左右逢源,更会使全局的工作配合得紧密有加。正如前面反复讲到的,要处理好这样的关系,说话水平是关键。

竞争与协同共存

人生在世就是为了实现自己的价值。于是,不同的人有不同的需求和欲望。为了实现人生目标,人与人之间会展开激烈的竞争,而人是社会的人,为了生存与繁衍,每个人都需要融入集体、融入社会,协同完成改造自然、实现价值的愿望。其实,人与人之间的关系无不表现为竞争与协同的关系。只是有的地方更为明显,有的地方有点隐蔽罢了。而同级之间的关系也许正是竞争与协同的典范,同一级别领导者,每个人都有这样的想法:“我一定要干得比他们强,这样我才有提升的希望。我一定要干得最漂亮,以证明我的出色。”这也许是最积极的竞争者的姿态了。即使是最弱的,也会这样想:“千万不能干得比他们差,要不然饭碗就没了。”这就是同级之间的竞争。

而同级之间的协同与竞争同等重要。“我干好了,他没干好,作为一个集体,我也遭殃,我们一定要配合好。”当然也有的人会通过损害同级来达到自己往上爬的目的。这种做法既不可取也不道德,不是处理同级关系的可取之道。要处理好同级之间的关系,需要放开眼界,认清形势,顾全大局,不要做井底之蛙。要想到,同级与自身之间的竞争是磨砺自身的一个良好的环境,山外青山楼外楼,与同级之间进行充分的竞争,不断地取长补短,是为了更好的工作。而与同级之间的协同又有利于培养自己的配合能力。要善于取己所长、补人所短或取人所长、补己所短,共同维持组织的正常运转,这也是实现自我价值的一条重要途径。当然,要善于在同级中脱颖而出,成为佼佼者,也要善于与其他人员配合。这样才可能避免“木秀于林,风必摧之”的遗憾。唯有如此,自己的梦想才能实现。

积极配合,增进感情

感情是人际关系的“协调器”。同级之间的关系应当融洽,互无“心理防线”。这样工作时才顺当,而且心情愉快。由于自己工作的好坏与同级无直接的利害关系,因而在寻求同级领导的配合或帮助时,你和他之间的“感情”则是他是否乐于帮忙的最重要的砝码。如果你和他感情甚笃,那么问题会迎刃而解,反之,不知道要费多少口舌。所以有经验的人总把加强与同级的感情放在处理同事关系的首位。

要善于主动与同级沟通,敞开心扉,疏通情感交流的渠道。若此,对方也会逐步开启“心理门户”。这样“一来一往”感情自然会增进。同级之间,相逢开口笑,有助于解决某些分歧与矛盾。鲁迅说得好:“相逢一笑泯恩仇。”

喜怒哀乐是人之常情,同事之间难免有分歧、有磕碰,同级之间也难免有些分歧与纠葛,但常常都在一笑中了之。这说明笑是一种奇妙的语言,现实生活中,它既能表达敬意,也能表达歉意,还能表达谅解、宽恕等心情。不要表现愤怒,愤怒的情绪常常激起冲动,使同级之间关系僵化,有时甚至导致不可收拾的结果。每个人都要学会制怒,孙子曰:“主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战。”特别是当有人别有用心搞自己的小动作时更是如此。

同级之间的批评也很重要,但要使这种批评真正得到良好效果并不容易。这里要讲批评的艺术,批评前首先要自问,我批评的是哪件事?是否有“千年谷子万年糠一齐抖”的嫌疑?对方有可能接受我的批评而改正吗?我期望对方改善到什么程度?我选择什么样的时机、方式和场合发表自己的意见?我能否对批评的意见负责任?对方有无可能曲解我的意图?

善于融批评于闲谈、娱乐之中,讲究艺术的批评才能获得良好效果。当对方幡然悔悟时,他就会反过来感激你。这样增进感情的目的就达到了。

尊重他人,赢得好感

每个人都希望能获得其他同级的承认、尊敬,得到较高的评价,受到其他同级礼遇。得到同级尊重的需求得到满足,能使自己对工作充满信心,对其他成员充满热情,体会到自己生活和工作在集体中的用处和价值。

而当这种需求一旦受挫,就会使人产生自卑感、软弱感,失去工作的信心,并严重地破坏相互关系,造成人际关系的紧张。在同级领导成员之间,尽管有年龄、资历、经验、文化知识和能力的不同,但都要相互尊重。在语言交往中,年轻者在与年老者交谈时,要带着学习探讨、征求意见的口吻,因为工作多年的年老者都怕别人认为自己老了,干什么都不行了,怕被别人冷落。而年老者也应该多以启发引导、大胆信任的语气与年轻者交谈,尊重他们的干劲和首创精神,放手让他们多做工作。如果年龄大的成员什么都不放手,过多插手、过问年轻人的工作,就会使他们感受到不被信任,就会伤害他们的自尊心。

