史瓦勃每次获得一个位置时，总与同事中最优秀的人相比。他从未像一般人那样离开现实，想入非非。那些人不愿受公司制度的约束，不满公司的待遇，甚至宁愿等待机会来找他们。史瓦勃清楚一个人只要有决心、肯努力、不畏难，就可以成为成功的人。
史瓦勃是个最有益于人的榜样。从他一生的成功史中，能看出发奋劳动的伟大价值。史瓦勃做什么事情，总是十分乐观，十分愉快，同时要做得精益求精。因此，有些必须考究一点的事情，公司非请他来做不可。他做事一直脚踏实地，从不妄想一跃成功，他的升职，是必然的。
你若想迅速升职，只要去做一件人家没有做或不愿做的急切需要的工作。这样，你就很容易超越那些资格比你老，年资比你深的员工。若你做事刻苦，处处替老板着想，那时你的老板会对你十分满意，觉得确有提高你职位的必要。
任何一个老板都喜欢忠诚可靠的员工。他们无时不在探察谁是最可靠的，谁是不可靠的。他对于员工是否偷懒，是否完成工作，都了解得非常清楚。任何偷闲误事的员工早晚会被他发觉的。
一般来说，老板对于员工的品格，也知道得很详细，知道谁是专门在找寻偷懒机会，哪个人的工作是只在他面前才起劲，等他走开之后就丢开不做。最让老板所信任的员工，是无论有没有偷懒的机会或老板在不在他的面前，总是认真地工作的人。
你如果想获得升职，第一步，先得到老板的信任。任何老板，绝不会凭空提拔他所不信任的人。他所信任的员工，是无论在他面前或背后都一样努力工作，甚至在他背后时，做事会更加起劲一些的员工。
那些上升得很快的员工，总是替老板的利益着想，他尽力替老板分担工作，竭力帮助老板实现计划。
5.个人利益服从集体利益
如果你在某一家公司从事业务工作，那么时刻记住，要永远以公司的名义从事业务往来，而不要以个人的名义进行。
如果公司的职员或销售人员以他们的名字作为信签的开头，并让顾客给他们个人发送信件，那他们就大错特错了。在业务中你应该忘却个人的名分，这是你在一家大公司要付出的代价。不要对此持任何异议，这是你必须面对的事，因为在所有大公司都得面对这样的情形，无一例外！因为这对一个公司的发展是十分必要的。如果你想单干，以个人的名义从事业务往来，那么你就只能呆在乡下，去谋你自己的那点蝇头小利了。
当然有人会这么认为：如果客户直接把订单给我，我不仅能与他熟识，而且更能明确他的需要，这一定会比以公司名义能更好地照顾到客户的真正实际需求，而且，将顾客的需求通过几个部门的辗转陈述，最终下达到实际生产销售部门，这也大大地浪费了时间。然而，长期的经验证明，所谓“节省时间”是非常不确定的。的确，有时候一份紧急的订单在当天晚上就可以送到个人手中，但是如果你所认识的那个人出去钓鱼了、打球了、生病了或是辞职去了一家与原公司相竞争的公司，那岂不是事与愿违了吗？
在实际业务中，有很多目光短浅的销售人员将公司业务据为己有，将公司的顾客看做是个人的财产。为此一家公司必须要建立一整套固定的规章和制度，并形成公平、公正交易的信誉，否则它就不可能在激烈的市场竞争中存活下来，它也无法给公司员工提供稳定的工作和客观的报酬。公司的规章和制度一旦确立，作为员工，你不要养成用钻牛角尖的想法来试图更改公司制度的习惯。相反，要和公司的规章制度保持一致，站在公司一边，为公司自豪，尊重公司，支持公司，将公司的利益看成是你自己的利益。只有这样做的人才能成为公司真正必不可少的人，才能够成为在业务中拿满分、得高分的人。
与此相反的做法是，在公司的大旗下经营自己，整天忙忙碌碌的，接连不断收到各种送礼、信件、请柬、恩惠、拜访，慢慢地这种人会变得骄傲起来，当别的销售人员招待他的顾客或是处理他的信件时，他会抱怨。他开始暗藏玄机、钻营妄为。由此，会经常与同事闹矛盾，把自己的利益凌驾于公司整体利益之上。
我们应该在个人的成长中与集体靠拢，和集体一起成长，而不是远离集体。
永远不要为自己那点儿业务沾沾自喜，甚至经常威胁说要带走顾客，否则，最后得不偿失的是你自己，因为无论哪个公司，都不会“宽容”这样自私自利的人。
即便你可能又找到了一份新工作，但也只是为了再一次实现你的个人抱负而已。而事实上你并未学到任何有价值的东西，因为当你到一家新公司时，你又开始“身在曹营心在汉”，夹带着实现自己美好抱负的愿望，开始与自己公司的竞争对手建立联系，以获得一份更好的工作。公司的利益也是你的利益，个人利益的取得是建立在公司利益基础之上的，如果你不意识到这一点，你就会滑入利己主义的深渊。
