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第14章 态度好——重视工作,走出平庸(1)

“态度决定一切!”这是美国已故大演说家、成功学家鼻祖罗曼·文森特·皮尔的一句名言。如今,它在所有职场人的心目中都留下了深刻印象。一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作就是你生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎,全操纵于你之手。一个天性乐观、对工作充满热忱的人,无论他眼下是在洗马桶、挖土方,抑或是在经营着一家大公司,都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着深切的兴趣。

工作是需要付出努力的。在这个世界上,没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,而工作态度完全取决于我们自己。当我们在餐厅里吃饭时,服务员的态度很重要;当我们享受生活时,追求、热爱生活的态度很重要;当我们困窘时,保持希望的态度终将会带我们走向黎明;当我们成功时,保持永不骄傲的态度很重要;当我们失败时,保持永不言败、渴望成功的态度很重要,等等。

知名艺人刘若英在回答一个记者“为什么表演得如此出色,有什么秘诀”时,回答道:“做每一件事情的态度良好,并当做是人生最后一次做这件事来对待,你一定会成功。”

1.态度决定你的晋升

现代职场中,有许许多多的员工认为自己所从事的工作是低人一等的。轻视自己正从事的工作,把工作视为衣食住行的供给者,视为不能避免的劳动。这一现象在一些刚走出校园的年轻人身上尤为突出。他们总对自己抱有很高的期望值,认为自己的学识和才干应该从事某些“体面”的工作,并得到重视。但事实上,刚刚踏人社会的年轻人由于缺乏工作经验,无法被委以重任,工作自然也不是他们所想像的那样“体面”。于是他们就有了许多怨言,蔑视自己的工作。对现有的工作不能投入全部力量、敷衍塞责、得过且过,将工作做得粗陋不堪,而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上。

结果,不甘平庸的年轻人因为轻视自己的工作,再也无法走出平庸的工作模式。原来轻视工作的想法已把他们卓越的才华和创造性的智慧悉数吞噬。

一个轻视自己工作、失去慧根的员工,对于老板是没有任何价值的。

查理是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始喋喋不休地抱怨,什么“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄的”,什么“真累呀,我简直要讨厌死这份工作了”,“凭我的本事,做修理这活太丢人了!”

每天,查理都是在抱怨和不满的心情中度过。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样出苦力。因此,查理每时每刻都窥视着师傅的眼神、举动,稍有空隙他便偷懒耍滑,应付手中的工作。

几年过去了,当时与查理一同进厂的三个工友各自凭着自己的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修了,唯有查理仍旧在抱怨声中做他蔑视的修理工。

由此可见,无论你正在从事什么样的工作,要想获得成功,就不要轻视自己的工作。如果你也像查理那样,认为自己的劳动是卑贱的,鄙视、厌恶自己的工作,对它投注“冷淡”的目光,那么即使你正从事最不平凡的工作,你也不会有所成就。

所有的老板都认为:一个不重视自己工作的员工,他决不可能尊敬自己;一个不认真对待工作,视工作为低下卑贱及粗劣代名词的员工,他的工作肯定做不好。与此相应,如果你轻视自己的工作,那么老板也必然会因此而轻视你的品质,以及你低劣的工作业绩。

轻视自己的工作也是一种相当可怕的消极心态。当一个人看不起自己的工作时,他就会变得消极散漫、毫无热情,他就会把时间用在抱怨、偷懒和逃避责任上,而不是积极地想办法使自己的工作效率变得更高,解决工作中的难题,从而提高工作质量。无疑这种心态会使他们停滞不前,最终沦为平庸。

有这么一个真实的小故事:

亨利和阿尔伯特是同一所高等学府毕业的大学生。两个人对待平凡工作的不同态度使他们走出了两条完全不同的职业轨迹。

两个人毕业时,正值社会经济动荡之时,工作很难找。几经周折,他们获得了一个清洁员的工作。事实上,两个名牌大学金融系毕业的大学生去做清洁员确实有些大材小用,但亨利认为在没有其他机会可供选择的情况下,接受这份工作总比靠社会救济金度日好得多,于是他第二天便去公司上了班。而阿尔伯特则对这份工作嗤之以鼻,但迫于生计,也决定先“混”上几个月,等社会情况好转了再说。

实践中,态度的不同决定了他们不同的工作表现。阿尔伯特整日懒懒散散、只知抱怨,不久就被公司辞退了。而亨利则认真地承担起一个清洁员的职责,每天都把办公室走廊、车间、场地打扫得千干净净。半年后,公司安排他到财务部处理一些杂事,他仍然把它完成得很好。又过了一年,社会情况稍有好转,公司业务也得到了进一步提升,他被提拔为财务部经理助理,协助完成一些金融业务。又过了一年,公司的金融业务大增,公司决定成立新的金融部门,科班出身的亨利顺理成章地成了新部门的经理。

