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第19章 态度好——重视工作,走出平庸(6)

(2)把自己假设为公司老板,站在老板的立场来要求自己的工作细节;

(3)带着责任心去对待任何一件工作,不可疏忽和自人误区;

(4)理解上司,替上司解决难题,并且要做就做好;

(5)谦和待人,忠诚为本,信用第一;

(6)在关键时刻,让自己的智慧和能力与人相比高出一截;

(7)具有组织能力和领导能力;

(8)时刻都表现出创新意识,让自己的工作变成聪明人的游戏;

(9)不过多地张扬和夸大自已,踏踏实实地做人,

(10)面对困境,像战士一样坚强,并能找到突破口。

现在市场的竞争也就是人才的竞争,大浪淘沙,自己不努力只有被摒弃。任何企业、任何老板都希望用积极主动的员工,都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。

主动去做老板没有交代的事情,并把这些事做好,你就能提升自己在老板心目中的位置,就会被调升到更高的职位,获得更大的成功。

一个优秀员工总是能主动地增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。在工作中积极主动、时刻与公司制定的长期计划保持一致,以实际行动和良好的业绩来敦促自己,才能成为一个企业想要的优秀员工。

如果你对工作是被动而非主动,像是在做一种苦役;如果你对工作感到乏味,感觉到厌烦;如果你对工作毫无热忱和享受,那你在职场中就绝不会取得成功。

一个农场主要运送一批货物。他把这些货物分别装在两辆马车上,让两匹马各拉一辆车。路上行进的时候,一匹马开始偷懒,不愿拉货物,渐渐落在了另一匹马之后,并且走走停停,不停抱怨。主人看到这种情形,于是把后面车上的货物全部放到了前面的车上。落后的那匹马看到自己车上的货物都搬到了前面马的车上,便开始悠闲轻快地前进,并且对前面那匹马冷嘲热讽:“你辛苦吧,流汗逞能吧,你越是卖命,主人越是要折磨你。”

到达目的地后,路人看到只有一匹马在拉货,就对主人讲:“只有一匹马可以派得上用场,那么你干吗要养两匹马呢?太浪费了!不如好好地喂一匹,把另一匹宰了,总还能落到一张皮呀。”主人听后,觉得有理,于是就真这样处理了。

如果对工作抱怨、消极、斤斤计较,把工作当成沉重的负担,那么你对工作的热情、患诚和创造力就无法最大限度地激发,你的工作就很难卓有成效。在得过且过中,你会被淘汰出局;在主动投入中,你会收获颇多。即使你在选择工作时出现了偏差,所从事的不是自己最感兴趣的工作,没必要心灰意冷,也应当努力设法从这乏味的工作中找到兴趣之所在。你应主动投入工作而并非怨天尤人。要知道凡是应当做而又必须做的工作,总不可能毫无意义,问题全在你对工作的认识。对工作表现出积极的态度、端正的态度,可以使工作有声有色,变得意义非凡起来。

而每一个老板也都在寻找能够主动做事的人,并以他们的表现来犒赏他们。

怎样做就是积极主动呢?

(1)比老板工作的时间更长

不要以为老板每天只是打打电话、喝喝咖啡而已。实际上,他们每时每刻都保持着清醒,他们在思考公司的发展方向,一天工作十几个小时并不少见。所以,你也不要吝啬自己的私人时间。一到下班时间就率先冲出去的员工是不会得到老板喜欢的。即使你的付出暂时得不到什么回报,也不要斤斤计较。除了自己分内的工作以外,尽量找机会为公司做出更多的贡献,让公司觉得你是物超所值的。比如:下班之后你还在工作岗位上努力,尽力寻找机会增加自己的价值。

(2)要抢在老板前面想出解决问题的方法

任何一项工作程序都存在改进的空间,抢在老板提出问题之前把答案奉上的行为是最受老板赏识的。因为只有这样的职员才能真正减轻老板的精神负担和工作压力。

(3)不要满足于自己的成就

老板的成功都是一步步积累得来的,但没有一个有进取心的称职的老板是满足于现状的,如果你想比他更出色,就应该时刻警告自己:不要躺在安逸的床上睡懒觉,要让自己每天都站在别人无法企及的位置上,这样机会才会垂青于你。

