2.以字幅代言表
有的人不光不懂察言观色，对语言的理解力也很差，婉转的辞令通常难以奏效。对这些人，不妨贴张字幅来代替语言，表达出让人一看便知的意思。比如在屋里贴上“将每一分钟都当做生命的一部分，这样的人生才是充实和幸福的”等等的格言警句，营造一种奋力拼搏、惜时如金的气氛，让饶舌者一见止步。
3.以热情代冷漠
用热情的言语和款待来代替冷冰冰的表情，让饶舌客在主人家里受宠若惊、不便久坐。他刚登门，你就笑脸迎上去、端茶倒水，递上水果，如同贵客临门一样忙里忙外，过分的热情其实无异于冷遇，可又不失礼貌，往往可达到逐客之目的。
4.以进攻代防守
用主动出击的方法让饶舌客倾诉无门，在他上门以前，先他一步拜访，送上本有趣的小说，对他说：“我借了本书，觉得很好看，可惜我实在太忙，没时间读了，先借你吧。”如此一来，既维系了感情又谢绝了对方的来访，用进攻替防守，先发制人，实际上是种特别的逐客令。
5.以疏导代堵塞
上文所说的方法都是堵饶舌客上门的技巧。实际上，饶舌客会用闲聊消磨时光，是由于这种人胸无大志也没有高雅情趣，倘若你能对他加以疏导，让他有事可做，他自然就无暇光顾于你。
道歉的语言艺术
人都难免会犯错，和人交往更免不了说错话。倘若你的言行有错误，给他人造成了精神上的痛苦或经济上的损失，你就要及时向对方坦诚错误，诚挚地道歉，来求得对方的原谅与宽恕。顽固不化，不懂得认错道歉的人，不会在社会交往中得到他人的尊重，更不会交得真心朋友，甚至还有可能受到道德上的谴责或人格、形象上的损失。
那么如果自己有了过失要怎样向对方道歉呢？你首先应当学会道歉应把握的原则与要领。
1.道歉的原则
道歉一定要掌握两个原则：一是恳切；二是及时。
恳切和及时，可从以下三方面来理解：
（1）真心对对方说明自己已经醒悟，希望能获得谅解。三国时，公孙渊割据辽东，害怕曹操去讨伐，就给孙权写了信表示归顺东吴。孙权要派军队带着财物去支援，还封公孙渊做了燕王。而老臣张昭反对孙权这么做，说公孙渊并不可靠，两人之间发生了激烈的争论，孙权还是没能采纳张昭的建议。张昭一怒之下，就不去上朝了。孙权也发怒了，让人把张昭家里的门堵住。张昭也不怕，让家人在门里面再堵一层。公孙渊后来杀掉了孙权派去的人，孙权才醒悟张昭的看法是对的，就几次去张昭家里认错，张昭始终不见他。
又有一次，孙权来到张昭家门前，叫着张昭的名字。张昭却卧床不起。孙权让人去烧他家的门，本想让张昭出来，可张昭竟然让人将窗户都关上了。孙权见了，赶紧叫人把火熄灭，自己就站在张昭家的门前。
后来，张昭听了儿子的劝说，终于出了门，孙权见了，特别高兴，连忙把他请到自己的车上，一路上不住自责，希望张昭能原谅。从此，君臣关系恢复如初。
（2）主动摒弃前嫌，表示想获得帮助。1754年，华盛顿才是一名上校，带着部下驻守于亚历山大里亚。一次弗吉尼亚议会议员选举中，一个叫威廉·佩思的人不同意支持华盛顿做议员候选人。
据说，华盛顿和佩思在选举问题的某一点上进行了激烈的争吵，他说了很多冒犯佩思的话。佩思将华盛顿一拳打翻在地。华盛顿的下属立刻赶了过来，想要替他们的长官报仇雪恨。华盛顿连忙进行阻止，还劝他们回到营地中。
第二天早上，华盛顿交给佩思一张便条，请他尽快赶到当地一家小酒馆去。
佩思很快赶到，他本以为等待自己的是一场决斗。可让他惊奇的是，他面前的不是手枪而是酒杯。
“佩思先生，”华盛顿诚恳地说：“犯错是人之常情，改正错误乃是光荣的事。我认识到昨天我不对，而你已在某种程度上获得满足了。倘若你觉得到此能够解决的话，那么请现在握住我的手让我们成为朋友。”
此后，佩思成了忠诚拥护华盛顿的人。
（3）勇于承担责任，希望获得理解。
真正的道歉并不仅仅在于承认错误，还要承认自己的言行伤害了彼此的关系。通过致歉表明你对双方的关系非常重视，并想要重归于好，这样不光能够弥补破裂的关系，还能增进彼此的感情。那么什么样的情况我们应当道歉呢？
2.道歉的范围
在这些情况下，我们应该向对方致以歉意：
（1）同事、朋友或领导托付给你办的事情没有办好；