新的领域使亨利的才华得以展现,很快他就成了华尔街的红人,公司的金融业务也得到了长足发展。而此时的阿尔伯特仍然靠社会救济金度日。尽管社会状况已经相当好了,但他仍然找不到一个他看得起的工作。尽管他也曾尝试着去做一些“粗贱、卑劣”的工作,但终因态度消极而被扫地出门,一生都在不断的“失败——找工作——失败”中荒费了。

所以,职场中人只有尊重自己的工作,才能把工作做好,才能在平凡的岗位中做出不平凡的业绩,才会令别人刮目相看,才会得到别人的尊重。更为重要的是,尊重自己的工作就是尊重我们自己。也只有以积极的心态认真地做好自己的工作,才能赢得承担更重要责任的机会。

一个不重视自己工作的员工,他就不能尊敬自己;一个不认真对待工作的员工,他的工作肯定做不好。如果你轻视自己的工作,那么老板也会因此而轻视你。

作为员工,不要幼稚地认为对工作的玩世不恭会瞒得过老板的视线。老板们或许并不了解每个员工的表现,熟知每一份工作的细节,但是一位聪明而精明的老板很清楚轻视工作带来的结果是什么,从而明智地根据他的认真程度做出对他的判断。可以肯定的是,老板的赞许和赏识决不会落在这些员工身上。

当老板交付你一项极平凡、极低微的工作时,你可试着从工作本身去理解它、认识它、看待它。当你从它的平凡表象中洞悉其中不平凡的本质后,你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,厌恶的感觉也自然烟消云散。当你圆满完成这些“平凡低微”的工作后,你自然就超越了其他同事,迈出了成功的第一步,引起了老板的注意。

通用人力资源负责人曾经这样说:“我们在分析应征者能不能适合某项工作时,经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为自己目前的工作很重要,我们就会觉得他很重要,即使他对目前的工作不满也没有关系。这个道理很简单,如果他认为他目前的工作很重要,他对下一项工作也可能抱着‘我以工作成就为荣’的态度。我们发现,一个人的工作态度跟他的工作效率确实有很密切的关系。”

就像你的仪表一样,你的工作态度也会对你的领导、同事、部属以及你所接触的每一个人表现出你的内心世界、你的价值取向。

这也就是说,你认为自己怎样就会怎样。因为你的思想不知不觉会使你变成你所想的那样,你对工作没有热情,表现得很消极,那你就不可能在工作上取得任何成就。如果你认为你很虚弱、条件不足、会失败、是二流货色等等,这些想法就注定你会平平庸庸地度过一辈子。

反过来,你如果认为自己很重要、有足够的条件、是第一流的人才,自己的工作也确实很重要,那么你很快就会迈上晋升之路。

2.表现出你的敬业精神

敬业,就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,他就已经具有敬业精神。但是,他的敬畏心态如果没有上升到视自己职业为天职的高度,那么他的敬业精神就还不彻底、还没有掌握精髓。天职的观念使自己的职业具有了神圣感和使命感,也使自己的生命信仰与自己的工作联系在了一起。只有将自己的职业视为自己的生命信仰,那才是真正掌握了敬业的本质。

没有真正的敬业精神,就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来,就不会有对工作的敬畏态度,当然就不会有神圣感和使命感产生。

有家公司在招聘员工时,首先给员工出了道排序题,即给敬业、忠诚、能力排序。而许多人都认为能力应当排第一。其实对于一个公司来说,一个忠诚的员工才是最好的。一个能力强的人固然好,但这种人容易朝秦暮楚、隔三一跳。而一个忠诚的员工必须具备的素质就是敬业和能力,这才是三者的关系。

任何老板都喜欢自己的下属对工作兢兢业业,都希望自己的下属具有敬业精神。可是目前却有许多人不善于表现自己的敬业精神,或者说是没有敬业精神。

据有关调查资料表明:当前工作中敬业精神的严重匮乏,越来越成为下属与老板之间不好相处的重要原因。缺乏敬业精神的表现主要有:急于求成、急功近利、情绪浮躁、不踏踏实实地工作;人浮于事、应付公事、得过且过、聊天混日子、无进取精神、做一天和尚撞一天钟;心猿意马、身在曹营心在汉、脚踏两只船、一手抓单位一手捞外快。尤其是一些刚刚毕业的大学生,由于对职业选择的不理想或对福利待遇不满意,不安心工作、精神不振奋的现象很严重,上述这些已成为令一些老板头疼的问题。

一个缺乏敬业精神的人,会整天懒懒散散、拖拖拉拉,这只会加深老板对你的不满,有百害而无一利。与此相反,如果你能在别人都缺乏敬业精神的情况下兢兢业业、踏踏实实、埋头苦干,以敬业者的身份出现,那么你就很有可能会得到老板的提拔和重用,从而改变你不满意的情况,所以一定要表现出自己的敬业精神来。

