当然，一个人在生活中，要长时间地保持乐观的心态，说起来容易做起来难啊！因为，人非草木，孰能无情。人世间，有人情冷暖，世态炎凉；生活中，有悲欢离合，阴晴圆缺；每一个人，有酸甜苦辣，喜怒哀乐。总之，这个世界上，有各种因素随时影响着情感，使得每一个人经常悲喜交替，喜怒无常。但是，今天从事的事业，要做的业务，又要求必须把自己的心态调到乐观的心态上来。
在生活里，每一个人时常都会遭受挫折，当挫折来临时，应该如何面对它？为了回答这个问题，有一个名人曾说过这样一段话：“如果你遭受挫折，就去感谢生活，因为是它给你一份感觉；如果你遭受挫折，就去感谢上帝，因为是它证明你还活着。”我非常喜欢这段话。
第二次世界大战结束，德国是个战败国。当时，联合国派官员去调查德国的国民生活情况，看到的是，城市毁坏，房屋倒塌，残墙断壁，一片废墟，老百姓只能住在地下室或坑道里。许多人见到这些情景，就问联合国官员，说这个国家还有没有希望？联合国官员回答说：“这个国家在不久的将来会重新崛起于世界之林！”问为什么？回答说：“这个国家的公民，在生活极端困难的情况下，却依然在所住的地方养花。这样一个崇尚美好、崇尚未来的国家公民的心态，是什么挫折也抵挡不住的！”结果，仅仅几十年的时间过去，一个强大的德国又出现在我们面前。
可以这样说，任何一个挫折都没有办法和一个国家被战败的挫折相比较了，面对着挫折，如果德国公民表现的是一种消极的悲观心态。那么，就不可能有德国的今天。同样道理，一个人在生活中遇到挫折，也应该用乐观的心态去面对。
生活是这样，工作也是如此。有时工作中的挫折，会使人难受，使人狼狈，但是，只要你乐观起来，勇敢起来，无所畏惧，任何挫折都会被你打败。胆怯的人，在挫折面前就被吓住了；懦弱的人，在挫折中也会被吓住；只有勇敢的人、乐观的人，才不会被挫折击败。
让乐观改变不幸
在生活里，不幸就像一个幽灵，有时会笼罩在你的心头，当这个幽灵来临时，如何去超脱它？一个人，从他睁开眼睛来到这个世界，到他闭上眼睛离开这个世界，其间，总是有大大小小的不幸伴随着他，去走完人生的道路。既然这样，不幸这个东西是每一个人不可避免的，那么一个人遇到不幸，应该怎么办？
有一位老头，非常可怜，逢人就说自己悲惨的身世，希望得到别人的同情和施舍，他的故事确实令很多人听了欷歔感叹。有一位富人听了也很感伤，流下了眼泪，赶紧把手伸进口袋，大家以为他掏钱出来施舍，结果掏出手帕来擦眼泪。有人问这个富人，为什么不施舍？富人说：“这老头可怜是可怜，可年轻的时候干什么去了？”
不幸，固然很可怜，但是，一个人在不幸中去悲哀，去乞怜，那这个人就更可怜。相反，遇到不幸时，想想这个世界上一定还有比自己更不幸的人。因此，决不过度悲哀，决不去向别人乞求怜悯，这样，你就是生活的强者。
有一位农村妇女，她的宝贝儿子突然夭折了。她哭得死去活来，要随儿子一起去，谁劝也不行。后来，一名超度灵魂的法师来到她家，就对她说：“你到各家各户去走走，问问他们有没有不幸，如果没有，我把你的儿子超度回来。”这名妇女真的挨家挨户去访问，结果，有的不幸小些，有的不幸大些；有的不幸悲，有的不幸惨，没有不幸的家庭几乎找不到。这样一来，她明白了一个道理：不幸，本身就是人生的一个组成部分，只要甩掉它，跳过它，你就能获得一种超脱，就可能去迎接新的生活。于是，这位农村妇女把不幸埋藏在心底，化悲痛为力量，选择直销事业，通过努力、奋斗、拼搏，最终成为一个女强人！
所以说，不幸，它是一所大学，能从这里毕业的人，大多是生活的强者！
直销箴言：
