转眼就是第二年，天气果然像气象部门预测的那样，雨果真下个没完。商人囤积的雨伞一下子就以明显偏高的价格出了手，仅此一次，商人就大赚了一笔。
在现代社会里，信息变得越来越重要，对于人们的生活和事业的成功更起着非常重要的作用。而面对纷杂的各类信息，你一定要判断准确，正确分析，对信息加以消化吸收，并加以善用，果断决策，这样才能成为驾驭信息的高手。
10多自我批评，少自我表扬
现实生活中，某些人似乎有这样的毛病，总是喜欢批评别人，而不喜欢被人批评，更不喜欢自我批评。其实，自我批评会给自己带来很多好处，既能取得别人的监督和帮助，又能够得到别人的谅解，最终赢得别人的认同和信任。
有一个部门经理，因工作上的失误，使整个部门受累。在一次会议上，他主动作自我批评，指出自己的缺点和欠妥之处，并希望得到同事的支持等。
原先那些对他有成见的下属听了他的自我批评以后，觉得他诚实可信，在他手下工作值得，并且竭尽全力帮他。
公开进行自我批评，人皆仰之，不是失面子的事，而是挣面子的事。
有些人不是谦虚地自我批评，而是处处自我表扬，不是说自己某事没做好，没做完善，而是逢人就说自己如何如何好，自己如何如何能干等。喜欢自我吹嘘、自我表扬的人，自然无法赢得别人的信任，相反还会令人讨厌。
日常工作中不难发现这种爱自我表扬的同事，他想让别人知道自己有能力，处处想显示自己的优越感，并想借自我表扬来获得他人的敬佩和认可，结果却往往适得其反，失去了同事的信赖。
有一位在工厂从事统计工作的女性，调到某机关的第一天，就与陌生的同事大谈自己的过去，说自己如何如何行，并无意间冒出一句“像我这类人在工厂都属上上人”，结果，同事大为反感：你是上上人，还调到我们这里干什么？
自我表扬，非但不能获得别人对自己的好感，而且是不正确看待自己、自高自大的一种表现。这种人常常不作自我批评，将别人的优点视而不见，而只是高高地昂起头，好像谁也不如自己。这样的做法是为大多数人所不屑和讨厌的。
自我表扬的结果就是，只向别人证明了你，其实没有什么可炫耀的，同时给人一种感觉：“这个人所说的话一点也不可信，别听他瞎吹。”这种人往往费尽力气白忙活了半天，只得到别人讨厌的结局。
有一个小伙子，头脑灵活、思路敏捷，看起来确实有点儿聪明，一次他去一家大宾馆应聘。
主持面试的客户部经理，在同小伙子谈完一般情况后，便问道：“我们经常接待外宾，是需要外语的，你学过哪门儿外语，水平如何？”
“我学过英语，在学校总是名列前茅，有时我提出的问题，英语老师都支支吾吾地答不上来！”他自我表扬地说。
经理笑了一下又问：“做一个合格的招待员，还要有多方面的知识和能力，你……”经理的话还没说完，他便抢着说：
“我想是不成问题的，我在校各门学习成绩都不错，我的接受能力和反应能力都很快，做招待员工作绝不会比别人差。”
“那么说，就你的学识来说，当一名招待员是绰绰有余了？”
“我想，是这样。”
“好吧，就谈到这里，你回去听消息吧。”
他沾沾自喜地回去等消息，可等到的消息却是不录用。
小伙子本来想自我表扬一番，以便获得经理的信赖，没想到结果是抬高自己，反而没给人留下好印象，失去了别人的信任。
常言道：“面子是别人给的，脸是自己丢的。”一个人若真正有某种本领或才智，自然会得到别人公正的赞许，这赞美的话若是出于别人之口，才是真正有价值的，你又何必“王婆卖瓜，自卖自夸”呢?
