人们都有各自的思维定势，因此容易被成见所左右。而这正是主管治理公司、管理下属的一大敌人。举例来说一下。
乔本有一次访问一位俄国朋友，突然跑出来一只可爱的卷毛狗，他的朋友一本正经地说：“这只狗懂得人语，能表演一些把戏。不过我的俄语发音不好，所以他听不懂。”
乔本却说，“我可以让他听着日语表演这些把戏，于是当下进行，果然成功地让小狗表演了一样的把戏。他的友人及夫人都惊讶不已，乔本本人也因此受到热情款待。”
其实，道理很简单，他只不过是模仿那位夫人的动作与音调，用日语来命令而已。
这样，乔本勇敢地破除了他的朋友告诉他的狗听不懂俄语的成见。
而这种破除成见的功力，却来自对事务迅速、正确而冷静的观察。
对于主管来说，这也是状况判断的前提中的重中之重。要对事态迅速、正确地观察，就得具有不为周围形势所迷惑的冷静态度，以及不为成见所左右的灵活的头脑。
统御下属，同样需要破除对下属原有的成见，通过仔细观察来掌握下属的办事方式与性格特点，这样才能建立基于各自特点的上下关系。
