登陆注册
1692400000010

第10章 职位分析的方法

以上所述,是从职位要求的角度出发进行招聘需求分析的思路。在具体的方法上,可以采用以下做法:

(一) 访谈法

这种方法实际上是最常用的方法,也就是做招聘的部门,与用人部门的负责人或需要招聘的职位的上级进行访谈和沟通,从而明确用人需求。

采用这种方法时,可能遇到的一个较大问题是:用人部门往往希望挑一个十全十美的应聘者,希望是一个来了就能用的人。但现实往往是残酷的。这就要求做招聘需求分析的人员,一定要能够按照上面所谈到的思路,帮助用人部门梳理出清晰明确的用人需求。因此,运用这种方法的过程中,对于专业招聘人员来说,需要具备较好的专业能力。

(二) 问卷调查法

问卷调查法,是采用标准的问卷,对于用人部门的招聘需求进行梳理。这种方法比较适用于大规模的招聘,或者同时要招聘较多职位的时候。

使用这种方法,有个比较大的难点,就是问卷的设计。在人力资源管理中,有很多地方会用到这种方法,例如工作分析、培训需求调查、员工满意度调查等。很多公司在使用这种方法时,没有在问卷的设计上太花时间,往往是从书上或网上找一些问卷,改一改就用了。其实,问卷的设计,一定要体现设计者的管理思想和意图,要能通过题目的设计,收集到我们所需要了解的信息。由于每个公司的情况不一样,因此,设计问卷,是必须强调与公司现状的结合的。在进行招聘需求调查时也是一样,问卷的设计必须结合用人部门的现实情况来进行。

在问卷设计时涉及到的一个具体的技术问题,就是开放式和封闭式问题的选用。从招聘部门的角度来说,最方便、最偷懒的方法,是使用开放式问卷,所有的问题都设计成开放式问题,让用人部门像答问答题或论述题的方式来回答。但对用人部门来说,面对这样的问卷,是非常头痛的,很容易敷衍了事。通常的结果是,这样的问卷搜集上来的信息反倒不太可用。

采用封闭式提问的方法,对于用人部门来说,填写要简单而愉快,只需要在各种选项中勾选即可,但这就要求问卷的设计者能够充分考虑到招聘需求的各个方面,并在问卷中全都体现出来。这样的要求,使得大多数招聘部门的人员难以胜任,或者会极大地增加招聘部门的工作强度。而且,一些完全个性化的情况,在问卷中不容易涉及到。较好的选择是封闭式问题和开放式问题相结合,让用人部门在描述一般性需求的时候,只需要简单勾选,而对于特殊和个性要求,则以开放性问题的方法来实现。

另外,出于工作效率的考虑,问卷设计不太可能只是针对一个具体的职位,即使采用了开放式提问的方法,也未必能使得问卷体现出每个职位的所有详细要求。因此,比较理想的做法,是在问卷调查的基础上,加以访谈法,可以更好地实现招聘部门和用人部门之间的沟通,以便大家达成一致。

(三) 职位说明书分析

职位说明书分析的方法,就是前面讲到的,从职责内容和范围入手,逐项工作进行推理的过程。

(四) 观察法

观察法是指由招聘部门对与空缺职位相同或相类似职位的在岗人员的工作情况进行实地观察,从中判读出胜任工作所必须具备的能力和要求。使用这种方法,理论上是最客观的。然而,这个优点也仅仅是理论上的。

使用这种方法,需要考虑两方面的问题,一是管理成本。由于观察法不能仅仅只是挑一项或两项工作进行观测,而是要对职位涉及到各项主要工作都要进行观察,这就使得观察时间变得比较长,大大增加了管理成本。

二是观察者本身的专业能力。如果观察者无法从被观察者的活动中抽象出任职者需要具备的能力素质要求,这样的观察就没有任何意义。但遗憾的是,恰恰有一些从事招聘的专业人员,只是对招聘或面试本身还算专业,而对于和自己从事的工作内容不相关的工作,不够熟悉和了解,也不太具备从任职者的活动中归纳总结的能力。这种情况下应用观察法,效果很一般。

根据我自己的实践经验,观察法我不太建议采用。只有在招聘部门和用人部门在招聘需求上无法达成一致的时候,观察法才会是一种比较有效的方法----当然,前提还是观察者要具备较好的观察力、归纳、分析和总结的能力。

