美国有职业棒球联盟、职业橄榄球联盟、职业拳击联盟和NBA四大体育组织，而其中NBA——美国国家篮球联盟（NationalBasketballAssociation）是目前国际化程度最高的一个。根据NBA的统计，如今NBA联赛以42种语言向212个国家转播，覆盖7.5亿个家庭，年收入超40亿美元。NBA的现任总裁大卫·斯特恩（1984年至今）——这位近代NBA的总设计师把NBA从低谷带到了前所未有的高度。他充分利用电视和赞助商，把NBA从美国推向世界，不仅使NBA的总收入从1984年的1.92亿美元提升到2010-11赛季的近40亿美元，而且使NBA的影响传遍世界各地。NBA经常被作为成功的经典案例，出现在各大商学院的营销教程里，大家都在学习NBA的商业模式，也在研究NBA如何运用大牌明星的品牌效应推销联赛、如何运用现代媒体手段推销联赛、如何运用国际化战略走向全球。其实，这并不是NBA最核心的成功要素。大卫·斯特恩说过，NBA管理的最大特点是把智能引入管理环节之中。而他所谓的“智能管理”，无论是在商业模式、市场营销手段、比赛战术上，还是在运动医学等多个领域，都可以清晰地看出，其核心要素其实就是用数据来管理。NBA将数据应用得非常充分。比如，用量化的方法设定目标；根据统计数据找出规律设立标杆；在执行过程中对比标杆，找出差距和不足，并及时进行调整。以此，来保证球队向预定的目标不断迈进。1.由数据构成的篮球赛观看过NBA比赛的读者一定对比赛中的数据印象深刻，解说员不停地叨唠着各项数据，屏幕上也不停翻新着各种数据。每当球员站在罚球线上时，这个球员与罚球相关的历史数据便会出现。
下面，我们就来看看近期NBA比赛的一系列数据：詹姆斯在2012年12月的比赛中场均能够贡献27.5分、8.1个篮板和7.5次助攻，命中率达到55.5%。这使他成为自1987年的拉里·伯德（29.7分、9.8个篮板、8.3次助攻、命中率55.5%）之后，NBA首位能在一个自然月打出这样全面数据的球员。而NBA历史上只有3人能做到，除了詹姆斯和伯德之外，威尔特·张伯伦曾在1967年打出单月28.6分、25.8个篮板、8.9次助攻、命中率72.1%。魔术队的乌切维奇今天全场拿到了20分和29个篮板的超大号两双。在过去的12个赛季里，能够拿到这样数据的球员除了他以外只有勒夫。他曾在2010年11月13日对阵尼克斯的比赛中拿到过单场31分、31个篮板的恐怖数据。在NBA的中国官网上专门有一项“统计”的条目，中国的球迷可以非常容易找到所有球员的数据。从身体条件到技术风格，中国球迷都能了如指掌，更不用说NBA球队里面的教练和球员了。他们会透过数据发现自己的不足和改进方向，也能够准确分析竞争对手的特点。NBA采用竞争排序的方法，而且排序的位置直接与经济效益挂钩。这种方法无论是对整个联盟，还是对每个球队都有很强的指导意义。对于每个球队而言，常规赛排名靠前就可以进入季后赛，转播费用、广告费用会大幅增加；在球队内部，通过球员各项数据的比对，球员的排名不仅会有首发和替补的区别，替补里面还会有第一替补和第二替补之分。当然，首发和替补的薪酬差距也是很大的。无论是球队还是球员都非常清楚，球队的排名对自己商业利益的影响。因此，各个球队和球员都会全力以赴达成目标。2.将数据用到极致我们经常听到NBA的一些统计，比如篮板和抢断，哪个球员在什么地方比较准，哪个球员的手冷区在哪里，哪个球员防守哪个球员会被打爆（被扣篮），哪个球队克哪个球队，哪个球队在什么地方没有赢过球，哪个球员在关键时刻喜欢用什么方式得分，哪个球员不上场会对球队的影响大……
经常有人会说，“这些数据真实吗？有参考价值吗？”“以前的数据表现出某种规律，未来就一定会照这个规律发展吗？”“篮球比赛具备很大的偶然性，这些数据应该都是偶然的吧！以数据中的一个重要指标篮板球为例，篮球砸在篮板上反弹的球飞向哪个方向是非常不确定的，即使不是专业球员，但只要站在球恰好下落的地点，也有可能接到篮板球，所以抢到的篮板球多是否有意义呢？”答案是肯定的，数据是有用的。虽然篮球在比赛中存在一定的偶然性，但长时间的数据统计就会使偶然现象的比例变得很低。也就是说，如果只统计10分钟的比赛，姚明的篮板球数据和一个业余球员的数据可能没有太大的不同，但如果统计一场比赛40分钟的数据，甚至更长时间的比赛数据就会发现，姚明平均每场12个篮板是由于其身高、判断和抢位的原因，业余球员则只能极为偶然地抢到一两个球而已。把看上去偶然的数据进行大量统计，从中找出一定规律，这正是统计学原理的精髓所在。数据不会说谎，但要精准说明一件事，则需要足够多的数据。统计学在社会学和管理学上的重要应用就是，把众多“人”的不确定性通过大量数据的统计找出规律。个人的行为大都具有偶然性，甚至会受到情绪、经验的很大影响，没有可预测的规律。但是，人群所表现出来的大量数据就会体现出来一定的规律，可以根据现象出现的概率，来判断人们未来可能产生的现象。20世纪60年代以前，NBA的数据还比较原始，只有得分、篮板等基础数据，教练想了解一个新球员，必须多次观察其比赛情况才清楚。随着数据统计指标的丰富，命中率、助攻、控球时间、抢断、盖帽、失误等大量数据出现，对球员的描述愈发细致，了解也变得更容易。到了80年代，电视成为球迷观看NBA比赛的主要方式，媒体对NBA的渗透也日益深入。为了显示专业和权威，引用数据也成了媒体的新爱好。
