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第10章 FBI绝密档案之破谎——言语中的谎言密码(4)

女人用笑传递信号,女人为什么要比男人更掌握笑的艺术?这位老FBI的试验表明,这是因为女人要比男人更需要主导“找伴”的过程。相比而言,男人不像女人那样挑挑拣拣,所以他们的交流技巧,包括笑的技巧,始终停留在比较粗糙的阶段。

虽然是对同样高兴的事,但各人的笑声却会表现出不同的形态。于是在研究一个人的心理并以此判断他是不是在说谎时,FBI发现,笑声是极为重要的参考因素,在喜怒哀乐的表情变化中,喜与乐、真与假的直接表现就是笑。要想知道别人喜怒哀乐的变化,看透对方处于真诚还是虚伪的精神状态当中,就要留意各人的笑声中表现出来的不同形态,那必然是与人不同的性格有关的。

对于不同种类的笑声所体现的性格与心态,FBI通过大量试验、研究后作出一些结论。

1.捧腹大笑——心胸开阔,有幽默感

当别人取得成就以后,他们只是真心地祝愿,而很少产生嫉妒的心理;在别人犯了错以后,他们也会给予最大限度的宽容和谅解。他们总是能够让周围的人感受到他们所带来的快乐。他们不势利眼,不嫌贫爱富,更不会欺软怕硬,比较正直。这种笑声给人的最直接的感觉就是真诚,因此当一个人发出这种笑声的时候,他多半不会说谎的。

从腹腔发出笑声的人,是所谓的“豪杰型”,他们的笑声经常是“哈哈哈”这种笑。一般人很难发出这样的笑声,这是身体状况极佳才有的笑声,平常若这样发笑必是体力充沛者。不过,这种笑声带有威压感,会震慑他人,因而使人心生警戒。

2.悄悄微笑——内向害羞,心思缜密

FBI发现,喜欢悄悄微笑的人一般头脑都比较冷静,他们在绝大多数的时候都能让自己跳出所在的圈子以外,作为一个局外人来冷眼观察事情的发生和进展,从而使他们更有利于作出各种决定。有时候人们也用“冷眼旁观”的词语来形容他们,因为他们总是能够时刻保持冷静。

从另一方面也说明这样的人很善于隐藏自己,轻易不会将内心真实的想法透露给别人。所以当一个人喜欢悄悄微笑时,他们很有可能不会对你说实话。

3.掩口而笑——含蓄内敛,温柔害羞

在生活中,经常会有那种笑时用双手遮住嘴巴的人,FBI告诉我们,人们发出这一类笑声的时候,表明这些人相当害羞,他们的性格大多比较内向,而且很温柔。但是他们一般不会轻易地向他人吐露自己内心的真实想法,包括亲朋好友。所以当你和他交流的时候,他往往更倾向于用隐瞒或转移话题等方式来掩盖自己内心的真实想法。换句话说,当一个人在你面前发出这种笑的时候,那么他口中所说的话大多不具有可信度。

4.无声的笑——内向感性,低沉抑郁

很多人在笑的时候习惯只是微笑,并不发出声音,这多属内向而且感性的人,他们的性情比较低沉和抑郁,情绪化比较强,而且极易受他人的感染。他们的性情比较温柔、亲切,能够给人一种很舒服的感觉。在交流当中,脸上一直挂着微笑的人往往是倾听的一方,而且给人很可靠、值得信赖的感觉,而他们的心性也确实比较真诚,当你问他们某件事的时候,他们往往不善于对你撒谎。

5.呵呵偷笑——传统保守,压抑情绪

小心翼翼地偷着笑的人,大多是内向型的人,他们性格中传统、保守的成分占了很多,而与此同时,他们在为人处世时又会显得有些腼腆,但是他们对他人的要求往往很高,如果达不到要求,常常会影响到自己的心情。

6.轻蔑的笑——性情冷漠,敏锐观察

对他人带有批评或轻蔑的心态时,笑起来笑声断断续续,让人听起来很不舒服。这种笑声已成习惯者另当别论。但一般人发出这种笑声即可断定商谈无法成功。因为这种人通常内心有不安、烦恼,希望借此压抑对方以获得快感。

