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第87章 尽量回避敏感话题

当生意出现僵局的时候,如果一直停留在原来的话题上,可能双方都不能做出让步。这时,要特别注意观察,找出出现僵局的关键问题在哪里,然后将话题撇开去,绕过敏感的地方,待对方在其他的话题上表现出兴趣,可再将话题绕回,这样就可以打破僵局。

只要我们仔细观察,就能找到很多解决方法,这里介绍两种:

◆蒙混过关

明朝有位姓靳的内阁大学士,他的父亲一生默默无闻,他的儿子更是一个朽木不可雕的庸才,可他的孙子却非常聪明,考中了进士。平时这位内阁大学士总是不给他儿子好脸色看,经常辱骂他是个不成材的东西。后来,他的儿子实在忍无可忍,就和那位身为内阁大学士的父亲顶撞起来,说:“你的父亲不如我的父亲,你的儿子不如我的儿子,我怎么就不成材的呢?”靳大学士听后,不但没有责备儿子,反而哈哈大笑起来。

在这里,我们可以看见,大学士的儿子有意混淆了两个话题。大学士辱骂儿子是个不成材的东西,儿子理应辩驳自己是不是成材的问题,但是他却将话题变成了“你的父亲”和“我的父亲”比,“你的儿子”和“我的儿子”比,而将自己的问题遮掩过去,照此推算下去,当然那是大学士不如这平庸的儿子了。

◆外围战术

所谓外围战术,就是不直接回答对方,而是先从题外话谈起,然后再回到话题上。

美国前总统里根访华时曾在复旦大学与学生见面,在见面会上,有一位学生突然问:“您在大学读书期间,是否期望有一天成为美国总统?”倘若里根简单地回答“想”或者“不想”,在这种场合都不大合适。但里根是一位非常善于随机应变的政治家,面对着那些渴望得到肯定回答的学生,他神情自若地说:“我学的是经济学,我也是个球迷。可是我毕业时,美国的大学生约有1/4的人失业,所以我只想先有个工作,于是当了体育新闻广播员,后来又在好莱坞当了演员。这都是50年前的事了。但是,我今天能当上美国总统,我认为早先学的专业帮了我的忙,体育锻炼帮了我的忙,当然,一个演员的素质也帮了我的忙。”

在这里,里根有意避开了学生问的问题的实质,将话题拉得很远,从外围谈起,最终再杀回来解决了一个难题。就里根所讲的意思,表面上看,他没有做总统的意愿,可是,他每走过的一步,都是朝向总统的位置逼近。

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