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第36章 做事讲究秩序,也要讲究技巧(1)

1、找对方法做对事

人们常说,世事如井水。如何探得深浅,最终达到如鱼得水的境地,则需要下一番工夫摸清做事的门道。门道是什么?是暗藏的玄机,是成功的潜规则,是成功者用而不言、秘而不宣的手段和心法。做任何事情,只要摸清门道,吃透规则,掌握方法,就如同宝刀在手,削铁如泥,也才能胸有成竹,气定若闲,谈笑间办成你梦寐以求的好事。

有一句谚语:“巧干能捕雄狮,蛮干难捉蟋蟀。”这句话道出了一个普遍的真理,即做事要讲究方法,巧干胜于蛮干。

在日常生活和工作中,会遇到很多纷繁复杂的事务,而做任何事情都需要方法、技巧,以便更轻松、更快捷。良好的方法还能使人们更好地发挥天赋的才能。

小唐毕业于一所普通高校,刚进入房地产公司时,他看起来才智平平,没有什么特别之处,不过了解他的人都知道,每次进入到一个新的单位时,他的发展总比其他员工顺利一些。小唐自己也清楚,有时候,勇气和耐心会比埋头苦干更有效。

从参加第一天的员工会议开始,他就勇于发言,给领导留下了初步印象。当其他新员工埋头苦干、还分不清单位里谁是谁的时候,小唐已经掌握了老员工的大致情况。

进入公司不到一年,他就成了办公室的副主任。

通过这个事例不难发现,埋头苦干不如巧干,做事从找对方法开始。民谚中有所谓“卤水点豆腐,一物降一物”的说法,《射雕英雄传》里面有一个情节:黄蓉被一个巨大的海蚌夹住了脚,费了老大的劲也掰不开,结果抓了一把细沙放到蚌壳里面,蚌就自己打开了,因为蚌最怕的就是细沙。

可见,找对方法是抓住了事情的关键,并找到了解决事情的钥匙。但在生活中,许多人经常抱怨,自己付出的辛勤汗水并不比别人少,但成绩却总没别人好,究其原因,主要是方法技巧问题。所以,在做事过程中应从找对做事的方法开始做起。

“窍门满地跑,看你找不找”。在平常的生活中,有些人就是不愿意去找方法,有些人是去找了但方法不对路,结果导致了做事效率的低下。虽然消耗了大量精力,也花去了大把的时间,却没有形成应该的正比关系产出。

有这样一个故事。一位在国内知名的证券公司工作的年轻人,毕业于国外的一所金融学院,有着别人羡慕的教育经历,人生的天平似乎早早地倾斜在他这一边,他也是公司公认的勤奋员工,但是三年过去了,他仍然只是一名普通的职员,这是为什么呢?问题就在其工作方法上。

每一次经理布置一项任务时,这位年轻人都会以百分之百的热情投入工作,他会找到所有需要的数据进行分析,然后进行大量的统计工作。每天他都在不停地做着统计与分析,每当遇到一项复杂的数据时,他非要弄个明明白白不可。这种钻研的精神是难能可贵的,可是效果如何呢?他似乎陷入了一种“分析陷阱”,不能自拔。随着时间一天天地过去,他并没有拿出一个切实可行的办法。工作不同于学术研究,严谨笃实的作风固然没错,但探究“为什么”远不如“什么对目前的工作有益”更重要。

所以,做事的方法是非常重要的。在美国的企业中流行这样一句话:“上帝不会奖励努力工作的人,只会奖励找对方法工作的人。”这反映出美国企业对工作方法的重视程度。

最近也流传着这么一句话:“方法永远比问题多。”就像生产锁一样,一把锁就必然有与之相对应的一把钥匙,问题与方法也是共存的。是否找到方法,找对方法,已经成为一个人做事成功与否的重要关键。做事讲方法会使事情办得顺利,而且有时会达到令人想象不到的美好效果。

在美国,有一家叫长岛铁路的铁路公司,这个公司原来的知名度并不高,他们想找机会宣传一下自己。花钱做广告当然是一个途径,但费用大,效果也不一定很好。能不能想法利用一下新闻媒介,吃一次免费午餐呢?经过一番策划,他们终于找到了一条途径。

