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第20章 女员工应具备的职业规则(2)

在与领导相处的过程中,女性的自尊是尤为重要的。本来,上下级之间在人格上是平等的,正是这种平等对上下级之间在权力上的不平等起到了一定的制衡的作用,使得下级有可能保持自我的相对独立性。如果女性一旦失去了自尊自爱,那她就只能匍匐在权力的脚下,乞求别人的怜悯与恩赐,以尊严来换得生存。这样的人是不能抵御权力的威胁和引诱的,也给予那些心术不正者以可乘之机。许多女性就是因为失去了自尊而成为权力的牺牲品。

我知道这样一个故事:一个刚刚毕业不久的女大学生看见自己的一个同学与单位的领导的关系很好,被安排了一个很理想的工作,心中非常羡慕,便也希望通过走“捷径”来达到目的。于是,她便有意与领导靠拢,处处献殷勤,经常独自一人到领导的办公室和家里去。她的心思自然被领导一眼看破,领导提出:只要她答应做他的情妇,他就提拔她,给她安排一个很好的工作。二人一拍即合,勾搭成奸。但没有不透风的墙,日子一久,两人的不正当关系便被暴露了。领导自然受了处分,被免了职。而这位女职员的事则被传得沸沸扬扬,名声扫地,最终因心理压力太大,无脸见人而自杀身亡。

应该说,这个悲剧是可以避免的。因为凭借其大学所受的教育,再加上自身的辛勤努力,在工作上有所成就是不成问题的。但因为她不自尊、不自爱,试图以身体来换取安逸,从而使上下级关系走上了不正当的一面,结果是自取其害。

那么,女性在与上级相处的过程中,“自尊”的涵义有哪几方面呢?我想,应该包括以下几点:

第一,自尊就是要树立靠自己本事吃饭的思想。

自食其力、独立自主,永远都是为人处世的正道,是立世的根本。依附于他人,只能抽掉自己做人的脊梁,一旦失去可依附的对象便无法自立,无法生存,最后是自己毁掉自己。

第二,自尊就是恪守原则、不贪婪不虚荣。女性如果相信自食其力,愿意洁身其好,不贪图安逸和享受,那么她就能抵抗得住权力的诱惑和威逼,看清楚短期利益后面的巨大的危险,看到眼前所得后面的永久性的损失。

自尊会使你头脑冷静、心情平静,不为眼前繁华一时的物欲所迷惑,因此会帮助你站稳脚跟,使你在领导面前没有可供利用的弱点。

第三,自尊就是保持人格的神圣不可侵犯。

前面我们讲过,权力是不平等的,但人格是平等的。人格是为人最本质的东西,是一个人的基本心理(或精神面貌)。每个人的人格都是不同的,但彼此都应相互尊重。

保持一定的崇敬亲昵

对年轻女性来说,偶尔流露出一点儿小女儿娇态,有时会比千言万语更为有效。毕竟,到了当老板的这种年龄,差不多都有了自己的子女、有的可能比自己的下属年龄还大。小女儿娇态很容易让老板生出慈爱怜悯之心,对你生出更多的爱护和宽容。

什么也比不上女性崇敬的目光更能激发男性的活力,使他感到自我满足。老板也不例外。而且,老板比常人更需要权威,而别人的崇敬则正是对他的权威的一种最好的诠释。同男性相比,年轻女性的崇敬之情会使老板感到更多的精神愉悦。这的确是一个取悦老板的小窍门。老板为了不失去你对他的崇敬甚至是崇拜,他就必须在工作中显得更加有魄力,同时,他就必须学会宽容下属的一些小的过失和不足。这对许多刚走上工作岗位的女性来说,无疑是非常有利的。

细致周到,善体人意是女性最大的优点,也是最吸引男士的地方。同样,也为老板所喜欢。因为它既体现了对人的关怀,使上下级之间充满了人情味儿,又能体现出你对工作认真负责的态度,所以,不失为一个讨人喜欢的妙法。它像涓涓细流、无声无息,却又是潜移默化地滋润着老板的心,使他对你充满了赞赏之情。

我曾认识一位女性,几年前大学刚毕业时还是个“毛孩子”,而现在已是公司里业务的主力了,有许多重要事情都交由她来办。这与她很强的工作能力和较扎实的基本素质是分不开的,同时,也得益于她与上级之间良好的关系。

她的第一位老板是一个五十多岁的老头儿。她通常总是很早地到达办公室,帮助老板把办公桌收拾得整整洁洁。老板爱喝茶,她便在探亲回家后很自然地送上几包名茶请老板品尝。

她的第二任老板是一个中年妇女。她经常在下楼时,像对待家长一样,乖乖地搀扶一下老板的手臂。在老板生日那天,她还专门买了一束鲜花,放在她的办公桌上。当她得知老板上高中的儿子的某门功课不太好的时,她便主动提出为其辅导。她也忘不了在说说笑笑中向老板谈论一些美容的秘方……

