有一次，魏征在上朝的时候，与李世民争得面红耳赤。
李世民为了顾及自己的形象，勉强忍住没有当朝发作。回到内殿后，见到长孙皇后，李世民气冲冲地说；“总有一天，我要把那个乡巴佬杀了！”
长孙皇后问他：“不知陛下想杀哪一个？”
李世民说：“就是魏征！他总是当着文武百官的面羞辱我，我实在忍不下去了！”
长孙皇后听了，转身就进了内室，丢下李世民一个人在那儿生闷气。一会儿，长孙皇后穿了一套朝见的正式礼服，一出来就对李世民下拜祝贺。
李世民十分诧异，问：“你这是干什么？”
长孙皇后说：“我听说只有在英明天子的统治下才有正直的大臣。魏征这样正直，岂不说明陛下十分英明，我怎能不为陛下祝贺呢！”
长孙皇后的几句话立刻让李世民清醒了。以后，他不但不记恨魏征，反而鼓励魏征继续批评他。
世界上没有不爱听赞美话的人。这是由于人类内心深处的弱点所致。人活在世上，需要同情关心、爱护和尊重，没有这些，人类的心灵就会像沙漠一样干枯寂寞。赞美别人，就是给予别人同情、关心和爱，就是对别人劳动和创造的尊重，因此，赞美对于人类心灵，犹如阳光和生命一样重要。
妙语感悟：
学会赞美别人，会使你成为处处受欢迎的人，甚至能帮助你逢凶化吉。深谙赞美之道，能使你顺利地消除与他人的隔阂，铲平顾忌和疑虑，助你走上成功之路。
真诚赞美纥石烈良弼不卑不亢
纥石烈良弼是金世宗时当政20多年的丞相，他辅助金世宗开创了金王朝的新局面，因此，被誉为贤相。他在少年时代就处处显露出过人的机敏与颖悟。
发祥于白山黑水之间的女真人，本来没有文字，为适应建国的需要，学者希尹等人参照汉字创制了女真文字。为建立强有力的知识队伍，尽快地推广使用女真的文字，金政府规定，各地每年都要推举一些学习女真文字成绩优异的少年，送至京城进一步培养。
纥石烈良弼由于天资过人，又聪明好学，成绩非常出色，被宣宁（今内蒙曲镇）地方官推荐至京师深造。当时，一起被推荐的十几个学生中，纥石烈良弼年纪最小，不足10岁。
金太宗天会年间，纥石烈良弼一行赶赴京师上京。一天，他们走在大道上，正巧遇到丞相希尹到外郡巡视。纥石烈良弼一行恭敬地垂手侍立于道旁，满怀羡慕地看着以丞相为首的一行人，威风凛凛地从身边一闪而过，进入前面的郡城。
这时的纥石烈良弼执着两根牛角小辫，眉宇间透出一股聪颖、文雅之气。他对同学说：“坐在车上的当朝丞相希尹就是女真文字的创制人，我们就是因为女真文字学得好，才被推荐至京师的。今天他从我们身边经过，我们却无缘见到他的容貌，我们何不跟进郡城后，设法见见他呢？”
这批学生很快进了城，并且安顿下来，纥石烈良弼催着大家快去看看丞相，但几个大一点的同学却动摇了：“人家希尹是大名鼎鼎的当朝丞相，我们还只是些未出茅庐的小学生，他肯见我们吗？”经他这么一说，几个学生你看看我，我看看你，面面相觑，刚才的热情一下子冷了许多。
纥石烈良弼听了，却不以为然，他独自一个人快步走出，去见希尹丞相。纥石烈良弼寻访到丞相下榻的官邸后，便大大方方地走上前去，向丞相的随员提出要晋见丞相的要求。随员见这个小孩，个头不大却神态自若，年纪小小却出言不俗，弄不清是什么来历，也不敢随便拒绝，只得马上进去通报。
听到报告的希尹，一下子想不出是怎样的一个小孩要见他，感到很惊奇，于是传令接见。纥石烈良弼喜出望外，用手挥挥身上的灰尘，昂着头，步履从容地走进重门叠屋、戒备森严的丞相官邸。
希尹看着一个颇为清秀的小孩，煞有介事地走了过来，很亲切地问道：“你是做什么的，为什么要见我啊？”
纥石烈良弼稚气而又从容不迫地说：“女真文字是由您创制的，我是因为学了您创制的文字，被推荐至京师深造的。今天正巧碰到您在此巡视，因此萌发了想亲睹一下您风姿的愿望。感谢您成全了我的心愿，我感到万分荣幸。”
创制女真文字被希尹视为平生得意之事，现在眼前这个小孩不只是积极地学习着他的创制成果，而且又慕名前来拜访，希尹心里非常高兴。于是他故意考查似地向纥石烈良弼问道：“一般老百姓和地方官，见到我这当朝丞相，都避之惟恐不及，而你却敢独自一人来见我，这是为什么啊？”
