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第2章 诚信立身最可靠(1)

1、信用是通行证

孟子说:“思诚者,人之道也。”周公也说:“诚,五常之本,百行之源也。”“诚”一字被先哲们做了精辟的阐释。可见,诚,人立身修德的灵魂,一切美好的道德行为都源于“诚”字。无诚,则无以修德,“诚”字为先,经久不息,人的道德修养就能达到博厚、高明、宽远的境界。否则,将是无源之水、无本之木。

马云,阿里巴巴创始人,毕业于杭州师范学院英语系。杭师院以培养中学老师为主,不过由于马云学习成绩和社会工作都非常优秀,在大学做过学生会主席和杭州学联主席,所以成为了杭师院历史上第一个分配到大学做老师的学生。在毕业那年,杭师院的校长在校门口找马云谈话,要求他至少在杭师院任教五年,否则以后的师弟师妹们也许再也没有机会到大学任教了,马云答应了。

做大学老师的第一年,马云每月的工资是89元。而那个时候如果去广东做英语翻译,每月的工资可以达到1000元以上,但为了信守那个不待五年不离开的承诺,他并没有离开。就这样,马云在杭师院当了六年半的老师,教出了一批好学生,自己也成了该校的“十大优秀青年教师”之一。不过由于看到了其他机会,也完成了当初的承诺,他还是选择了离开。

马云用自己的故事给大家上了非常生动的一课。试想如果马云当初不信守诺言,提前跑到南方做翻译,那么他很可能错过创办阿里巴巴这样的机缘,与成功擦肩而过。再退一步想一想,在创办阿里巴巴遇到危难困境时,如果马云没有“诚”为先的做人品格,怎么会有那么多人愿意跟随马云一同创业,甚至在关键时刻为马云两肋插刀提供帮助呢?!

人们常说,做事先做人,假设你因为一点私利,而不守信用,你周围的人会怎样看你,而你又会不会无地自容甚至想要逃避这个世界……做这样的假设,无非是能让人清楚地告诫自己:失信是最大的失败。

做人应当以诚信为至上。说得通俗一点,以诚信待人,是成大事者的基本做人准则,道理很简单,诚信为全天下第一品牌!无论你是谁,做人做事,都应讲“诚信”二字,养成诚实守信的习惯,在事业上用这种习惯来工作,方可在竞争中取得胜利。

黄文松,聚亨公司董事长。1996年,他从未料想自己会在两年里接连遭受两次金融风暴的重创。不过在这样的天灾下,性格坚毅的黄文松硬是顶住四方压力,依靠“诚信”做人取得银行和公司员工的信任,把聚亨的小螺丝生产做到世界第一,“台湾钢铁业小巨人”的美誉对他是实至名归。

1996年,黄文松预见到钢铁市场的变化,推动赴泰国投资建厂。然而,黄文松没有料到,1997年,就在泰国工厂快要完工之际,一场金融风暴突然来袭,建造中的工厂立刻陷入停顿状态。

更让他雪上加霜的是,泰国金融风暴引发的危机还没有化解,在1998年,台湾地区也发生了本土性金融风暴,当地钢铁业的众多企业纷纷不支倒地,或跳票而遭到股票下市处分,聚亨公司的日子也不好过,天天被银行讨债。对于当时情况,有评论说:“几乎80%的钢铁厂都进了加护病房。”

回忆往事,黄文松只能用“欲哭无泪”来形容当时的感受。修建一座钢铁厂,以最快的速度也至少需要三年时间;谁也想不到金融风暴会在只差临门一脚的那一刻突然爆发。

个性强硬、管理强势的黄文松在这一重击面前从未想过放弃,一旦认准就不会回头,撑也要撑下去,只要坚定信念,最后总会达到目标。

黄文松之所以能挺过两次金融风暴的冲击,最关键的还是靠一个“诚”字为先,做企业如此,做人亦是如此。对外,面对银行不断地追债,黄文松以最诚恳的态度与对方沟通,亲自出席会议,承诺先支付银行利息,希望缓解公司的资金压力;对内,紧缩公司支出,最大限度节约成本,但他从不因此拖欠员工薪水,得到员工的信任和支持,亦为聚亨走出困境打下“人和”基石。

2001年,聚亨总算恢复元气,连续三年获利,顺利把过去累积的亏损全部弥补。熬出头的聚亨开始发力,其泰国厂已成为当地最具规模的线材、螺丝厂商,2004年在泰国上市,成为聚亨公司获利的“聚宝盆”。

