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第15章 管理只是小问题,市场观念大是非

品牌宣传与广告经营之间往往出现的不是一公里的小沟问题,而是十万八千里的鸿沟大问题。按理说,一个电视品牌的核心价值就是节目的品质,节目品质好,往往就是观众所喜欢看的,观众喜欢看就意味着收视率高,收视率高了,广告价值就上去了,广告收入自然就会提高,也就证明了节目的品质很好。但市场法则就是这种简单的逻辑吗?白痴都知道显然不是的。通过层层关系,刘勇很快搞到了有关南城卫视的重要资料,经过研究,南城卫视选秀节目《星光灿烂》的广告全新营销模式就呈现在了他的面前,但他有点想吐血的感觉,真是只有想不到,没有做不到。南城卫视的做法其实很简单,只是工作做得更加细致、深入和透彻。他们有一个总冠名品牌,但并没有让这个品牌占据一切资源,而是将不同的阶段分成不同的版块,每一个版块都作了精心设计,将不同类的产品品牌分别植入到其中。也就是说,他们赢在了植入广告以及强大的营销能力和客户关系上。

更令刘勇胆战心惊的就是,今年南城卫视的《星光灿烂》节目不是南城卫视一个台在举办,而是全国18个地方电视台、全国百来家平面媒体、全国十大门户网站和视频网站以及三大新媒体楼宇液晶媒体一起合办。这就是通常意义上所说的,南城卫视,不,温东林不是一个人在战斗,而是一个集团军在战斗。换言之,南城卫视一开始对外宣称的1亿5000万元广告收入,其中有6000万元被这些合作媒体瓜分走了。但这些钱首先是在南城卫视的账户上,再由他们分给各合作单位,所以收入还是南城卫视的。但南城卫视这样做,可以通过运作社会资源,取得尽可能大的垄断优势。其实,王丽芳负责的品牌宣传工作在这关键时刻所遭遇的离奇困境,也由此而来。尽管在净利润上南城卫视可能不如滨城卫视,但很显然南城卫视已经是中国选秀市场的翘楚,已成为中国选秀市场的佼佼者和领导者。一句话,发财不能单靠一家电视台,而要能够带动中国其他的媒体一起做市场的增量,才是作为领导者电视台的基本形象。

刘勇的紧急市场分析报告《关于〈中国歌王〉市场营销问题的分析与建议》,作为滨城电视台的内参被呈送到了马海源的办公室。是夜凌晨,看完报告的马海源似乎颇有心得,也有很大的感触,于是打开邮箱,有感而发地开始给滨城电视台的中高层干部写邮件。这是马海源多年的习惯,每到一些有重大感触和启发的时刻,他都会在这座城市进入子夜时分,于万家灯火暖人心之际,在大楼顶层的台长办公室里给大家写邮件:

各位同仁:

有句话确实说得很好,对手往往是我们最好的老师,南城卫视这些年总是会出其不意地给我们一些打击。我看滨城电视台的历史资料时发现,10年前,南城电视台曾来我台学习,那时候我们的广告收入是他们的10倍,也就是说,那时候我们已经达到了6亿元,他们才区区6000万元。10年过去了,去年我们的收入到了80亿元,但他们已经到了70亿元。也就是说,这10年来,南城电视台一直以我们为老师。而我们却因为自身优势,在滨城这座经济发达的城市里睡大觉。现在,通过《中国歌王》与《星光灿烂》两档选秀节目的营销智慧和效果的较量,我已经感觉到我们的危机。也许,今年我们的收入能够达到100亿元,但毫无疑问,南城电视台极有可能冲破100亿元到达110亿元。通过这种历史数字的对比,以及对未来数字的危机化预测,我想提醒自己并提醒我们所有的同仁:我们到了反过来向南城电视台学习的时刻了。当然,我们要怎么学,要学些什么?学了南城电视台之后,我们又要怎么做?总之问题很多,我们必须在短时间内找到问题的核心,并迅速找到解决问题的最有效方式。换言之,我们如何做到像南城电视台以前学习我们那样来学习他们?

一万年太久,只争朝夕。我不认为这句话有什么绝对的压力,我们的竞争者通过虚心地学习我们,已经取得了与我们差不多的成就。但想想最早的时候,用他们的起点与我们的起点进行比较,我们竟有10倍的优势,可现在我们的优势呢?看起来,我们还是“朝南坐”的主。人家可是已经上升到了“一万年太久,只争朝夕”的境界了。可惜,客户不管你是什么主,你对他的品牌有促进作用,他就认你,管你是厅级还是处级。我期待我们放下“我是厅级干部,你是处级干部”这样的落后思想。我决定先从我自己做起,从此我也跟广告中心的业务员去见客户,让我们的客户来教育我,告诉我要怎样才能够搞好一个落后的电视台,怎么做才能够做出更加符合市场与客户需求的电视节目。我很痛心,我们滨城电视台已经积累了几十年的“朝南坐”的官僚思维,但我们没有几十年的时间去改掉这个顽固的思维,那时候我们这一代人已经进了棺材,而我们树立了一个坏榜样,带坏了下一代滨城电视台人,这真是罪大恶极。我要求大家尽快放弃“朝南坐”的思维,我只能给你们一年时间,超过一年还不改变的,那就从滨城电视台离开。我一定做这个榜样,我做不到,我也离开。现在滨城的最低工资标准是1120元,你们不离开也可以,那就从此在滨城电视台领取这个最低工资,靠边站吧。滨城电视台养一群这样的“就业者”,权当是解决社会失业率的问题,为国家排忧解难,但是你的岗位一定让能者居之。

