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第40章 如何应付办公室的性骚扰(5)

反之,当女病人向男医师调情时,不太会让人当成贬损,在我们的文化中,对男女两性关系有刻板的想法:男人“征服”女人,使女人服从,这是我们的文化遗产的一部分,已在人们的意识中形成根深蒂固的观念;即使每个人都不再明白承认确有此一观念,不管如何,当女人面对男人的性骚扰时,总是会引起实际的或潜在的恐惧;反之,男人面对女人的性骚扰却不一定有此种反应。有篇研究是关于加拿大的女医师,其中有26%的女医师报告说,男病人毛手毛脚的行为会吓到他们。

一般说来,医师多半独自在看诊室中工作,面对一丝不挂的病人,难免产生一种暖昧的情境,此时有赖双方的心照不宣的共识,公事公办,任何一方都避免提起与性有关的话题,乃大家必守的游戏规则。就好像观众在剧场中看戏得保持静默,以免打扰正在台上表演的人。这也足以说明为何光只是提到黄色话题,比如“奶子”的笑话,就是一种冒犯,因为它破坏此一心照不宣的游戏规则。

文化剧本

刻板的文化样板戏,既强势、又使我们无法逃离其魔掌。有位女主管带一位客户到纽约一家昂贵的餐厅吃午饭,即有如此的心得;当他们谈完事情时,那位客户因为行程很紧凑而烦躁不安,因为外头天气不好,恐怕叫不到计程车赶赴下一个约会,请客的主管便鼓励他立刻离开,然后才要帐单结帐,当她递信用卡时,侍者说:“我应该遇到一位像你这样的女子。”她颇震惊,虽然几乎所有来光顾这家餐厅的人均所费不赀,这位侍者的反应,倒符合刻板的、文化上的、约定俗成的观念,即当男女一起出外进餐时,一定是情侣。有位女士解释说,她在事业起步阶段,就决定和男客户谈生意时只共进午餐,而非晚餐,除非是极为熟识的朋友,此外,最好先认识他们的老婆,她已学到共进晚餐较易使人有浪漫的幻想。

虽然大部分的人在工作场所都能暂时将之搁在一旁,但是文化的刻板模式,却将特定场合的男女设定为情侣。我们也不可否认,这些样板戏使办公室中的两性关系复杂化,此复杂化不会发生在同性的同事之间,除非他(她)们是同性恋,或许那就是为何有那么多人排斥同性恋的原因之一,因为同性恋在某些场合中,扰乱了原本可能相当和谐、安全的同性友谊;要是有对男女关起门来独处,私下密谈,他们可能会发生性关系。同理,如果两个女人或男人是同性恋的话,他(她)们也可能会如此。在大部分的工作场所中,任何一方都同意尽量不要有此一可能性、或是提到此一可能性,除非他(她)真的坠入爱河,变成一对;当一方有此意思并采取行动,不管是肢体上的、还是口头上的,而另一方完全没有意思的话,结果就变成性骚扰。

§§§第三节 办公室恋情辨折

若是层级和人际关系的代价相同(正如前一章讨论过的),在办公室中,这两者之间相互纠葛不清,尤以当两人是主从关系时,情况最严重。或许任何情侣关系就像其他关系一样,当人们愈来愈彼此倚赖时,他们就得协商,要依谁的喜好来作他们行为的准则,因此情侣关系有部分就是权力争夺。

既然人们花许多时间在工作上,许多同事关系会转变成情侣关系并不足为奇,过去人们期盼在家人认识的圈子、及宗教团体中找到另一半,现在则比较可能在工作场合碰到。一九九三年日本厚生省有两篇研究报告指出,日本婚姻中,约有42.3%是在办公室中相识而促成姻缘的,由于兴趣相投、事业型态类似,作息时间可互相配合,对夫妻之间的良好关系大有助益。但在层级与人际关系的动力之下,在某些情况中,办公室中的情爱关系也会受到波动。

老板和直属部属之间的婚外情,可在一个机构里头爆发强大的破坏力(军中使用直线指挥系统,明令禁止任何有垂直命令关系的成员间,有任何深厚交情,以免妨害命令的贯彻,必定是基于这点洞识)。一个不利之处就是:偏袒,此一现象会在企业中制造纠纷,不管其来源为何,职员得到特殊待遇,可能是因为老板想取悦他们的情人,也可能因为爱情蒙蔽了老板的双眼,觉得心爱的人比实际上表现得更能干,甚至于怕情人得不到自己想要的而生气(特别是当罗曼史已结束;而老板又已婚)。同理,为了避嫌,也可能将伙伴真正优越的才干置诸脑后,剥夺其应有的升迁机会。最普遍的刻板印象,就是老板和受他统御的秘书,但如果老板已婚,发生婚外情可能就会让属下统御他,即赋与属下“揭发”老板的权力(即使恋情是同性恋,老板也见不得光,试着掩人耳目,也会赋予属下“揭发”老板的权力)。

