登陆注册
16559500000052

第52章 通过调控自己夯实领导能力(1)

自控是成功的领导者管理自己的一种有效办法。在生活和工作中,具有诱惑力的东西和令人不满意的东西随时都会“冒出来”,领导者如何增强自己的自控能力,一方面关系到他权力是否扩大;另一方面关系到他是否能坐稳、坐长。对领导者而言,切忌以为有权力在手就会挽回一切,有权力就是有能力。领导者一定要对自己的权力负责,这才是具备领导能力的合格领导,让大家彻底放心。因此,领导者该带的“锁”,还是应该常带为好。

1.控制情绪,保持人际关系平稳发展

任何情绪都有负面影响。不善控制情绪的人,随时随地都有可能让情绪“冒”出来。领导者从事管理工作,如把情绪的负面影响带进来,会使对方不知所措,无法理喻,最终造成误解和隔阂。因此,领导者应该有自控能力,有效地控制情绪,才能保持人际关系的平稳发展,把自己的工作做好。

(1)了解情绪的内容

人的一切心理活动,都带有一定的情绪色彩。情绪有三种基本状态。一是心境。心境是一种具有渲染性的、比较微弱而又有持久性的情绪状态。如“人逢喜事精神爽”,“忧者见之而忧”,“喜者见之而喜”。心境对人的工作学习以及生活都有影响。积极良好的心境,有利于积极性的发挥,提高效率;消极不良的心境,使人萎靡不振,郁郁寡欢。二是激情。激情是生活中有重大意义的事件所引起的一种强烈而又短暂的情绪反应。激情有积极和消极之分,一个热爱科学的人,就有刻苦攻关、勇于攀登科学高峰的热情,这种积极的激情,可以成为巨大的动力。但情绪激动也会使人的认识活动范围缩小,分析问题和控制行为的能力减弱,作出一些失去理智的事。因此,我们要加强意志锻炼,克服消极的情绪。三是应激。应激是指在遇到急性、强烈的刺激或逐渐加大的慢性刺激以后人的反应和适应情况。人对应激常见的情绪反应为恐惧、抑郁、愤怒、自怜、敌意和失助感(指不可避免地要发生不愉快体验的感觉)。

心理学对情绪的分类方法有多种,多数把情绪的表现分成六类:

第一类是原始的基本情绪,它们是快乐、愤怒、恐惧和悲哀;第二类是与感觉有关的情绪,它们是疼痛、厌恶、轻快等;第三类是与自我评价有关的情绪,它们是成就感与失败感、骄傲与羞耻、内疚与悔恨;第四类是与别人有关的情绪,经过一定的时间,常常凝结成持久的情绪或态度,它们主要是爱与恨;第五类是与欣赏有关的情绪,它们是惊奇、敬畏、美感和幽默;第六类是比较持久的情绪状态,即是心境。有人把情绪的具体表现分成十八类,它们是:安静、喜悦、贪欲、忧愁、愤激、恐惧、恭敬、烦闷、惊骇、爱抚、哀怜、悲痛、愤怒、骄蛮、惭愧、嫉妒、耻辱和憎恶。

对于情绪的认识,以上从心理学角度进行了分析,这些论述可使领导者对于情绪有比较科学的认识。过去把“情绪不好”都简单看做是闹情绪,惟一的办法就是进行思想工作。心理学的研究告诉我们,情绪的产生、发展及其效应是非常复杂的,领导者要控制他人或自己的情绪,一方面依靠生活和工作中积累的经验,但更重要的是必须认识到:控制情绪首先要学习心理学的有关知识,掌握情绪变化的心理规律。只有这样,才能做到心中有数,有的放矢,学习有效地控制情绪,这样的领导者才能真正做情绪的主宰。

(2)如何控制情绪

领导者要自控情绪,首要要做到以下几点。

①不让愤怒表现出来

德川家康曾说:“外来的敌人固然可怕,内部的人造反了,更可怕!”如果一名领导者动辄迁怒,他的下属难有信心替他工作,也许他心里会想:“在这样的领导者手下做事有什么意思呢?”喜欢发脾气的人,远比无能的人更容易遭致失败。因此,身为领导者,首先要警惕自己不要轻易生气。领导者最大的目标就是领导下属自动自发地工作,假使你轻易表现你的愤怒,下属对你的热诚和信心就无法维持长久,一个不能自制的人,对于单位的前途,也是一大威胁。

从另一方面说,领导者要管理下属,他不能不考虑行为科学这些心理方面的常识。领导者在下属面前表露自己的情绪好恶,是最愚笨的统御方法,像这样单纯活在自我意识中的人,并非适当的领导者人选。

如果你是这样的领导者,一些本来就比较消极的下属,很容易受你情绪的干扰,得过且过,不敢积极做事了。这对单位而言是一大损失,而工作情绪的低落,更会使单位遭受挫折。召开会议时,身为领导者,如果动辄指责下属,很可能会失去人心,带来无穷的问题。

②不要把嫉妒摆在脸上

领导者之间的同事关系,是一个敏感的话题。同事间可能存在着明争暗斗的现象,患得患失的心理也特别容易伤害到彼此平稳的情绪,影响工作的效率。因此,不要让忧虑、妒忌的心理吞噬了领导者应得的奖赏!

