比如说像征途，我们是靠这个游戏起来的，那么这款游戏的争议也很多。前面说到未成年人防沉迷（评论）系统。其实我们刚刚开始的时候就讨论过，我们如果倒的话倒在哪里？我们得出的结论是我们要倒就倒在未成年人身上。所以我们当初就决定不管这个市场好坏，我们都不碰他。在国家没有实施防沉迷的时候我们早就执行了，后来我们看到国家有防沉迷的说法了，我们干脆不允许未成年人注册了，不准未成年人登陆。在进游戏的时候有点像三级片前面的字一样，未成年人不得进入。游戏当中还有GM管这个，可以举报，谁未成年的话就封掉。这个方面我们也不敢保证说没有一个未成年人，我们经过大量的调查，大概我们的未成年人是千分之五到千分之六。为什么我开始的时候在乎这块，如果是一款好游戏，但是如果家庭是一个不够温暖的环境，实际上这是一场灾难。首先要有好游戏，因为好游戏会让人流连忘返。如果未成年人的家庭不够温暖，他容易沉迷进去，所以这两个放在一起就是灾难。一旦他沉迷进去以后，就会影响孩子的学习，影响他的发育，孩子需要户外活动，需要锻炼，这时候他沉迷到游戏当中就坏了，我们的行业不能要求社会和家长多给孩子温暖，我们也没有能力做到，但是你不让我们做好游戏也不可能。我希望政府部门除了帮我们呼吁一下，再多搞一些立法把我们公司的形象给扳过来。
ChinaJoy论坛上的演讲
今天很高兴能够在这里演讲，给我定的主题是关于市场竞争。实际上做市场竞争这个报告最有说服力的应该是陈天桥。他的传奇已经6年了，现在还可以保持这样的势头，这么高的销售，陈天桥本人对市场的认识是比较深刻的。我觉得应该是在我之上的。既然安排我来做这报告，我就谈三点关于我对这个市场方面的体会：
第一点，我想谈一下关于市场与研发的问题。在一个市场没有达到充分竞争之前往往是研发推动市场。以前是研发出什么产品了，那市场上就有什么产品，到了市场充分竞争阶段他们的关系出现了反方面，应该是市场在推动研发。或者是市场在拉动研发。我想现在已经进入了市场拉动研发的阶段。
我就举几个例子吧，毫无疑问3D的技术含量远远超过2D，但是市场上超过1百万在线的量都是2D的。25岁的人仍然首选2D，而不是3D，但是如果让研发人员开发一款产品选2D，还是3D呢，研发人员往往认为只做3D，不做2D，关于2D、3D的问题上跟市场就会产生矛盾，但是我认为未来的趋势还是以3D市场为主，因为其发展，还是以3D为主，但是此时此刻，还是以2D为主。
我们刚准备进网络游戏领域时，2006年我们定的是2D，2007年2D，2008年我们推3D，我们现在也是这么做的。我感觉这样基本上可以跟市场的发展趋势相吻合。比如说3D，实际上3D的游戏我们开发进度已经超过了2.5D了。但是我们不能推，我们认为现在还不是时候，可能明年、甚至是后年我们认为3D市场才会比较成熟，这是一个例子了。
第二点，不是说你有这个技术中国的玩家就可以接受它，这个玩法上是需要进行调整的，玩家是需要培养的，是有一个过程的，但是现在有人做这个事我觉得非常好，因为是先做先驱吧，可以普及一些知识，给后面的人总结一些教训。这也是非常好的一件事。但是未来我相信若干年以后3D它在中国应该是大放异彩的。所以我们成立了这样的部门，但是一直没有去做。
再举一个例子是关于市场和研发的例子。任何一款游戏你想迎合这个解决办法，要把这个区的人数放得多一点。在这里它不亚于3D的研发。你是在符合玩家的需求，政府的一个区实际上是传统的10区，这样的话就可以使每一个区在1万人以上的人在线，理论说是4万，实际上做到最高的是2.5万一个区，这样玩家就会觉得很热闹了。
像最初的时候我们上海有一个区，我感觉这样迎合了玩家需要热闹的市场需求。所以我认为在中国搞研发要多了解玩家的想法，策划人员多从市场上了解有关的信息来进行策划。
第三点，我要谈的是市场竞争归根到底还是人才的竞争。关于人才的问题无外乎有三个方面：找人、培养人、用好人。我认为在中国的网络游戏市场当中找人会比较难，我个人感觉挺难的，有的人可能还好找一些，比如说市场人员相对好找一些，研发人员就难了，尤其是研发的策划人员更难！
我在负责这个公司的时候，我就给人事部下过命令要找多少人，我招了几年以后我感觉也没有什么突破。后来我开的条件是你找得到一个好的，我给你1千万，就算这样他也没有找得到，但是我现在还在继续招，我感觉挺失望的，在中国网游行业的人才非常缺！
我刚才谈的是研发人才，实际上营销人才是不缺的。那营销人才难是难在培养和管理上。做网游我就有点懵了，这一块的管理有相当大的难度，我觉得员工向钱看比其他的行业更明显一些，所以给管理会带来不便，在培养人上面、用好人上、管理上，可能在管理方面还是需要做得更好一些，确实这方面有很多工作要做，而且我们有很多工作没有做好，但是归根到底一个公司要在市场上胜出，问题就是在人的根本问题上一定要做好。我想我们做了这个工作，但是离做的方面还是有很大距离的。