虽然当人们共事时,真正的罗曼史是够普遍了,但是对异性恋者以及同性恋者来说,办公室中的男与女及同性同事,都会产生吸引力,如此可以增进也可扰乱办公室中的人际互动。在玛特森所著的《拼字游戏》故事中,有位婚姻幸福的女性在某家律师事务所任打字员,描述她对办公室中一位年轻男性的观感:

有一次,杰斯培在赶诉讼案件,问我可否待晚一点以便打字,我很乐意,他老是让我心中小鹿乱跳。我总是可以说出我们上次是什么时候谈过话,我也记得谈话内容,那与性无关,我常觉得想触摸他。我并不想找情人,可是那正好介在中间的灰色地带,是一种享受,你不会在晚上辗转反侧,想念他们,可是在办公室中,比起大多数的男人来说,他们又特别突出,好像是特大粗体字一般醒目。

这个故事当中,这种吸引力并无伤害性。“我们共事愉快!”主角如此说明。

办公室中的花瓶

有位女子向我报怨说,有种压力非常不一样,而且更麻烦;她观察到,有些男人喜欢找些所谓的”花瓶”摆在身边,不管那些迷人女子的能力如何,就是喜欢雇用她们。据她说,那些女人的能力较逊,却又极窈窕可人,常使办公室中出乱子。有位女医师取得她的手臂外科手术学位,并加入一处医疗中心执业.由于她是医疗中心中唯一的女性,她的出现使办公室起了一阵前所未有的混乱。办公室由两个阶级组成:外科医生是年纪较大的男人,他们的外貌丝毫不会引起争议;秘书和接待则为极其迷人的年轻女孩。外科大夫告诉这位新同事说,他们不相信可找到美丽又能干的女人为他们做事,因此,找迷人的女人——换言之“花瓶”——比较重要一些;麻烦的是,刚来的这位女大夫既年轻又迷人,而且是个出色的外科大夫,不管是护士还是医生,都不知道怎么对待她。

另一位女医师告诉我,当她登广告说:“医师征办公室助理。”此时,一个个年轻女子接踵而来,身穿低领上衣和迷你裙,当她们发现面谈的竟是一位女医师时,就变得不自在,在面谈中她们会拉扯衣领和裙子的下摆,想把自己包紧一点。她学了一次乖,为避免尴尬,将广告词改为:“女医师征求办公室助理。”

女士们对工作上的诸多抱怨,有一则是:老板较注意漂亮的同事,使他们感到不公平而苦恼不堪。在一小型会议中,与会的一位女士衣着举止明显地带有挑逗意味,我亲眼目睹我的男教授同事们也随之有很怪异的举动,八位男士中,有三位用一些愈来愈奇怪的方式来引她的注意力,对其他在场的女士则视若无睹,因此在会场中,就很难有人会采纳其他的女人,和其余不加入这场游戏的男士们所提出的意见。

在工作环境中,“花瓶”的价值在一些国家里是制度化的,比如,日本生意人时常聘一些美丽的年轻女士,只要在他们谈生意时站在—旁;社会语言学家川上系子留意到,大部分在工作场所的日本女性都是年轻人,部分原因是她们一旦结婚之后就得离职,但也因为她们的主要功用是花瓶,因之办公室女职员通常给人称作“办公室的花朵”,不只是由于社会鼓励女子结婚之后离职,同时还因为人们鼓励她们,在老得无法继续工作之前,赶快结婚。

含混不清的语言

当人们共事时,表情与动作带来的一些多重意义,就是混淆及误解的潜在来源。当这种情形是由语言所引起时,就特别令人沮丧,因为我们期望语言是清楚明确的,我们可以查字典,得知哪个字是什么意思,语言得坚固无比,才可让我们控制所传送的讯息。但因为谈话风格的差异,使每件事都混淆不清,有时好像比我们听到的还多。

要是有些人欲找寻可靠的速成手册,以得知哪些说话方式是可接受的,哪些则否,那么他们永远不会如愿。对某些人来说,有些说话方式使人不安,甚至于会伤人,对别人来说则毫无冒犯的意味,这两种观点,是相对的,没有哪一个绝对正确。有位女经理在一家工厂的发货部门任职,她也是值班时唯一的女性,她提到在那堆值班的男人当中,总是有很多黄腔,她并不在意,然而她真的觉得需要告诉她底下的男职员,当其他部门的女员工经过发货部门时,不要抱她们或把手围住人家的肩头,因为她注意到,有些女人显得不自在。有位女士告诉我,她从未有性骚扰的苦恼,但我很快就弄清楚,这并不表示她从未被骚扰过,她接着谈到—些相关的经验,说明她如何处理,由于她最后总得到自认满意的结果,因此她从不觉得这是一个困扰。