凡是有修养的人，都不随便夸耀和自我表现自己。他们很明白，个人的事业行为，旁人看来是清清楚楚的，好坏别人自有公道，不必自吹自擂，与其过分夸耀自己，不如表现谦逊。如果有成绩自己不必吹擂，别人也会称赞；如果自己说过了头，别人自然就不相信你，从而瞧不起你了。
11不要为自己的错误做任何辩解
“常言道，智者千虑，必有一失。”一个人再聪明，再能干，也总有失败犯错误的时候。人犯了错误往往有两种态度：一种是拒不认错，找借口辩解推脱；另一种是坦诚承认错误，勇于改正，并找到解决的途径。
每个人都有犯错误的可能，关键在于你认错的态度。只要你坦率承担责任，并尽力去想办法补救，你仍然可以立于不败之地。
犯错后，不找借口为自己开脱
犯了错误，不肯承认自己的错误，反而找借口为自己开脱、辩解，归根结底是人性的弱点在作怪。
一个人做错了一件事，最好的办法就是老老实实认错，而不是去为自己辩护和开脱。日本最著名的首相伊藤博文的人生座右铭就是“永不向人讲‘因为’”。这是一种做人的美德，也是一个为人处世、办事做事的最高深的学问。
有些人在工作中出现错误时，就会找出一大堆借口来为自己辩解，并且说起来振振有词，头头是道，比如“交货迟延，这完全是企管部门的不好。”“质量不佳，这都要怪质检部门工作的疏忽，与我没有关系。”“我的工作都是按公司的要求去做的，错不在我！”等等。
你认为找借口为自己辩护，就能把自己的错误掩盖，把责任推个干干净净，但事实并非如此。也可能老板会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕负责任”的印象。你为自己辩护、开脱不但不能改善现状，所产生的负面影响还会让情况更加恶化。
有一个毕业于名牌大学的工程师，有学识，有经验，但犯错后总是自我辩解。工程师应聘到一家工厂时，厂长对他很信赖，事事让他放手去干，结果，却发生了多次失败，而每次失败都是工程师的错，可工程师都有一条或数条理由为自己辩解，说得头头是道。因为厂长并不懂技术，常被工程师驳得无言以对，理屈词穷。厂长看到工程师不肯承认自己的错误，反而推脱责任，心里很是恼火，只好让工程师卷铺盖走人。
能坦诚地面对自己的弱点，再拿出足够的勇气去承认它，面对它，不仅能弥补错误所带来的不良结果，在今后的工作中更加谨慎行事，而且别人也会很痛快地原谅你的错误。
补救才是最好的方法
有些人认为错误有失自尊，面子上过不去，害怕承担责任，害怕惩罚。与这些想像恰恰相反，勇于承认错误，你给人的印象不但不会受到损失，反而会使人尊敬你、信任你，你在别人心目中的形象反而会高大起来的。
乔治是一家商贸公司的市场部经理，在他任职期间，曾犯了一个错误，他没经过仔细调查研究，就批复了一个职员为纽约某公司生产5万部高档相机的报告。等产品生产出来准备报关时，公司才知道那个职员早已被“猎头”公司挖走了，那批货如果一到纽约，就会无影无踪，货款自然也会打水漂。
乔治一时想不出补救对策，一个人在办公室里焦虑不安。这时老板走了进来，他的脸色非常难看，就想质问乔治怎么回事。还没等老板开口，乔治就立刻坦诚地向他讲述了一切，并主动认错：“这是我的失误，我一定会尽最大努力挽回损失。”
老板被乔治的坦诚和敢于承担责任的勇气打动了，答应了他的请求，并拨出一笔款让他到纽约去考察一番。经过努力，乔治联系好了另一家客户。一个月后，这批照相机以比那个职员在报告上写的还高的价格转让了出去。乔治的努力得到老板的嘉奖。
一个人犯了错误并不可怕，怕的是不承认错误，不弥补错误。