纥石烈良弼大大方方地说：“老百姓们把您当作一人之下、万人之上的丞相看待，地方官把您当作威严的顶头上司看待，所以他们不敢随便接触您。我是把您当作知名当世的大学者来看待的，所以不必有什么顾忌。再说，我年龄还小，也是初生牛犊不怕虎吧。”希尹见他口齿伶俐，对答如流，便从心里喜欢上这个少年了。
妙语感悟：
请记住，如果你突然发现了别人的某些优点，那么不要犹豫，请立刻告诉他。没有比这个更能赢得别人的好感了。正因为如此，赞美具有一种不可思议的推动力量。对他人真诚的赞美，正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。
察言观色胡雪岩的“近贴术”
太平军围攻杭州，王有龄守土有责，被围两月弹尽粮绝。胡雪岩受托冲出城外买粮，然而却无法运进城内。王有龄眼见回天乏术，上吊自杀。胡雪岩闻讯，悲不自禁，胡氏之生意，得力于王有龄，尤其是这种乱世，没有一个可以信任的靠山，凭什么成事呢？如今王氏一去，大树倒矣，又岂能不悲伤。
此时的胡雪岩开始将目光投向了杭州藩司蒋益澧。但他逐渐在交往中发现，蒋益澧谨慎有余，远见不足，他不得不寻找更有价值的人物。这时，他将目光投向了闽浙总督左宗棠。
此时左宗棠正忧心忡忡，杭州连年战争，饿死百姓无数，无人耕作，许多地方真是“白骨露于野，千里无鸡鸣”。自己带数万人马同太平军征战，自己的几万人马吃饭就成了个大问题。
正在考虑之时，手下人报，浙江大贾胡雪岩求见。左宗棠乃传统的官僚，有“无商不奸”的思想在脑中作怪，而且他又风闻胡氏在王有龄危困之时，居然假冒去上海买粮之名，侵吞巨款而逃。心想此等无耻的奸商，本不欲见他，无奈蒋益澧的面子，只得待了半天，才懒洋洋地宣胡雪岩进见。
胡雪岩一进去，就察觉到了气氛的不对，随即告诫自己小心谨慎。胡雪岩振作精神，撩起衣襟，跪地向左宗棠说道：“浙江候补道胡雪岩参见大人！”左宗棠视而不见，仍怒目圆睁。一会儿，左宗棠那双眼睛开始转动，射出凉飕飕的光芒，将胡雪岩从头到脚仔细打量一遍。胡雪岩头戴四品文官翎子，中等身材，双目炯炯有神，脸颊丰满滋润，一副大绅士派头。
端详之后，左宗棠面无表情地说道：“我闻名已久了。”这句话谁听都觉得刺耳，谁都懂得它的讽刺意味。胡雪岩以商人特有的耐性，压住心中的不满，他觉得自己面前只不过是一个挑剔的顾客，挑剔的顾客才是真正的买主。胡雪岩没有直接谦虚地回答左宗棠，而是再次以礼拜见左宗棠。他知道左宗棠素来是个吃捧的人，抓住这一弱点，恭贺左宗棠收复杭州，功劳盖世。又向左宗棠道谢，使杭州黎民百姓过上安定日子。
胡雪岩一边恭维一边注视着左宗棠，他见左宗棠脸上露出一丝不易让人觉察的微笑。捕捉到这一信息，胡雪岩又急忙施礼。这一次左宗棠虽然仍旧矜持地坐在椅子上，但先前阴沉的双脸绽开了笑容，也许面子过不去，他装着恍然似的说：“唉呀，胡大人，请坐！”胡雪岩在左宗棠右侧的椅子上坐了下来，摆脱了尴尬的窘境。
胡雪岩坐定之后，左宗棠直截了当地问起当年杭州购粮之事，脸上现出肃杀之气。胡雪岩这才如梦初醒，赶紧把事情从头到尾讲了个清清楚楚，说到王有龄以身殉国，自己又无力相救之处，不禁失声痛哭起来。
左宗棠这才明白自己误听了谣言，险些杀了忠义之士，不禁羞愧不已，反倒软语相劝胡雪岩。胡雪岩见左宗棠态度已有松动，急忙摸出二万两藩库银票，说明这银票是当年购粮的余款，现在把它归还国家。他解释说，这巨款本应属于国家，现在他想请求左帅为王有龄报仇雪恨，并申奏朝廷惩罚见死不救又弃城逃跑的薛焕。这合常情的恳求，左宗棠欣然答应，并叫管财政的军官收了这笔巨款。
两万银票对于每月军费开支十余万的左军来说虽属杯水车薪，但毕竟可解燃眉之急。胡雪岩清楚地知道左宗棠想要的是什么，不失时机地掏出银子，为自己争得了左宗棠的好感。
