行动法则 5
“不是我击败了对手，是他们自己击败了自己”
那一年，由于残酷的市场竞争，大名鼎鼎的凯利公司面临有史以来最严峻的生存考验。面对困境，公司总裁艾弗森别出心裁地召集员工聆听了一场极为生动的演讲。演讲者不是商界叱咤风云的成功者，而是年仅10岁的小报童约翰。总裁艾弗森与报童约翰在台上进行了一番平淡无奇的而又耐人寻味的对话：艾弗森开门见山： “约翰，你送报纸多长时间了？”
约翰骄傲的说： “3年了，从我7岁那年就开始了。”
艾弗森： “送一份报纸平均能赚多少钱？”
约翰微笑： “现在是每份报纸赚10美分，不包括偶尔的小费。”
艾弗森： “看你整天都乐呵呵的，赚钱的路走得一帆风顺吧？”
约翰依然微笑着： “我每天都很快乐，这是真的，但赚钱的路并不顺畅。刚开始送报的时候，送一份报还赚不上2美分，而且非常辛苦。因为在那个街区送报的人太多了，许多孩子比我大，还有一些成年人，他们做得早，也比我有经验。”
艾弗森饶有兴致地问道： “那你后来是怎样击败对手的？”
约翰不无得意地说： “不是我击败了对手，是他们自己击败了自己。
看到送报赚钱难，他们都悲观地认为干这个肯定赚不到钱，再怎么努力也没有什么前景可言，一个个全都改行了。而我却满怀希望地坚持下来了，并且把这份工作干得越来越好，越来越赚钱了。”
艾弗森： “约翰，你从没有想过要换一份赚钱的工作吗？”
约翰坚定地说： “没有，因为我做律师的祖父告诉过我，成功最大的秘密就是坚持到底。现在我实现了自己的愿望，除了自己送报，还雇了8个帮手，把送报的区间和客户扩大了许多。目前，我正筹备成立一个送报公司。”
艾弗森赞赏地追问： “当年和你一起送报的那些人中，现在有比你赚钱更多的吗？”
约翰骄傲而果断地回答： “没有，他们中倒是有不少人很后悔当初没有像我那样坚持下来，其中有4个人现在已成为我的得力助手。”
唯有坚持才能成功，这是大家都明白的道理，这句话很好理解，但是也最难做到，难就难在“屡战屡败、屡败屡战”的勇气、韧性和毅力。成功者不比普通者有运气，只是有比普通者更能延续最后5分钟的毅力。还是伏尔泰说得好： “要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底——剑至死都不能离手。”
有个年轻人去微软公司应聘，而该公司并没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解，年轻人用不太娴熟的英语解释说，自己是碰巧路过这里，就贸然进来了。总经理感觉很新鲜，破例让他一试。
面试的结果出人意料，年轻人表现糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备，总经理以为他不过是找个托词下台阶，就随口应道： “等你准备好了再来试吧。”
一个星期之后，年轻人再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样： “等你准备好了再来试。”
就这样，这个青年先后5次踏进微软公司的大门，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。
著名励志大师安东尼·罗宾在演讲的时候说： “我相信，只要能不断辛勤灌溉所种下的种子——持续去做对的事情——那么就会走出人生的冬季，进入春季，多年看似不见成效的努力就终将有收成的一天。”
行动法则 6
有热情的人，工作总是愉快的据卡耐基的说法，一个人成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱。他在全美国发表的演讲，在广播中，在与教师的开会中，都一再提到这一点。他常把他所说的话应用在自己的生活中，他的成功也可以说归功于他热忱的力量。
听过卡耐基演说的人都常常说他不是一个很好的演说家，不过他所发射出来的热忱从一开始就会抓住听众，而且会使听众从头到尾一直全神贯注地聆听他的演说。
个人、团体、体育团队、公司和整个社区能培养出热忱，其报偿必然是积极的行动、成功和快乐幸福。这可以从体育比赛中看出来。卡耐基常引述纽约中央铁路公司前总经理佛瑞德瑞克·魏廉生的话： “我愈老，愈相信热忱是成功的秘诀。”
成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不很大，但是如果两个方面都差不多，具有热忱的人将更能得偿所愿。一个人能力不足，但是具有热忱，通常必会胜过能力很强，但是欠缺热忱的人。”
卡耐基觉得，魏廉生的话清楚地反映出他自己的观念，因此就写了一本小册子，谈论热忱的重要性，并把这本小册子发给卡耐基培训班的每一个学员。
热忱不能只是表面功夫，必须发自一个人的内心，若假装也不可能持续多久。产生持久的方法之一是定出一个目标，努力工作去达到这个目标，而在达到这个目标之后，再定出另一目标，再努力去达成。这样做可以提供兴奋和挑战，如此就可以帮助一个人维持热忱于不坠。
来自南非的阿尔夫·麦克衣凡运用了热忱原则，和一个暴烈难缠的顾客建立了生意往来。他代表一家出租起重机给承包商的公司。那位史密斯先生总是非常粗鲁无礼，经常大发脾气，见了两次面，史密斯都拒绝听他的解说。但是麦克衣凡还是要再见史密斯一次。
麦克衣凡说出了经过： “他又在发脾气，站在桌子前面向另一个推销员大声吼叫。史密斯先生脸红得像蕃茄一样，而那个可怜的推销员正浑身抖个不停。我不愿意让这种景象吓倒我，我决心表现出我的热忱。
我走进他的办公室，他粗声粗气的说： ‘怎么又是你？你要什么？’在他继续说下去之前，我先展开微笑，以平静的声音和最热忱的态度对他说：‘我要将所有你要的起重机租给你。’他站在办公桌后面15秒钟没有说话。他以很不解的眼光看着我，然后说： ‘你坐在这里等我。’他在一个半小时以后回来，招呼我说： ‘你还在这里。’我告诉他我有非常好的计划提供给他，因此我必须要向他介绍了这个计划之后才会离开。结果我们订了1年的合约，而且以后还可以做更多的生意。”
因为，对工作热忱，是一切希望成功的人——像创造杰作的艺术家、卖肥皂的人、图书馆的管理员，以及追求家庭幸福的人——必须具备的条件。
对工作热忱的人，具有无限的力量。威廉·费尔波，是耶鲁最著名而且受欢迎的教授之一。在他那本富有启示性的《工作的兴奋》一书中，如此写着：
“对我来说，教书凌驾于一切技术或职业之上。如果有热忱这回事，这就是热忱了。我的爱好教书，正如画家的爱好绘画，歌手的爱好歌唱，诗人的爱好写诗。每天起床之前，我就兴奋地想着有关学生的事……人在一生所以能够成功，最重要的因素是对自己每天的工作抱着热忱的态度。”
如果热忱对任何人都能产生这么惊人的效果，对你我也应该有同样的功效。
所以，可以得出如下的结论：热忱的态度，是做任何事必需的条件。我们都应该深信此点。任何人，只要具备热忱，都能获得成功，他的事业，必会飞黄腾达。
对于有热情的人，工作总是愉快的。
