小荷应露尖尖角
如果你是荷花,那就展现自我峥嵘的职场风姿吧。相信自己是优秀的,不要再犹豫,努力地去展示自己吧。职场生存要的是竞争意识,如果你畏惧退缩,那你就永远不会成为强者,也许你稍不留意,别人就会走在了你的前面,看着别人享有鲜花掌声,你是否会感叹花落无情呢?要知道在职场获得掌声和鲜花的两个前提:一是要有勇气走上舞台,二是要设计出比对手更曼妙的舞姿。“小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头”,也许你的上司就是那只爱惜人才的“蜻蜓”呢,可是如果你掩藏了自己优秀的尖尖角,你也许只能做一枝感叹命运的空空荷枝了。
如果一位员工,在单位里害怕上司发现自己的不足,而畏缩不前并极力地进行掩饰,可能短时间内不会被解雇,但可以肯定的是,她将永远得不到提升的机会。是金子就要让它发光,如果你有才能就要善于展示自己的优秀,从而让上司了解你,认识你。只有让上司看到你优秀的一面,上司才会重用你,提拔你。如果你把能力隐藏起来,时日一久,上司就会认为你平庸无能,你就永远没有出头之日了。
一味消极地隐藏自己的缺陷和掩盖自己的优点,都不是明智之举,与其躲在暗处暗自神伤,倒不如采取积极的策略,展示自己优秀的一面,在竞争中占据有利的地位。如果你不表现,就会被众多的优秀者淹没于无形之中。当然,你所拥有的这些一定要是别人所没有的,这样才能体现你的优势。然后再通过适当的途径把它们展示出来,让别人了解你、认识你,从而为你铺平前进的道路。
市场部职员董莉刚刚被提升为秘书处主任,那不仅是因为她平时所做的策划文案都十分精彩,且常有文章在报刊杂志上发表。当董莉得知秘书处主任一职空缺,公司内定人选是行政助理李秀娜时,自信的她便充分分析了自己与李秀娜各自的优势,并勇敢地进行了毛遂自荐。总经理边翻看董莉的文案,边对她一手漂亮的字发出赞叹,为了公司的发展,考虑之后终于决定把机会留给她。“好酒不怕巷子深”、“土不埋金”的古训有时在职场竞争中并不适用,当今是人才辈出的时代,等着别人发现往往会使自己与机遇失之交臂,不如像董莉那样学会让别人发现你。
在竞争如此激烈的今天,如果你总是躲在一旁,不去引人注目,那么想一想:在到处是才思敏捷的智者职场中,上司的目光会穿过这么多亮丽的光环看到默默无闻的你吗?你能有多少脱颖而出的机会?一个聪明的职业女性,定是一个非常善于利用自己的优势,充分发挥自己的优秀才干,并牢牢抓住机遇的人。爱美之心人皆有之,爱才的上司也比比皆是,也许你的上司正是一个爱才之人呢,那你就必须有信心勇敢地展示自己的优秀。上司和职员的目标其实是一致的,那就是将工作做得漂亮有序,将事业创造得辉煌成功。如果你不懂得去创造机会,有了机会也不知道如何把握,在激烈竞争中失败当然在所难免,恰如一只不懂得在人前开屏的孔雀,又怎会让众人因它的美丽而发出赞叹和欣赏?每个人都有自己优于别人的独特之处,但刚刚进入一个新的工作环境,没有人了解你的才能,上司看你就像一张白纸,文章做得好坏就看你的发挥了。
因此,善于创造机会,及时抓住机会,充分展现自己优秀的一面就显得非常重要。“花开堪折直须折,莫待无花空折枝”,有才能,就要尽情发挥。
机会青睐有准备的人
职场中的白领女性要有充分的自信和准备,在应急事件中能够做到当机立断,当仁不让,才能平息事态,表现出干练果敢的才能。
生活和工作中,往往会遇到一些应急事件,需要当机立断,果断处理。如果你赶上了,又及时而恰当地进行了妥善的解决,就不仅平息了事态,而且也表现出自己高超卓越的才能。这当然是一个绝好的机会,但需要你平时有充分的准备。
安德烈·卡耐基只是美国宾夕法尼亚州一个火车调车场的一名普通的电信技工。一天早上,调车场的线路由于偶发事故而陷于混乱。
可是,还没到上班时间,上司还没来,该怎么办?根据当时的工作规定,卡耐基并没有“当列车的通行受到阻碍时,应立即处理引起的混乱”这种权力。如果卡耐基自作主张胆大包天地发出命令,轻则可能会卷铺盖走人,重则可能锒铛入狱。一般人可能会想:“这并不关我的事,何必自惹麻烦?”可是卡耐基并不是平庸之辈,面对突然变化他并未畏缩旁观。于是,卡耐基果断决定,私自下了一道命令,在文件上签了上司的名字。
当上司来到办公室时,线路已经调整完好,就像从来没有发生过事故一般。这个见机行事的青年因为露了漂亮的一手,令上司刮目相看,对他大加赞赏。
公司总裁听了报告,立即调他到总公司,升他数级,并委以重任。从此以后,卡耐基就扶摇直上,真可谓平步青云。卡耐基事后回忆说:“初进公司的青年职员能够跟决策阶层的大人物有私人的接触,成功的战争就算是打胜了一半——当你做了分外的事,而且战果辉煌,不被破格提拔,那才是怪事!”
