微笑无价
他是日本的一位保险推销员，1.45米的个子，毫无气质与优势可言。在最初成为推销员的7个月里，他连一分钱的保险也没拉到，当然也就拿不到薪水。为了省钱，他只好上班不坐电车，中午不吃饭，晚上睡在公园的长凳上。但他依旧精神抖擞，每天清晨5点起床从“家”徒步上班。一路上，他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。
有一位绅士经常看到他这副快乐的样子，很受感染，便邀请他共进早餐。尽管他饿得要死，但还是委婉地拒绝了。当得知他是保险公司的推销员时，绅士便说：“既然你不赏脸和我吃顿饭，我就投你的保好啦！”终于和他签下了第一张保单。更令他惊喜的是，那位绅士是一家大酒店的老板，帮他介绍了不少业务。从此，他的命运彻底改变了。由于他的微笑总能感染顾客，他成了日本历史上最为出色的保险推销员；而他的微笑，亦被评为“价值百万美元的微笑”。他的笑容是如此的神奇，在给顾客带来欢乐与温暖的同时，也给自己带来了巨额的财富和一世的英名。他便是世界闻名的日本推销之神——原一平！
其实，何止是原一平，在这个世界上，每一个发自内心的微笑，往往都具有神奇的力量。《小王子》的作者安东尼圣艾修伯里不仅是一名杰出的作家，还是位优秀的飞行员。二战前，他参加西班牙内战，打击法西斯分子，后来陷入魔掌。在监狱里，看守监狱的警卫一脸凶相，态度极为恶劣。安东尼圣艾修伯里认为自己第二天绝对会被拖出去枪毙，于是陷入极度的惶恐与不安中。他翻遍口袋找到一支香烟，却找不到火柴。他鼓起勇气向警卫借火，警卫冷漠地将火递给了他。接下来，安东尼圣艾修伯里用细腻的文笔记下了那刻骨铭心的一刻：“当他帮我点火时，他的眼光无意中与我的相接触，这时我突然冲他微笑。我不知道自己为何有这般反应。在这一刹那，这抹微笑如同鲜花般打破了我们心灵之间的隔阂。受到我的感染，他的嘴角不自觉地也现出了笑意。虽然我知道他原无此意。他点完火后并没有立刻离开，两眼盯着我瞧，脸上仍带着微笑。我也以笑容回应，仿佛他是个朋友。他看着我的眼神也少了初来时的那般凶气……”而后两人聊了起来，对家人的思念和对生命的担忧使安东尼圣艾修伯里的声音渐渐哽咽。后来，看守一言不发地打开狱门，悄悄带着安东尼圣艾修伯里从后面的小路上逃离了监狱……安东尼圣艾修伯里的那个微笑如同直通人心的暖流，深深地打动了另一颗冷漠的心灵。我想，当看守打开狱门送安东尼圣艾修伯里远去时，他的内心一定充满了欣慰。微笑，就这样创造了生命的奇迹。
在漆黑的夜空下，真诚的微笑如同那突然闪现的礼花，绚烂、夺目、摄人心魄。人生在世，很多时候我们不得不面对冷漠的面孔、阴郁的眼神甚至恶意的中伤、阴险的陷阱……但无论我们周围的世界怎样的令人痛苦不堪，无论我们心灵的天空如何阴霾密布，我们都应当笑对人生。平凡的生活中，一抹微笑就是一道阳光，它不仅能够照亮自我阴暗的心空，还能温暖周围潮湿的心灵！当我们在一个个长夜里反思白天的得失时，或许我们最应当问自己的一句话就是：“今天你笑了没有？”
很多时候，别人就像是一面镜子。当你对别人真诚微笑时，你得到的不仅是一个会心的回笑，还有对方的信任。真诚微笑，微笑无价！
真诚赞美与同频共振
俗语说：“两人一般心，无钱堪买金；一人一般心，有钱难买针。”声学中也有此规律，叫做“同频共振”。就是指一处声波在遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波振荡，而遇到频率不同的声波则常常互相抵消。人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致，就能够使人们之间增进友谊，结成朋友，发生“同频共振”。
共鸣点有哪些呢？比如说：别人的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好，等等，都可以成为你取得友谊的共鸣点、支撑点，为此，你应响应，你应沟通，以便取得协调一致。当别人飞黄腾达、一帆风顺时，你应为其欢呼，为其喜悦；当别人遇到困难、不幸时，你应把别人的困难、不幸当作你自己的困难和不幸……这些都是“同频共振”的应有之义。
两人同甘共苦。“同频共振”，这不仅是两人成为一对要好朋友的表象，而且也是两人成为要好朋友的原因。而真诚地赞美别人，在很大程度上就可以实现人与人之间的这种美妙的同频共振。