不仅在日常小节上她注意关心老板,在工作上也是一丝不苟。她曾经在一份材料中发现了一个大家都忽视了的错误,从而避免了在公司内部可能造成的不良影响。有时,她还会考虑到一些老板未曾考虑到的情况和细节,从而使老板受到不少启发,也避免了工作中的曲折和决策上的失误。

她细致周到的作风也为她带来了收获。良好的上下级关系以及出色的工作业绩使她很快在竞争中脱颖而出,走在了同事的前面。

表示崇敬的一个重要方面就是真诚地赞美。赞美老板的风度、赞美老板的成绩、赞美他的思维水平、赞美他的工作作风……没有一个老板会拒绝这种赞美的。在高兴之余,他便会有更多的耐心和热情来帮助你适应工作,使你能很快地进入角色,干出成绩来。

人类的心理规律是,当别人对你抱以好感时,你也会对他抱以好感。所以,年轻女性向你的老板表示尊崇,同样也会换来他对你积极、乐观的看法。

但是,亲昵不应超过男女正常关系的限度,否则的话,就有可能被某些不安分的老板看作是某种暗示,在同事间留下不好的印象。有些事情,跨出去就再难收回来,所以,年轻女性对此一定要慎用,要注意留心老板的品质等各方面的情况。

与老板产生亲密感

哪怕是天天碰面的上司,心理上的距离也因人而异。

如只是早晚互致问候,即使每天见面也不会缩短心理上的距离,而且上司和下属都很忙碌,有时上司忙得连坐下来的时间都没有,在这种情况下,如果下属不主动去接近上司,则在上司心目中的印象便会变得模糊不清,如此就难以成为他的得力助手了。

首先,要亲密地打招呼。即使是早上见面时打招呼也要避免显得过于勉强和呆板,而应该力求开朗、活泼。

“你早。”

上司会不由得回头,亲切地说:

“早,很有干劲!”

“阿谀奉承”“讨好”“拍马屁”,如果有人这样想,就任凭他去想。一个人如果太顾忌周围人的想法,不仅不能在重要关头果断行事,工作起来也不安逸。要留心周围的人,而不是操心;光是操心的话,只会迷失你自己。记住:要善于使用自己的头脑。

其次,要问事情,要尽量若无其事地问。不要只说一句话:

“你早。”

可以进一步问:“昨天晚上的会议,一直开得很晚吧?”

“是啊,将近9点才结束。”

“太辛苦了。结果如何?新的行动计划,大体上已经达成一致意见了吧。”

要如此这样,在轻松愉快中问到想问的问题,随后你的上司如果坐了下来,一边点烟一边说:

“是啊,大概这个星期就能作出决定。到时候,就会很忙了。有些事情还需要你来做。”早上的寒暄,如能达到这样的效果,就算成功了。最多不过两三分钟,你已得到你想知道的信息。午饭时间,不要每次都跟同事或后辈一起去,偶尔故意忙事情,等刚刚开完会的上司,回到办公室后,若无其事地请他一道去吃饭;这时,除非上司有特别重要的事要处理,否则他将会喜出望外地答应道:

“吃饭?好啊,走吧!”

这样,边吃边谈,聊天也好,谈点工作也好,既可以互相交换意见,也能加深彼此的了解。通常,越是高层的上司,越喜欢下层的部属给他打招呼。特别是高层有实力的负责人,常常喜欢主动向20多岁或30多岁的年轻职工打招呼,听取他们的意见,或与他们随便地聊天。

如果你知道上司正在就某件事,探询下属的意见,你就可以不客气地跑到上司面前去表达你的看法,同时也可以借此了解上司的看法。其秘诀是:此时完全用不着考虑时机不时机,率直地去与上司接近。

受到上司责骂时,是跑到上司面前与其接近的好时机。有过失、犯错误才会被责骂,因此,有人认为,既然受到责骂,怎能成为受领导信赖的得力助手呢?其实,情况恰好相反。

上司就是因为信赖你,才责骂你:

“你到底是怎么搞的?”

“怎么会出这样的错?这不像是你的所为。”

这种责骂,语气虽然强烈,心里却充满了期望和信赖。没有一个人会责骂他不关心的人。

§§§第三篇 保持彼此的距离

——礼仪规则

在许多公司里,以男性为主体的社会并未彻底被改变,在许多重要岗位上女人们仍是少数。在办公室里一般的情况下除了在工作中积极与同事配合,与同事之间保持融洽的关系外,可以主动约同事或主管出外游玩吃饭喝茶。在吃喝玩乐的过程中交换意见。但要切记言之有物,不可闲聊,达到相互沟通感情的目的,要知道距离产生美。

距离感的艺术

男女相处,特别是在上下级之间,距离就显得更为重要。距离过大,自然不利于培养融洽的上下级关系和形成良好的工作配合;距离过小,则容易产生各种不良的后果,使上级与下级都受到伤害。

公共场合更是一个讲究礼仪、分寸的地方,大家更应按照即定的社会交往规则所规定的距离处理人与人之间的关系女性下属不应只考虑到自己加强与领导关系的必要性,同时也应该考虑可能在同事中所造成的印象,并且还须想到:此时领导的心中也在考虑自己的公众形象。所以,对于那些不注意在公共场合保持与领导的适当距离的女性,我认为其行为是不自重、不明智的。

