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第27章 兵法三善于交际是成功的资本(10)

李先生与赵先生在一家商场相遇,赵先生带着他的独生女,两人边走边谈些生意上的事情,当经过卖衣柜时,李注意到赵的女儿的眼光落在一件红色衣服上。第二天,李来到赵的家,送给赵的女儿一件红色的礼物,赵的女儿很开心,却没想到,她的父亲有一天要给“李叔叔”一个面子,将这人情还上。察言观色,还要学会分析对方的心理。乾隆四十年,是和坤一生中最重要的转折点。一日,乾隆大驾出行,他需的黄龙伞没有准备好,他大发脾气,问:“是谁的错?”各官员噤若寒蝉。这时,还仅是一个三等轻车都尉的和坤应声说:“是典守者的责任”。乾隆一怔,又见说话人仪表不凡,问其出身,说是官学生,虽学历不高,但在侍卫中也算佼佼者了。乾隆一向注重文化,问起和坤四书五经,虽然“奏对颇能称旨”,遂提升为“典守者”,从此,官运亨通。

本来,黄龙伞未准备好,也不是一件大事,和坤偏小题大做,义正辞严,大有踩着别人往上爬的意识,只是,和坤抓着了乾隆的心理,一个做了四十年皇帝的人,不免会愈加飞扬跋扈,对生活琐事更加挑剔,所以和坤的大胆果然得到皇上的赏识。这一次机遇,就改变了和坤的一生。

消息要灵,则是有诸多快捷的消息来源,知道朋友的近况,了解他可不可以给你跑成你所要跑的关系,这就仰仗经常的联络。

有了消息,就要及时亮相,雪后送炭等于白费功夫。与朋友相处也是一样,在他最需要人帮助的时候,你能及时出来帮忙,他必定在你日后需要回报的时候回报你,才能安心。

消息灵通,察言观色,不是谋划,也并非算计,这仅是办事跑关系的一种手段。巩固友情,欠下人情是必然的,因为两不相欠,往往意味着感情的淡漠或结束。

在跑关系时,欠了人情,必然会有回报,毕竟这种事情在中国流传了几千年,而且还会流传下去,“善有善报”,“恶有恶报”,“有恩必报”……足见其影响深刻,每个会做人的人,都会处在两种位置的角色上,不是别人欠你情,就是你欠别人情,不存在谁算计谁的问题,因为中国人的关系就是靠人情的流动在维系着、进行着。保持联系,密切往来。当今社会,人们看重物质。许多人目光短浅,与老朋友往来时、聚会时不甚热情,分开后不相往来,遇到事情时再来找朋友谁会给他帮助呢?

但是当今的社会也是人际关系的社会,人际交往广泛与否,是一个人能否在事业上成功的关键因素。而在这种关系中,朋友关系应该是比较重要的一类关系。因为当年身为同学之时,大家都比较单纯,友情非常纯洁,而分开之后只要还彼此保持着联络,就会十分怀念那份纯纯的友谊。因此,分开后的同学常常会借这样那样的活动彼此联系,只有参加这样的活动,加深同学之间的感情,在你托同学办事时同学才会爽快地答应,积极地去办。

现代社会中,在朋友关系上,有些人处理不当,在相聚时漠然处之,分开后互不来往,“你走你的阳关道,我过我的独木桥”,直到遇到困难时才想到同学,那就为时已晚矣!不过,随着人类社会的进步,人类认识的提高,大家也加深了对各种人际关系的认识。一年一小会,十年一大会,大家虽已不为朋友,但关系愈聚愈坚、愈聚愈惜,彼此相互照应,“一方有难,八方支援”。这真是中国所特有的人际关系,它说明了同学关系已越入了一个更高的层次,不受时间所限,不受空间所限,只要有“聚”,那份关系、那份情将取之不尽,用之不竭!

一般来说,当我们初识一群人时,交际中进展速度跟接触的频率成正比。也就是说,如果你跟某位刚认识的朋友刚开始时总是有机会接触的话,你们的关系很快就会变近,形成比较亲密的群体。道理很简单,为什么你会跟你同办公室的同事、同班的同学很快形成亲密关系而跟其他同事或同学关系就远一层了呢?就是因为你们常常见面,常常接触,彼此很快就认识了,了解了。人与人之间需要经常互通信息,互相交流,才能保持良好的关系。亲戚之间,朋友之间,甚至刚认识的朋友之间,都要想方设法保持联系。

为什么中国人有那么多礼节,碰上婚丧嫁娶等大事,亲戚朋友就要参加,有许多场合还得送礼?这是几千年来的传统,这是很有必要的,因为这是亲朋好友保持联系的一种方式。如果一户人家常年关闭门户,既不“出去”,也不欢迎别人“进来”,那只能是孤立了自己。