我们每个人，在生活里，在工作中，应该经常在自己的心田撒下一粒快乐的种子，这种子可以是一些爱好，一点信心，一个理想甚至是一句话，让这粒种子在你的心田生根、开花、结果，这样，当你在遇到挫折的时候，就能轻松愉快地克服它，就不会被挫折所屈服。
直销员乐观性格训练
保持乐观开朗的心
直销是一个浓缩人生和加速成功的生意，因此必定会面临很多挫折和困难，有时候，你会存有挫折感，有时候你会消极和悲观。因此，如何保持一个乐观的态度，是非常重要的。下面的这些小故事一定会让你受益匪浅。
●乐观者的启示
有人问乐观者：“假如你一个朋友也没有，你还会高兴吗？”
“当然，我会高兴地想，幸亏我没有的是朋友，而不是我自己。”
“假如你正在行走间，突然掉进一个泥坑，出来后你成了一个脏兮兮的泥人，你还会快乐吗？”
“当然，我会高兴地想，幸亏掉进去的是一个泥坑，而不是无底洞。”
“假如你被莫名其妙地打了一顿，你还会高兴吗？”
“当然，我会高兴地想，幸亏我只是被打了一顿，而没有被某人杀害。”
“假如你在拔牙的时候，医生错拔了你的好牙而留下了患牙，你还会高兴吗？”
“当然，我会高兴地想，幸亏他错拔的只是一颗牙，而不是我的内脏。”
“假如你正在打瞌睡时，忽然来了一个人，在你面前用极难听的嗓门唱歌，你还会高兴吗？”
“当然，我会高兴地想，幸亏在这里号叫的是一个人，而不是一匹狼。”
“假如你马上就要失去生命，你还会高兴吗？”
“当然，我会高兴地想，我终于高高兴兴地走完了人生之路，让我随着死神，高高兴兴地去参加另一个宴会吧。”
人之所以会感到不快乐是因为看不到让自己快乐的希望和远景，而看不到的原因是因为眼前的障碍遮住了我们的视线。
许多人在经营直销事业的过程中，刚开始的时候信心百倍，热血沸腾，告诉自己绝对要在这次成功。然而，当遇到一些挫折和打击的时候，眼前看到的都是因暂时挫折所造成的“浓雾”，尽管上属和成功者不断告知前景有多么美好，可是他已经看不到了，因为他不愿意将头向外看去。
海伦·凯勒说：“当你面向阳光，就看不到背后的阴影。”要想成功，就要越是在低潮的时候，越要有勇气和动力将头探出去，看看成功的景象，将会发现前途仍是一片美好，仍是值得我们用心付出和去追求的。
●国王与宰相的故事
国王问宰相：“宰相啊！你说下雨是好事吗？”宰相说：“好事！陛下正好可微服私访。”
又有一年，天下大旱，国王又问：“宰相啊！你说大旱是好事吗？”宰相说：“好事！陛下正好可微服私访。”
又有一天，国王吃水果时不小心切掉了小拇指，又问：“宰相啊！你说缺少手指是不是好事？”宰相说：“好事！”国王大怒，将宰相关入地牢，自己独自去打猎了，不想误中土人陷阱，被捉，好在因为不是全人（缺手指），免去被吃掉的噩运。
死里逃生的国王回想起宰相的好，赶紧回宫将宰相从地牢里放出来，又问宰相：“我把你关在地牢里好不好啊？”宰相又答：“好！好极了！要不是陛下将微臣关在地牢，微臣恐怕就陪陛下打猎被捉，被土人吃掉了。”
人要善于从积极的角度去考虑问题，乐观处世。记住这样的一段话：“太棒了！这种事居然发生在我身上，又给我了上升的空间。每件事的发生必有其目的，必有利于我！”
乐观精神的自我训练方法
美国著名教育家卡耐基对乐观这一不可缺少的情商（EQ）有许多精辟的看法：生活的快乐与否，完全决定于个人对人、事、物的看法如何。因为，生活是由思想造成的。如果我们想的都是欢乐的念头，我们就能快乐；如果我们想的都是悲伤的事情，我们就会悲伤。
因此，直销员必须通过训练拥有乐观的心态。
●乐观是心胸豁达的表现
