没有规矩，不成方圆。原则就是办事的方圆，成事的规矩，行事的底线。一旦突破了这一底线，纵有多少技巧和方法，也将成为无源之水，无本之木。
对人
宽容
宽以待人，就是对人要宽容，和气、大度。具体说来要求自己有宽广的胸怀，能够不计前嫌，并且在与人交往的过程中能够顾及到别人的面子，较少考虑自己的得失。
苏东坡有一个朋友叫章悼，这人后来当了副宰相，执掌大权。他当政时，苏东坡被他发配岭南。后来，苏东坡遇赦北归，章悼却被放逐到岭南的雷州半岛。东坡听到这个消息，给章悼写了封信，说：听到这个消息，他很难受，这么大年纪寄迹天涯，心情可想而知，好在雷州一带地虽偏远，却无瘴气，你应该多安慰你的老母亲。可想而知，章悼自是羞愧不已。苏轼对一个几乎将自己置于死地的人，在他落难时，还能尽朋友之责。这种宽广的胸怀是值得每个人学习的。正所谓“量小非君子”。
对人宽容不仅要宽以待人，还要不拘小节。生活中常常会看到这样的现象，两个好朋友在一起聊天，也可能会在谈到某件事情的时候，各持己见，互不相让最后变为争吵闹得不欢而散。其实，两人本是很好的朋友，只为一次争执便大伤感情、失去友情，实在很不值得。另外，生活中也常见一些人因为朋友的一次招待不周、或者因为一次吃亏就与朋友断绝来往的事情。其实，如果静下心来想想朋友的处境或者对这些事情一笑而过，你得到的不仅是朋友，更重要的是你会有一个好心情去面对生活。
宽容，还要求在日常生活中要时时注意朋友的自尊。一个人如果损失了金钱，还可以再赚回来，一旦自尊受到伤害，就不是那么容易弥补的。
中山是战国时代的小国，一次，国君设宴款待国内的名士，正巧羊羹不够，无法让全场的人都喝到。司马子期因没喝到羊羹而怀恨在心，他跑到楚国，劝楚王攻打中山。楚是强国，中山被攻破。国君外逃时，发现有两个人拿着武器一路保护他，他问这两个人来干什么，二人答：“我父亲因您赐他一盘食物而免于饿死，他去世前叮嘱，要我们必须竭尽全力报效您。”中山君听罢，感叹说：“给的东西不在乎多少，在于别人是否需要；施怨不在深浅，在于你是否伤了别人的心。我因一杯羊羹亡了国，却因一盘食物得到两位勇士。”
现代社会是交际的社会，人的个性越来越明显，所以，朋友的自尊更是伤不得。好胜心极强，常常把事做“绝”，证明自己的正确或胜利才罢手，这就会伤了朋友感情。在一些小事上，你大可让朋友“赢”上一把，高兴一次，照顾照顾友人的自尊，这也是一个获得多方面好感的机会。重视友人的自尊心，有时也得抑制一下自己的好胜心。
一位先生在闲暇时找朋友下棋。一上手，他就对朋友咄咄逼人，搞得朋友十分紧张。而且，他故意卖一个破绽，朋友不知是陷阱，立即进攻，不想他使出杀着，还得意地说“你死定了”。朋友脸上表情木讷。此后，这位先生再去找朋友，人家死活不肯与他下棋。
本来是娱乐，却搞得那么紧张，赢了棋，却失去了朋友。可见要交朋友，就要宽容，以一颗平常心待人。
坦诚
坦诚指真诚待人，实事求是的表明自己的心迹。对待朋友一定要坦诚，在此基础上才能合作共事。所谓诚信，可以理解为只有用你的坦诚才能换取朋友的信任。
人常说，“患难之中见真情”，真诚，就是在朋友遇到麻烦时伸出援助之手。下面是伊索寓言中一个故事，它告诉我们，在患难时刻最后见朋友的忠诚。那个抛弃朋友的人就不配得到友谊。
