从20世纪80年代初期步入管理科学的殿堂，20多年来致力于企业管理学的教学与科研让我深感管理科学普及的重要性。管理是一门科学，更是一门艺术。当代，从企业到国家，竞争的激烈程度日益加剧，如何使管理者们更好地掌握和运用管理理论与艺术，是学者们应尽的义务，更是一项长期艰巨的课题。
浩如烟海的管理书籍，纷繁复杂的理论阐述往往使管理者们无所适从。因此，我一直以来，想要找到一个合适的切入点，让管理科学更加贴近百姓生活与企业实践，恰巧应出版社之邀，我和我的研究生们编写了第二本管理故事书《小言行大影响》。
时下，写管理的书多、写故事的书多，而写管理故事的并不多。本书本着“寓教于乐，雅俗共赏”的原则，从如何与上级、平级、下级、利益相关者、亲友以及自己相处六个方面进行编写，就凸显了本书的特色。言行影响中有故事，故事中有智慧，智慧中有艺术，小言行产生大影响。管理者同时有多个角色，对不同关系的人需要相应地采取不同的言行方式，一个个充满智慧的言行被融入本书的一个个故事中，更加生动深刻。针对不同读者，本书都有富于哲理的经典故事，每个小故事后均画龙点睛地提炼出其深邃的智慧，使读者能够在轻松愉快的氛围中体验故事的真谛，获得心灵的顿悟，正所谓“他山之石，可以攻玉”。因此，本书既可以作为企业管理者们和所有工作者们日常管理的手边书，又可以作为管理学者们的教学参考书。
然而，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，管理科学的普及，仍将是我和团队成员一生不断为之奋斗的意义所在。在此，感谢我的研究生们用他们的管理学知识和辛勤努力为本书的编写所做出的贡献，他们是：2008级研究生：马霄、李晓燕、范萌彦、范宸、霍雷云、李夏燕、闫青、张瑞琴、梁露；2009级研究生：陕志强、何嘉、郭宜婧、徐燕、曹婉君、章金萍、孙亚丹、王森、杨榴晶。感谢出版社的工作人员，尤其是各位编辑的辛苦劳动为本书的出版所做出的贡献。
感谢我的爱妻牛丽俐女士和女儿容铂所给予我事业的支持和生活的关怀。谨以此书献给她们！
容和平
2010年5月于山西大学令德学堂