战国时期的军事家吴起有句名言:“不和于军,不可以出陈(阵);不和于陈,不可以进战;不和于战,不可以决胜。”要达到“和”的境界,与平时交流沟通中始终保持相互尊重是分不开的。

谦逊豁达,树立威信

老子曾说:“良贾深藏若虚,君子盛德,容貌若愚。”是说商人总是隐藏其宝物,君子品德高尚,而外貌却显得愚笨。这句话告诉我们,为人要谦逊,要敛其锋芒,收其锐气,千万不要不分场合地将自己的才能让人一览无余。你的长处短处被同事看透,就很容易被他们支配。

同级间往往存在着竞争,要想在职场中立足,最好是多做事、多行动。因为真正的本事是干出来的,不是说出来的。行走职场中,每个人都希望能得到别人的肯定。

当别人表现得比我们优越时,他们就会有一种得到肯定的感觉,但是当我们表现得比他们优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。因为不管什么人都在自觉不自觉地维护着自己的形象和尊严。如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视,同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

日常工作中不难发现这样的人,他们虽然思路敏捷、口若悬河,但刚说几句就令人感到狂妄。这种人多数都是因为太爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,以为这样才能获得他人的敬佩和认可,其实结果只会在同事中失掉威信。

生活的经验告诉我们,只有那些谦虚豁达的人才能赢得更多的知己。那些妄自尊大、小看别人、高看自己的人总是令别人反感,最终在交往中会到处碰壁。

蒋先生是一位很有人缘的业务骨干,但是在他刚到单位时,在同级中几乎一个朋友都没有。因为那时他正春风得意,常说有多少人找他帮忙,某某人又给他送了礼,上司又如何器重他等等。大家听了不仅不欣赏,而且还极不高兴。后来经人点拨,蒋先生意识到自己的毛病。从此便很少谈自己而多听同级的说话,因为他们也有很多事情要说,远比听别人说更令他们兴奋。后来,每当他与大家闲聊,总是先请对方滔滔不绝地表现自己,只有在对方停下来问他的时候,才很谦虚地说一下自己的情况。于是,蒋先生就成了办公室里最受欢迎的人。

谦虚的人往往能得到同级的信赖。因为谦虚,他们才不会认为你对他们有威胁,这样你就会赢得他们的尊重,更好地与其建立关系。

所以,对自己要轻描淡写,要学会谦逊,只有这样,才会永远受到别人的欢迎。

公私分明,把握分寸

与同级相处,要讲究分寸。话太少不行。现在社会中的人都是社会型动物,那些少言寡语的人,会被大家看成不合群、孤僻、不善交往。久而久之,就会被大家所孤立,难以有什么发展。话多了,也不行,容易让别人反感,而且也容易让别人误解,认为你是个轻浮、不稳重的人,还容易落下个“乌鸦嘴”的名声。所以说,不多说一句,也不少说一句才是最理想的说话分寸。

办公室每天都发生着这样那样的是是非非。不管你是不是卷入了这些是非,也不管你是个喜欢路见不平、拔刀相助的“英雄”,还是个“事不关己、高高挂起”的“世外闲人”,你都要和这些同级日复一日、年复一年地相处下去。这就需要掌握一些与同级说话的艺术,尤其是要把握说话的分寸,在他们中间塑造一种受欢迎和被欣赏的说话形象和风格。

不管你与同级的私人关系如何,如果涉及到公事,千万不可把你们的私交和公事混为一谈,否则你会把自己置于一种十分尴尬的境地。

李霞是某公司的一位部门经理,她与公司的另一位部门主管陈华十分要好。有一天,陈华突然过来找李霞。李霞很奇怪,问:“你来找我干什么?这可是工作时间。”陈华说道:“李霞,我们部门现在有个计划,希望与某公司合作。但我在这个公司没有熟人,所以想请你帮个忙。”李霞一愣。陈华继续说:“我知道,你和这个公司的公关经理很熟。你就做个中间人,帮我说几句话吧。事成之后,我不会亏待你的。”李霞一听,感到很为难,想直接回绝,又怕陈华不高兴。答应吧,她还不想把公事和私交混在一起。于是她对陈华说:“这件事倒不难,不过我多少听说了你们的计划,是很着急的。我是认识该公司的公关经理。不过,她这段时间在休假。我怕等她回来,你们的计划就给耽误了。”陈华一听就明白了。李霞又补了一句,“我听说这家公司的老板人很随和,你不妨直接去找他。”

其实,李霞的朋友并没有去休假,她只是不想把自己搅进去。她与陈华不是一个部门的,插手其他部门的事,是职场中的一大忌。再说,如果办不成的话,反倒可能影响了自己和陈华的友谊。

