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第5章 气场为王,让第一印象来决定胜负(4)

(3)与异性交谈的礼仪。

与异性谈话,是极其微妙的,不同于与恋人之间的谈话和夫妻之间的谈话。由于性格的敏感性,在同异性谈话时,人们特别容易感到性别的差异,因而自觉或不自觉地抑制自己的情感,从而影响自己的口才。聪明的人,在与异性谈话时能恰到好处地选择那些生活中的趣事作话题,既可以消除彼此间的距离,又容易产生共鸣,增加亲切成分。比如选择一些比较轻松、大众化的话题:影视圈里的绯闻轶事、音乐界的排行夺魁、校园生活的诗情画意等等。这些话题不仅外延广,内涵深,而且可以激起彼此的谈话兴趣。另外,和异性交谈,要比你和同性谈话加倍留心才是。因为你对他(她)所知甚少,加之性别的缘故,彼此之间的话题就显得特别谨慎敏感。所以你应重视任何可以得到的线索和暗示,随机应变地调整你的语言。

值得注意的是,与异性交谈,有时会遇到特别矜持的异性(女性居多)。当男子首先向她说话的时候,她像惜话如金似的仅用“是”与“不是”等简单作答。有一定社交经验的异性遇到这种情况,会耐心交谈下去,因为时间能慢慢地使陌生人变得熟悉起来,甚至引出她最有兴趣的话题,逐步改变“话不投机”的局面。与异性交谈时,切不可过分热情。否则,可能会让对方误会。因此,对已婚异性更要注意这个问题。

气场的秘密:

眼睛是心灵的窗户。在西方文化中,目光接触象征着诚实、自信和信任。很多时候,我们都期盼别人看着我们的眼睛。如果他们没有这样做,我们马上就会心生疑惑。交谈中,目光接触可以帮助我们更好地了解对方要表达的意思和情感。当别人与你说话时,你要看着对方的眼睛,表示你在诚恳、认真地听。

9.手势的运用要合乎礼仪

手是人的身体上最灵活自如的一个部位,所以手势是举止仪态礼仪之中最丰富、最有表现力的。不同的手势所构成的手势语也不尽相同,千变万化,十分复杂。在不同国家、不同地区、不同民族,由于文化习俗的不同,手势的含义也有很多差别,甚至同一手势表达的含义也不相同。因此,手势的运用只有合乎礼仪,才不至于无事生非。

(1)几种常用的手势语。

前摆式手势语。五指并拢,手掌伸直,自身体一侧由下向上抬起,以肩关节为轴,手臂稍曲,到腰的高度在身前右方摆到距身体15厘米处时停止。若右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客做向右“请”的手势时,可以用这种手势语。

直臂式手势语。手指并拢,掌伸直,屈肘从身前抬起,向应到的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。需要给宾客指方向时,可采用这种手势语。

横摆式手势语。五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘微弯曲,腕低于肘。以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,并与身体正面成45度角时停止。同时,脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜,另一只手下垂或背在背后,面带微笑。在商界场合中在表示“请”、“请进”时常用这种手势语。

双臂横摆式手势语。当来宾较多时,表示“请”可以动作大一些,这时候可采用双臂横摆式手势语。即两手从腹前抬起,手心向上,同时向身体两侧摆动,摆至身体的侧前方,上身稍前倾,微笑施礼,向大家致意,然后退到一侧。

斜摆式手势语。手先从身体的一侧抬起,到高于腰部后,再向下摆去,使大小臂成一斜线。请客人就座时,手臂摆向座位的地方时,可使用这种手势语。

(2)几种手势的不同解释。

掌心向下的招手动作。在我国,向别人招手,并要求他向你走过来,一般为掌心向下,手掌上下轻微晃动;但在美国这是叫狗的动作。

跷起大拇指手势。在我国和一些国家,这一手势一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外,在美国和欧洲部分地区,表示要搭车,在德国表示数字“1”,在日本表示“5”,在澳大利亚就表示骂人。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者,即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人,是对第三者的嘲讽。

V型手势。这种手势表示“胜利”。在我国过去表示“二”,在英国、新西兰等国家,手心向外的“V”型手势是表示胜利,若手心向内,就变成骂人的手势了。

举手致意。举手致意也叫挥手致意,用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意,可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外,面对对方,指尖朝向上方,伸开手掌。

OK手势。拇指、食指相接成环形,其余三指伸直,掌心向外。这种手势在美国表示“了不起、顺利”的意思;在日本、韩国,则表示金钱;在泰国表示“没问题”;在法国表示“零”或“毫无价值”。

(3)手势语中的禁忌。

掌心向下挥动手臂,勾动食指或除拇指外的其他四指招呼别人,用手指指点他人等。这是非常失敬于人的手势。

在他人面前掏耳朵、搔头皮、抠鼻孔、剜眼屎、剔牙齿、摸脚丫、抓痒痒等手势很不卫生,不仅是不当之举,而且也极为令人反感。

在公共场合,双手小动作过多,或是咬指尖、抬胳膊、折衣角、挠脑袋、抱大腿等手姿,都是不稳重的手姿。

气场的秘密:

不同的手势,表达不同的含意。不同地区,由于文化习俗的差异,手势的含意也有很多差别,甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以,手势的运用只有合乎规范,才不至于无事生非。

10.重视公共场所礼仪

公共场所,是指为社会大众提供服务的地方。如公园、影剧院、文化馆、图书馆、商店、街道、马路、交通场合等。礼仪与社会公德的内容,有较大的重叠。这种重叠,在公共场所表现得尤为明显。在公共场所,作为一个文明的、有教养的人,应十分重视公共场所礼仪。

(1)衣装得体,入乡随俗。

公共场所的活动空间较为宽阔,不同的公共场所,又各具特点。比如去电影院、音乐厅,与去体育馆或宴会、舞会,风格就完全迥异。因此,在不同的公共场所,应注意自己的衣装是否得体。一般说,着装应视场合、季节、对象的情况而定。即使天气炎热,也不应袒胸露背,赤身露体。公共场所有免费开放和收费服务的区别,如公园、图书馆与体育馆、电影院就有区别。我们应入乡随俗,注意买票入内时,应文明购票,礼貌入场。

(2)遵守公德,注意法纪。

一般公共场所人比较多,遵守公德是每个人都应该自觉做到的。在大街上行走,人多拥挤时,应鱼贯而行,三人以上同行,忌连臂横排,阻挡他人通过,既影响交通秩序,也危及自身安全。在公共场所排队购物(票)时,一忌拥挤起哄,二忌与排在自己前面的人身体贴靠得太近,在不得已被挤贴的情况下,更忌咳嗽、吸烟、晃动。排队应按先来后到为序,自己“加塞”是失礼的,助人“加塞”也是无礼的。若确有紧急情况或特殊理由,可礼貌地求得排队人的同意后,方可优先办理。办完后,还应再次向排在前面的人致谢,忌办妥后即扭头得意而去。在公共场合,因违反有关规定,受到批评或处罚时,切忌强词夺理,恶语伤人,应虚心认错,诚恳接受。

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