和谐相处的人际关系的外在表现即是伦理，而伦理是人与人之间合理的分际与职分，《论语·颜渊》篇中有：“齐景公问政于孔子。孔子对曰：‘君君臣臣，父父子子’”。说明君臣父子各守分际，各尽职分的意思。人际关系便是以此为基础，让每个组成分子均能按其角色、职责、位子而有适当之思想、言语、行为模式及价值观，进而达到良好的组织气氛，提高组织效能。增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件。维系你的人脉网络要做到以下几点：
第一，用肯定来提升别人的价值。
每个人都想要获得别人的肯定，这是人性。给别人他们想要的东西——肯定对方。我们身上都拥有着宝贵的无形资产，包括接纳、肯定、欣赏、尊重及鼓励，这些都取之不尽，要尽量给予！承认别人的重要性，不用花一毛钱，而且用之不竭。我们都有这些财富可以分享。
第二，站在别人的立场看事情。
站在别人的立场看事情，是一个重要的人际技巧。否则，你将无法与人相处。
站在别人的立场，更能了解他们为何有这种想法。当诚心地这么做，别人就会打开他们的心，开始考虑你的论点。在这个过程中，就会互相了解彼此的想法及做法的原因。不幸的是，大多数人都未能有效地互相沟通，只是彼此轮流说话。
亨利·福特对成功的人际关系有一点建议：“如果有任何成功的秘诀，就是能够同时站在自己和别人的观点及角度看事情”。这样你才能创造一种互相尊重的气氛，别人愿意配合解决问题，在过程中创造出双赢的局面。
简单地说，人们要你了解他们是重要的，他们的观点值得你考虑。别人需要你承认他们的重要性，你一定也想要他们同样承认你。当人们感受到被重视，他们才能更喜欢自己。能够慷慨地喜欢自己的人，才能在与你相处时慷慨地合作。
富兰克林年轻时发现，如果想要与人相处，就必须改变做法。他的秘诀是，“我绝不说人坏话，尽量说我所知的每一个人的好话”。
第三，有效的倾听技巧。
高阳描述“红顶商人”胡雪岩，就曾经这样写：“其实胡雪岩的手腕很简单，胡雪岩会说话，更会听话，不管那人是如何言语无味，他都能一本正经，两眼注视，听得极感兴趣似的。同时，他也真的是在听，紧要关头补充一、两句，引伸一、两义，使得滔滔不绝者，有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交”。
有效倾听是一种主动而非被动的心理技巧，需要对别人所说的话题专心并且关心。
当你注意听别人说话，就是给他们真诚的赞美，表现出你认为他们说的话很重要，值得你考虑。
主动倾听需要听者的自律和努力，因为思考的速度快于说话。大多数人每分钟说125个字，每分钟却能思考450到500个字。因此，你可能在对方说话的三分之二的时间内，想别的事情。如果你同时尝试倾听和思考，结果什么都做不好。最好利用多余的时间，更专心听对方所说的话。
有效倾听可以提升别人的价值与自尊。有效倾听需要注意四点：
①专注倾听谈论的主题。如果你认为谈论的主题枯燥，毫无兴趣，那么你也要假装有兴趣，几分钟后，你会发现真的如此。即使说话者欠缺适当的说话技巧，也要忽略这些缺点，专心听他们所说的话。
②耐心。不要对主题急于提出意见。我们时常在人们还未说明白之前径自做出结论。如果你对别人所说的话尚未完全了解就做出决定，在心里开始反驳他的论点，那么一定会使双方有效沟通的努力遭到破坏。
③先整理自己的想法。整理你的想法，确定对方已经说完想说的话。在别人对他们的看法提出问题和批评之前，人们需要充分的时间表达自己。
④放开心胸。每个人都有资格说话，你可能不喜欢某个人，一个人的外表、穿着或某些原因也可能使你不悦，但是观念若无法沟通，什么事都不能做。同样的道理，你也可能会得罪别人。
第四，创造感动。
客户网络要建立得稳固，就需要时常保持联系。要提供一些有价值的信息，或者提醒对方没有注意到的问题，或者主动去帮助他解决问题。例如：
用电子邮件或短信保持联系，隔三天可给客户发出一个慰问或关心的短信。不要忘记拿起电话，哪怕仅说一声：“嗨，您好！”。
密切注意报纸或杂志上出现的内容，把有关内容剪下，并附上贺词和善意的意见一同寄出。如果在报纸或杂志上发现网络中某个成员感兴趣的内容，也要剪下来或复印一下寄出去。
从与客户第一次接触开始，就要不断去收集客户的资料。
另外，每个成功人士或销售高手都是创造感动的高手，要照顾客户，关心客户，而不只是关心自己。比如，客户的兴趣是钓鱼，那么你一开始就可说：哎，王总！最近去钓鱼了没有？客户会想：哦！你还记得我喜欢钓鱼。甚至，他喜欢抽什么香烟，喜欢喝什么饮料你都要记下来，如果王总今天拿出的香烟不一样，你可以说：王总，你以前不是都抽555香烟吗，这次怎么换成了中华烟？
你还可以照顾客户的生意，不仅仅帮他介绍客户，还可以帮他收集与其相关行业的资料或信息，用E-mail或传真给他，让客户感到你不是只赚他的钱。
甚至，你可以邀请客户来参加你的私人聚会，来不来是一回事，重要的是你做了。你告诉他，表示你重视他，否则，不会邀请他来参加你的个人聚会。
……
让客户感动，并且依赖于你。客户越依赖你，对你来说就越有好处。留意所有的小细节，让客户知道你把他作为朋友并且很重视他，把这样的重视真正传递出去，增加自己在客户心中的价值。
现在商业中，谁是最后的成功者？想尽一切办法，主动与客户成为朋友、拉近关系对客户构成影响的人才会成为最终的胜利者。