如果你遇到同事要求你伸出援助之手时,你可以打趣地说:“其实这件事很简单,你一定可以应付自如的。若被我的意见左右,可能不妙。”这番话是在间接提醒他:一个成功人士,必须独立、自信。而且这样也不会损及双方的情谊。

态度恭敬,增进感情

年终岁末,某数码产品公司市场部要在一次全国范围的产品展销会上组织一次大规模的产品促销活动。由于人手不够,市场部经理赵峰急需临时招聘一些促销小姐。于是他让助手打了一份申请,报到人力资源部主管老陈那里,并在电话里跟老陈说:“很急!尽快安排。”本来老陈平时就看赵峰不顺眼,这次又是这种态度,老陈心想:“你小子平时见了我连招呼都不打,现在又这副德性。你不是急吗?好,我就来个急情缓办,叫你哑巴吃黄连!”结果,老陈憋着一肚子气,完全按照常规招聘流程走了一遍。填表、笔试、面试、岗前培训……等到这十位促销小姐完全到位时,展销会已经接近尾声了。

故事里的老陈坏是坏了点儿,但是他的要求其实并不高。如果赵峰的嘴巴甜一些,平常的态度恭敬一点,可能这个故事就会有另外一个结局。

按理说,老陈作为人力资源部主管,理所应当按照赵峰的要求为市场部招聘到促销小姐。这是老陈的本职工作,做到了是他的职责,做不好是他的失职。正因为如此,老陈把人招到了,就算尽了本分了,没人能挑出他的错来。你赵峰急不急是你自己的事儿,老陈为什么一定就得按照你的吩咐办呢?

其实,上面的这些想法,说到底都不外乎一个“利”字。“人在职场,‘利’字当先。”平级部门之间,没有了权力的挟制,当然就只能用利益来吸引对方了。认识到这一点,部门主管在请人帮忙的时候,要想让对方尽心尽力帮你做事,就必须在言行上让对方觉得,你值得让他出手相助。

再拿赵峰的例子来说,如果他能这样与老陈说,效果是不是会更好一些呢?

同类推荐
  • 20岁开始,30岁成功

    20岁开始,30岁成功

    成功始于心动,成于行动。20岁,是我们梦开始的地方,是我们精心设计人生的地方;20岁,我们又站在了一条新的起跑线上,起跑若能领先一小步,人生必将领先一大步,甚至在而立之年就开垦出一块属于自己的黄金宝地,戴上成功的光环。那么,在这至关重要的十年,我们应该做些什么,清楚些什么呢?我们有没有清楚的目标去为之努力奋斗,有没有设计好人生?我们缺少什么,要学习什么?我们的时间在哪里,要取得的成就在哪里?我们想做什么,能做什么?我们的优势是什么,劣势是什么?我们30岁以前,能不能掌握财富的密码?我们需要什么样的机会,这样的机会又在哪里?我们现在最应该做什么,做什么才对整个人生有价值?
  • 青少年教育自助金点子-业精于勤——拥有勤奋

    青少年教育自助金点子-业精于勤——拥有勤奋

    造父是古代的驾车能手,他在向泰豆氏学习驾车时,对老师十分谦恭有礼貌。可是3年过去了,泰豆氏却连什么技术也没教给他,造父仍然执弟子礼,丝毫不怠。这时,泰豆氏才对造父说:“古诗中说过:擅长造弓的巧匠,一定要先学会编织簸箕;擅长冶金炼铁的能人,一定要先学会缝接皮袄。你要学驾车的技术,首先要跟我学快步走。
  • 带着雷锋精神去工作

    带着雷锋精神去工作

    本书将雷锋精神、雷锋工作方法、爱岗敬业、团队合作、人生规划等职场概念完美巧妙地结合起来,以现代视角重新解读雷锋,为学习雷锋注入了新的时代内容。在全社会学习雷锋的大环境下,更具有现实指导意义,是所有职员全面提升自身能力,成为优秀员工的向导。
  • 别跟自己过不去大全集

    别跟自己过不去大全集

    以故事和理论相结合的形式,最后再配以画龙点睛的人生感悟,让您在百忙之中,静下心来细细审视自己,沉淀自己,关爱自己,犹如夏日午后的那杯绿茶,清淡而沁人心脾。希望它能够让您重新感悟人生,发现生活的美好,面带微笑地踏上新的征途!在这个世界上,有许多事情是我们难以预料的。我们不能控制际遇,却可以掌握自己;我们无法预知未来,却可以把握现在;我们不知道自己的生命到底有多长,但我们可以安排当下的生活;我们左右不了变化无常的天气,却可以调整自己的心情。只要活着,就别跟自己过不去。
  • 个性的树立(现代人生成功方案丛书)

    个性的树立(现代人生成功方案丛书)