“比大地广阔的是天空，比天空广阔的是人的心灵。”心胸豁达的人是真正的强者，乐观则是他们的情绪体验。乐观者能应付生活险境，掌握自己的命运。******的心胸就很博大，在他80岁高龄时，联邦德国总理科尔问他的“长寿秘诀”，******回答说：“天塌下来我也不怕，有大个的顶着。”乐观的人即使事情变糟了，也能迅速作出反应，找出解决的办法，确定新的生活方案。乐观的人不会对事业表现出失望、绝望，正如EQ中所说：悲观的心态泯灭希望，乐观者则能激发希望。
●乐观是生理健康的法宝
有项研究结果显示，人类寿命的自然极限应为130~170岁之间，但大多数人都未能活到这个年龄。科学家的研究，还表明人的疾病与寿命除了“生物模式”之外，还存在着“心理、社会医学模式”。中东地区一位150多岁的长寿者就把自己长寿的秘密概括为一句话：“快乐地生活。”
●乐观是人际交往的基础
你给予别人欢乐，自己就会得到欢乐。在人与人相聚时，你快乐的心情、微笑的表情，诙谐的语言会像春风温暖别人的心，引发他们的笑声，驱除他们心中的烦恼。当人们从你这里得到这些美好的心灵享受之后，一种感激之情就会油然而生，人们会觉得你有一种“精神引力”，从而愿意与你交往。这样，你就会加倍地得到别人带给你的欢乐。
●乐观是工作顺利的条件
“知足常乐”指的是心平气和地对待当前的各种境遇，不要有过高的奢望，也不要过低看待自己，而是确定一个切实可行的可望可即的追求目标。乐观地对待直销工作是工作顺利的条件，期望过高或总是感到不如意，其工作也会不顺利，进而产生悲观失望之感，使自己处于一种情绪与行为恶性循环之中。乐观与自信一样，可使人生的旅途更顺畅。
●乐观是避免挫折的手段
所谓的乐观是指面对挫折仍坚信形势和情境必会好转。从EQ角度看，乐观是让困境中的人不至流于冷漠、无力感、沮丧的一种心态。美国堪萨斯州大学心理学家史耐德（C.R.snyder）研究发现：学生的心态是否乐观对其成绩有着决定性的作用。当你设定某科的目标成绩为80分而实际只考了60分时，对乐观的学生而言会更加用功，并想得到补救的方法；次乐观的学生也想到一些方法，但缺少实践的毅力；最悲观的学生则宣布放弃。
美国滨州大学心理学教授马丁·沙里曼（Marti Seligman）在研究乐观心态激励人心的重要性时发现：对直销员的业绩来说，一些乐观的直销员比悲观型直销员的测试成绩第一年多出21%，第二年多出57%。在一次次被拒绝后，悲观的人可能在心里告诉自己“这一行我干不了”，而乐观的人多会告诫自己“可能我的方法不对”或“只是碰到一个情绪不佳的客户而已”。
直销员可以采用以下训练方法培养自己的乐观心态：
●塑造快乐表情。使你脸上露出一个很开心的笑脸来，挺起胸膛，深吸一口气，然后唱一小段歌曲，如果不会唱，就吹口哨，若是你不会吹口哨，就瞎哼哼，并且记住自己快乐的表情。
●坚持微笑待人。俗话说：笑一笑，十年少。笑可以使肺部扩张，促进血液循环。
●学习运用幽默。幽默是能在生活中发现快乐的特殊的情绪表现，它可以让你从容应付许多令人不快、烦恼甚至痛苦和悲哀的事情。
●用欢乐促进人际关系。与朋友们在一起时讲几段笑话或提议回顾小品、相声中的片断。
●忘却不愉快的经历和事情。培养广泛的兴趣，可以充实生活，保持心情愉快，化解紧张情绪。
●多参加有益的文体活动。培养进取、积极参与的生活态度，在平凡稳定的生活中创造追求的动力，谱写快乐的人生。
●知足。对环境和他人不要提出不切实际的非分要求，告诉自己快乐的核心是自我满足。
●宽容。当别人试图激怒你时，自我暗示：“我是一个豁达的人，一个胸如大海的人。”
●制定座右铭。每当紧张出现时，想想自己的座右铭，如“我是一个冷静的人”，然后进行自我放松。
直销箴言：
从事直销需要的就是这种积极和乐观的态度。有了这种态度。你就不会被暂时的困难或挫折吓倒，而会积极乐观地去面对。