松下幸之助说：“偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的态度上，我们可以看清楚一个人。”老板欣赏的是那些能够正确认识自己的错误、并及时改正错误以补救的职员。
成功来自于在错误中不断学习，因为只要你从错误中学得经验吸取教训，就不会再重蹈覆辙。只要你坚持并且有耐心认识错误，改正错误，弥补错误，就能吸取经验，取得成功。
12自以为最了解自己，其实不然
老子曾说过：“知人者智，自知者明。”在现实中，大部分的人都认为自己最了解自己，其实不然。
有一个人说话口齿不清，别人很难听懂他说什么。当别人好心劝他说：“你说话时发音还是清楚一点比较好。”
这个人马上反驳说：“以前从来没有人说我发音不清楚，我看说不定是你的耳朵有问题。”结果这个人永远无法得知自己的缺点。
很多人根本就不了解自己，不知道自己还存在某种缺点，当别人以很委婉的方式指出他的缺点时，他会觉得很意外，也许会说：“我没有这些缺点呀，你想想看，我自己还不了解我自己吗！”
我们经常把别人的事看得清清楚楚，而对自己的致命弱点视而不见。
有一个人头一次请一个老板到自己家里吃晚饭。这个老板个性非常狂傲，而且喜欢支配别人。这个人的小儿子在吃晚餐的时候不断地盯着这个老板看，却一直都不发一言。到最后老板终于忍不住了，开口问小男孩：“你为什么一直这样盯着我看？”
小男孩回答说：“我爸爸说你是白手起家的，自己造就了自己。”
老板听了眉开眼笑，很骄傲地回答说没错。
小男孩说：“既然如此，你怎么会把自己弄成这样？”
这个老板自发迹以来，头一次受到别人的批评，很是意外。回到家中，这位老板沉思了很长一段时间，他突然明白了，别人眼中的自己可能更真实。所以一个真正成功的人能够借助他人了解真实的自我。
我们可以了解他人，了解周围的环境，了解家庭和自己的父母亲，了解周围的邻居，了解社会，甚至可以了解世界。但是，对于自己却常常无可奈何，古人就有“学莫先于自知”之说。
希腊古都特尔斐的阿波罗神殿的碑铭上镌刻着几个大字：“认识你自己。”这句名言被后世的哲人智者代代相传。莎士比亚说：“对我们来说，最重要的就是要学会面对真实的自我。”而罗宾、伯恩也告诉我们说：“在赋予我们自我认识能力的时候，上帝并不慷慨，我们不能像其他人看待我们那样客观地看待我们自己。”
美国有个著名的企业家，功成名就后著书立说，谈自己的管理经验，其中讲到这样一件事：几个非常优秀的年轻人到他的公司就职，但时间不长就提出了辞职，理由是没受到重视。虽然他们都是很有才华、有抱负的年轻人，但这位经理还是毫不惋惜地批准了他们的辞呈。他认为，这几个年轻人不能正确认识自己，摆不正自己的位置，没有看到企业是个高度分工又高度协作的现代化组织，而他们却一味强调突出自我。由此可见，恃才自傲或者不能准确自我定位的人，很难在事业上取得突破性的进展与成功。
正确了解真实的自我，才能知道自己的长处和短处。那些成功的人，当你问到他的个人优势和缺点时，他们能够迅速、果断和客观地作出分析，好像在谈论其他人一样，这证明他们能够了解自我。这种客观的自我认识是取得成功的一个关键品质。
所以，任何时候，都要保持清醒的头脑，学会借助外界的力量客观地认识自我。
13不要负面回应批评
人都有一种习惯心理，喜欢听表扬，不愿听批评的话。有的人一听到批评，就面红耳赤，忐忑不安；有的人暴跳如雷，恼羞成怒；有的人咬牙切齿，仇恨满胸；有的人虚心接受，就是不改；有的人表面接受，心里怨恨，寻衅回击，这种负面回应批评的态度，是极不明智的表现。