这种类型的人性情大多是比较冷淡和漠然的。他们比较现实和实际,自己轻易地不会付出什么。他们的观察力在很多时候是相当敏锐的,能观察到他人心里在想些什么,然后投其所好,相机行事。

7.爽朗的笑——真诚热情,果断迅速

开怀大笑,笑声非常爽朗的人,多是坦率、真诚而又热情的。他们是行动派的人,一件事情决定要做,马上就会付诸行动,非常果断和迅速,绝不会拖泥带水。这一类型的人,虽然表面上看起来很坚强,但他们的内心在一定程度上却是极其脆弱的。

8.前仰后合——直言不讳,乐于助人

笑得前仰后合的人,性格直率而真诚。和他们做朋友是不错的选择,因为当朋友有了缺点和错误以后,他们往往能够直言不讳地指出来,而不会为了不得罪人而视而不见。他们不吝啬,在自己的能力范围许可内对他人的需要总是会给予帮助。

基于这些,在自己遇到困难的时候,也会得到来自他人的关心和帮助。他们会使大家喜欢自己,能够营造出良好的社会人际关系。

9.笑出眼泪——感情丰富,乐观向上

笑出眼泪来是由于笑的幅度太大所致,经常出现这种情况的人,他们的感情多是相当丰富的,具有爱心和同情心,生活态度是积极乐观和向上的。他们有一定的进取心和取胜欲望。他们可以帮助别人,并适当地牺牲一些自我利益,却不求回报。

10.笑声尖锐——精力充沛,忠诚可靠

笑声尖锐刺耳的人,其多具有一定的冒险精神,且精力比较充沛。他们的感情比较细腻和丰富,生活态度积极乐观,为人比较忠诚和可靠。

FBI的前辈告诉我们,仔细听一个人的笑声,你几乎可以从他的笑声中找到任何你想要的答案。想猜透一个人内心的真实想法,最简单直接的办法就是听他的笑声。无论是苦笑、大笑、奸笑还是嘲笑,它都清晰地向我们传达出了发笑者的真实内心。值得一提的是,那些在不同场合可以发出不同笑声的人,多是比较现实的人,而且随机应变和适应能力都比较强,和这类人交流时,就要时刻谨记不要轻易相信他的每一句话。

口头禅间接反映人的性格

FBI社会心理学专家是这样解释口头禅的:口头禅是人内心中对事物的一种看法,是外界的信息经过内心的心理加工,形成了一种固定的语言反应模式,以至于出现类似的情形时,它就会脱口而出。

在日常生活中,几乎每个人都有自己的口头禅,就像每个人都有自己的习惯性动作一样,这种习惯性动作或语言,自己很难留意到,但别人却会清晰地感觉到。因为口头弹反映了人们的一种情绪,一种心态,同时也间接地反映了一个人的性格。

下面就让我们来看看日常生活中经常听到的口头禅,到底隐藏着什么样的性格吧。

1.“绝对”

喜欢用“绝对”两个字的人,往往比较武断,而且常常是以自我为中心,他们的很多想法是不合乎实际情况的,且大多有一种自爱的倾向。其实,他们的潜台词就是:“我是对的,你是错的!”

2.“我的个人想法”

喜欢用“我的个人想法……”“是不是……”“能不能……”之类词汇的人,一般都比较和蔼可亲,在人际交往中,也能做到客观、理智、冷静地思考,认真地分析,然后作出正确的判断和决定。他们很少独断专行,能够给别人充分的发挥空间,给予他人足够的尊重,反过来他们也一样很容易得到别人的尊重和爱戴。

3.“我”

在人际交往中,有些人在谈话中喜欢使用“我”字,他们张口闭口都离不开“我”“我的”等口头禅,这是一种儿童心理的表现,一般都具有很强的表现欲。

口头禅隐藏着真性情

4.“听说”“据说”“听人讲”