有些女人并不觉得说话提到性或其他说话方式是冒犯,但这并不是说,在那种情形下,女人无权觉得被冒犯;当然,也不表示绝对不会碰到这种困扰。有些女人说,当男人说脏话时,她们就加入,大家一起来,但这也会引来意想不到的麻烦。有位飞机机长告诉我说,组员间通常会讲许多“脏话”,但一旦机组里有女性机员,他们的谈话就会改变,也会自律收敛,但要是女机员也学着这么说话,他说:“她就会臭名远播。

你不懂我的心

我明白不同的谈话风格间有巨大的差异,但我往往不愿给人建议,因为我不可能知道某种情况下的所有面貌,此外,用某种方式和某人说话效果很好,换成另一个人可能就很糟;要是就以上提到的棘手问题,逼我提出一个解决之道,我会催促女人和男人用心体会所谓的性骚扰,在异性心中所引发强烈又相异的恐惧感;男人应该想办法了解,为何女人一直恐惧男性暴力,而且对男性的恶心行为总是羞于启齿?我想,可能由于女性常如此自我压抑,才使得有些男人搞不清楚状况;但对女人来说,她们也应该了解男人怕被诬告的恐惧,他们担心被一些信得过的女人反过来咬他们一口,毁掉他们。有些女人并不了解男人这种心态。

当男女双方都努力了解对方时,还有一个最大的障碍要克服,就是除去侮辱异性的成见,像是男人是掠夺成性的野兽;女人是巫婆,专门诱惑男人,毁掉男人。我们都觉得这些刻板的意象,不会套在我们身上,但统计数字已指出,男人殴打女人的机率多过女人诬告男人。两种恐惧感均有迹可寻,而且也因环伺我们的文化迷思和意象,从童话故事就已开始,使得此恐惧感更为加重,当办公室中发生性骚扰时(或是当办公室罗曼史破灭时),基本上,女人多半采忍耐的态度,或是干脆离职,由于人们多半忽视女性,因此很难追踪,以证明有多少类似的事件,是因性骚扰而离职。比如说,有位研究所女学生因为没参加系上的公开演说,而伤害了前途,没人知道她是在躲一位教职员,每当他碰到她时,就自作多情,特别注意她,其实,大多数人对性骚扰所做的反应是:她为何不走掉算了?毫无疑问,这正是许多女人的选择,我们永远也无从得知,有多少优秀的职员因为被骚扰而离职,这对她们不公平,任职的公司也损失优秀职员。

若是女人想在往昔以男性为中心的工作环境中受欢迎,就应该习惯那些有性意味的调戏或攻击。但研究结果又指出,这些困扰常让她们觉得不自在,虽然很多事件,甚至于大部分事件,都是微不足道且无心的,但也有很多确实很严重,而且出之故意。微不足道的冒犯,日积月累也会产生影响力,危害她们的工作及快乐。很不幸地,这种情形将一直持续到人们打从内心深处认识到:将性别强加诸对方的行为,也算是一种侵犯;或这种情形将持续到体制外的公正委员会,有权力矫正这种情形,让受害者有管道申诉为止,而不是将这权力交给体制内的成员。因为当他们觉得这艘船沉了对谁都没好处时,他们就不会掀大浪作改革了。

只有在正义伸张,歹徒被逐,冤屈平反的情况之下,那些无心的、或有意的骚扰之徒,才会有足够的警惕之心,力拒其内心深处的诱惑,而女性才会不再被当作现实的牺牲品,高祭在平坛上。

改革的时刻总是艰难的,而深扰人心的是,每个人对同一种说话方式的反应不尽相同;许多女性现在敢对开黄腔的行为表达抗议、不满,这让一些人的日子更难过,但同时也让其他女性的日子好过些,她们可能也比较敢说出愤恨之情。同样地,若有人做了一些自认无伤大雅、甚至于善意的行为,而被告知应该停止,他们也不应以此为忤,因为每个人对事情的敏感度总不相同,办公室的气氛也不需要因而凝重、严肃起来,至少我对各地的观察,使我相信没这回事,而我自己若隔好长一段时间没见到我们学院的院长,再见面时,我还是会亲吻他的脸颊,向他问好。

“对于一般的性骚扰,最好的办法就是处之泰然一笑了之,因为你要知道,你是老板,退一步想,或许人家在向你讨好。”

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