两个人结伴穿越森林，突然，一只大熊从丛林中跳出来。其中一个人为了自己的安全爬上了一棵树。另一个因无力一人同这头熊搏斗，便倒在地上一动不动地躺着，像是死了似的。他曾听说熊是不碰尸体的，这肯定是真实的，因为那头熊只在他头上嗅了嗅，便像对他是死的感到很不满似的走开了。爬在树上的那个男人从树上跳下来。“那头熊好像在你耳边说了什么，”他说，“它告诉你什么来着？”“它说，”另一个男人回答道，“和一个在危险时刻抛弃朋友的人做伴是愚蠢的。”对朋友的忠诚带给你的是朋友对你的信任。你对朋友的忠诚也会换回朋友对你的倾心报答。
亚逊斯有一次来到了阿尔卑斯山下，遇到了几位天神，天神说：“亚逊斯，你有过朋友吗？”亚逊斯说有，他爱我胜过爱你们。”这句话激怒了天神们，他们决心杀掉亚逊斯的这位朋友，便询问这位朋友是谁。亚逊斯看出了天神们的用意，就隐瞒不谈。天神们拿出了各自的宝贝引诱亚逊斯，许诺他将有一位美貌无比的妻子，成为一个威严无比的国王，等等。所有这一切都未能打动亚逊斯的心。但神通无比的天神们还是抓到了亚逊斯的朋友，他们没有立刻杀死他，对亚逊斯的话，他们并不十分相信，于是以同样的手段去引诱亚逊斯的朋友，只要他同意背叛亚逊斯，他将得到他所要的一切：美色、财富、权势。和亚逊斯一样，这位朋友也丝毫未动心，天神们既羡慕又惭愧，没有一位天神去杀他们，悄悄地将他们放下了山。亚逊斯说：“我们彼此忠诚、信任，没有什么比我们的友谊更重要。”他们忠诚的友谊震惊了天神，为世人传颂。
要想得到真正的朋友，首先要求自己真心待人，要事实求是地敞开自己的心扉，讲真话。
如果你不能做到实事求是，那么你也就不能得到友谊。我们所说的真诚，是去掉虚伪，暴露真实的你，不是对人撒谎，更不是对自己撒谎。人性是复杂的，在与人交往中始终保持诚实，有时是极为困难而且痛苦的。事实上，很多人都知道最好是实话真说。如果我们开始时不说真话，时间将会证明其后果可能比我们当初说真话所可能引起的争执更具破坏性，更痛苦。只有真实才能带给我们维持良好关系所必需的信任。只有真实才能造成一个团结友爱的安全环境，即使有时候真实也许会带来某种痛苦。
自欺行为本来是为了保护我们自己不受痛苦，然而结果却会带来更多的痛苦。我们会做出更多的欺骗行为以掩饰最初的谎言，为的是怕日久天长终有一天会露出破绽。当我们发现愈来愈多的漏洞需要我们遮掩，我们的思虑也就愈加痛苦，我们必然会诚惶诚恐，如履薄冰，因为任何外来的新消息都可能与我们以往的谎言相抵触。自欺欺人的行为越多，我们被人们伤害的可能性就愈大。
人际关系中，从开始就要彼此真诚相待。聪明人无论是对待自己的爱人或是事业的伙伴，应在形成关系之初，就应讨论他们对诚实所抱的态度和期望，然后彼此给予信任和爱。另外，他们必须考虑他们是否愿意承受谎言，有的人宁愿被欺也不愿面对真象。翰夫瑞有一次曾说，“在不想听真话的人面前说真话，被看作是一种侵犯行为———侵犯别人隐私。另外一些人则希望以他们可以接受的方式听真话。我们经常把“真实’’与“残酷”相提并论，其实，并非如此。真话可以用比较温婉的方式表达。例如，我们可以说：“我倒觉得，你穿那件蓝色的衣服比穿这件衣服更好看。”这比你说，“噢，太可怕了！我讨厌你穿这件”要好多了。
人在自己的一生中，要始终不断地处在诚实与欺骗的冲突之中，这是事实。我们必须正视这个现实：我们随时可能受骗或骗人。但是，对互爱关系而言，如果想要使彼此之间的关系持久并得到发展，那么坦诚与真实应当成为我们必不可少的目标。