（2）自己确实失礼时；
（3）无意之间碰到他人；
（4）在拥挤的街上、公共汽车上挤到别人或踩到别人的脚；
（5）在食堂排队时碰掉了他人的餐具；
（6）在商场买东西时拿错了；
（7）由于有事需打断别人的交谈；
（8）打扰到他人的工作或休息；
（9）敲错了别人的门或是叫错了名字；
（10）把话记错、触及了别人的隐痛，让对方伤心生气；
3.道歉的要领
（1）应当有诚恳真挚的态度，消除自己的耻辱感。有人觉得向人道歉是种耻辱，这是由于他没有正确认识到道歉的功用。
隋朝的时候，隋文帝要把刑部侍郎将辛檀杀掉。刑部侍郎赵绰进谏：“依据法律，辛檀罪不当死，臣不敢执行！”隋文帝非常生气，对赵绰说：“你爱惜辛檀，难道就不爱自己了？”让左仆射高颖把赵绰斩首。赵绰高呼：“陛下可以杀臣，却不可杀辛檀！”赵绰被押下朝堂，剥了衣服斩首。隋文帝又让人找赵绰说：“你到底要怎样？”赵绰答道：“执法一心，不敢惜死！”隋文帝被感动了，命人放了他。等到第二天，隋文帝又公开给赵绰致歉，并勉励了他一番。
（2）要堂堂正正，不奴颜婢膝。
诚恳道歉，勇于检讨自己，改正错误，是种美德，是值得尊重的，不用含羞带怯、躲躲藏藏的，也不用夸大其词，过分自责，甚至朝自己脸上抹黑。如此，别人不光不会接受你的歉意，还会认为你太过虚伪，没有真心。
（3）倘若不能立刻道歉，日后要寻找时机，及时致以歉意。著名的文学家闻一多，早年是“新月派”的诗人，由于观点有异，和鲁迅有一些过节。当他觉察到是自己错了，鲁迅先生已然过世了。在纪念鲁迅先生的大会之上，他当众说出了自己对鲁迅先生的歉意。他说：“反对鲁迅先生的还有种自以为清高的人，就是我这种人啊。”说到这里，他转过头去，朝墙上挂着的鲁迅肖像，深鞠一躬，随后说：“今天我向鲁迅忏悔：是鲁迅对，我错了。鲁迅先生受苦受难的时候，我们还在享福。倘若当时我们有鲁迅那般的硬骨头精神，哪怕就一点，中国也不会如现在这般。”对闻一多这样直率坦诚的品德，与会者全都报以热烈的掌声。
当然，若是你感到道歉的话说不出口，或是因为场合的特殊性无法说出口，不妨试着用别的方法来代替一下。例如，送去束鲜花，一个笑容或是做个动作，递过去个眼神等等。
接受道歉与向人致歉一样，也要一定的技巧。有位母亲，孩子们向她致歉之后她都会搂抱亲吻他们。她说：“我想让孩子们明白，他们不用为得到爱而隐瞒做过的错事。”只要有了爱的存在，就能得到谅解。
人与人交流时的禁忌
1.在任何情况下，一切争辩都应该避免
你要与人争辩，是不是认为你能用议论压倒对方，就可以获得很大的益处呢？实际上，这样你一定压不倒对方。就算对方表面上屈服了，心里也定是悻悻然，你什么好处也没有。好争辩会伤害到他人的自尊，对方由此对你产生反感，而失掉很多朋友。好胜是大部分人的特点，没人愿意自认失败，因此一切争辩都没有必要。倘若可以总是尊重他人的意见，你的意见也一定被人尊重。这样，你主张的，就会容易被人拥护。你能够实现自己的主张，有左右他人的想法，而不能用争辩的方法去做。
2.用质问式的语气来谈话，是最易伤感情的
很多夫妻不睦，弟兄失和，同事摩擦，都是因为一方用质问的态度来和另一方谈话。除了碰见辩论的场面，质问都是没有必要的。假如你认为对方的意见不对，你可以马上把你的意见说出来，不必一定要质问人家，让他难堪。有的人喜欢用质问的语气纠正他人的错误，这会破坏彼此的情感。被质问的人常常会感到不知所措，自尊心受很大的打击。尊敬他人，是谈话艺术必备的准则。为难对方一下，只是图一时之快，于人于己都没好处。你不希望别人损伤你的自尊，你也不能去伤害别人的自尊。
3.对方谈话不妥时，要公正的批评和赞扬
他人谈话中有不妥当的部分，应当加以指正，可是妥当部分更要进行显著的赞扬，他会因你的公平而心悦诚服。说服对方改变主张时，最好可以设法将自己的意思悄悄移植给他，让他感觉是他自己修正，而非处于你的批评。对那些无可挽回的错误，站在朋友立场之上，你要做出恳切的指正，而非严厉的斥责，让他知过能改。纠正他人时，最好使用请教的话，用命令的口气效果一定不好。应注意保存与激励他人的自尊心。
