所以说，适当地“糊涂”是医治这种情绪病的良方。对人对事，只要不是原则问题，就大可“糊涂”待之。“糊涂”者，指不必事事计较谁是谁非；不去时时考虑个人得失；不去每每分析谁占了我便宜；不去常常思量自己有没有吃亏。
如果你觉得有必要予以申辩，使用的语言和态度如何是十分重要的。对此，除了考虑到当时上司的心情以及上司的性格特点与工作方式以外，非常重要的是，你切不可表现出一种蒙受冤枉的委屈状，而应该表现出一种非常豁达的态度，首先肯定对方也许是无意中错怪了自己，这样，便给对方一个很好的台阶，以便于改变自己的观点。另外一点是，在申辩过程中，最好是多用事实讲话，用事实证明自己没错，而不要直接地用语言表示自己没有责任。最好是避免在语言中出现：“不是我的错”、“我没有责任”之类的话，以免直接地刺激对方，使对方产生强烈的抵触情绪。
站在老板的角度考虑问题
当你以老板的角度思考问题时，应该对你的工作态度、工作方式以及你的工作成果，提出更高的要求与标准，只要你深入思考，积极行动，那么你所获得的评价一定也会提高，很快就会脱颖而出的。
在IBM公司，每一个员工都树立起一种态度--我就是公司的主人，并且对相互之间的问题和目标有所了解。员工主动接触高级管理人员，与工作的指挥人员保持有效的沟通，对所从事的工作更是积极主动去完成，并能保持高度的工作热情。
“像老板一样思考”这种如此重要的工作态度，源于老托马斯·沃森的一次销售会议。那是一个寒风凛冽、阴雨连绵的下午，老沃森在会上先介绍了当前的销售情况，分析了市场面临的种种困难。会议一直持续到黄昏，气氛很沉闷，一直都是托马斯·沃森自己在说，其他人则显得烦躁不安。
面对这种情况，老沃森缄默了10秒钟，待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候，他在黑板上写了一个很大的“THINK”【思考】，然后对大家说：“我们共同缺少的是--思考，对于每一个问题的思考，别忘了，我们都是靠工作赚得薪水的，我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”之后，他要求在场的人开动脑筋，每人提出一个建议。实在没有什么建议的，对别人提出的问题，加以归纳总结，阐述自己的看法与观点。否则，不得离开会场。
结果，这次会议取得了很大的成功，许多问题被提了出来，并找到了相应的解决办法。
必须承认，许多公司的管理者与员工的心理状态很难达到完全的一致，角色、地位和对公司的所有权不同，导致了这种心态的产生。在许多员工的思想中“公司的发展是由员工决定的”诸如此类的话只不过是一句空话。他们经常会对自己说：“我只是在为老板打工，如果我是老板，会将公司管理得更好。”但事实上，真的会如此吗？
杰克是一位颇有才华的年轻人，但是对待工作总是显得漫不经心。他的朋友曾经就此问题和他交流过，他的回答是：“这又不是我的公司，我没有必要为老板拼命。如果是我自己的公司，我相信自己一定会比他更努力，做得更好。”
一年以后，他写信告诉他的朋友说他已经离开了原来的公司，自己独立创业，开办了一家小公司。“我会很用心地做好它，因为它是我自己的。”在信中的末尾他这样写道。他的朋友回信对他表示祝贺，同时也提醒他注意，对未来可能遭遇的挫折一定要有足够的思想准备。
半年以后，他的朋友又一次得到的杰克的消息，他告诉朋友自己一个月前关闭了自己的公司，重新回到打工族群体，理由是：“我发现原来有那么多的事要我去做，我实在是应付不了。”
许多现在受雇于他人的人，他们的态度十分明确：
“我是不可能永远打工的。打工只是过程，当老板才是目的。我每干一份工作都在为自己挣经验和关系。等到机会成熟，我会毫不犹豫地自己干。”这是一种值得敬佩的创业激情，但是如果抱着“如果自己当老板，我会更努力”的想法则可能适得其反。
其实，公司的管理者们希望员工“像老板一样思考”，树立一种主人翁意识时，并不是发出了所有人都可以成为老板的信号，而是向员工提出了更高的标准。要知道，我们的工作并不是单纯地为了成为老板或是拥有自己的公司，我们既是在为自己的历史，也是为自己的未来工作。
“像老板一样思考”是对我们个人的发展提出的一种更高的要求。以更高的标准要求自己，无疑可以取得更大的进步，这其中包括：具有更强的责任心，努力争取更上一层楼；更加重视顾客和个人的服务；心智得到更大的提高，赢得更加广泛的尊重；取得更多的合作机会等等。
有些事不用老板交代
在工作中，只要认定那是你要做的事，就应立刻采取行动，而不必等老板做出交代。社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“老板没交代”为由来逃避责任。当额外的工作出现时，不妨把它看成一种机遇。