同类推荐
  • 我们有礼了:农民工礼仪修养读本
  • 走出你的心理误区

    走出你的心理误区

    本书讲述了人生的意义有很多种,每一个有梦想的人都不该让阴霾占据了内心。学会释然、学会乐观固然重要,让自己更快、更好地走出心理误区更是我们都要努力的方向。
  • 人生高起点——追求富裕人生

    人生高起点——追求富裕人生

    人生的智慧丰富多彩,成功的方法许许多多,如果你想把握住未来的人生,那末,善于学习、善于思考,就会裨益多多。这套《人生高起点:卓越人生素质培养文库》,将精彩的人生哲理、实用的人生途径、最有说服力的人生经验,尽收囊中,送给广大读者,目的就是启迪读者对人生的思索,引发读者对生活的感悟,让读者在智慧的海洋中,找到自己的成功之路。
  • 与强者同行

    与强者同行

    本书通过大量的真实案例,从突破常人的思维模式、坚韧的意志炼造强者的品格、敏锐的决断力赢得成功、选择适合自己发展的平台、构建和谐融洽的人际关系等几个方面进行展开。
  • 猎头教你赢天下

    猎头教你赢天下

    你可能只是不知道该怎样去改变,怎样去规划职业未来。这都没有关系,只要你内心有这个愿望,本书就可以帮到你!从书中你可以找到那个积极的自我、那些可以帮你达成目标的行之有效的方法、那些职业生涯中可能遇到的陷阱和弯路……
热门推荐
  • 轻狂染指流年

    轻狂染指流年

    相遇是悸动的开端,还是心痛的预兆?开学之日的邂逅,是偶然还是缘分?她因哥哥而来到翊尘,他因家族而选择翊尘,一个学校,让原本毫无关联的两条平行线有了第一个交集。她对感情的懵懂无知、他对心意的犹豫不决、他的怦然心动、哥哥回校后的阻扰,让原本就不清晰的感情更加错乱。尘埃落定之时,他们又该何去何从?
  • 夜说404号寝室

    夜说404号寝室

    白天的404号寝室,就是一个普通的寝室而已,可是一旦到了晚上的时候,就是一个听故事的好去处……
  • 华夏之神

    华夏之神

    普通大学生姜辰,意识体无意间破入魔土世界,从此获得创生,兑换,复制万物的能力,带着对未来的梦想和渴望,他开始了他欲望的征途,财富,美人,权势,霸途,一步步崛起。靠着所掌超时代科技,约战天下,重点江山,组建全新地球联邦,带着华夏之神的称号,向着遥远的星空吹响冲锋的号角!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 武乐传说

    武乐传说

    星魂武者是浮涣星人们对修炼者的称呼,魂印,涅槃,凝玄,归尘,幻衍,赋灵,天梯,直到七百年未有人达到的凡仙境界,最终的目的就是为了追求传说中的长生。故事将从出身普通军人家族的杨武说起……
  • 恋在夏初

    恋在夏初

    这是一对青梅竹马的成长故事。我叫林夏初,有一个比我早八个小时出生的对门邻居。小学,我是个存在感不强的一般学生,他是个不受管教的顽劣孩子。初中,我是个成绩中等的安分学生,他是相貌俊美的翩翩少年。高中,我是个擅长文科却要学理科的普通考生,他是个万众瞩目的未来理科状元。你永远都比我跑得快,所以要我等你么?如果有来世我一定要比你早出生八个小时,那样就能是你追我了。生在夏初,名为夏初,恋在夏初
  • 纳兹传

    纳兹传

    一位叱咤风云,有各种女神知己陪伴,壮志豪情充满正义感的魔法世界枭雄。
  • 九始源神

    九始源神

    横空异现天地变!异世君王万丈剑!一体双魂承万决!莫问君昔从何间!沧海元凝剑万芒!生死轮回千魂亡!荒河千丈沉风寻!复漠西凉欲何情!
  • 庭晚

    庭晚

    那年乞巧节,玉倾落与凌华交换面具,这一世的羁绊让她过完惨痛的前生。凌华发誓找出生母当年死亡的真相,却不想看到了自己最不愿意发现的事实。“凌华,你还爱我吗?”“我从来没有爱过你,我要娶的人,也不会是你。”“如此,也好……”直到后来,宫苑外面的梨花落满了一地,他才发现,原来只有她不在了,才知道那种思念的感觉有多么痛。重获新生的玉倾落回来了,不过她已换了名字:沈庭晚。以前的玉倾落已经死了,现在的庭晚,成为了一名优秀的女刺客,可她能完成阿姑交给她的任务吗?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!