要保持良好的同窗友谊,你必须跟你现有的同学们保持经常联系。有空给远在异地的同学们打打电话,通通信,询问一下对方近来的工作、学习情况,介绍一下自己的情况,互相交流一下,这是很有必要的,这点时间绝对不能节省。碰上同学们的人生大事,如果有空最好尽量参加,如果实在脱不开身,最好也得写信或托人带点什么,不然,怎么算得上同窗情谊。

对方有困难的时候,更应加强联系,许多人总是喜欢向朋友汇报自己的喜事,而对一些困难却不好意思开口,应去掉这些顾虑。

而当听到朋友家人生病或遇上不幸的事,应马上想办法去看看。平日尽管因工作忙、学习重没有很多时间来往,但朋友有困难鼎力相助或打声招呼,才显出你们间的深厚情谊来。“患难朋友才是真朋友”,关键时刻拉人一把,别人会铭记在心。

另外,常常保持联系对你自己会有许多好处。和朋友经常联系、谈心,一旦你碰上什么事情,如找工作、找对象等听听朋友的意见,或者找他们帮忙,对你是直接或间接的帮助,如果平时没有联系,有困难时找上门去,别人是不会帮助的。

朋友间交际的一个重要原则是通过多次见面和接触来加深相互关系。原则上要求和对方直接接触,只要有见面的机会,就应该积极和对方接触。遇到到某地旅游,可以去找找当地认识的同学,遇到去同学公司附近的地方出差的机会时,最好去见见对方,加深双方之间的关系,哪怕只有五分钟。除了运用这种直接接近对方的方法外,有时利用书信结交等方法也能起到出乎意料的作用。

但是,如果不是诚心想尊重对方,不想给对方献出一份诚意,不想信赖对方的话,就很难考虑到这种间接接近的方法。因此,首先要了解对方的兴趣,并从思想上想和对方加深关系,对对方的事情一旦有倦怠之意,就很难考虑到和对方加深关系的问题了。

不管是不是星期日还是节日,看准对方不在家的时候去拜访他人,不失为一种间接接近对方的好方法。

“我在附近有点事,顺便过来拜}方一下。”说完,把在附近商店买的礼物拿出来送给对方家人,最好动作迅速点,节省时间,然后托对方的家人转告:“上次托我办的事,我正努力的办,我一定会竭尽全力按期完成。”拜访结束后应尽早把事情进展情况向对方汇报一下。

拜访时,无论对方家人多么客气邀你喝茶,你都不应坐下来当真喝起来,因为你的拜访只是一种表示敬意的形式。再者如果时间太长,会被家人看出是有意而来,所以必须在短时间内结束拜访。用间接方法给对方赠送礼品的时候,不要直接寄到对方的公司,最好寄到他家里。一定要千方百计弄清对方的住址,如果可能的话,还可以给对方同学的妻子赠送她喜欢的礼品。这样可以给对方留下好印象,也可以间接赢得对方的信赖。

◎善于化敌为友

在这个世界里,我们各自走着自己的生命之路熙熙攘攘,难免有碰撞。即使最和善的人也难免有时要伤别人的心。一个朋友背叛了我们,妻子投入别人的怀抱,都伤害了我们的心。说不定就在昨天,或许是在很久以前,某个人伤害了你的感情,而又很难忘掉它。你不该得到这样的伤害,因而它深深地印在你的记忆中,在那里继续伤害你的心。

记不清是哪位哲学家讲过,堵住痛苦的回忆激流的唯一方法就是原谅。原谅宽容则能带来治疗内心创伤的奇迹,可以使朋友之间去掉怨恨,相互谅解。格洛斯是一名出色的田径运动员,几年前在一次车祸中成了残废。为此,他那美貌的妻子离开了他。他只好沉缅于美好的往事回忆之中,面对未来,他只有愤恨。但最终他还是原谅了她。他说,如果我只是终日地沉缅于对她的昔日情爱的回忆之中,整天只是怨恨她的冷酷,那么我只有终日流泪的份,对我的身体有害无益。让过去的事情过去吧,我需要的是获得未来的幸福。原谅别人不是软弱的表现,而是坚韧大度的象征。怨仇相报抚平不了心中的伤痕,它只能把双方捆绑在永久的回忆中。

中国人有讲究报复和相信报应的传统,“君子报仇,十年不晚”似乎都很正当,但报复心如像化了脓的不断长大的肿瘤,使人忘却欢笑,那么就会损害健康。报复给自己造成的伤害比伤到仇人还要多。对仇人的报复心理使你内心维持着一腔愤怒和狭隘。说些愤怒不止的话,医学上认为,长期性的高血压和心脏病就会如影随来,伴你度过痛苦的一生。你的内心的怒气充满心问,报复充溢四肢,内心和四肢也便缺乏对理想的执着与追求,事业成功将会遥遥无期。