一个优秀的职员应该具备这样的品质——面临打击和失败时他不会逃之夭夭，也不会撒手不管，他能够勇于面对公司的财务赤字，勇于承担羞辱与失败。所有在乌云密布时还渴望自由翱翔的人都会很好地与公司的规章制度保持一致。
要记住这一点：除非有人站出来承担失败的责任，否则就没有可以用来分配的利益。
同样，一个能够真正成大器的人也要甘愿充当小人物。扪心自问，你肯于充当这样的小人物吗？
6.老板和员工并不是对立的
在这样一个竞争的时代，谋求个人利益、实现自我是天经地义的。但是，遗憾的是很多人没有意识到个性解放、实现自我与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成的。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己之所以工作，不过是迫于生计的需要。
我曾为了三餐而替人工作，也曾当过老板，我知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的，贫苦是不值得推荐的，但并非所有的老板都是贪婪者、专横者，就像并非所有的人都是善良者一样。
对于老板而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼此之间存在着对立性，但是，在更高的层面，两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行，员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。
为了自己的利益，每个老板只保留那些最佳的职员——那些能够把信带给加西亚的人。
同样，也是为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有这样才能实现自己的价值。
也许你的老板是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠心，那么也不要因此产生抵触情绪，将自己与公司和老板对立起来。这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会提高，你的经验一定会丰富起来。
因此，员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚予以回报。
7.服从，成就杰出职员的第一步
在意志训练方面，我比较推崇西点军校的那套方法。比如，军官向学员下达指令时，学员必须重复一遍军官的指令，然后军官问道：“有什么问题吗？”学员的回答只能是：“没有，长官。”学员的回答就是做出承诺，就是接受了军官分派给他的任务。就连站军姿、行军礼等千篇一律的训练，都无一不是在培养学员的意志力、责任心和自制力。在这样的训练中，西点军校的文化慢慢渗透到了每一个学员的思想深处。它无时无刻不在激励着你，让你总是具有饱满的热情和旺盛的斗志。
纪律的作用和重要性，比人们通常所想象的还要大。
当你的企业和员工都具有强烈的纪律观念，在不允许妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。
对企业和员工而言，敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。但这些品质不是员工与生俱来的，不会有谁是天生不找任何借口的好员工。所以，对他们进行培训和灌输显得尤为重要，就像西点不断要求军人的着装和仪表一样，最后是要让所有的人都明白“纪律只有一种，这就是完善的纪律”。
西点人认为，军人职业必须以服从为第一要义，学不会服从，不养成服从观念，就不能在军队中立足。
西点的每一分子，对于个人的权威止于何处，团体的权威又始于何处，都会有清楚的认识。对西点人来讲，对当权者的服从是百分之百的正确。因为他们认为，西点军校所造就的人才是从事战争的人才，这种人要执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻，没有服从就不会有胜利。
有人对此给了非常生动的描述：“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”一位西点上校讲得更为精彩：“我们不过是枪里的一颗子弹，枪就是美国整个社会，枪的扳机由总统和国会来扣动，是他们发射我们。”
商场如战场。服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