长岛铁路公司沿线的车站显得有些陈旧了,公司决定对所有车站进行一次油漆。这本来是一件极其简单的事情,只要发一个命令,请一批油漆工就能完成。

但是,他们提出一个想法:铁路是为大家服务的,车站漆成什么颜色,应由公众来决定。于是,公司登出广告,发出启事,要求常坐长岛铁路公司列车的乘客和铁路沿线的居民来投票,选择车站理想的颜色。一时间,有关公众纷纷踊跃响应、来函,对车站的颜色发表了自己的意见。长岛铁路公司的这一做法,很快引起了新闻界的注意,各新闻媒体纷纷采访并报道。至此,长岛铁路公司认为时机已成熟,便在中心车站举行了一个隆重而热烈的“开漆大典”,当众宣布投票选择的结果,并正式开漆。

第二天,中心车站万众聚集,政府要员和地方名流也应邀到场。鼓乐声中,最后选定颜色的木板上的帷幕在一片欢呼声中被揭开。一时间,长岛铁路公司的“开漆大典”传遍了各大电台、电视台和各大新闻报纸媒体,人们很快知道了它,知名度空前提高,赢得了意想不到的效果。

找对方法,做对事。只有掌握了做事的正确方法,运用正确的做事策略,才能事半功倍。否则,如果一味地盲目冲动,做事不假思索,就很可能好心办坏事,最终把事情办砸。

2、第一次就把事情做对

从前有一个人,非常勤劳却非常贫穷困苦,至于为什么勤劳的人,反而那么贫穷,却没有人知道。这个勤劳的人,也无法了解自己为什么贫穷。但贫穷并没有改变他勤劳的本性,他到处去打零工维生。

有一次,这个人到一个富翁家做工,富翁很同情他,送给他一只死掉的马。他高兴得不得了,把死马拖回家去,心里想着:“这马皮非常有价值,应该把它剥下来出卖,剩下的肉可留下来慢慢吃。”

这个人拖着死马回家时,附近的邻居都跑来看热闹,大家都为他高兴:“这样勤劳的人终于得到报偿,卖了马皮后应该可以改善他的生活吧!”许多人围在他家的门口,观看他为死马剥皮。

这个人拿出一把小刀,开始为死马剥皮,小刀很快就钝了,他跑上阁楼找到一个磨刀石磨刀。刚剥几刀,小刀又钝了,他又跑上阁楼磨刀。又剥几刀,小刀又钝了,他又跑上阁楼磨刀……

他就这样跑上跑下,跑得气喘如牛,围观的人也看得眼花缭乱,莫名其妙。跑了几百趟之后,他已经快要累死了,就动脑筋想:“我这样跑上跑下磨刀子太累了,恐怕马皮尚未剥好,我已经累死,我应该想一个解决的方法才对。”

最后,他终于想到一个最好的方法:把死马拉到阁楼上,就着磨刀石剥皮。但是通往阁楼的楼梯太小,他只好用绳索捆绑住死马,再把死马从窗户吊上阁楼,他才放心地自言自语:“这下磨刀子就方便多了,不必再跑上跑下。”

有一些感到好奇的邻居,看他把死马吊到楼上,忍不住登上阁楼探看,知道他费尽千辛万苦把死马悬吊到楼上,是要就着磨刀石磨刀,都感到非常可笑。这时才恍然大悟为什么眼前这个人非常勤劳却非常贫穷的原因。

在这个故事中,那位勤劳的人为什么勤奋仍然那么贫穷,其实最致命的是他做事没方法,不知道怎么去做事,怎么把事情做好,怎样第一次就把事情做对。为剥死马皮,来回上下阁楼去磨刀,最后甚至把死马吊到阁楼上为的是省得来回跑上跑下,这一系列超出寻常的做法让人觉得不可思议。其实,这个人不明白第一次把事情做对,并且把它做好的道理。他应该事前准备一把专剥马皮的锋利刀片,并且把磨刀石拿到旁边随时备用,这样做起来一定是做对了又做好了,一次性把该做的事情做好,根本不用像他那样几百次地跑上跑下。

所以说,能否第一次就做对事情,并且把它做好,是办事效率高低的重要标准。

在一家汽车修理厂,工人们正在紧张地工作着。这时一个师傅手头需要一把扳手。他叫身边的小徒弟:“去,拿一把扳手。”小徒弟飞奔而去。他等啊等,过了许久,小徒弟才气喘吁吁地跑回来,拿回一把巨大的扳手说:“扳手拿来了,真是不好找!”