我更要提醒我们滨城电视台的管理层,兵熊熊一个,将熊熊一窝。马海源是熊包,滨城电视台就是熊包。管理技巧是在任何教科书上都可以学到的,如果你们有决心,滨城电视台可以送你们去读MBA,让你们学到这些基本的管理技能。不过我要告诉大家,市场这个东西是各大学各商学院的MBA也无法一劳永逸地解决的问题。学好市场真本事,首先是一种态度,只要你放下你那些虚无的小架子,虚心一点对待你的竞争者和你的客户,你就会明白一切。我想我有责任,我们的市场调研报告明确指出,南城卫视为了取得合作伙伴对《星光灿烂》的支持,三个月内,给每个平面媒体的记者预先支付1万元的稿费。这是一个什么概念?这是尊重和认可合作伙伴的概念,而我们的品牌部门还是没有争取这方面的预算,只是简单地搞买卖关系,人家发一个稿子,我们就给一篇稿子的稿费。这种“小家子气”曾被我们赞赏,认为自己懂管理,真是让人羞愧而亡啊!而我们的分管领导也不去调研这些问题并采取变通的措施,这就是对市场的失职、失责与失察,简直不可饶恕。所以,我们的深度访谈报道也发不出来,从市场本身的规律来讲,毫无过错,有过错的是我们这群管理者和在位者。另外,我们永远只盯着自己的一亩三分地,永远不想和我们的合作者上升到战略层面,一起把蛋糕做大,然后大家一起赚钱。我只想在此刻告诉大家,如果我们自己能赚2000万元,而我们和合作者一起做可能能赚2亿元,那么分给我们的就可能是4000万元了,即使只有2000万元,但是我们的净利润可能就是1500万元,而不是区区200万元。所以,无论是哪一家报纸和哪一家网站,它们不是我们的内部刊物也不是我们的内部网站,不是我们可以任意使用的廉价工具。可以说,在当前阶段,南城卫视出了狠招,用了切实有效的“利益共享”法则,击败了我们台的“人情攻势”法则。我想告诉大家,人情讲多了,它比利益还可耻、可悲和可怜!这是没有出息的营销方法,是小摊贩的利润思维。

现在,南城卫视已经成为我们最好的竞争者,也是我们最好的老师。它以前是我们的学生,曾经的老师拜曾经的学生为老师,没有什么可耻的。我是台长,我乐意向这种曾经的学生和现在的老师学习。所谓青出于蓝而胜于蓝,学生超过了老师,是好事情,只要我们努力、虚心和认真,我们很快就会超过我们的老师。天下没有免费的午餐,天上也不会掉馅饼,更不会给你掉下一个漂亮的林妹妹,所以,我们要付出代价,付出学习成本。我不想说“亡羊补牢,犹未晚矣”这样的废话,我们现在要做的就是一条,迅速完成一个虚心学习的步骤,至少在我们的选秀节目中,给我们各合作单位像南城卫视《星光灿烂》那样的合作条件,至少不能够在此刻落后。我们只想到让客户购买我们的媒体资源做广告,为何我们自己不愿意花钱去购买别人的媒体资源做自己的广告呢?我们不能天天埋怨我们的客户没有广告意识,首先要看看我们自己是不是已经做到了有广告意识。所以,我建议我们的节目部门,要在未来一周时间内落实“有实际收益的战略合作”举措。我们的品牌部门一定要明白,南城卫视是在给自己的品牌做一种完全的新闻式广告,而我们滨城卫视的品牌部门还在向媒体投稿,那么谁的品牌曝光率高?答案是很明显的!所以,我们要在未来一个月的时间内落实与全国至少200家品牌媒体合作,每位战略合作的媒体记者、主任和编辑,以南城卫视的1万元一位计算也就是200万元,这钱必须出,绝不含糊!

马海源

马海源的邮件,这次不但发给了台里全体中层干部,还发给了《中国歌王》节目组的全体工作人员。贺涵娜是第一次接到马海源类似的邮件,看完后,觉得很激动,原因在于,至少马海源还有一颗激动和不死的心。一个人能激动,说明他对社会有敏感度,当然这要排除那些为了纯私利而激动的。

很显然,马海源的这封信不可避免地带有一些私人的目的,比如他的岗位需求就是一种私利。不过,如果马海源的这个私利做得好,就对全体员工有利,也对党和国家有利,因此是一种值得倡导的“激动”。但贺涵娜忽然想到,还有一个最大的问题就在于,马海源的这种做派带有很大的不确定性,这是一种人治思维。

因为,在大家尤其是局外人看来,国企似乎很稳定,但这种企业里的员工特权不是构建在完备的社会公平基础上的,所以每一个国企的员工要么是今朝有酒今朝醉、今朝有钱今朝捞,要么就是今朝有权今朝用、今朝有时今朝混,等到有一天这种特权没了,自己也捞足了。事实上,他们也许就在等待私有化,自己做资本家。

权贵化的资本家与“原罪式”的资本家,他们最大的区别就在于,原罪资本家知道“投入和产出的关系”,而权贵资本家只知道“光进不出的特权”,以及怎么利用、如何霸占这种特权,甚至不惜践踏人类的道德尊严和法律的公平公正。想到这里,贺涵娜不禁打了一个寒战,看来马海源这种人是不能嫁的,更是不能掺和他的事情的。

但这时候的贺涵娜不由自主地进一步想到一个更新和更深入的问题,自己仅仅是一个弱女子,为何能想到这些功利化的社会问题呢?是自己的性格使然,还是自己的智慧使然?或者是自己对于权势还有一种潜意识的追逐使然呢?如果是后者,那么自己在马海源这里肯定在劫难逃。性格决定命运,贺涵娜开始闭目养神,思索自己命运的必然归属。

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