    “人之所以高贵只在于人能思考……人的职责就是要学会正确思考和运用它。”帕斯卡的这些话是发人深醒的。我们说的每一句话,做的每一件事,都是我们思想的外在表现。如果我们学会了正确思考,我们的生命就会像上帝的旨意那样高贵、幸福和美好,否则,等待我们的将是庸俗、痛苦和失败。达到完满的人生首先要有一个健康的身体,它包括充沛的精力、充足的元气和永久的活力,只有这样,人生才会快乐。然而,健康的身体又要依赖于正确的思想。思想支配着我们身体的每一项机能、每一个器官和每一个细胞。思想塑造了我们的身体,增加或削弱了身体的力量和活力,这是一条公认的法则。
热门推荐
  • 森林不可一日无水

    森林不可一日无水

    余淼水一个普普通通软软绵绵的小胖子。要说她和其他小胖子有什么不一样的地方,哦,她有一个帅气的竹马,外表完美智商时不时能拿个年级第一的那种完美竹马。除了嘴欠了一点以外:)余淼水经常觉得,她和他除了同属于灵长类猿猴亚目,基本就是高大上外星人和土肥圆地球人的区别了,那区别,跨越着整个宇宙。小时候顾木森还经常给她带零食,都是高热量那种,余淼水一度怀疑,她现在的肉嘟嘟有一半功劳全是他故意喂的。满嘴骚话隐形病娇*身胖体软细腻小胖注:女主性格有些逗比,钟爱网上冲浪
  • 瓦罗兰异闻录

    瓦罗兰异闻录

    关于瓦罗兰英雄们的故事,很大一部分是按照官方的背景故事来改编的,写作风格类似于比尔吉沃特:焰之浪潮故事的风格。希望读者们能够喜欢这样的故事。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 御琴之偏不为仙

    御琴之偏不为仙

    古老的古武琴世家,因为一本古老的祖传琴谱而自相残杀,嫡女琴留仙拿着琴谱跳楼,一道闪电开开启一个未知的旅途。
  • 绿皮部落讨伐战

    绿皮部落讨伐战

    本书目前已经写了110万字,共六卷。记述了高等精灵圣骑士克里斯蒂娜,屠龙勇士里昂和他们朋友的冒险故事,是一本非常纯粹,严格按照DND规则,比照《龙枪编年史》,《黑暗精灵三部曲》来写的西方奇幻。阅读警告:没后宫,没滥情,没种马(男主角里昂的种马生涯只是作为背景),没穿越,也没作者的外挂。剧情杀倒是有点
  • 此禽可待

    此禽可待

    他们说,有生之年,狭路相逢,终不能幸免。久别重逢,吴微禹咬牙切齿,“容忆,咱们来日方长。”简而言之,这是两只“禽兽”相爱相杀的纯洁爱情故事。
  • 农门娇娘不二嫁

    农门娇娘不二嫁

    一场空难,身为制香师的薛娆穿成了寡妇阿娆。穿成寡妇就算了,邻里亲戚惦记着想把她卖给邻村的那个傻子最后赚一笔也罢了,身为现代女性,一个人潇洒训落,大不了就是收拾收拾走人——可偏偏天公不作美,她就还正好带着一个球。拖油瓶眼巴巴望着她,就算她是后娘,她也没法铁石心肠到这个地步。只能麻烦来一个只一个,来一双秒一双,顺带发家致富咯。
  • 登上心健康快车健康"心"观念登上"新"快车

    登上心健康快车健康"心"观念登上"新"快车

    本书共四章,内容包括观念篇——健康“心”观念;预防篇——生活多用一点心;四季养生篇——四季养心术;治疗篇——病人也要心中有数。
  • 今日开始做好人

    今日开始做好人

    东方克苏鲁无敌文。P1:先丢一块西瓜皮在路上,等到有人踩上去的时候再去扶一把。培养一名绝世大反派,在他即将灭世的时候将他的腿打断,成功阻止了世界被毁灭。为了攒够足够的功德回归地球,雷蒙在心里丧心病狂的想着。P2:重生十八载岁月,原本雷蒙已经看着每日报纸上有关凶残妖怪噬人、门派组织成员作案的新闻,渡过了不知道多少个惆怅的夜晚,接受了自己就是那种不带任何金手指的普通穿越者,需要夹着尾巴做人的设定。万万没想到,该来的还是来了......为了返回故乡,青年决定从今日开始做一个好人......
  • 重生,回到2007

    重生,回到2007

    人命衰的时候连上班偷懒睡个觉也能出事,一觉醒来竟然是2007年的高中时代。既然让她回到过去,那就不能怪她这个超级作弊器来玩转高中。从此年级第一名,班主任的宠儿,全校男生心目中的女神,就连曾经暗恋的对象也甘愿拜倒在她的石榴裙地下......