可这位师傅发现这并不是他需要的扳手。他生气地说:“谁让你拿这么大的扳手呀?”小徒弟没有说话,但是显得很委屈。这时师傅才发现,自己叫徒弟拿扳手的时候,并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手,也没有告诉徒弟到哪里去找这样的扳手。自己以为徒弟应该知道这些,可实际上徒弟并不知道。师傅明白了:发生问题的根源在自己,因为他并没有明确告诉徒弟做这项事情的具体要求和途径。

事情就这样过去了,又有一次,师傅急于需要扳手,这次他明确地告诉徒弟,到某间库房的某个位置,拿一个多大尺码的扳手。这次,没过多久,小徒弟就拿着他想要的扳手回来了。

这个故事告诉人们,要想把事情做对,就要让别人知道什么是对的,如何去做才是对的。第一次就把事情做对!这样才是高效率办事的标准和要求。

你一定不知道,没有第一次就把事情做对,会对你的生活及工作,影响多大;你一定不知道,根据调查显示,有70%的人没有第一次就把事情做对的好习惯;你一定不知道,第一次就把事情做对,其实没有想象中那么难。你一定不知道,第一次就把事情做对,会提高多大的生产力及效率。

在很多成功的企业里,“第一次就把事情做对”不仅是可能的,而且是必须的。比如,在麦当劳,炸鸡腿、鸡翅的时间是用秒来控制的。少一秒,鸡肉没熟透,多一秒,鸡肉会显老。也就是说,无论多一秒还是少一秒,都会影响鸡肉的口感。因此,每个麦当劳员工都必须一次做对,因为顾客还在服务台前等着呢。福特公司也如此要求员工。在整条流水生产线上,每一个零配件生产出来之后,马上就被送去组装,因为没有库存,任何一个环节出了问题,都会导致全线停产,所以必须第一次就把事情做对,没有任何回旋或找借口的余地。这可能就是为什么麦当劳的汉堡能尽人皆知,福特的汽车能驶遍天下的原因之一吧。

但是,为什么人们总是第一次做不对呢?因为大多数已经太久地沉迷于习惯性思考,习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多,他们从没有想到工作就是去做对的事情,做对就是做符合要求的事!

如果你第一次没把事情做好,同时也就浪费了没做好事情的时间,返工起来最最冤枉。因此,第一次就把事情做对才是办事高效率的必然要求,也是你取得竞争优势的重要砝码!

3、有条理才会有效率

下围棋,这步棋是进攻还是防守,如果进攻,时机是否成熟、准备工作是否已经做好?是从局部影响到全局,还是从全局影响到局部?在做这些计划的决策时都体现了次序与条理性的重要作用。同样如此,做事、工作要讲究次序安排的条理性,要学会在不同的时候做不同的事,在不同的时候安排不同的工作重点。

在阿拉伯有一个犹太商人,在小镇上做了十几年的餐饮生意,到后来,他竟然失败了。当一位债主跑来向他要债的时候,这位可怜的商人正在思考他失败的原因。

商人问债主:“我为什么会失败呢?难道是我对顾客不热情、不客气吗?”

债主说:“也许事情并没有你想象的那么可怕,你不是还有许多资产吗?你完全可以再从头做起!”

“什么?再从头做起?”商人有些生气。

“是的,你应该把你目前经营的情况列在一张资产负债表上,好好清算一下,然后再从头做起。”债主好意劝道。

“你的意思是要我把所有的资产和负债项目详细核算一下,列出一张表格吗?是要把门面、地板、桌椅、橱柜、窗户都重新洗刷、油漆一下,重新开张吗?”商人有些纳闷。

“是的,你现在最需要的就是按你的计划去办事。”债主坚定地说道。

“事实上,这些事情我早在15年前就想做了,但是一直没有去做。也许你说的是对的。”商人喃喃自语道。后来,他确实按债主的主意去做了,在晚年的时候,他的生意成功了!

做事没有计划、没有条理的人,无论从事哪一行都不可能取得成绩。一个在商界颇有名气的经纪人把“做事没有条理”列为许多公司失败的一个重要原因。

事实上,做事有计划对于一个人来说,不仅是一种做事的习惯,更重要的是反映了他的做事态度,是能否取得成就的重要因素。

思想家培根说过:敏捷而有效率地工作,就要善于安排工作的次序,分配时间和选择要点。只是要注意这种分配不可过于细密琐碎,善于选择要点就意味着节约时间,而不得要领地瞎忙等于乱放空炮。

在实际工作中,很多人都是没有计划,他们不求有功,但求无过。他们过一天算一天,工作一天是一天,反正领点工资也就足够了。因此,他们的工作也就不会取得什么好的成绩。

在人的一生当中,你没办法做好每一件事情,但是你永远有办法去做你认为最重要的事情,计划就是一个排列优先顺序的办法。凡事要有计划,有了计划再行动,成功的概率会大幅度提升。只有行动,没有计划,是所有失败的开始。做事没有计划、没有条理的人,无论从事哪一行都不可能取得成绩。

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