任何一个老板都希望自己的员工能够不用等老板交代，去做一些应该做的事情。如果你发现老板并没有做到应该做的事，没有做到你认为对公司最有利的事，请务必提醒老板。哪怕你的提醒是错误的，老板也会喜欢，因为他需要这些。
事实上，每位老板心中都对员工有强烈的期望，那就是：不要只做我告诉你的事，运用你的判断力，为公司的利益，去做需要做的事。这一点每个员工都应该知道。不过，很少有公司清楚明白地说明过。
叶某在工作中有一个习惯，那就是不用老板交代。他说：“在为老板工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，但老板仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为老板提供一些帮助。很快，老板就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习惯。”
叶某自动留在办公室，使老板随时可以看到他，并且诚心诚意为他服务。这样做让自己获得了额外的工资吗？没有。但是，他获得了更多的机会，使自己赢得老板的关注，最终获得了提升。
如果不是你的工作，而你没等老板交代就去做了，这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认？因为机会总是乔装成“问题”的样子。顾客、同事或老板交给你某个难题也许正为你创造了一个珍贵的机会。对一个核心的员工而言，公司的组织机构如何，谁该为此问题负责，谁应该具体完成这一任务，都不是最重要的。重要的是如何将问题解决。
许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于老板的不公平。认为老板任人唯亲、嫉贤妒能，不喜欢比自己聪明的雇员。甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上，对大多数老板而言，再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了。也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。只要你能够做到“不用老板交代”，自己去思考哪些事情是对公司有利的，你的才能早晚会被老板发现。
不要等老板交代，行动在老板前面。不要被动地等待老板告诉你应该做什么，而是应该主动去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。对于工作中需要改进的问题，抢先在老板提出问题之前，就把改革方案做好。这样的行动会深得老板之心的，因为只有这样的职员才真正能减轻老板的精神负担。当老板知道你为他如此尽心尽力时，就会很自然地对你信任起来。不要等老板交代再去做事，果真如此，便没有什么目标是不能达到的了。
当然，你没有义务要做自己职责范围以外的事。但是如果做事情不用老板交代，自愿去做，自己就会形成一个鞭策机制，鞭策自己快速前进。做事不用老板交代是一种极珍贵的素养。它能使人变得更加主动，更加积极，更加敬业。在能力相当的时候，人们比拼的就是工作态度，良好的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你，信赖你，从而给你更多的机会。那些不是老板交代的工作也许会占用你的时间。但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的需要。
因此，我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法，而应该多想想“不用老板交代，我还能为老板做些什么”。一般人认为，尽职尽责完成分配的任务就可以了。但这还远远不够。尤其是那些刚刚踏入社会的年轻人更是如此。要想取得成功，必须做得更多更好。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作。难道我们要在这样的职位上做一辈子吗？成功者除了做好本职工作以外，还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力，引起人们的关注。
那么什么样的工作不需要老板交代呢？
首先，必须是对于公司发展有推动作用的工作。对于那些无足轻重的事情，不要打着“不用老板交代”的旗号。否则你的行为会适得其反。不但工作做不好，还有可能受到老板的批评，这样就会打击你的积极性。因此，你一定要考虑清楚你做的事情的确是老板最需要的，公司最需要的。