聪明人是不会被妒忌心理中伤的,即使不太开心,也不至于愚昧到将它表现在脸上。从长远的打算来看,万一你对自己的竞争对象面露难色,处处与他过不去,势必无法容纳各种有才华的人,你的下属也不会服从你的领导。

同事间因妒忌而起的纷争,在外人眼里总是可笑的。一个常被当做笑柄的人,没有资格升为领导者。无论谁职务升迁,一旦你为此而表露不满,你给大家的印象将会一落千丈。因此,作为领导者,一定不能有嫉妒之心。

2.修身养性,提高自控能力

领导者要注意修身养性,避免按着自己的主观随意所为,要自己给自己“上锁”——“上锁”可以告诫自己小心谨慎。领导者必须在下述四个方面提高自己的自控能力。

(1)不要过于自夸

世界之大,无奇不有。社会上的人形形色色,林林总总,其表现也是千奇百怪,各种各样。人们最不喜欢的人中,有相当一部分是喜欢在别人面前夸耀自己的人。

当领导者有一件值得称赞的事情被人发现之后,人们自然予以称颂;但若领导者自我夸耀地叙述出来,只会得到别人的反感和轻视。

假如你是领导者,是否说过如下的话呢?“幸好他听从我的指点,否则也不会有今日的成就”;“这帮家伙都是蠢东西,不知他们整天忙什么,我毫不费力就把它研究出来了”;“你瞧,我这事做得多漂亮!你能够和我比吗?”……这一句句自夸的话,犹如一粒粒憎恶的种子,从你的口中出去,种在别人的心里,滋长出憎厌的幼芽。

爱自我夸耀的领导者,不会得到下属的认可。因为他自视清高,鄙视一切,不大理会别人的意见。这种人常自以为最有本领,觉得干什么都没有人比得上他,往往瞧不起别人,结果使自己成为孤立者。

常言道:“面子是别人给的,脸是自己丢的。”这话足以发人深省。一个领导者若真正具有某种本领或才智,是自然会得到别人的公正赞许的,赞美的话若是出自别人之口,才具有真正的价值。如果一个领导者总是对自己的成绩自吹自擂,夸大其词,其实是一件很丢脸的事。凡是有修养的人,都不随便评价自己,更不会夸耀自己;他们很明白,个人的事业行为别人看得清清楚楚,好坏别人自有公论,不必自吹自擂,与其过分夸耀自己,不如表示谦逊。我们要记住,世界上本没有多少值得自我夸耀的事,如果有成绩自己不吹不擂,别人还会称赞;如果自己说过了头,别人就自然瞧不起你了。

(2)不要锋芒太露

有些领导者刚愎自用,他大多时候需要下属服从,而不是指教。

“锋芒”本意是刀剑的尖端,在此比喻显露出来的才干。一个领导者若无锋芒,那就是无能之辈,所以有锋芒是好事,是事业成功的基础,在适当的场合显露一下既有必要,也是应当。但是,锋芒可以刺伤别人,也会刺伤自己,运用起来应该小心翼翼,平时应插在剑鞘里。所谓物极必反,过分外露自己的才华容易导致自己的失败。尤其是优秀的领导者,锋芒毕露既不容易达到事业成功的目的,又容易失去晋升机会。

有些领导者自视颇高,他们锐气旺盛,锋芒毕露,处事则不留余地,咄咄逼人,有十分的才能与聪慧,就十二分地表现出来,他们往往在人生旅途上屡遭挫折。有一个新上任的处长,到达单位伊始,就对单位这也看不惯,那也看不顺,未到三天,他就给单位领导上了洋洋万言的意见书,上至单位领导的工作作风与方法,下至单位员工的福利,都一一列举了现存的弊端,提出了改进意见,显露自己的锋芒,但效果却适得其反,他被单位的某些掌握实权的领导视为狂妄、骄傲,他的意见也未能得到采纳。

