赛格威超级踏板车摆脱了传统的“三点平衡”和以低重心、大而稳的底盘设计来避免倾斜的思维定式，通过5个惯性比传感器（陀螺仪）、2个倾斜传感器以及一些光学脚垫传感器、电子编码器的传感器输入子系统，2块控制板、1个用户界面控制器、2个电机以及整流电池的控制子系统，离合器、两级螺旋变速箱、车轮及充气轮胎的推进子系统，通过角度位置和变化的角度比率，用适当的回复转矩来避免倾斜摔倒，即动态自我平衡；它采用了体积小（直径2·6英寸×长度3·5英寸）、动能大（总输出功率2马力）、半球围绕且有许多绕组定子的“HT电机”，电机与集成电机室安装在压铸成型的底盘上，可最大限度地发挥电机效能，对瞬间状况诸如颠簸一下作出快速反应；它所用的蓄电池，由世界著名的“SAFT公司”精心研制的镍金属电池，充电1小时可行驶17英里，最高时速可达27公里，家用插座就可随时充电；它配置的轮胎，由“米其林公司”独家设计，不仅抗破损，而且可在冰雪路面行驶，还能爬楼梯；它自重30～36公斤，负载198公斤；最为神奇的是，你只要身体稍微前倾，“赛格威”就会加速，你向后倾它就会减速直至停车，想转弯时只需山下移动一个手柄即可……
当2002年1月“赛格威电力驱动个人辅助机动车装置”刚一在“inside.com”网上发售，便引来了众多媒体的热炒和许多大腕的力捧，一时间被人们称作“新千年发明第一谜”的浪潮席卷全球。美国各大媒体争相报道这一伟大的发明；美国哈佛商学院出版社不惜斥资25万美元，在第一时间买下了介绍赛格威专著的版权；美国亚马逊公司CEO——贝佐斯断言“赛格威”是一项革命性的产品；美国苹果电脑公司CEO也对赛格威大加赞赏，“如果有够多的人看到这个‘机器’，那么你就不用费力说服他们利用它来改造城市，因为那将是水到渠成的事”；撰写赛格威专著的作家——坎普，预言这项发明将会横扫全球，改变生活和城市结构，以及人类的思维模式；美国英特尔公司主席格罗夫，在试驾了赛格威后说，“我的平衡能力很差，要教会我使用滑雪板，需要100年。但用了不到5分钟，我就学会了驾驶它”；就连美国总统乔治·布什，也对赛格威大加赞赏，专门为其父亲购置了这一神奇而独特的“父亲节”礼物……
发明者迪安卡门认为，这款新产品是交通史上的一项突破，将出现在全世界各个国家的人行道上。2001年12月新品大型规模发布会，卡门预测到2002年底，将每周生产一万辆踏板车；还有人预测，公司达到10亿美元销售量所需的时间将比历史上任何一家公司都要短。卡门自信地宣布，“赛格威不仅是一种高科技智能化产品，还是一种迫使交通体系改革的交通工具。它将在拥挤的城市居民区里取代私人汽车，同时在工厂里也将大有用武之地。一旦世界各国都更改了交通规则，那么它的全球市场价值将突破3000亿美元大关！”
但这一切并没有发生。
赛格威电动车是一件非常优质的产品，但对生产赛格威电动车的公司来说，这并不是一次成功的创新。它只有了结果，却没有成果，也就是说它的结果并没有实现利益回报。创新必须以成果为导向，必须通过利益回报来审核创新是否有价值。
以结果为导向和以成果为导向最大的区别在于创新是否以收益回报为导向。赛格威电动车将大胆的想法变成了现实，它产生了许多重大创新，不管在技术上、产品性能上都实现了较大的推进。但是它没有带来预想的收益，正是因为这项创新没有以成果为导向。
以成果为导向的创新需要做到以下三方面：
第一，创新内部与外部的平衡。创新内部是指对创新本身的资源投入、技术突破、开发周期等等一切保证创新产生的元素。创新外部是指市场需求与收益回报。赛格威电动车将创新的重点全部放在创新的内部，人们关注的是它是一项多么伟大的发明，它带来了多么不可思议的变化，却忽视了创新外部。忽视了人们的生活中是否真的需要这样一种电动车，人们的生活习惯是否乐于接纳新的出行方式。忽视了这项创新产品迟迟没有带来理想的收益回报，仍然在大力推广。
赛格威电动车大量使用最先进的科技来制造，每辆新车的成本都较为高昂。即使是最低端的p系列，售价也高达4，000美元上下，而中国台湾地区引进的赛格威p系列，定价为18万新台币，相当于3辆125cc.等级速克达摩托车的价格。它本是想成为人们普及的代步工具，但这样高昂的价格又怎么会实现普及？人们仍可选择摩托车、电动车甚至自行车。