林肯说过：“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得其殊遇，一是在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方；二是在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。人类行为学家约翰·杜威也说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”因此，对于他人的成绩与进步，要肯定、要赞扬、要鼓励。当别人有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得人们的交往变得和谐而温馨。
历史上，戴维和法拉第的合作是一个典范。虽然有一段时间，法拉第的突出成就引起戴维的嫉妒，但二人的友谊仍被世人所称道。这份情缘的取得少不了法拉第对戴维的真诚赞美。法拉第未和戴维相识前，就给戴维写信：“戴维先生，您的讲演真好，我简直听得入迷了，我热爱化学，我想拜您为师……”收到信后。戴维便约见了法拉第。后来，法拉第成了近代电磁学的奠基人，名满欧洲。他也总忘不了戴维，说：“是他把我领进科学殿堂大门的！”可以说，赞美是友谊的源泉，是一种理想的黏合剂，它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密，而且可以把互不相识的人连在一起。
赞美而不流于奉承，而是源自内心，你就可以实现和别人和谐的同频共振。
人活在世上都不是单独存在的，周围的人或事都会或多或少地影响到一个人。因此，每个人都渴望自己能有一个好的人缘。的确，好人缘是一笔巨大的财富。有了它，事业上会顺利，生活上会如意。但它又绝不是天上掉下来的馅饼儿，想要得到它的人是要付出一番努力的。
俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”如此朴素的哲理运用到社会交往中，就是你处处尊重别人。只有这样别人才会处处尊重你，正所谓尊人者人尊之。有这样一个有趣的故事：有一个小孩不懂得见到大人要主动问好、对同伴要友好团结，非常缺乏礼貌。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点，把他领到一个山谷中，对着周围的群山喊：“你好，你好。”山谷回应：“你好，你好。”妈妈又领着小孩喊：“我爱你，我爱你。”不用说，山谷也喊道：“我爱你，我爱你。”小孩惊奇地问妈妈这是为什么，妈妈告诉他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也会落在他的脸上；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。因此，不管是时常见面，还是远隔千里，都要处处尊敬别人。”小孩朦朦胧胧明白了这个道理。
在偌大的宇宙中，人其实是一种孤独的动物，是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是“雪中送炭”，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。马克思在创立政治经济学时，是在经济上最贫困的时候，恩格斯经常慷慨解囊帮助他。对此，马克思十分感激。《资本论》出版后，马克思写了一封信表示他的衷心谢意：“这件事之所以成为可能，我只有归功于你！没有你对我的牺牲精神，我绝对不能完成那3卷的巨著。”两人友好相处，患难与共长达40年之久。列宁曾盛赞这两位革命导师的友谊超过了一切古老的传说中最动人的友谊故事。
当然，帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或几句关怀的话语，就能让别人产生久久的感动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的博大胸怀，而且还有助于“化敌为友”，为自己营造一个更为宽松的人际环境。
尊人者人尊之，助人者人助之！
难得糊涂
显然，人人都不愿意自己做事时糊涂，因为那样往往会使事情变得糟糕，但是在处理人际关系时，有时学学“糊涂”却会使人受益匪浅。
比如说，在无伤大雅的小节上，尤其是细枝末节的小事上，“糊涂”一点，就能够从琐碎的事务和不必要的纠缠中解脱出来，集中精力去办大事，去争取大局利益。如果真能这样做，那结果就如同“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”。