人之所以爱用此类口头语,是一种给自己留有余地的心理形成的。这种人大都见识广,处事圆滑,但决断力不够。

5.“凭什么呀”

事情不该是这样的,却这样发生了。或出于心理失衡,或基于愤世嫉俗,总之,就是看不惯那些与意愿相悖的事,并以重复出现的这句口头禅来鸣不平,缓解郁闷。

这种人很正直,但又有几分神经质。苛刻,但不一定专门针对你。对公平和特权十分敏感,“凭什么呀”,其实是在诉苦,抑或是在控诉,典型的“愤青”情结。

6.“不靠谱”

老是把“不靠谱”挂在嘴上,事事担心,觉着“人人不靠谱”,实际上是主观在“怀疑一切”。

这种人的性格属于多疑、苛刻型,既求细节又重结果,容不得半点差错和不顺心,典型的完美主义者。很多时候,他顾虑更多的是自己的感受,很难设身处地为他人着想,往往把一些意外因素主观地归结到他人身上。

7.“对啊”

这一类人比较精明,不属于那种自我意识特别强烈的类型,他们比较善解人意,不会勉强别人按照自己的步调走,不会强人所难,不会斤斤计较,人际关系也不错,善于为自己打算。

8.“我晕”“上帝啊”

喜欢用这一类口头语的人性格大多活泼,坦诚,不隐讳个人感情,但容易意气用事。一句“我晕”,将所有的人和事一视同仁,等量齐观。

9.“其实”

这类人大多有一种自我欣赏的倾向,人也往往比较主观,而且常以自我为中心。性格大多任性而倔强,往往不易改变自己的想法。

10.“怎么样”

这种人自我表现欲强烈,但行动之前,喜欢反复考虑,不轻易采取行动;一旦作出选择,就会全力以赴地投身其中,不圆满完成,绝不罢休。

11.“很高兴看到你”

这种人性格开朗,待人热情、谦逊,喜欢参与各种各样的社交活动。他们是十足的乐观主义者,与他们相处,大家能收获快乐,所以他们常是外出旅游的好伴侣。他们的缺点是常常沉浸于幻想,容易感情用事。

12.“亲爱的!”

“亲爱的”之后,可能是“帮我把这个文件弄好”“替我想个办法”之类的要求,类似驴子眼前的胡萝卜,也可能是在委婉地表达不满,给个巴掌前,先给个甜枣。

喜欢用这个口头语的人一般都比较潮流,传统观念淡薄,愿意改变自我,遇事积极主动,对人际关系观察敏锐。但有时多变,易受情绪影响,很可能刚刚还在叫你“亲爱的”,现在却气急败坏。

13.“你先听我说”

FBI指出,喜欢说“你先听我说”这样口头语的人在生活中非常在意自己的看法,而一个“先”字,表露出他担心对方误解自己的心理。总之,他一方面希望别人重视、尊重他的意见,另一方面又在担心别人对自己的误解。这种类型的人自信心和控制欲都很强,自认能将对方说服,令之相信。沟通中将别人打断,或不让对方说话,又表明他的性格有些急躁,内心常有不平。

14.“不信咱打赌”

FBI提醒我们,假如一个男人的口头禅经常表露要跟你打赌,并不证明他一定有把握,因为这类男人有时更易相信侥幸。假如中奖率与车祸比率差不多,他宁愿相信中头彩,也不愿相信自己会遭车祸。喜欢用这种口头语的人性格比较自信,敢于冒险,但有时盲目乐观,对负面结果估计不足。固执己见,认定的事情一般人很难扭转。他未必好赌,但“赌徒”心理时常会左右他作出不恰当的决策和举动,让事情朝着不好的方向发展。

FBI告诉我们,口头语经常挂在嘴边的人,大多办事不够干练,缺乏坚强的意志。有些人说话时没有口头语,并不代表他从来都没有过,可能以前有,但后来慢慢改掉了,这也显示出这个人意志力的坚强和追求说话简洁、流畅的精神。

在生活中,通过口头语可以更好地了解一个人的性格、心态,当我们侦破了对方口头语所蕴涵的深意时,就能更好地判断对方有没有、会不会说谎。

过于强调的话可信度低

FBI曾专门做过一个调查,调查的内容是分析统计人们在生活中过分强调的话的可信度有多高,经过对200多个参与者的跟踪观察发现,在90%的情况下,过于强调的话语都不具有可信度,或者可信度极低。

有次,我邻居的儿子麦基对我说:“今天碰见一件让我很不理解的事。”

我问他:“什么事?”