“智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得”,如果你发现上司的决议有问题,按此照办将来可能会出大娄子,就应该鼓足勇气大胆地提出来。要知道,你可能穷尽毕生努力,也不会得到别人的赏识,而抓住这一机会,就可能把你的能力和价值展现给同事和上司。哪怕是意见未被采纳,人们也会在后来的失败中回忆起你的表现,赞叹你的英明。
请务必谨记,看准了就说,千万不要顾忌面子而犹豫不决,如果在这时你还想“我说出来大家会难堪的”,那么说明你是一个没有主见,此生也注定没有什么作为的人。
我们常常会不期而遇一些在身份、才识、经验、能力等各方面比我们高出一筹的人,在这种情况下,往往会有些人因此而自卑,因为自己不如人而对对方产生一种心理上的畏惧感,从而自信心便大打折扣。其实大可不必,特别是职业女性,要拿出你的勇气,展现你的自信与魄力,这样就没有人会小看你。自信是成功的基石,如果一个人连自信都失去了,那么她想得到成功,恐怕只能是镜中花水中月的幻想罢了。白领女性不论处于什么环境之下,只要不丢失自信,就会有成功的希望。
当好上司的助手
每个人都有自己的工作作风,正如你也有自己的一套方法。问题是你既然是下属,就必须设法去协助上司们完成任务,达到为公司赚钱的目的。
适应不同上司的工作形式,亦是白领女性必须懂的技巧。如何去适应?一点也不困难,只要本着诚意去与对方接触,摒除一切主观看法或者其他同事的意见即可。
当上司向你委以任务,要先清楚了解对方的真意,然后衡量怎么去做,千万不能因为误会而给自己带来麻烦。
白领女性如果能够与上司建立良好的工作关系,将对你的工作有百利而无一害。
做错了事,不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实,承担了责任,努力工作以保证不再发生同样的事,才是上策,同时得学习接受批评。
要令上司信任你和准时完成工作。记着,做任何事都要翻看两次仔细检查,在确认没有错漏时再交到上司面前。谨记工作时限,若不能准时做好,应预先通知上司,当然最好不要这样做,而是圆满地把工作完成,不要等上司催促或告诉你应该怎样去做。
与上司保持良好的沟通。这种技巧十分微妙,给上司简洁、有力的报告,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间,但重要的事必须先请示他,先斩后奏要不得。
耐心寻找上司的特点,以他喜欢的方式完成工作,不要逞强,更不要急于表现自己。
随时随地,抓紧机会表示自己对他忠心耿耿,永远站在上司这一边。
以你的态度说明一个事实:我是你可以信赖的工作伙伴,我会尽己所能为你排忧解难,应对工作中的每一个细节问题。不要以为上司很愚笨,如果你真的努力这样做,他看在眼里,一定会很明白你的意思,对你日渐产生好感。
听到公司有什么谣言和传闻,可以悄悄地转告上司,以示你的忠心,尽管也许你对打小报告的人嗤之以鼻,但身在职场,有些消息你必须透露给上司,这也是鱼与水的生存之道。
不过,你的措词与表达方式要特别注意,说话简明、直接最为理想。
上司愿意选择你为他的下属,说明他对你的印象自然不差,你必须摒除对上司的偏见,事事站在上司的立场上替他着想。
很多下属对自己的上司,甚至会有以下的批评:他的命运真是太好了,我看办事能力也一般般,如果是我身处在那个职位上,一定干得比他出色,可他却总是表现出不可一世的样子,只懂得一味批评下属的工作做得不好,一旦问题真正出现之际,他却推卸责任。谁也无法从他那里得到明确的指示,大家都认为他不是一位好上司,可无奈在现实生活里,每个职员都要服从他的命令。你感到很气愤,但你要记住一个事实:没有人是十全十美的,在办公室里与其明争暗斗,甚至造成两败俱伤,不如努力与每一个人合作愉快。凡事“小不忍,则乱大谋”,你应该检讨一下自己的态度,学习与办公室里的每一个人做朋友。
试图改变别人的想法是可笑的,因此你不要妄想于短短数月内,便可以完全改变上司的性格。尽管上司没有要求你把过去的工作纪录拿给他看,你也可以把它们整理妥当,主动呈给上司过目,让他晓得你的工作能力,对他忠心耿耿,对方自然会对你增加好感,不再盲目挑剔你的工作方式及处事方法。在环境条件许可的情况下,要支持、爱戴你的上司。站在他的立场上思考问题,你会发现上司也会有许多不得已的苦衷。无论遇到任何工作上的困难,不可过分依赖上司的帮助,避免与他发生任何正面的冲突,尊敬你的上司,你会发觉对方慢慢开始接纳你的意见。
要争取上司的器重,当然不是一朝一夕,有人认为“比其他人做更多的工作,例如超时工作”是最重要的。其实完全不是这样,新一代的雇主可能有另一种想法:工作并不算繁重,却要超时才可完成,太低能了吧!