“既生瑜,何生亮?”看过《三国演义》的都知道,雄姿英发的周公瑾为他的对手孔明所气,大叫一声,吐血而死,而留下一个《诸葛亮吊孝》的假哭戏。仇视何益?愤恨何益?徒伤自己而令敌人称快而已。“为你的仇敌而怒火中烧,烧伤的是你自己”。因此,《圣经》里耶稣在鼓励人们“爱你的仇人”,“爱你们的仇敌,善待恨你们的人;诅咒你的,要为他祝福;凌辱你的,要为他祷告。”

我的朋友因信奉了基督教而获得了人间少有的内心的平静与恬淡。他曾为他的信仰而争辩,“别人强加于我的不公都是想让我愤怒,我为什么要破坏主给我的平静?所以,主告诉我,平淡地对待仇恨和不公,心灵会升上天堂。”的确从他的脸上,时刻能够看到一脸的安然和平静,光洁白晰、美好纯正。少用仇视的态度对待对方,能够协调你与对手的关系,从而建立相互尊重的友谊。

美国竞选,对手之间相互攻击,甚至败坏对手的名声,但仍可在对手所组内阁中担任重要职务,对人性的协调不能不说是一种启示。能够与你成为对手的人,必定有着与你能够分庭抗礼的能力和实力,你能原谅你的仇人吗?由林肯委任而居于高位的人。很多都是曾批评或者羞辱过他的政治对手,于是林肯得以统一了南北美。

可是,如果你用报复和仇视对待对手,你会招至一个什么样的局面呢?它将使你的敌手更坚定地站在你的对立面,去阻挠、破坏你的行动,破坏你创造的一切成果。而你,也会因为心中充斥报复的愤怒无暇他顾,你的理想和目标又如何能实现呢?“如果有可能的话,不应该对任何人有怨恨的心理。”德国哲学家叔本华也如是说。

为了保持一个健康的心灵和体魄,为了实现你的成功和报负,学会原谅你的仇人吧!

◎公司内外的朋友

你是否常常在下班后、星期天假日都和固定的同事或朋友在一起饮酒、打高尔夫、玩麻将呢?

虽然这对于取得公司内幕情报最有助益,不过,多半都变成大家互相安慰挫折、批评上司、吐露苦水的座谈。

能不能有效运用空闲时间,是营业人员成功与否的重要关键,所以空闲的时间反而比上班时间来得重要。

因此工作之余,千万不要随意浪费光阴,把时间葬送在无谓的闲聊里。

最好是和不同业界的朋友交往,否则都和固定的老同事、老朋友在一起,生活上起不了变化,也难有任何长进。

和其他业界的朋友来往的好处是,彼此可以交换情报,促进脑力的激荡,使生活层面扩大。同时,如果自己提供一些情报、资料给对方,一定也可以从对方收集到其他的信息。提供知识给对方,是一种套交情的行为,可以抓住对方的心。

不过,不能光是吸收而不供给,这样的交流不会长久。有来有往,彼此受益才会继续往来。

澳大利亚的精神医学家B.E.法兰克,曾对“生命的意义”做了下面的解释:给予、品味、忍耐。

如果把“给予”视同生命的意义,作为生活的信念,那么献殷勤也是极其简单的事。

和别人相处的时候,不管是不是现学现卖的知识,要尽量挖空心思提供话题,把自己所有才识一股脑儿地说给对方听。

然后,也以好奇、向上的胸怀倾听对方的高谈阔论。走在人生的大道上千万不要失去好奇心,它同时也等于是使自己认真地面对人生。

如果自我意识过强,恐怕会失去这些不同业界的朋友。

能向任何遇到的人学习长处的人,是世界上最聪明的人《犹太法典》。

可以让别人称赞自己,却不能自己赞赏自己《犹太法典》。

如果能够把这两则《犹太法典》中的名言,应用在自己的人生哲学之中,一定可以增进和别人的交流,同时,自己也收获颇多。

虽说“巧言令色鲜矣仁”,可是能带给人好感。所以利用这样的“形而上”的表态来接触别人吧!

如果只顾和其他业界的人来往,而疏远公司的同事、上司,又是过犹不及的。好不容易收集到的公司情报,辛苦建立的人际关系,恐怕会因同事的造谣生事,在背地里的指责怒骂而丧失。

任何事物都不要过分极端,恰如其分最好。在公司外的表现若过分抢眼,会被视为不专心自己的工作,分不清自己是何许人也,而遭来许多无渭的中伤。没有比嫉妒更深植在人心之中的,这方面要好好地分辨清楚。

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