在现代社会,听命行事的能力虽然相当重要,但个人自动自发的精神更应受到重视,许多公司都努力把自己的员工培养成自动自发的人。所谓自动自发,就是没有人要求你、强迫你,你都能自觉而且出色地做好自己的事情。

成功的人很早就明白:什么事情都要自己主动争取,并且要为自己的行为负责。没有人能保证你成功,只有你自己;也没有人能阻挠你成功,只有你自己。

不必老板交代、主动地去完成自己应该做的事,一定会让你获得不错的声誉。这一无形资产对你来说是一笔巨大的财富,对你巩固自己的位置会起到关键性的作用。因为当你的老板把你和那些没有提供此种主动性服务的人相比较的话,你们之间的差别是十分明显的,你自然处于优势。那么,巩固你所在的位置便是水到渠成了。

老板交代的事,可以做好,也可以做坏;可以做成59分,也可以做成95分。但只有自动自发的人,才会把工作一次做到位。积极主动的人实际完成的工作往往比他原来承诺的要多、质景要高。因此,这样的入永远不缺少加薪和升职的机会。

13.专注,一次只做一件事

《成功杂志》在庆祝创刊100周年时,编辑们曾经摘录了一些杂志中卓越的文章。在这些卓越的文章中,令人印象最深刻的是西奥多-瑞瑟的一篇文章。文章中有他和爱迪生访谈的部分内容:

瑞瑟:“成功的首要因素是什么?”

爱迪生:“每个人整天都在做事情。倘若你早上7点起床,晚上11点睡觉,你做事就做了整整16个小时。其中大部分人一定一直在做一些事情,不同的是,他们做很多很多事,而我却只做一件。如果你们将这些时间运用在一件事情、一个方向上,一样会取得成功。”

在很多成功人士所遵循的几条成功定律中,第一条成功定律就是专注于目标,清楚地认识它、紧紧地盯住它。怀抱一个目标,清楚地知道自己的使命是什么,希望就在前面。

专注是医治工作狂躁症和工作厌恶症的良方,因为当一个人集中精力专注于眼前的工作时,就会减轻其工作压力,做事才不会觉得厌倦,也不会再风风火火和烦躁敷衍。对工作的专注还能激发一个人更加热爱公司、更加热爱自己的工作,并从工作中体会到更多的乐趣。

对所从事的每一件事情都要专注,也许很多人做不到,但是在工作的时候做到专注却是每一位员工必须具备的品质。

谢玲在一家出版社从事校对工作,她曾为自己定下一条原则:除非有特殊的紧急事件要处理,否则就要全身心地投入到校对工作中去。她把所有的精神集中在一件事情上,创造了一个创意与高效率结合的工作环境。当她一坐到桌子前,就不再想别的事,就算是手中的书稿校对到只剩下最后一页,她也绝不会想着下一部书稿是什么。谢玲渐渐地发现,这条原则能让她专心致志地忘我工作,而且很少感觉到校对是一件枯燥无味的工作。她甚至发现一小时的专心工作可以抵得上一整天被干扰的工作成果。这就是当你“专心致志于一件事情的时候,好像世界卜只有一件事”的状态所带来的效果。

做事专注是一个员工纵横职场的良好品格,一个人不能专注于自己的工作是很难把工作做好的。在现在的社会中,想必没有哪个企业会喜欢做事三心二意的员工,没有哪个老板会重用这样的员工。从这个意义上来说,工作专心致志的人能更好地把握工作中的机会,并受到老板的器重和提拔。

应该努力专注于当前正在处理的事情上,如果注意力分散、头脑不是在考虑当前的事情,而是想着其他的事情,工作效率就会大打折扣。即使事情再多,也要一件一件地进行,做完一件事情再做另一件事情。伞神贯注于正在做的事情,集中精力处理完毕后,再把注意力转向其他事情。优秀的员工正是从这方面一点一滴做起的。

纽约曼哈顿中央火车站的问询处每天都会人潮涌动,匆忙的游客都争着询问自己的问题,希望马上得到答案。对于问询处的服务人员来说,工作的紧张与压力可想而知,疲于应对可能是他们的共同感受。

可是,在问询处里有一个胸前挂着组长标志的年轻人面对着旅客的提问却总是应付自如。有一次,一个胖女人来到他的面前,她脸上的汗水不由自主地往下流淌。很显然,她十分焦虑与不安。问询处的年轻人倾斜着上半身,以便能更好地倾听她的声音:“您好,想询问什么?”他把头抬高,集中精神看着这位妇女,接着说道:“您要到哪里去?”