此人作为锋芒毕露者的典型,表面似正直坦率,实则在为人处世方面少了一些涵养。你提意见是可以的,显露才华是可以的,但要有根据,更要善于掩才,这是成熟稳重的表现。

(3)不要意气用事

既然位坐领导,手中就有权。用权仅凭自己心情行事,这是不可取的。要用得分寸恰当,就要避免意气用事。

领导者的任务可分为自己动手与命令下属执行两种。单位为了完成既定的目标,从领导到下属,大家都应该付出相应的努力。下属忠贞不二地服从指示,创造性地执行指示,无疑将极大地分担领导的工作量,这样的下属是一流的、上乘的。但下属既有能力上的差异,也有勤勉、懈怠之分,还有个性上的区别。有些人一心一意想干好,但缺少方法与技巧,或者性格内向,无法适应外向型的工作。这就需要领导者给予指导,明确指出目标及方法,或者加以培养,给予锻炼和实践的机会,使其逐步成熟,适应工作的需要。对懈怠的人,玩忽职守的人,应该给予指责、批评,不然,既影响工作任务的完成,也会为他人带来消极影响。

领导者发现下属的过失、懈怠或者不服从,如果缺乏冷静,特别是在对下属有某种成见时,难免怒气冲天。领导者心情不佳,遇上下属办错事或者在纠正时对方态度欠佳,难免气不打一处来。冲动之下,愤怒的感情闸门若大开,就会说出许多不该说,甚至责骂人的话。这就不是指责和批评了,不管你主观用意多好,效果也是适得其反。盛怒之下发脾气不但降低了领导者的身份,也会使单位气氛低落,于事无补。

同类推荐
  • 停顿十秒

    停顿十秒

    本书通过大量经典故事和哲理,告诉人们应该怎样应对各种突如其来的变故,让你在绝望中走向希望,让失败转变为成功。
  • 处世感悟

    处世感悟

    为人处世要讲究方圆之道。“方”是原则,“圆”是变通。只知“方”,少权变常碰壁,一事难成;只知“圆”,多机巧却是没有主见的墙头草;“方圆有致”才是智慧与通达的成功之道。“天圆地方”意指天地自然之形态;“外圆内方”总括修身处世之要义。“方”是原则,是目标,也是本质;“圆”是策略,是途径,也是手段。总之,万变不离其宗,“圆”是万变“方”是宗。
  • 20几岁学点博弈论(每天学一点时尚阅读书系列)

    20几岁学点博弈论(每天学一点时尚阅读书系列)

    《20几岁学点博弈论》内容简介:正所谓世事如棋,每个人在生活中都有棋逢对手的时候,也有兵败滑铁卢的瞬间,要想料事如神、见招拆招,就要看清楚棋盘上布的每一个子,能不能取得最后的胜利,就在于这每一步走得是不是正确、精彩,无论是在商场、官场,还是在职场,人们都会遇到形形色色的人,在生活中的大事小情中,也都会遇到不同的冲突和竞争,要想有所作为,就要有策略地思考问题,以理性的角度分析和筹划,预测对方的反应并采取合理的行动,以取得优势,创造对自己有利的结果,这就是《20几岁学点博弈论》要展示给读者的生存本领。
  • 成功潜能开发核心教程:思维

    成功潜能开发核心教程:思维

    人类至少存在7种智能,即语言智能、数学逻辑智能、音乐智能、身体运动智能、空间智能、人际关系智能、和自我认识智能。每个人与生俱来都在某种程度上拥有上述7 智力的潜能,环境和教育对于能否使这些智力潜能得到开发和培育有重要作用。智能是原始的生物潜能,从技能的角度看,这种潜能只有在那些奇特的个体上,才以单一的形式表现出来。除此以外,几乎在所有的人身上,都是数种只能组合在一起。
  • 会聊天你就赢了

    会聊天你就赢了

    会聊天的人,把话句句都能说到别人心里去,不会聊天的人,只能任人盘剥。因此,聊天不仅仅是一门学问,更是一门艺术。懂得聊天的规则,掌握说话的技巧,你便能在社会、职场、家庭中如鱼得水,在人生的旅途中自由游弋。俗话说“好人出在嘴上”。人生在世,聊天具有举足轻重的作用。真正的成功者在与他人交往时,具有圆熟的聊天技巧。一本趣味口才书,给你全方位、多角度的指导,帮助突破语言障碍,从此成为说话高手。
热门推荐
  • 科学育儿0~6岁(新世纪新生活百科全书)

    科学育儿0~6岁(新世纪新生活百科全书)

    本书在内容方面秉持专业品味,在时间跨度上从孕前一直到儿童满6周岁,专家们将他们多年的经验与科学孕产、育儿、早教知识进行了系统的总结,在百忙的工作中笔耕不辍,为读者奉献出了最好的作品。
  • 逆袭进化史