他说:“今天我面试的时候,面试官问我‘您在以前工作的公司是做销售的,您那时的月收入一般为多少呢?’我说8000美元左右。并解释了现在的消费水平很高,同时我自己的销售业绩也很好,公司的整体行业前景也不错。哪知道,那位面试官竟然说我在撒谎!他又不知道我的过去,他怎么知道我在撒谎呢?”

我告诉他:“因为你过于强调了你的薪水的真实性,反而透露了它的欺骗性。”

FBI告诉我们,从心理学上来说,过于强调的话,就是一种反常的表达方式。通常人们的言语交际总是尽可能根据对方的需要提供信息,不提供不需要的信息。信息过量违反了这种常规,因而容易引起对方注意。而说谎中的信息过量都不是说谎者的本意所为,而是他的表达失误,老想着把谎言编得更圆满。因此面试官基于这些识别出麦基的谎话。

一般来说,更加可信的说法是:“8000元左右。”

大部分犯罪嫌疑人是不会承认自己有犯罪事实的,他们往往会说:“我不知道昨天晚上发生了什么。你不信,你可以问我邻居,昨天晚上我在家还和他打过招呼。”或“我不知道,昨天晚上我和我朋友在酒吧谈事,一直待到凌晨3点多。”等等。他们为了给自己脱罪,常常能找出一个所谓的证人来。结果呢,没一句话是真的。

我曾经审讯过一个涉嫌毒品交易的大胡子嫌疑犯,审讯一开始我很郑重地对他说:“先生,我们现在怀疑你跟一桩毒品交易案件有关,希望你能配合我的工作,把你知道的事情都说出来。这样不管是对我还是对你都是有好处的。”

然而听到我这么说后,那位嫌疑犯情绪很激动地说到:“噢,先生,你可别这么说,像我这样一个正直的守法公民,怎么会去做那种事情呢?”

我:“先生,我可以在你的起诉书上加上涉嫌愚弄联邦特工、侮辱联邦守法公民名誉两样罪名,所以,还是请你老老实实交代一下当天晚上都干了些什么吧!”

大胡子嫌疑犯不满地嘟嘟了一声,然后继续狡辩:“我前天晚上一直都在家里待着看电影,我一共看了三部片子,一部史泰龙的老片子,两部日本片。因为我把音响开得很大,吵到了邻居的休息,他们一直抱怨我打扰了他们的休息,并且说我不该看日本片,因为他们听不懂日语。噢,长官你给评评理吧,他们听不懂日语也怪我吗?”

过于强调的话往往不可信

听到大胡子说到这里的时候,我不由得冷笑起来,继续追问他:“你确定你所说的事情是前天晚上的事吗?”

“当然是了!我记得很清晰,就是前天晚上的事,因为我每天晚上都是这么做的,所以我说的一点儿没错,长官。”

聪明的读者一定看出了蹊跷,其实在一开始的时候,我只是问他“那天晚上”,而不是问他“前天晚上”,只是他在回答我的时候,用了“前天晚上”,并且一再强调他所说的,就是前天晚上做的事。

FBI的老探员提醒我们,在很多时候,过于强调的话语就是出于掩饰这个心理动机的,而这个掩饰的心理动机往往会造成一种反常的表达方式。因而,过于强调的话往往不可信。

一天,我的一个探员同事鲍勃遇到一个业务员向他推销一份保险,从他刚一进门开始,鲍勃就发现,这是一个“菜鸟”撒谎者。

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