所以要使上司对你另眼相看,最实际的是在工作尽责外,还要懂得每一个程序的进行;注意你上司如何做他人的工作,怎样与高层行政人员沟通。如果你成为这个行业的精英人士,上司又岂会忽略你呢?
做好上司助理。虽然每位上司对助理的工作期望各不相同,然而,只要掌握以下诀窍,必能成为称职的左右手。
(1)无论何时与上司在一起,都要随身携带笔、纸。这等于向他保证,你尊重他的讲话,你将会一字不漏地遵守指示。
(2)分门归类,整理好办公文件,以便上司需要某些资料时,你能做到有的放矢,切忌像无头苍蝇那样毫无目的地到处乱翻。
(3)不要让传真和推销电话之类的小事情打扰上司,浪费上司的时间,可自行处理这些琐事。
(4)正确、清晰地写下电话留言,适时拿给上司。
(5)记下上司给你的姓名和电话号码,以备将来查询。既然是上司交给你的,那必有它的用武之地,说不定哪天上司会忽然需要它们呢。如果名字是一个不熟悉的供应商,除了公司的名称之外,试着依照性质将名字归档。
(6)利用约会簿记下上司的所有约会,包括私人约会。
(7)建立备忘档案。这对归类自己或上司日后要回复的信件特别有帮助。
(8)了解你的上司正在从事的工作,以便在他工作繁忙分不开身时,能协助服务客户。
(9)仔细复查你的工作。许多上司忙得没有时间修改和校对,所以要仔细检查信件上的姓名和地址,不要拿文法上的错误打扰你的上司。
上司让助理李眉就全年的工作写份工作总结报告,并且嘱咐说“越详细越好”。李眉调查情况就花了几个星期的时间,把一年的工作事无巨细都写了出来。上司看了洋洋洒洒万字之多的报告,摇头表示不满。原来上司的意思是,希望总结得详细一些。可是李眉不理解详细是指产品质量及生产方面,而在事务上“详细”写,连上司组织了几次会议出了几趟差,公司搞了几次请客吃饭都写得清清楚楚。上司面对这份报告,无可奈何,最后只好自己动手重新写了一遍。
李眉对于上司的意图,实际上并没有心领神会,而只限于机械简单地理解执行。看来,心领神会至关重要。
为了领会上级意图,当你接受上级的指示或吩咐的时候不妨问得再清楚些,不要有太多的顾忌心理,而模棱两可地去执行,那样以后麻烦的还是自己,也不要上级说了什么,就想当然地认为完全理解了。首先得明白这项工作在整体工作当中处于什么样的地位,也应该明白上司正处于什么样的需求和心理状态,同时应该根据上司一贯的思想意图和工作作风来加以完整地理解。
要做好上司的助理,重要的是要领会上司的意图。上司的意图有时不会直截了当地表达出来,需要下属仔细揣摩去做。下属在平时就得深入观察,仔细揣摩,熟谙上司的习性,这样才能正确地理解上司的意图。否则在具体执行过程中,就会发生很大偏差,甚至与上司的想法完全背道而驰。
学会让功
果园里的果农,往往把果园里最好的果子拿去出售而不是吃掉,为什么?因为果农看到的是利润。同样,职场生存,在适当的时候也应把自己辛辛苦苦获得的果实甘心奉让,你追求的就远不是金钱利益的问题了,而是一个潜在的长久实惠。只有做到这一点,才说明你的目光是长远的。
中国人在讲自己的成绩时,往往会先说一段套话:成绩的取得,是大家帮助的结果。这种套话显然乏味得很,却有很大的妙用:显得你谦虚谨慎,从而减少他人的嫉恨。要是你有远大的抱负,就不要只顾风光,独占风水宝地而去斤斤计较,而应大大方方地把功劳让给你身边的人,特别是你的上司。这样做了一件事,你感到喜悦,上司脸上也光彩,以后,上司少不了再给你更多的建功立业的机会。否则,如果只会打眼前的算盘,急功近利,得罪了身边的人,将来吃亏的还是你自己。
我们在运用让功艺术时要把握以下两点:
(1)功劳要让得诚恳。既然你决定让出功劳,就绝不可表现出一副心不甘情不愿万分委屈的样子,而要痛快直爽,毫不吝惜。
(2)让功一事绝不可张扬。如果你不能做到这一点,倒还不如不让的好。对于让功的事,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏、不尊重上司的味道,这是很忌讳的。宣传你让功的事,只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华,但你的上司只要一有机会便会设法还给你这笔人情债,给你一份奖励。
好的东西,每个人都喜欢;愈是好吃的东西,愈舍不得让给别人,乃人之常情。一筐苹果,没有人喜欢挑最小的吃,没有人喜欢吃剩下来的,也没有人喜欢吃最不好吃的。