此时,有一位手提着皮箱、头上戴着礼帽的男子试图插入这个对话之中。但是,这位服务人员却视若无睹,只是继续和这位妇女说话:“您要去春田吗?”他根本无需要看行车时刻表,就说:“那班车将在15分钟之内到达第二站台。您不用跑,时间还多得很。”

妇女转身迅速地离开后,这位服务人员立刻将注意力移到那位戴帽子的男十身上。但是,没过多久,刚才那位胖妇女又汗流浃背地回来问这位服务人员:“你刚才是说第二站台吗?”这次,这名服务人员却把精神都集中到那位戴礼帽的男士身上,待回答完那位男士的提问后,才又把注意力转移到妇女的身上。

有人问那位服务人员:“面对这样众多的提问和急躁的旅客,你是怎样保持冷静的呢?”

那位胸前挂着组长标志的服务人员这样回答:“我并没有和所有旅客打交道,我只是单纯地处理一位旅客。忙完一位,才换下一位。一次只服务于一位旅客,却一定要让这位旅客满意。”

“一次只服务于一位旅客,却一定要让这位旅客满意。”许多人在工作中把自己搞得疲惫不堪,而且效率低下,很大程度上就在于他们没有掌握这个简单的工作方法:一次只解决一件事。他们总试图让自己具有高效率,而结果却往往适得其反。

我们要学习那位服务人员的工作方式,一次只着眼于一件事情,并且集中精力、致力于出色地完成这一件事情,把其他的事情按照轻重缓急顺次安排下来,上一件解决之后,再着手解决其他事情。这样才不会因为事务繁杂、理不出头绪而顾此失彼,导致效率低下的局面。

有位年轻人新进一家公司,老板只交给他一项简单的工作,他觉得不足以表现自己的才能,于是前去要求多给他一点事做。

老板说。“我打个比喻,如果我丢给你一个球,你必定很容易就能接到。而当你把那球拿稳之后,再抛给你第二个,必定也能抓住。但是如果当初我同时丢给你两个球,你不但不能保证全部接到,恐怕连一个都抓不住了。同样是希望手里有两个球,何必非要一块接呢?所以当你做事时,两件事可以同时去做,但千万不要想同时取得、同时开始,必须把其中一件稳住之后,再接另一件,免得手忙脚乱,全都失败了。”

“蚓无爪牙之利,上食埃土,下饮黄泉,用心一也。”一心不可二用,专心致志地做事情非常重要。通过专注于自己的事业忘掉自我,保持一种泰然自若的心态,同样也是克服紧张情绪、战胜自卑心理的法宝。

成功最重要的特质之一就是专注。有人认为:在21世纪里,人们已经不仅仅是在用心,而是开始用“肝”、用“肺”了。假如你还不用心,那就会有相当大的危机发生。所以说,工作成绩不好,这是因为你的态度不够专注,没有专心致志地去了解你的工作和企业。

专注的员工会对自己的业务主动提出改善计划。因为在自己的业务方面,你就是专家。即使再优秀的领导也不可能做到样样精通,因此你要钻研自己的业务,经常考虑自己的工作有什么地方可以改善。因为,业务流程上的一点点改进往往就可以为公司增加一大笔利润。

专注的员工不断地追求完美。正是有了这种追求,才有了事业与人类社会的不断进步。事实上,每个人都可以通过自己的努力促进事业的发展。

专注是通向成功的一把神奇的钥匙!

它将打开通向财富之门;

它将打开通向荣誉之门;

它将打开我们的潜力之门;

它将打开我们的成功之门。

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