由于有两次金融风暴的教训和永不放弃的决心,黄文松加强了管理,聚亨公司很快就摆脱财务危机逐渐走出困境。黄文松也因此逐渐成为台湾钢铁业界的小巨人。

纵观聚亨公司发展一波三折到最终得以挺过难关,其实最重要的是黄文松做人的人格品格,以“诚”字为先,讲究信誉,信守承诺,深得人心。这样才有银行与员工对他的信任和支持,聚亨才得以突破危局,重发生机。《弟子规》中有“凡出言,信为先”之说,意思是:人与人之间,只要是说出口的话,就要讲信用,不能食言。世人因诚信而得到利益的事例举不胜举。如果没有“诚”字为先,那么迎之而来的,不仅是一盆盆凉水,更会是一次又一次的冷遇和失败。人与人之间的交往,大多看重的是一个“诚”字,“诚”字为先,何愁事情不成。

在社会当中,时时刻刻都有诚信的人和事继往传承。每个人都要融入社会,每个人总要进行人际交往。能力的高低,身份的变换,不论你处在一种怎样的位置,充当什么身份,只要“诚”字为先,相信它会在你的人生道路上替你扬帆,助你前行。

2、不诚不达,不信不立

摩根财团是世界上为数不多的巨型公司,有华尔街金融帝国主宰者之称。

1835年,摩根先生成为“伊特纳火灾保险公司”的股东。不久,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾,如果按照规定完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们纷纷要求退股。

摩根先生则认为自己的信誉比金钱重要,他四处筹款并卖掉了自己的房产,低价收购了所有要求退股的股份。然后他将赔偿金如数返还给了投保的客户。

一时间,伊特纳火灾保险公司声名鹊起。

已经几乎身无分文的摩根先生成了保险公司的所有人,但保险公司已濒临破产。无奈之中他打出广告:凡是再参加伊特纳火灾保险公司的客户,保险金一律加倍收取。不料客户很快蜂拥而至,摩根的公司从此走出困境,知名度甚至超过了不少大的保险公司。

诚信是企业创立之初的奠基石,是企业文化的重要体现,更是企业核心竞争力的重要组成部分。不守诚信,或许可“赢一时之利”,但一定会“失长久之利”。在风险投资界有句名言:“风险投资成功的第一要素是人,第二要素是人,第三要素还是人。”这说明风险投资家非常重视创业者的个人素质。

成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾,而是比金钱更有价值的信誉。还有什么比让别人都信任你更宝贵的呢?摩根先生之所以让公司走出了困境并从此崛起,正是凭着他的诚信而赢得了客户的信赖才得以实现的。所以说,信赖是做事的最大财富,也是成功的源泉。而取得依赖的前提是自己真诚的付出。

大千世界,芸芸众生。世人大都渴望在这个弱肉强食的社会里,功成名就、出人头地。然而,不管人世间的小聪明人如何精于算计,即使一时通过奸诈的手段获得眼前的实际利益,却总是跨不过命运这道门槛。因为最终人算不如天算,贪图小利者毕竟难成大器。上天总是青睐忠厚德高之士,不论商场还是战场,诚实守信的人比较容易获得成功。慈善忠厚、诚实守信的个性是取得成功的关键,同时也是使人生富有的源泉。

日本山一证券公司的创业者小池国三,就是一位以诚实忠厚起家的企业家。小池13岁时离乡背井,在一家小商店里做店员,同时替一家机器公司做推销员。他在20岁时,自己开了一家小商店,依靠以前的推销经验,他十分顺利地在半个月内与33位顾客签订了合同,并且收取了定金。然而,不久之后,他发现他卖的机器比其他公司出品的同样性能的机器价格稍贵,他想,若是让与自己订约的客户知道了,一定会使他们感到后悔。

于是小池带着合约书和订金,用了三天时间,逐户进行说明,请客户废止合同。这种诚实忠厚的做法,使他的客户深受感动,结果,33户之中不但没有一个废约,还加深了他们对小池的信赖和敬佩。诚实具有惊人的魅力,它像磁铁一样具有无形的吸引力。客户们都像小铁片般被小池的诚实吸引,纷纷前来与他订货。诚实忠厚使小池国三财源广进,他最后成为日本企业界的名人。

通观古今中外成功人士的创业历程和人生轨迹,可以看到,成功的人都是值得信赖的人,因为他们的信赖是自己的诚信所换来的。在社会生活中,诚信的品格就像一笔丰厚的储蓄,它会源源不断地为人带来“利息”。作为管理者,讲诚信可以产生人格魅力,增强亲和力和感召力;作为经营者,讲诚信可以在商界赢得信赖,降低交易成本;作为普通人,讲诚信会受到他人的尊重和信赖,拥有真诚的朋友。

