喜悦
如果一个人真正高兴的话,最明显的特征在眼睛上。通过比较正常表情和喜悦表情,我们可以发现一个人开心时,他或她的眼睛会变小,眼角易出现所谓的“鱼尾纹”。必须注意,对多数东方女性而言,由于皮肤较为细腻和紧致,鱼尾纹出现的特征并不明显,这与西方女性有着本质的区别。只在嘴角和脸颊上展现的动作特征不足以作为判断一个人是否开心的标志,这两个部位都比较容易进行人为操控。真正的喜悦发自于内心,被动微笑只有嘴巴在动,嘴角向后拉,上嘴唇向上,有时嘴巴张开露出牙齿,也就是我们熟知的“皮笑肉不笑”,嘴角向上扬,看似笑但实际上却未必开心。
微笑是喜悦最常见的表现特征。微笑代表了认可或确认,通常可用来消除紧张的气氛,也是传递信任的信号。微笑是一种颇具杀伤力的武器,它给对方传递了一个“我喜欢你”或“我觉得你还行”这样的讯息,所以微笑常表示友好。特别是对女性而言,微笑在女性脸上出现的频率远高于男性。注意:微笑是一把双刃剑,尽管在人际关系上具有超强的杀伤力,但同时也是软弱、依赖的象征。美国加州大学伯克利分校的两名心理学家迈克·克劳斯(Michael Kraus)和达齐尔·克尔纳(Dacher Keltner)调查发现,富人与穷人之间身体语言的差异之一就是富人微笑得较少。这一点也体现了富人的依赖性通常比穷人低很多。
判断一个人笑容的真伪除了注意观察其眼睛周围的肌肉动作外,真诚的笑来得慢,在脸部停留的时间短(一般不超过5秒),去得也慢。而表示礼貌的笑来得快,停留时间长(可以持续数分钟甚至一整天),这种笑消失得也很快。在周星驰的电影中可以经常看到类似的笑容。注意:真诚地笑才会带来合作的可能。带着被动微笑的人即使口头表达了合作的意向,一般都只是敷衍或应付而已。
六种标准表情之一:喜悦
当你看到一个人讲完话后突然抿嘴一笑,而讲话内容并不好笑时,说明这是一种被动的笑。换句话说,此时讲话人说谎的可能性较大。特别是那些讲完后干涩地大声笑一下,谎言的可能性更为突出。
悲伤
悲伤最明显的特征在眼睛和眉毛上。一个人真正悲伤时,会呈现八字眉和八字眼,眉毛的尾梢和眼角均会往下。嘴角也会往下倾斜,同时眼睛变小。
悲伤或难过代表了一个人对现实的无奈和无助。哭是一个人难过时最常见的表现,不过悲伤、难过并非哭泣的唯一原因,因喜或因感动而泣的情形也较常见。一个人愤怒、同情、紧张和害怕时也都可能哭泣。对于孩子和某些女性而言,哭泣并不代表悲伤、难过,而是获得注意力的一个非常有效但较隐蔽的手段。科学研究显示:男孩和女孩在12岁之前哭泣的频率相差惊讶在表情特征上的主要区别在于惊讶时,我们的眉毛只是单纯上扬,而未像恐惧时那样上扬并聚中。此外,惊讶时的嘴巴是自然张开的,这与恐惧时嘴呈水平方向拉伸有明显的差异。
六种标准表情之四:恐惧
恐惧是人类(包括其他动物)对危险或威胁的一种情绪反应,这里的危险或威胁包括实质性和预感性两种。注意:预感性的危险可能是真实的,也可能来自我们的想象。这里有一个有趣的数字值得大家注意,心理学研究发现:生活中有70%以上的恐惧来自我们的想象。这个数字告诉我们,一个人多数的担忧和害怕是缺乏现实的基础的。换句话说,在多数情况下都是我们自己吓自己而已。我曾经有好几位朋友都非常害怕坐飞机。他们一上飞机就会不由自主地冒冷汗、心跳加速、呼吸急促,感觉浑身不自在,这些恐惧的生理反应特征在飞机降落后才会完全消失。坐飞机时产生的恐惧感或许不完全来自想象,但问题是对乘客来说,一旦你踏上飞机,飞机的安全与否完全不在个人的能力掌控范围之内。因此,快乐也是一程,担心也是一程,无论你做出何种反应,其实对飞机的安全都毫无作用。
恐惧在心理学中常被称为负面的情绪,但不可否认的是,恐惧具有警示的作用。不管恐惧来自现实还是出于想象,它都能提醒我们小心和注意。这一点就像不会游泳的人极少被淹死一样,对水的恐惧会让他们尽量远离有水的地方。每年都会有人因钱塘江大潮而丧命,但死去的人中极少有杭州本地人,皆因他们比外地人更清楚钱塘江大潮的厉害。
愤怒
愤怒的表情特征较容易辨认。一个人生气时,左右眉毛向下并向中间靠拢,目光也给人灼灼逼人的感觉。此外,上下嘴唇都收紧,嘴唇红色的面积变小。由于愤怒并非是一种被社会提倡、鼓励的情绪,加上愤怒失控后往往导致不良后果,因此,很多人在生气时都会努力控制自己,特别是对脸部的控制。这时我们往往看不到怒视的目光,眉毛上的特征也不明显,但从嘴唇上我们可以很容易判断出一个人是否生气。此外,身体语言的其他特征,如紧握拳头、呼吸急促加快、声调提高等,也会在较生气的人身上出现。