4.千万不要故意地与人为难
有些人特别喜欢表示自己和别人意见不一样。这类处处表示自己和别人看法相左的人，与处处附和的人一样，都不够老实。口才是帮你为人处世的一种方式，没人想要做一个口才很好、却处处都没人喜欢的人。不要为炫耀你的口才，四处逞能，惹人生厌，口才应当正确而灵活地表现出来。
5.对于你不知道的事情，不要冒充内行
不懂装懂是种自欺欺人的行径，你知道什么，就说出来，没人让你做百科全书。就算是个非常有学问的人，也一定有所不知。因此，坦白承认你对一些事情的无知，决不是什么耻辱。反之，别人会觉得你的谈话有考虑的价值，由于你并不虚伪，也没有吹牛。
6.别对陌生人谈论你的个人生活
比如你个人的成绩，你的收入，你儿子有多了不起。不要在公共场所谈论朋友的缺点和失败，不要一直重复一样的话题，不要四处找人诉苦、发牢骚，它们并不是什么好的争取同情的方式。
说“不”要有度
人们交谈实践之中，常常会出现这样的情况：引出了某一话题后，自己刚说上几句就感到没什么可说的了，或是刚两三句话后双方都觉得没词了。什么原因呢？大家都了解，若是面团有限，再大的本事也不能做更长的面条来。同样道理，交谈中的这种卡壳现象也正是因为交谈话题有限，未能展开而导致的。
出现交谈话题无法展开的原因是什么呢？其实不外乎下列三个方面：第一，缺乏参与意识，交谈是双方甚至多方参与的言语交际活动，所以，不管是正式交谈还是私人间非正式交谈，参与者的合作精神都特别的重要。参加者之间如果别有心思，或互有成见，或自卑怯场，或情绪不好，都可能影响或挫伤对方的交谈积极性，进而使交谈话题难以深入展开。第二，对话题没有兴趣。所以，挑一个大家都会感兴趣的话题十分重要。若是话题不符合参与者的爱好、兴趣、心理或当时的心情，或是过于冷僻，超出大家的知识范畴；或是容易惹来是非，造成矛盾；或是关乎参与者的个人隐私；或是无聊、低级，一般来说都会败坏交谈的兴致，甚至根本就谈不下去。第三，没把握好话题展开的方法。话题的展开没有固定不变的模式，可从实践来看，倘若对行之有效的带规律性的技巧没有了解或是知之甚少，肯定会影响到话题的深入展开。
只有明确情况，才能把握方法。从以上分析不难看出，要让话题能谈下去，还能谈得有意义，参加者首先应当端正态度，也就是交谈者自己首先有强烈的参与积极性，善于调控好自己的情绪，克服猜忌、孤傲、不屑一顾等不健康的心理。其次，参与者自身平常应不断地加强知识修养，交谈的时候尽量选择大家都愿意谈也能够谈的话题。另外，参与者要特别讲究话题展开的方式方法。一般说来，展开话题的方式有很多种，最为多见的是下面这几种：
1.激励法
这可以分两种情况：一是对方言之成理，正在兴头上，有利于继续深化主题时，就应鼓励对方将话接着说下去，从而让对方能够更明确、更详尽、更清楚的阐述。具体的做法是：①希望对方补充说明；②提问问题；③适时插话，可以简述你过去同样的经验来印证说话者的观点，也可以直接说出你对说话者观点的理解和赞同；④注意变换附和语，不要老是“是”、“说得对”；⑤保持目光的回应，做出积极的面部表情与身体反应。二是倘若对方一向沉默寡言，或是因故沉默不语，就应采用积极的言语技巧进行赞扬和鼓励，来刺激他交谈的兴趣。比如“小张在这问题上非常有研究，我们来听听他的看法。”
2.诱导法
抓住对方所说的内容，进行恰当的引导，便于使交谈深入展开。这种引导语很多，例如“你这句话非常关键，大伙要能就此取得共识，问题就很容易解决了”。如果深谈不下去，也可直接提出关于话题的某一方面的问题，引起大家交谈的兴趣，例如“事出总有因，造成这种情况的原因会是什么呢？”
3.补充法
在交谈过程之中，倘若发现对方谈话有不够全面、深刻的地方，应该抓住机会进行巧妙的补充，从而让交谈的话题得到全面深刻的展开。这一方法在交谈实践之中经常被使用。需要特别注意的是，千万不要为了炫耀自己的地位显要或是见解高明而没什么补充的也要“补充”一番。