另外不同的国家地区都从未对赛格威电动车这样的新式交通工具规划过相应的行车道。在美国赛格威被归类为动力脚踏车类的低输出动力车辆，只能行驶在标准的慢车道上，违背了最初让人们在人行道行驶的预想。赛格威公司不得不花费大量精力来游说美国各州乃至于世界各国的交通主管机构，虽然取得了一定的效果，但没有起到实质性地改变作用。而在台湾地区，机动车辆行驶必须领发牌照，因此在中国台湾地区赛格威就无法合法上道。即使经过努力赛格威最终上了牌照，又可能无法在人行道上行驶。赛格威受到周围现实条件的制约，陷入了十分尴尬尴尬的境地。
创新不是理想主义的产物，它必须受限于市场需求与收益回报。好的创新，不仅是产品好技术好，更是市场好收益好。只有创新内部与外部达到平衡时，才会出现真正有价值的创新。
第二，辨清人们暂时的评价。在赛格威上市初期，各家权威媒体，名人专家都表示了赞赏与大力支持的态度。这在很大程度上混淆了对赛格威是否取得成果的判断。一项新产品投放市场真正应该去听谁的声音？这点需要引起人们的注意。很多产品受到媒体和名人的吹捧，却在最后落得惨败的收场。要去听那些大众用户的声音，他们才是真正的宣判人。他们亲身体验了产品，对产品能做出客观和真实的反馈，这对产品的调整改进是非常宝贵的。
不要去听容易听见的声音，而要去听不容易听见的声音。一项新产品投放市场，媒体的态度，名人的言论，都是容易听见的。人们会把这些声音当成对产品的真实反馈，但从长期事实来看，它们并不可靠。不容易听见的声音，是指大众用户。他们的声音才是有价值的，生产者需要有意去收集、调查、跟踪大众用户的体验反馈，并做详细记录和分析。
第三，根据事实做出调整。创新过程贵在坚持，但不提倡在看到结果后仍无意义地坚持。市场就是最好的试金石，不管创新本身多么先进多么优质，市场不接纳它，就是无意义的创新。一旦市场做出了反应，并经过一段时期的验证确实评定出了该创新的价值大小，生产者就需要冷静分析，对产品做出及时调整。市场是残酷的，它不会因为产品而变动自身的发展规律，产品必须围绕市场转。创新没有收益，正是市场提醒生产者及时做出有效的调整和转变，否则将带来不可挽回的损失。
依据变化
变化时刻在发生，很可能正在大力投入的创新，已经无法再从市场中赚取利润了。创新应该时刻以成果为向导，依据变化调整自己的方向、进度和资源组合。
创新不能单凭对趋势的预测，也不能单凭过去的经验。很可能曾经坚定不移的观点，认为绝对不可能发生的情况，都已经发生了改变。人们不能专注于创新内部，而需要站在创新的外部观察变化的形势，随时对创新做出调整。
适时放弃
很多企业在创新中会面临骑虎难下的局面——不断往创新中投入大量人力物力，却始终看不到收效。这时候就要停下来仔细思考，到底是努力的程度不够，还是根本方向出了错。一旦根本方向出了错，付出再多的投入，也不会得到回报。创新有时也要适时放弃。
王选打过这样一个比方：你做了一个IBM不兼容的东西，但你不可能花几十亿美元来上自己的操作系统，更不可能花几十亿美元的精力去做应用软件，这样，一点点的创新就变成了祸害。
创新不是义无反顾地投入，它必须以利润和竞争力为导向，违背这两点的创新就要适时放弃。
【小贴士】创新三忌
1太复杂。一个日本的新产品开发人员形象地说道，“需要看说明书才能使用的东西，一般都不会卖得好，得用一句话就能说明这件商品时怎么回事。我一直坚信，简单就是最好的。”创新是为了让更多的人乐意使用该产品或技术，过于复杂的创新不受市场的欢迎。从设计生产角度来说，太复杂的创新消耗更多的成本。从使用角度来说，人们并不愿意接受不符合长久习惯的产品，也不愿意操作过于复杂的产品。OICQ作为即时聊天工具，在起初大受人们欢迎。但它的界面越来越丰富且变得复杂，人们便渐渐失去了对它的喜爱，因为市场上已经出现了其他更加简便快速地新式聊天工具。
2多样化。创新要增加的是顾客的使用价值，而不是创新本身的多样化。创新多种多样，没有增加使用价值，得不到顾客的喜爱，就是毫无意义的浪费。关注着顾客需求搞创新，而不是看着创新本身搞创新。
3太超前。创新是要满足当前或近期潜在的顾客需求。市场和需求都在时刻变化着，现在研发的用于几十年后的创新，几乎是没有意义的。创新必须放眼将来，但立足过去，却是满足近期的变化需求。