收下胡雪岩的银票后，胡雪岩对王有龄的忠心使左宗棠非常佩服，立即叫人上茶，和胡雪岩闲聊。胡雪岩大赞左帅治军有方，孤军作战，劳苦功高。胡雪岩说话有分有寸，当夸则夸，要言不繁，让人听起来既不觉得言过其实，又没有谄媚讨好的嫌疑。左宗棠听得眉飞色舞，满脸堆笑。胡雪岩见左宗棠已被自己的话吸引，他想，只要实事求是地奉承恭维，左帅还是能够接受的。如果拉他做靠山，往后的生意更会如日中天。主意拿定后，他抛砖引玉，话锋一转。指责曾国藩只顾自己打算，抢夺地盘，卑鄙无义。气愤地谴责李鸿章不去乘胜追击占领唾手可得的常州，而把立功的机会让给曾国藩的弟弟曾国荃做人情。胡雪岩有根有据的指斥引起了左宗棠的共鸣，左宗棠在心中对胡雪岩更有好感了。
过后，左宗棠亲自将胡雪岩送出去，他认为胡雪岩不仅会做生意，而且还对官场非常熟悉，是一个大有作为的能人，难怪杭州留守王有龄对他如此器重。然而粮食仍像幽灵一样萦绕脑际，缠得左宗棠心急如焚，愁眉不展，一连几天都没有想出个好办法。
其实胡雪岩上次别后，就筹划着如何帮助左宗棠解决粮食以解眼下之急。他迅速到上海筹集了上万石大米运回杭州，一部分救济城里的灾民，另一部分送到了军营。
这上万石大米真是雪中送炭，不仅救了杭州，而且对左宗棠肃清境内的太平军也助了一臂之力。左宗棠捋着花白的胡须，连日紧皱的双眉舒展了，他高兴不已，内心总觉得过意不去。他说：“胡先生此举，功德无量，有什么要求，不妨直说。我一定在皇上面前保奏。”
胡雪岩大不以为然，他说：“我此举绝不是为了朝廷褒奖。我本是一生意人，只会做事，不会做官。”
“只会做事，不会做官”这一句话可当真说到左宗棠的心坎上了。左宗棠出自世家，以战功谋略闻名，在与太平军的浴血奋战中，更是功绩彪炳。所以平素不喜与那些凭巧言簧舌、见风使舵之人为伍，对这些人向来鄙夷不屑。此时一句“只会做事，不会做官”当真是使左宗棠感觉遇到了知己。对胡雪岩顿时更觉亲近，赞赏之意，溢于言表。
妙语感悟：
察言观色是一切做人做事中的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事圆通更无从谈起了，开不好还会在小河沟中翻了船。直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技术。
先扬后抑孟子巧妙批评齐宣王
先扬后抑，即为了抑制和劝阻别人，先采用褒扬的方法和支持的态度，为抑而扬，扬的目的在于抑，而扬是不可少的手段。
战国时期一心想称霸天下的齐宣王向孟子请教一个问题：“怎样才能称霸天下，像我这样的人能不能称霸天下？”
孟子说：“能。我听说，有一次庆钟铸成，你准备杀牛祭钟，您因为看到好好的一头牛无辜被杀，心中不忍，结果没杀这头牛。请问大王是否有这件事？”
齐宣王一听孟子夸奖他，赶紧回答：“有这件事。”
孟子说：“大王，这是有恻隐之心啊！凭您的恻隐之心，就可行王道，统一天下。”
经过孟子的一番赞扬，齐宣王更高兴了，他急于听孟子下一步的话。
但孟子话锋一转，由扬而抑，说：“问题在于您肯不肯干了，比如有人说：‘我力能举千斤重的东西，但却举不起一根羽毛；眼睛能看得清毫毛，却看不见满车的木柴。’您相信这话是真的吗？”
齐宣王说：“我当然不相信这种话。”
孟子继续说：“这就对了，如果您能用好心对待牛，却不能用这种心对待老百姓，这也同样叫人不能相信。这就和不肯举一根羽毛和看不见一车木柴一样。如今老百姓所以不能安居乐业，这是因为您根本不去关心，而不是能不能干的问题，问题是您‘不为也，非不能也’。”
孟子批评齐宣王，是从赞扬开始的，扬作为一种手段，目的是要制造批评的有利氛围，造成接近批评者心理的进攻优势。孟子抓住齐宣王不肯杀牛的仁慈之心，吹捧其有称霸天下的基本条件，这便迎合了齐宣王的称霸天下心理，然后引申出严厉的批评：“不为也，非不能也。”孟子批评齐宣王言词尖锐，毫不留情，这归功于扬的铺垫。
妙语感悟：
欲抑先扬的谋略价值在于通过扬，引出了对方心理活动的优势，给人带来感情上的亲善和理智上的满足，缩短了与对方的心理距离，解除对方的心理戒备，为说服对方创造了有利的条件。