有这样一个女同志,一心想讨好领导,并且很爱与别人炫耀自己与领导的关系如何如何之好,企图以此来提高自己在单位的地位。

一次,单位组织全体同志去春游。一上车,这位女同志就捷足先登,坐在了男经理的身边。一路上,她与领导谈笑风声,显得亲密无间,根本不在乎周围同事的看法。到达目的地后,她更是与领导形影相随。经理走到哪里,她就跟到哪里,还时不时地对经理大献殷勤。于是,春游之后,大家都不无讽刺地称她为“经理的‘小蜜’。”

这位女同志的这种故意在众人面前缩短她与领导之间距离的作法,实在没有任何高明之处。如果说她也有所收获的话,那就是获得了一个坏名声。我相信,聪明的领导决不会是“顺水推舟”,而是避之而恐不及。

现代心理学研究证明,人际交往中的生理距离的不同会带来心理效果上的不同。正常的人与人之间交往过程中,要注意保持一定的生理距离。

人类学家爱德华·霍尔通过对美国社会的研究,认为人际交流过程中可按彼此距离的大小来划分不同的空间类型:他认为,存在着四种空间类型:第一种距离为亲密的,其范围大约在0~46厘米之间;第二种是个人的,距离在46厘米~1.2米之间;第三种是社会空间,距离在1.2~3米之间;最后一种是3米以上。

可见,人际交往是需要空间距离的。特别是男女之间的交往存在着暧昧潜在可能性,对此更应加以注意。如果女性下属在与男性领导交往过程中,突破了正常的人际距离,闯入到亲密的距离范围内,彼此的呼吸可听,彼此的气味可闻,眼神,表情的细微变化也是历历在目,势必会形成某种刺激,引起不当的心理活动。

女性最好不要在私下里与领导谈工作。除非是紧急情况或十分必要,这些问题完全可以在工作时间里谈。另外,在工作之余与领导谈工作,还可能会影响领导的休息和娱乐,引起领导的不快。

正是因为正常情况是,在工作时间里谈工作,所以在私下里就显得不正常。不但同事感到不正常,领导也会觉得不正常,从而引起误会。这样,很容易使正常的上下级关系走上不正常的方向,也会给女性下属带来名誉上的不洁,这就显得弄巧成拙了。

年轻女性与领导去娱乐场所是不适宜的,特别是当你的领导已经有夫人以后。因为这种交往已超越了上下级之间工作交往的范围,并且容易出问题。

首先,领导决不会无目的的请你一起去跳舞或喝咖啡。此时,他更应待在家里与妻子在一起,而不是与另一位女性在外面寻找欢乐。

其次,娱乐场所的气氛也不适于正当的异性上下级的交往。恋爱中的男女一般比较钟情于这样的地方,混迹其中,再加上浪漫的音乐,势必会产生不好的心理暗示,悖离正常的交流范围。

最后,没有第三人在场,就很难形成一种制约,把握不好就容易突破正常的交往距离,不利于女性下属保护自己,使彼此交往处于一种不正常状态。

总之,女性下属应该注意,异性上下级之间的交往是一个非常敏感的问题,一定要谨慎处理,尽量避免私下的接触,使彼此之间保持一定的距离。

怎样与男人为伍

白领女性除了让男同事和主管看见你理性、坚强、具有能力的一面,也可以适时地展现出你女性的魅力。如得体的穿着、清淡漂亮的化妆、优雅的气质、举止言谈间显示出的温柔等,都可以成为办公室里的一道靓丽的风景。

前面我们已指出,女性下属偶尔流露出的女儿娇态有时会胜过千言万语,帮助年轻女性赢得领导的好感。但同时也指出,亲昵是有程度限制的,不注意时间、场合地向领导表示亲昵,只会给人以轻浮之感,被看成是对领导的某种不良暗示。

女性下属一定要注意自己言行的分寸,不要随随便便去谈那些不知适宜的话题,也不要在说话时故意搔首弄姿。有些女性在谈话中,或大笑不止,或眉来眼去,这些都会让人反感或引起误会,破坏正常的人际交往距离。因此,应为女性所戒。

我们每个人都有这样的经验,即当交际双方的关系已相处到一定的程度,才应该或有可能到对方的家里去做客。因为家是一个人的个人生活空间,它并不是一个工作场合。女性到另一位男性家里,往往意味着某一方面或双方愿意使彼此的工作友谊更进一步,上升到私人友谊甚至是更远。

所以,女性下属不要轻易地去领导家里。一方面,因为它超越了正常工作关系的人际距离,容易让领导误会,以为你在有意靠近他;另一方面,也容易给心术不正的领导创造实现不良企图的机会,出现种种问题。而且,女性下属与男性领导之间这种私下的接近,还会造成不良的社会舆论,影响彼此正常的生活。

有一位女同志,家离其领导的家非常近。所以,有时为了工作上的事,她就直接去领导的家里谈。因为他们谈的都是有关工作的事,加之这位女同志坚信“身正不怕影子歪”,所以就对彼此的距离问题未做太多的考虑。

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