愤怒是我们对痛苦、危险或压力等不尽如人意的环境、事件或个人的一种情绪反应。尽管愤怒同样常常被称为负面情绪,但愤怒的真正作用其实是一种自我保护,其目的在于抵御或中和威胁和压力,避免进一步的伤害或损失。一个人生气时的反应有两种,对自己愤怒的对象发泄怒火或因环境或个人的限制而压抑自己的怒火。压抑的结果往往使自己对周遭环境的变化异常紧张和敏感,很容易因一点小事出现过度或过激的反应。
愤怒往往是个人感到失控时的一种下意识反应。从愤怒的本质看,导致一个人生气的原因有两个:一是自己的弱点被揭露或感觉到被攻击,因此需要怒火去捍卫自己这种失控的感觉。许多人撒谎被揭穿时会恼羞成怒就是因为觉得弱点被暴露,面子上过不去或面临实际的惩罚。生气的另外一个原因是当某些人与事的表现与自己的个人价值观不符时,因追讨责任、怪罪对方而导致生气。类似例子在生活中的各个角落都可以看到,如许多人开车时都会对那些不遵守交通规则或有碍自己顺利前进的人非常气愤。
六种标准表情之五:愤怒
许多人都认为释放内心的愤怒或压力是情绪管理的好办法,因此许许多多的“宣泄室”在公司、学校里应运而生。事实上,这是一种治标不治本的快餐式做法。很简单,宣泄怒气就像头痛时吃止痛片止痛一样,只能暂时息止怒火却无助于从根本上消除怒火的产生。一旦有类似触及到自己弱点或与价值观不符的事发生时,我们的心中愤怒还是很容易被重新激发。
与微笑相似,愤怒是一种较容易伪装出来的情绪。事先毫无征兆、突然发作的怒火往往是为了遮掩自己内心的不安和恐惧。多数人判断一个人是否生气是以其说话的语调、语气或说话内容作为判定的标准,这些其实都不是较可靠的特征。不过值得注意的是,假生气可以很快转变成真正的生气,特别是在两个人进一步加强对抗的情况下。无几,但成年女性哭泣的次数则是成年男性的四倍。
六种标准表情之二:悲伤
哭泣是减压最有效、最自然的方式之一,这一事实恐怕会让许多男性难以置信。我们有句俗话叫做“男儿有泪不轻弹”,男人从小就被教育应惜泪如金,“流血不流泪”才是真正的男人,而爱哭的男人则普遍被认为懦弱、不够坚强,容易被人瞧不起。这一点无疑有正确的一面,但多项科学研究证明:泪水可以把体内因压力而产生并积蓄的化学物质带走,从而减轻心理压力。因此,习惯压抑自己,强忍泪水的男人固然为自己赢得了面子,但倘若自己不善于采取其他正确方式解压的话,身体状况往往会比那些“没面子”的人更容易出问题。这也是为什么女性的平均寿命比男性长的一个重要原因。
和微笑一样,来得快、收得快的哭泣有明显作假的可能。真正感到悲伤的哭泣一般会在额头上出现皱纹。但仍然必须注意,东方人的皮肤比西方人的细腻,对一部分人而言,即使额头出现皱纹,也不容易观察到。还有一个比较明显的特征:一个人真正悲伤时,其上眼睑的内侧始终保持向上。这是一个非常难伪装出来的悲伤表情特征。
惊讶
惊讶表情最显著的一个特征是眉毛抬高并向上扬。眉毛的上扬带动了上眼睑向上,使整个眼睛看起来变大了许多。有时候,一个人感觉惊讶时嘴巴未必会张开。一般来说,惊讶时嘴巴张开得越大,则表明一个人惊讶的程度越强。
六种标准表情之三:惊讶
惊讶表情的出现是因为有出乎我们意料之外的人出现或事情发生。惊讶与我们日常生活中熟知的惊喜并不相同。准确地讲,惊喜只是惊讶中的一部分,是一种喜悦的惊讶。还有一种就像前面提到女孩子收到男朋友礼物的例子一样,惊讶也可能是难过、失望的惊讶。两种惊讶的出现皆为人或事与我们对此的期待值之间的差异所造成,所不同的是前者超过我们的预估,而后者则低于我们的预估。这两种惊讶在面目表情特征上有一定的区别。必须注意的是,无论是喜悦、难过还是其他类型的惊讶,均是在惊讶表情后才出现。
许多人为了让自己喜欢的人开心,都会想方设法给他或她带去惊喜,但这样做的效果却时常不尽如人意。产生这种现象的原因在于惊喜中的“喜悦”两字对于不同的人往往有不同的含义。也就是说,你认为开心的事未必能得到其他人的认同。因此,尝试带来惊喜的人往往只是制造了惊讶的场面,却未能达到“喜”的效果。还有一点需要注意,尽管很多人都说自己喜欢惊喜,但真实的情况却非如此。有比较强烈控制欲望、喜欢按部就班的人并不喜欢惊喜,特别是惊喜过多的情况下。这容易让他们产生较强的不安全感。
惊讶是一种来得快、去得快的情绪。惊讶是七种标准表情中动作持续时间最短的一种,它一般都会在3秒内自动消失,而多数的惊讶表情特征只持续1秒或更短时间。记住:持续时间长的惊讶肯定是装出来的。事实上,与快乐和悲伤比较,惊讶的表情特征不太容易伪装出来。我们中的大多数人都曾经有过假扮高兴或难过的经历,但只有极少数的人有类似假装惊讶的经验。这一点可以作为测谎的一个手段。记住:如果一个人的惊讶表情特征不是一种即时的反应,而是延迟后才展现出来的话,可以肯定这种惊讶是装出来的。