苏现刚曾在一杂志社任职,由于总编辑高升,他便以主编的身份代理总编辑。苏现刚当然想转正,但上面却毫无动静。后来上面的领导走了,换了一位新的,也一样没有升他为总编辑的意思,弄得他心灰意冷。

没多久,这位新领导交了一个工作给苏现刚,要他编印一本宣传用的小书,他并没有很认真地去执行,结果不但错字很多没校出来,连出书的日期也耽误了。领导并没有骂他,甚至还慰勉他说:“辛苦了!”但是过了一个月,新的总编辑来了。他这才恍然大悟,但也大受打击,心理无法平衡,终于辞职。

苏现刚说,事隔多年,等他也当了领导,他才知道当初编那本书就是上面对他的测试,他因为表现不及格,所以大好机会就失去了。

领导初次委派给你的任务,常常有考验你办事能力的意味。就像一次测验,往往会先给你一道试题,根据你的考试成绩决定下一步怎样做。尽管如此,但主动权仍然在你手上,你控制着能否接受更艰巨、更重要任务的机会。唯有全力拼搏,一天工作一卜五六个小时,甚至不眠不休去完成任务,才能证明你有资格接受更艰巨重要的任务,才可以一步一步登上高位。

马克斯·韦伯在考察职业一词时指出:德语中的职业一词是Beruf,这个词含有职业、天职的意思;英语中的职业一词是calling,含有召唤、神召的意思。在现代西方人的理解中,职业就是一件被冥冥之中的神所召唤、所使唤、所命令、所安排的任务,而完成这个任务既是每个个体天赋的职责和义务,也是感谢神恩召的行为。

那么,你的敬业精神该怎么体现呢?

(1)对工作要做到“三心”

所谓的“三心”就是耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的,因此在工作中要做到不计较个人得失、勇于吃苦耐劳、踏实肯干。不可只凭一时的热情来工作,也不能因为情绪低落时就马马虎虎、应付了事。老板认为有这种表现的下属是靠不住的。当老板吩咐你做一件事的时候,一定要坚持到底,绝不可中途打“退堂鼓”,多苦多累都要尽心尽力把它完成好,这样你在老板心中的印象会有一个很大的提高。

(2)做事不用蛮力

做事不仅要讲质量,还要讲求效率。虽然有时你在工作中踏实苦干,但是本来需要1个小时就能完成的工作,你却干了3个小时甚至更多,这同样也不会让老板对你有好感。老板往往不看重你撒了多少次网,关键是注重你最后捕捉了多少鱼。因此对工作不仅要苦干还要学会巧干。有很多人看起来工作很认真,每天都在兢兢业业、埋头苦干,但忙忙碌碌就是没干出多少成绩。这种员工不仅得不到老板的好感,反而会被老板和同事瞧不起。我们提倡勤勤恳恳工作的敬业精神,但并不是不要求工作的效率和方法。苦干是老板喜欢看到的,但老板更喜欢巧干、高效率的下属。

(3)恰到好处地说话

说话每个人都会,而这里说的要恰到好处地说话是指作为下属的你在埋头苦干的同时,不要做个“闷糊芦”,像徐庶进曹营时那样一言不发,因为现在这种类型的人在社会上是很吃不开的。要知道,老板只能看到你在办公室里的工作表现,却看不到你为了更好地完成任务而加班加点工作的身影。有些人只顾埋头工作,完成后一交了事,与老板的交流很少,对自己为了完成这项任务所付出的心血与汗水从不主动向老板说明。同事一般很少会在老板面前提及你的情况,因此你所付出的精力和汗水也就白费了。

所以,不但要会干,还要会说,要采取巧妙的方法让老板感到你在背后付出的努力和艰辛,也让老板感到你的确是一个勤奋敬业的好下属。

马来西亚常青集团董事主席张晓卿说过:“敬业的员工,是老板最倚重的员工,也是最容易成功的员工。如果你的能力一般.敬业可以让你走向更好;如果你十分优秀,敬业会将你带向更成功的领域。”

老板都喜欢敬业的人,因为你的敬业可以减轻老板的压力。你敬业,上级就会对你放心,自然会将你视为“骨干”和“中坚”,提拔会不请自来。

3.对工作倾注热情

热情对于一个职场人士来说就如同生命的火焰一样重要。如果你失去了热情,那么你永远也不可能在职场中立足和成长。凭借热情,你更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。不管把热情倾注在哪里,那里的活力都会成倍地增加。工作热情是一种难能可贵的品质。正如拿破仑·希尔所说:“要想获得这个世界上的最大奖赏,你必须拥有最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为价值的献身热情,以此来发展和销售自己的才能。”

著名人寿保险推销员法兰克·派特正是凭借着热情创造了一个又一个奇迹。

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