所谓名牌效应,就是诚信的品格在企业和产品中的凝结。人们之所以愿意购买名牌产品,是因为名牌产品不但其使用价值可靠,而且成为一种文化品位的标志。当今,一些国际知名企业已从追求商品信誉转变为追求企业信誉,使得公众从对某一商品的信赖上升到对生产者和经营者的信赖,凡某生产者和经营者的商品具有吸引力,就可信任。可见诚信之重要。反过来,失信则会增大交际成本,会使许多简单的事情变得复杂艰难甚至不可能。为事不以诚,必事败;待人不以诚,则丧其德而增人怨。“不诚不达,不信不立”,这是亘古不变的人生哲理。从某种意义上说,一个人若失去财产,他只失去了一点。但若失去了诚信,就把一切都失去了。所以,但凡有理想有远见之人,都把诚信作为其立身行事的基点和最基本的道德要求。

总之,古往今来的历史和现实都证明了一个颠扑不破的真理:“唯有诚信才能立足于社会,唯有诚信才有机会获得成功和财富。”凡能成就大业者,多以信义布天下。

3、守信者多助

做老实人,说老实话,办老实事,诚信乃是做人的根本,拥有诚信的美德,机遇便可能在意想不到的时候向你敞开一扇明亮的窗户,向你伸出热情的手。

20世纪90年代初,随着一股下海淘金的热潮,内地好多有志于创业的青年都涌向南方。一位年轻的小伙子也加入了淘金的大军,独身一人乘火车南下,寻找事业机会。由于疲劳过度,竟然睡着了,一觉醒来,深圳马上就要到了。然而,他发现他的旅行包却不见了。包里有钱、证件,还有车票,没票自然出不了站,即便出了站,身无分文又如何生存?于是,他打算在深圳下车,不出站直接补票打道回府,可是补票的钱从何来?无奈之下,他鼓足勇气厚着脸皮尝试着向几位旅客借,未果。因为当时他不能提供有力的证据证明他的身份,平白无故谁会相信他呢?最后,他沮丧地向一位戴眼镜的老者走去。

“先生您好,我遭窃了,能否借我100元返程路费?我一定双倍奉还。”他诚恳地说道。

老者迟疑了片刻,把钱给了他。

谢过之后,他一再坚持要老者留下地址,对方犹豫了老半天才给他留下了地址。

到家后,他立刻将200元钱寄给了那位老者,并附寄一封信,感谢素不相识的老者对他的信任,解了他燃眉之急。

不久,他补办好相关证件再度南下,被深圳一家公司聘为采购部经理。由于公司刚成立不久,资金紧张,眼看着因原料短缺而停产,任他磨破嘴皮跑断腿,也没人肯供货。老板不得已只得亲自出马,带他一同驱车前往广州,找一位供货商协商。一路上,老板说他们即将拜访的是业内最大的原料供应商,这人有个特点,从不轻易赊账,除非是老客户。如果能得到他的帮助,公司就会有转机,但是,因为是初次打交道,此行能否成功,老板心里根本没底。

接下来的见面很是出人意料,原来他们要拜访的对象竟然会是他——那位借钱给他的老者!

一回生,二回熟,他们一同进餐,席间聊了很多。老者不无感慨地对他说:“我给你钱的时候,其实根本就没指望你真的会还。”

他说:“如果对一个信任我的人失信,我会一辈子愧疚不安的!”

“小伙子,谢谢你这么尊重我,与你这么讲信用的人合作,我放心!”老者言毕,随即与他的公司签订了一份长期合同,保证提供充足的货源。

读完故事,耐人寻味。试想如果不是年轻小伙子当初信守诺言还了老者的钱,老者会相信他的为人吗?后来偶遇老者求助,老者会给他的公司提供原料吗?答案是显而易见的。小伙子的诚信做人换来了公司的起死回生,赢得了这次来之不易的机遇。

诚信,它是一种考验,它没有考场,没有考时的限制,然而却随时随处都可能来临。考验来临的时候,我们不可能因为主观或客观的因素而退让或松懈或徇私。否则,结果将是残局。只有时刻准备着,诚信地迎接一切的到来,这才是最佳的选择。

某文化企划公司的老总接手了一本杂志,紧锣密鼓地开始搜罗人才,于是小王和小刘两人被朋友推荐到了老总那儿。老总要他们自己报个薪价,小刘说,好多家报刊请我去,开价不菲,6000元吧!老总面有难色,可想想人才难得,再说一下子找个合适的也不容易,也就答应了。然后问小王,小王说,我先做吧,你看多少合适就给多少。

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