其次，老板无暇顾及的但是又是势在必行的。老板不是全能的，因此，他不可能事事照顾周全。尤其身处老板的位置，可能有些事情他也看不到。如果你能够以身作则，不用老板交代，就能够仔细思考哪些事情对公司的前途有好的影响，哪些有坏的影响，然后提出那些向好的方面发展的工作，整理好思路，上报给老板，请老板定夺。如此，即使你的分析有失偏颇，老板也会对你另眼看待。让自己脱颖而出也就指日可待了。
成为老板的左膀右臂
每一个老板为了成就自己的事业，总是在千方百计地寻找自己所需要的人才，而这样的人才的第一个特征必须是服从，服从的员工一定是老板的左膀右臂。
对老板服从是第一位的。下级服从老板，是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是老板观察和评价自己下属的一个尺度。
做老板的左膀右臂，让上司做重要的事，我们做他分配给我们的工作。因为老板所承受的压力最大。公司的政策、业务方面，无一不是他费心之处。假如能试图缩短他的工作时间，让他多花心力而非劳力，相信为公司带来的收益，一定超乎想象。
做老板的左膀右臂，在老板发布命令的时候，要参透他的意思，事事为老板着想，这会让老板有一种安全感，他的领导才能在一个内部关系顺畅的团队中会表现得更好。事实上，比起下属来，老板们的荣誉感和进取心要更强烈些，只有那些懂得为老板创造展示机会、事事强调老板地位，也就是说事事能够服从的员工，才能从老板那里获得更多的回报。
在一些公司里，经常碰到一些纪律观念不强、服从意识差的人。他们是老板最感头疼的“刺头”。这些人或是一无所求，上进心不强，对老板吩咐的工作满不在乎；或是自以为怀才不遇，恃才傲物，无视老板。
缺少服从意识的人，一定是一个自制意识差的人。而服从的人最终都会形成一种严谨的做事风格。这就是西点对学员的训诫和要求。西点为什么要这样做呢？请看一看一位毕业于西点的将军给一位西点学员的父亲的信：“为什么我们让这些孩子经受四年斯巴达式的教育？他们住在冷冰冰的兵营，上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾，水池必须始终干净，不堵塞。如此多的规定和规则，为什么？因为一旦毕业，他们将被要求全无私心。在军队的这么多时间内，他们将要吃苦，将在圣诞节远离家庭，将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位--因此，必须习惯这样。”一个自制意识差的人，又怎么能做好自己的工作呢？因此，这样的人老板不会喜欢。
有的人企图在人群中脱颖而出，因此，他认为服从的人是没有创意的人。脱颖而出本来是一个非常好的意识，而且是让你往上努力奋发的动机，但是却常常会碰到有些人走入偏锋，因为他一心想脱颖而出，可是事情并不如他想象的那么顺利，于是专为反对而反对。这样的情况，在我们的群体中，是不难发现很多案例。譬如，有的人，老板规定12点才能进餐厅，他就偏偏要11：50进餐厅，事实上他不是为了要争取这10分钟，而是要向大家证明他跟人家不一样。因为他要脱颖而出，又不能如其所愿，所以，他就走火入魔，用其他的方法来证明他的突出，这是非常危险的。这样的人渐渐地就会形成一个懒散的习惯，一种对抗的意识，这样的员工绝对是老板的心病，即使再有才华，遭裁员的威胁还是存在。
有人说，服从老板的人肯定是谄媚的人，这样的人，我做不来。其实，这是一种错误意识。核心的员工会在服从中有创意。他们积极配合有明显缺陷的老板。我们所处的时代，是科学技术飞速发展的时代，有些老板原来文化基础较差，专业知识不精。这样的老板，在下属心目中位置也就不高，越是这样的老板，越对下属的反应敏感。
如果你有这样的老板，你不妨借鉴他多年的管理经验，以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献计献策，既积极配合老板工作，表现出对老板的尊重与支持，又能施展自己的才华，英雄有了用武之地，成为老板的左膀右臂。这样的员工有哪个老板不爱呢？
曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，服从并执行，这才是公司所期望的好员工。
员工服从与否，直接决定老板决策的执行水平和质量。所以，如果你真有水平，想发挥自己的聪明才智，就应该认真执行老板交办的任务，巧妙地弥补老板的失误，在服从中显示你不凡的才华，这样的员工才会成为老板的左膀右臂，也才能是老板的最爱。