尊重
尊重人，就是要与人平等地进行思想的交流，就是运用礼貌的行为让人感到很自在。为了建立建设性的正常人际关系，尊重人乃是关键的一步。
许多大公司的领导人说，尊重别人就意味着生意兴隆，也许这就是其中的原因。IBM公司前总裁托马斯·沃森解释说，他们公司在人员管理方面的做法是基于这样一种信念，就是我们尊重自己的员工，并且帮助他们尊重自己，公司肯定能从中得益。
我们所说的尊重，与一个人是不是能干完全是两回事。尊重不存在值得不值得的问题，每一个人都应当受到尊重。当然，在日常工作中，———个人的能力和水平是很重要的，工作上表现不佳就得找一找原因。要是经过督促和帮助，工作上仍没有起色，就应当将此人解雇。但是，即使是在与此人谈论其工作表现不好的问题时，他的人格仍应当受到我们的尊重。我们都很清楚自己想从朋友那里获得什么。可是你是否考虑过自己是个什么样的朋友？你知道应该怎样来提问自己，问题都是明摆着的：你是否体谅别人，你是否肯听别人的话，你是不是个好朋友等等。然而，更重要的是，你是不是尊重朋友。尊重只有在自尊自爱的基础上才能产生。做别人的朋友也意味着做自己的朋友。自尊自爱是件有益的事。人们希望自爱。懂得自爱的人往往关心自己，这是头等重要之事。可这不是追求个人成就，不是自我陶醉，也不是自私的表现。要是我们不自爱，就会成为甘愿牺牲自己的自我虐待者，或者成为没有脸谱的泥块，等待那些雕塑者来给我们雕塑。人不自爱往往可以从他交朋友的情况反映出来。他很可能结识那种对自己有同样看法的人，接着就出现连锁反应，不以诚相待，相互背后说坏话，相互确认自己是失败者，信任和爱的观念对他们毫无作用。这些共性把他们连在一起。如果你很自卑，也不必责备自己。只要你愿意上进，愿意了解自己，这种情况最终是可以改变的，变好的。
人们是否要等到提高了自尊心之后才能交朋友？绝对不是。这样他们也许得永远等下去！理解友谊，结交那些能反映自己长处的朋友，就能增强自爱。然后这种自爱又给予我们向朋友表达爱的勇气。这是无限的循环往复运动，就像海浪冲上海岸又退回大海一样。
做到自尊自爱，也就懂得了尊重朋友，尤其是你们出现意见分歧时。友情的价值就在于互相尊重对方，在于互不伤害各自的独创性。双方掩饰自己而保持一团和气，这样的友情对双方都是有害的。“和而不同”，双方都保持自己的个性，这样才能越发相互信赖，相互尊敬，建立真正的友情。当然，在某些特殊的场合，为了帮助朋友，有时需要损伤以至牺牲自己，但这毕竟是在“万一”的时刻。平时，友情的基础应该是双方都不歪曲自己，照自己确信的方式生活，走自己向往的道路，在前进的道路上保持良好的关系，这是真正的友情。甲有七分的个性要通过，乙就只能通过三分，于是，乙就仅仅保持着这三分个性，委曲求全，让甲的七分贯彻到底。如果友情就是如此，那么，友情实在是太糟糕的东西了。请你不要产生同化朋友的思想，朋友不必像仪仗队一样步伐一致，甲有十分个性，乙也有十分，双方都努力发挥自己的个性，倘若这样还能够使双方的关系日益亲密，这就是友情的乐趣之所在，价值之所在了。互相尊重就是维护友情的乐趣与价值。这样，你们的友谊大厦就可风雨不动安如山，获得经久的生命力。