具体地讲应该分两种情况：第一种情况是失去小小荣耀得到他人帮助，失去点点威仪得到良好人缘。美国著名政治家罗斯福1932年登上总统宝座成为白宫的主人，其主要因素之一就是熟谙糊涂一点的处世道理。路易斯·豪是当年罗斯福竞选班子的核心人物，他巧舌如簧，精于谋略，善于运筹。罗斯福很注重他那超群的活动天才和卓越的宣传技巧，而对他的古板、固执、粗俗举止以及经常性的恶语顶撞则一概糊涂置之，甚至视而不见。正是这种罕见的恢宏气度，使罗斯福像磁场一样把路易斯·豪这样的人才紧紧吸附在身旁形影不离达一二十年之久，并在他竞选总统时殚精竭虑，屡建奇功。这就是失去小小威仪得到良好人缘。如果你去求人办事表现得事事都比别人懂，那么成功的可能性就大打折扣，因为对方心里会想：既然你样样比我强，还找我干什么呀？因此专家忠告说，即便你是内行，即便你的专业工龄超过办公桌后面小伙子的年龄，你也要装成是缺点心眼的“傻老帽”，不动声色地听这位可能真正的糊涂蛋摆布，这样他就会开心，所求的事儿就好办了。这就是失去小小的荣耀得到他人的帮助。“水至清则无鱼，人至察则无徒。”与“糊涂一点”的人共事，人们会感到心情舒畅，处境安全，从而乐于与其合作共事。做人处世上，明智的做法是一方面不要摆能耐，出风头；另一方面要更新威严、尊卑、有序一类的陈腐观念，对一时出言不逊甚至顶撞自己的人，泰然处之。
第二种情况是吃点小亏占大便宜。报载：有这样一家面包店，发现了个别顾客有偷窃面包的现象，但是老板未加理会，并且一再要求员工善待每一位顾客，这令店里员工大为不解。孰料该店的生意日益兴盛起来。到了最后，把附近几家同行的生意也都抢了过来。这家面包店虽然吃了点小亏，却赚了大钱。发现有人偷窃面包，就加以制止，可能会伤害他的自尊心。而得罪了一个顾客，就可能得罪一大批顾客。老板对这种不良行为“糊涂一点”，就不会出现这种恶性效应。在这种大度感化下，有毛病的顾客会改掉缺点。这位老板的妙招里虽然有放纵人偷窃行径的嫌疑，但绝对算不上下流，生意场上能兼具这种气度和头脑的人，该有资格获得“绝顶聪明”这4个字的奖赏。
记住：难得糊涂是真聪明。
飞越鸿沟
同是为人，却有贫穷富裕之分，男女老少之别。因此，不可避免的，人与人之间出现这样或那样的差距。用现在比较流行的一句话来说就是出现了人际代沟。那么，我们该如何去飞越这些鸿沟呢？下面这些建议，也许会对我们的飞越有所帮助。
幽默是润滑剂：人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默，可以说是一块磁铁，以此吸引着大家；也可以说是一种润滑剂，使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。
美国作家马克·吐温机智幽默。有一次他去某小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。到了那个小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子正好在马克·吐温眼前盘旋，这使得职员不胜尴尬。马克·吐温却满不在乎地对职员说：“贵地的蚊子比传说不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾、饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来，旅馆全体职员一齐出动，驱赶蚊子，不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。幽默，不仅使马克·吐温拥有一群诚挚的朋友，而且也因此得到陌生人的“特别关照”。
宽容是万能的钥匙：人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道，“人非圣贤，孰能无过”。因此，不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。生活的路，因为有了大度和宽容，才会越走越宽，而思想狭隘，则会活活把自己逼进死胡同。
《三国演义》中，周瑜是个才华横溢、度量狭窄的英雄人物，而据《史书》记载，周瑜并不小肚鸡肠，反而因为自己的大度宽容拥有一份好人缘。比如说，东吴老将程普原先与周瑜不和，关系很不好。周瑜不因程普对自己不友好，就以其人之道还治其人之身，而是不抱成见、宽容待之。日子长了，程普了解了周瑜的为人，深受感动，体会到和周瑜交往“若饮醇醪自醉”——就像喝了甘醇美酒自醉一般。
诚恳是锦囊：有时候，一不小心，可能会碰碎别人心爱的花瓶；自己欠考虑，可能会误解别人的好意；自己一句无意的话，可能会大大伤害别人的心……如果你不小心得罪了别人，就应真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾，而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱，那样将有可能使你失去一位朋友。