而且，媒体也推动了数据的大量运用，像命中率就被细分为“三分命中率”“罚球命中率”等更为细致的指标。之前常见的定性词汇，比如“得分能手”“强悍的防守者”“快手”“投篮大师”等，逐渐被“每场能得多少分”“能完成多少个篮板＋封盖”“能完成多少次抢断”等定量的描述所替代。1998年总决赛前，有人曾经为乔丹做过如下统计：◇公牛80%的进攻要经他之手。◇83%的投篮是跳投。◇54%的投篮来自球场右侧。◇17%的进攻来自拉开单打。◇接球跳投和运球后接跳投同样拿手。◇随时可以制造投篮机会。◇投篮假动作+突破率高达58%。◇和里奇蒙一样，喜欢用试探步制造机会。◇时钟倒计时也能投进球。◇单打时喜欢运二到三步球后拔起跳投。◇1996—1997赛季三分出色（37%），和斯托克顿一样会投追身三分球。◇右手球员。突破时左右方向突破均衡。统计得如此细致，充分描述了乔丹在球场上的风格和表现。
数据统计的作用非常大，可以清晰地分析对手的特点，从而制定针对性的遏制方案。乔丹的绝活“后仰跳投”极具杀伤力，他在对手正面防守时，高高跳起，身体后仰，从而和上来封盖的对手拉开距离。而且，乔丹借助他的高弹跳，可以在空中停留得比对手时间长，等对手下落后再出手投篮。这个招数极具杀伤力，也让对手一直都在寻找其破解方法。曾经，有专业人士统计了乔丹后仰跳投的命中率，如果对手原地起跳封盖，其命中率是62%；如果对手稍向前起跳干扰，命中率就会下降至46%。由于这组数据非常敏感，为了保护乔丹，在乔丹退役前都一直没有公开过。3.用数据挖掘潜力股NBA十分重视数据，其中更不乏运用数据的高手。NBA球队大都有自己的数据统计人员，但每支球队里的统计团队规模各有不同，这和球队对数据的重视程度密切相关。其中，凯尔特人和火箭是联盟里两支最崇尚数据分析的球队。而且，在联盟排名靠前的球队，基本都有数据分析团队。相反，在联盟排名垫底的球队往往缺少专业的数据分析师。美国知名体育电视台ESPN的篮球比赛分析专家约翰·霍林格说：“火箭总经理达雷尔·莫雷在这方面绝对是NBA的领军人物。”2006年，年仅32岁的达雷尔·莫雷担任休斯敦火箭队总经理助理，2007年就正式担任总经理，被人称为“少帅”。这位毕业于麻省理工学院（斯隆管理学院）的MBA，尽管身高1.95米，但他从来没有参加过职业篮球比赛。“从大学开始，我对数字的兴趣就远远大于任何一项运动。”莫雷说。也正是由于其对数字和分析学的偏好，莫雷取得麻省理工学院MBA学位之后，创办了一所体育统计与分析的数据研究公司。从此，莫雷便全身心投入到与篮球相关的数据研究之中。他被凯尔特人请去管理球队的球票销售，由于工作表现出色，2002年他就被凯尔特人请去担任篮球管理运作副总裁。在这个职位上，他通过计算和分析，选中了并不被人们看好的韦斯特、杰弗森和杰拉德。虽然当时受到很多质疑，但日后的比赛结果证明，这些球员都发挥了巨大作用。
加入火箭队之后，莫雷利用一种同步数据录入技术，能得到最新最全的NBA技术统计。除了传统的数据分析模型，莫雷的团队有时也会使用比赛录像模拟技术，就是电子游戏的方式来进行演练。而这个电子游戏是根据计算公式编排出的规则演练的程序。比如，在火箭和国王有关前锋阿泰斯特交易的谈判时，在莫雷做出决定前，他和他的数据团队用EASports的NBA游戏，模拟了阿泰斯特加入火箭队后的比赛情景。莫雷还会利用统计学模型，来追踪评价球员的综合表现。虽然莫雷从来不讲他是如何分析数据的，但是大家都知道他建立了一整套独特的计算方法，最厉害的是可以预测一名球员在与其他球员配合时的表现。莫雷说：“我们无法决定，一个球员在受到队友的影响下，会变得如何。
在棒球比赛中，一个中场手永远都是一个中场手，但在篮球比赛中，我们需要想办法预测出一个球员在整支球队里究竟会表现如何。”莫雷在接手火箭队之后，遇到了很大的挑战，姚明和麦迪两人的薪酬就占了整个球队薪酬的40%，两人却经常出现伤病的情况，而他的球队又没有足够的资金去购买大牌球员。于是，他只能依靠自己独到的数据分析方法，来挖掘还未受到重视的潜力股球员。2007年，莫雷在选秀时放弃了备受关注的杰伦·戴维斯和约什·麦克罗伯茨，而是选中了身高只有1.80米的后卫亚隆·布鲁克斯。当时莫雷的选择为众人所不解，然而布鲁克斯在夏季联赛中的表现，却令所有人瞠目结舌。最终，他压倒了包括“榜眼”凯文·杜兰特在内的诸多新秀，成为夏季联赛中表现最突出的新人，并当选官方夏季联赛的“最佳新秀”。后来，莫雷又陆续招入了巴蒂尔、斯科拉、阿泰斯特等“价廉物美”的球员。使火箭队2008年1—3月期间，在麦迪和姚明交替缺阵的情况下，仍打出了辉煌的22连胜，并打入了季后赛。
PDCA：数量化的目标管理工具
