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第69章 幽默是行走职场的睿智策略

在生活中,幽默可以说是最自然的口味,它不仅产生笑料,更是一种修养,一门知识,一门具有很深功力的素养。一句幽默的戏剧性语句和一个幽默的戏剧性行为,其效果远超过了一份长篇大论的反驳和纠正。

严格说来,一个不懂幽默的人就不能算是一个会说话的人。因此从某种程度上讲,机智灵活地运用幽默语言与同事在争执中进行交流,在辩论中得以沟通实在不失为一种在办公室中树立威信、结交“知己”的好办法。

吉尔森经常迟到,他的老板终于忍无可忍地对他说:“吉尔森!要是你下次再迟到,你就自己收拾东西,不用我多说了!”

一连好几天,吉尔森都起得很早,但是这天又睡过了头,恐怕老板已经铁定要解雇他了。

等到吉尔森到了办公室之后,里面悄然无声,每个人都在埋头干活。一个同事冲他使个眼色,示意老板生气了。果然,老板一脸严肃地朝他走了过来。

吉尔森突然满面微笑地握住老板的手说:“您好!我是吉尔森,我是来这里应聘工作的,我知道35分钟之前这里有一个空缺,我想我应该是最早来应聘的吧,希望我能捷足先登!”说完,吉尔森一脸自责又充满希望地看着老板。

办公室里突然哄堂大笑,老板也憋不住,笑了:“快点工作吧!”

正是运用幽默的睿智策略,吉尔森保住了自己的工作。

真正懂得幽默的人往往有很多让人喜欢的性格和素质。所以在工作场合中,如果你可以利用自己的幽默给大家带来愉悦的心情,那么你将会被更多的同事和领导喜欢。

在年初的职工代表大会上,一位厂长遭到了一位女工的不断质问,因为她认为自己在上年所报销的医药费实在太少。她厉声问道:“去年一年中,厂里在这方面到底为职工花了多少钱?”这位厂长说出了一个几十万元的数字。女工说:“我想我快要晕倒了。”这位厂长面不改色心不跳地解下了自己的手表和领带,放在桌上说:“在你晕倒之前,请接受这笔投资。”当时,在场的员工都忍不住笑了起来,那位女工也只好偃旗息鼓了。

这位厂长的幽默同时也把另外一个重要信息表达出来了,即企业很重视职工的需要,他本人对此也确实非常关心。如果有必要的话,他可以牺牲自己,但厂里资金有限,这是不可改变的事实。那位女工当然不会晕倒,她只是做作。厂长的这个小小的幽默不仅没有让她感到更加气愤和不平,反而使她顿然沉思,进而猛醒,把对厂里领导的抱怨和不满都化做了理解和同情,后来成了厂里的骨干。

在工作中,当你想要对方做某件事情的时候,这件事情有可能已经超出了对方的职责范围或一般承受能力,所以用正常表达方式不一定能够奏效,很可能被对方一口回绝甚至不予理睬。还有些时候,你的某些观点或看法在争论中想得到对方的接纳和认可,而平铺直叙的语言又难以达到目的,在这种情况下,就可以采用软硬兼施的幽默来解决,这种幽默表达方式的特点就在于它既有一定的煽动性和诱惑力,能调动对方的兴趣和积极性,同时又具有说服力,能够使对方感觉到非做不可的压力感和你的决心与毅力。更重要的是,对方可以从中感受到你的幽默个性和魅力。因而在这种比较轻松的情绪下,自然就会接受你的某种建议或观点。

有一位大学生推销员在推销中屡次遭到拒绝,他觉得是自己的推销方式还不到位,于是便开始冥思苦想,终于想到了一个好主意。

有一次他走进一家报社问道:“你们需要一名有才干的编辑吗?”

“不需要。”主编回答。

大学生又问道:“记者呢?”

“也不需要。”主编冷漠的继续回答。

大学生又说:“印刷厂如果有缺额也行。”

主编有些不耐烦了:“不,我们现在什么空缺也没有。”

“那么你们一定需要这个东西。”年轻的大学生边说边从皮包里取出一块精美的牌子,上面写着:“额满,暂不雇人。”这下使得主编目瞪口呆,最后,不得不接受大学生的推销。

这位大学生推销员在运用幽默的过程中,先是慢慢地诱导,提出很多容易被拒绝的问题,到最后,他把对方回绝的答案相累加,据此推导出一个不能被回绝的要求,从而达到了他推销的目的。同时,这种幽默的逻辑也会让对方颇感风趣,为将来的推销活动留下了良好的印象。有时候把话说得幽默诙谐一些,可能比直截了当效果更好。

另一位推销员在市场上推销一种灭蟑螂药,他滔滔不绝的话吸引了一大堆顾客。突然有人提出一个问题:“你敢保证这种灭蟑螂药能把所有的蟑螂都杀死吗?”

这位推销员机智的回答:“不敢,在你没打药的地方,蟑螂照样活得很好。”这句玩笑话使人们愉快的接受了他的推销宣传,好几箱药很快就销售完了。

在职场中运用幽默,既能制造轻松幽默的气氛,又能推动工作顺利地进行。因为幽默本来就是很好的宣传语,用的好,会给人们留下深刻的印象。

有一次喜羊羊站在台上发表演讲,大家都在侧耳倾听,会场内非常安静。

突然瘦羊羊的椅子腿折断了,他重重地跌在地上。会场内顿时混乱起来,小羊们都十分好奇是怎么回事。

这时,喜羊羊急中生智,大声说:“诸位,现在都相信我说的理由足以压倒一切异议声了吧?”听了这话,小羊们都笑着为他鼓掌。

无论在什么样的情况下,创造与保持友善信任地说话氛围都会易于交流思想,对事物的看法就易于达成一致,行为也容易协调。比如通过先抑后扬,先肯定优点,再谈出现的问题的说话顺序,对减少对方同事的抵触与反感会有帮助。使其感受到你的善意,气氛和谐,也就能冷静下来接受你的建议了,所以在工作中适当的运用幽默,是一种睿智的策略。

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