    逆袭进化史

    天朝的一位大三学生,被外星陨石散发红光照射后。身体发生变化成为进化者,从地球走向宇宙。为了地球的人类探索浩瀚无垠的宇宙,探索一切未知的事物。解析一切不可能的事情。
  • 天才萌宝在线宠妈

    天才萌宝在线宠妈

    一觉醒来,她成了勾引好友未婚夫的贱人,万众指责。别人纪念一生的婚礼,成了她人生中最难堪的耻辱。她以为她走了一条虽难却终究会幸福的路。怀孕时另一个孕妇被老公带回家,她才明白,自己有多傻多蠢。可当她潇洒离去,那男人却死皮赖脸黏在她身边。她说:方先生,请避嫌。他却说:老婆,我们要为了婚姻一起努力。
  • 重生八零拽炸天

    重生八零拽炸天

    团宠,金手指粗壮。冷清竹死过一次才知道自己所以为的情深似海就是一场笑话。小三和渣男夺走了她打拼下来的一切还将她赶尽杀绝。她携着仇恨和系统华丽重生,弄死渣男小三活出自己的精彩。新农业,新科技,现代机械化生产,她走在科学发展的前沿,大杀四方,风生水起。只是等等,她究竟是怎么被某只大魔王盯上的?发小:我女朋友白衣黑发大长腿。傅应劭:我媳妇工装短发英姿飒爽。发小:我女朋友会弹钢琴跳芭蕾精通六国语言。傅应劭:我媳妇会开拖拉机旋耕机播种机收割机货车客车解放CA141。发小:我女朋友是是硕士毕业生。傅应劭:我媳妇是科技创新标兵三八红旗手当代杰出女青年身家过亿女企业家。傅应劭:媳妇,今晚想上车。冷清竹:拒不载客。说好的冷面阎王呢爱无能呢?现在这个热情如火无赖粘人的还是她上辈子认识的那个傅大少么?一句话:科学技术才是第一生产力。本文又名:《女拖拉机手的春天》。
  • 超级系统掠夺诸天

    超级系统掠夺诸天

    掠夺猴毛一把,造化分身万千,动念万军已湮灭掠夺通玄剑草,领悟无上剑意,眨眼剑出可杀人掠夺天书一部,掌控法术无数,随手攻伐世间无敌!......平凡高中生叶羽获得诸天大道系统,从此走上人生巅峰。从剑草中提炼剑意,跟我比武术?呵呵哒!自河图洛书中领悟超级心算,人工智能?怕是智障吧!在钢铁侠的家里得到酷炫战衣,还在开车把妹?简直弱爆了!诸天万界无所不盗,此为大道系统!
  • 我在异世炼葵花

    我在异世炼葵花

    魂穿异世,身边放着一本葵花宝典。于是赵敏拿起了号称武林第一神功的葵花宝典,随后看向了自己的下半身……
  • 快穿里满足你

    快穿里满足你

    “云曦,你就从来都没有爱过我吗?”“从未喜欢,何来淡爱呢?”“哈哈哈哈,好,好一个从未喜欢,原来这么多日的情分,在你看来不过是逗了一条胡乱发情的狗,你真是好样的……”‘我爱你,还有对不起,请你忘了我吧。’------分割线-----第一世是虐,二世是甜,后面在想
  • 仙门遍地是奇葩

    仙门遍地是奇葩

    原来仙门竟是这般不以为耻,当真是脸皮厚到极致。师傅喜欢徒弟,徒弟却为魔界鬼祭哭得死去活来。好一个郎艳独绝,遗世独立的灵澈仙人。又好一个不知羞耻,仙门之辱的徒弟。不愧是仙门之境,遍地奇葩,魔为仙成仙,仙为魔堕魔;不疯不魔,不魔不仙(ps:纯属瞎七八扯,毫无逻辑。)
  • 我不做仙啦

    我不做仙啦

    霉运缠身的修士文进,不堪命运多舛,选择跳崖了结此生。发表了“我不做仙啦!”的誓言后,未曾想到转世重生,再世为人。这次可不是简单的重生!自重生之后,文进运气爆棚——青枝玄果厉害吧?我有十颗!《十方雷动》厉害吧?我有十本!自此,文进开始了他可歌可泣的顺天之路!……等等,我有了系统?!果然我是主角,拥有承天之运!逗比版简介:这是一个逗比带着别的逗比打怪升级,一路向前的故事。
  • 圣婴学院

    圣婴学院

    时间是个很好的东西,到现在,小咲也忘记自己究竟为何到了这般境地,这本不该是她想要的,但是她没办法回头了。即便有爱她的人,可是这不是她想要的。她想要的不是爱情,而是友情和亲情。但,没办法,她爱上了就是爱上了。