真正灵活的人不但能说出自己的真实观点而且也尊重他人。有一个人在这一方面堪为表率，就是罗得岛州的创始人罗杰·威廉斯，他也是殖民地时代的美国宗教自由的倡导者之一。他是自由和正义的热情鼓吹者，呼吁人们与印第安人友好相处。他在致持不同意见者的许多信件中，一方面明确地申述了自己的立场，另一方面往往还要向自己的对手表达良好的祝愿，说明他希望上帝之道德更充分地开启双方的心智。一个传记作家在谈到这位不屈不挠的先驱者时说：“他在与各派人士的交往中，既有坦率的争论，又有友善的情谊……威廉斯掌握了一套高超的技巧，在与人展开思想交锋的同时，又不失对人的尊敬、珍重和友爱。”
信任
这里所讲的信任是指信任别人，更是指让别人信任自己。即让自己成为别人可以信任的人。获取别人的信任的其中一个重要途径是细心听取别人的诉说，在适当的时候给别人提出一些建议。
人生的路艰难漫长，跋涉于路上的大多数人，内心深处都或多或少地积蓄着某些难以言状的郁闷和创伤，天长日久便无法独自承受。在适当的时候，倾听他们的诉说就使他们找到一个“宣泄”的窗口。如果你的朋友面临这种境况，你义不容辞的任务就是做一个真诚的倾听者，这样，就会给朋友一份温情和力量。倘若朋友来找你时，你因为早了解他的处境或着刚好没有能力帮他就拒绝听他的“唠叨”，有可能你会把朋友推至悬崖的边缘，有时会让你后悔一辈子。
一位朋友曾对自己错失了这样一次帮助朋友的机会而痛悔不已。敏是他大学时期的朋友，大四时，他忙于研究生考试而明显地减少了与敏谈心的时间。不久，风闻了她与某一已为人夫的年轻讲师的“韵事”，深知敏的为人处事的他并未将此事记放在心上。一天，他夹着书正准备赴见报考导师时，敏来找他，敏满脸痛苦和憔悴，全无往日照人的光彩。他草草地安慰了敏，并嘱其等他回来，便去了导师家。几个小时回到寝室后，敏已不在屋里。因考试在即忙于复习，此后便把此事忘了。几个星期后，一位同学告诉他：“敏自割动脉死了。”对于敏的死，他一直不能原谅自己，他想，假如当时能让她倾述心中蓄积的忧郁而给她少许慰藉，或者仅仅给她当一个听众，敏也许不会走上绝路。
这位朋友的话不无道理，当一个人苦痛积胸时，作为朋友，理应引导他们无所顾忌地说出来。有人说：“聆听是一种艺术，其首要原则是全神贯注地听取对方的谈话；其次，当别人请教的时候，最好回答便是‘你看怎么办’。”这里还有一个例子。
有一位成功的女企业家常常去做美容，在美容院里结识了一位美容师，这位美容师正为自己的婚姻所烦恼，所以就向她倾诉婚姻的不幸，并问她，是否该离婚。女企业家并不熟悉她的家庭，不能乱拿主意，所以每次当美容师问她时，她就反问一句：“你看该怎么办？”美容师就认真考虑一下，然后说出自己的想法。不久，女企业家收到了美容师的鲜花和感谢信。感谢女企业家的好意。
事实上，女企业家什么主意也没出，只是以足够的耐心倾听了美容师的诉说，给了她一个整理自己思绪的机会，使她慢慢分析自己的情况以至找到了解决问题的办法。女企业家就这样“轻而易举”地获得对方的友谊。
从诉说者的角度来讲，对朋友在倾听过程中提出的意见也要认真“听从”。因为每人都有缺点和不足，“当局者迷”，需要别人指正。能够指出你缺点和错误的人，通常是你的好友。正因为你对朋友的信任，你才向朋友诉说自己的不幸，朋友也正是在你的信任下真诚的向你提出意见，这是建立在相互信任的友谊上的。