第四点，就是谈谈产品的生命周期问题。我下海差不多18年了，18年里我有接近10年一直在琢磨一个事，就是产品生命周期的问题。产品生命周期是我过去10年里所有考虑问题里最多的一个问题。
比如说刚做脑白金的时候，刚做黄金搭档的时候，别人说你的产品不可能过得了3年，因为是保健品不可能过3年。过了3年以后说一个保健品不可能过5年，主流是这样的概念，过了5年以后又改成7、8年，今年脑白金已经过了第10年了，而且今年上半年脑白金的销售额创造了历史的最高峰，打破了关于生命周期的一些定论。也就是说生命周期可以通过你的努力、通过你的思索来解决的。
同样从网络游戏来看，我进入这个行业首先关注的就是生命周期的问题，会不会哪一天就完了，当想明白的时候才开始做，所以人家问可以做多少年，我说做10年没有问题，不断研究过了以后，我突然发现网络游戏实际上是跟保健品行业还不一样，网络游戏是很长寿的，生命周期是很长的，凡是在线人数能够撑过一年的话，你看一下现在一个都没有死掉，像传奇已经6年了，现在每个月还在创造1亿多的销售收入。至少还没有下跌，在这样的情况下，它还可以保持这样的势头。中国网游历史上，只要过40万，而且1年之内没有掉下来的，就没有死的迹象，就没有衰退的迹象，所以我建议陈天桥应该教育教育华尔街的投资分析家们，他们为什么给中国网游企业这么低的信誉，原因他们认为网游产品做不长，应该教育教育他们，应该改变他们的观念。我感觉网游产品生命周期是众多行业里相当长的一个，属于老寿星级的。
最后呢，我再提一点建议。给各位领导提一个建议，我希望早一点能对网络游戏实行分区管理。妖魔化这个行业的特点呢，我认为还是在对未成年人的保护上。最好是分一下哪一个游戏是一级的，哪一个游戏是二级的，哪一个游戏是三级的，这样一分了以后，对网络游戏妖魔化情况有所改变了。
比如说在搞防沉迷系统，未成年人上来第一分钟就疲劳了，打怪没有经验，我们还是要远离未成年人，从客观上来说未成年人的自我控制能力比较差，我们的游戏多少对他们是有一点影响的，我想我们还是要尽量在这方面多做一些工作，所以我希望国家早一点实施，这样我们就可以更轻松一点。好，谢谢大家。
关于微利的看法
我的观点的确是不做微利，我有我的理由，首先认为微利的产品是对企业的管理层要求过高，微利的产品不可能做到很好的质量，当然个别优秀的、自觉的企业例外。因为微利的企业整天想压低成本，所以微利的产品质量我觉得很难完全保证。微利的企业的售后服务不可能跟上。比如像脑白金一年有庞大的售后服务队伍，在全国各地180个城市设了社会服务的点，因为我有利润可以做到，但是微利不可能为一个产品要花几千万做这个服务。如果是一个微利的产品就不可能提供很好的利润进行产品的创新，产品的研发的投人，研发投入往往是投入不足的。所以我觉得一个企业，应该避免做微利的产品。
从企业本身的角度讲，它的利润非常重要，我觉得企业没有利润，如果是一个人的话，这个人是没有道德的。因为我曾经亏损过，我们的企业曾经亏损过，在1997年的时候，那时候压力很大，企业亏损，出现了损失，这个损失并不是企业家一个人的，并不是员工承担的，这个损失是要向社会承担的，最终有可能让银行来承担这种损失，或者老百姓来承担这种损失，只要你造成一块钱的亏损，这一块钱的亏损会向社会传递，所以一个企业的亏损，从法律角度讲是不道德，所以企业必须追求利润。只有企业有了利润，它才对得起社会，对得起国家，因为企业有好的利润就可以纳税。企业有好的利润对得起股东，股东的投资得到了利润的汇报，企业有了利润对得起员工，他的福利会比其他的企业更好。企业有了利润就会在研发方面进行大的投资，有更多的创新，这样对行业、对国家、对社会、对企业都有好处。所以我的观点是一个企业就应该去做有合理利润的产品。
第一个观点，我们如何使一个产品有合理的利润。“薄利多销”这个词可能是厂家为了告诉老百姓，我的利润不高，作为宣传可以，但是企业要把这个作为战略我认为是错的。作为一个企业的经营就应该怎么使自己产品的利润率提高，提高到合理的水平。这方法很多，我觉得有几种。第一种方法是通过产品的创新使你成为某一个领域里面的第一，只要成为第一，你的利润率就够了，你就可以和别人打价格战，因为产品通过创新有特点，有了新的技术含量，可以和其他的厂家打价格战。
去年11月份整个保健品行业受到很大冲击，整体销售额下跌了30％到40％，但是他前十名的产品也是受到了撞击但是冲击不大，整个行业30％，这些前十名产品受到的冲击大概只有10％左右。尤其是第一名的产品受到的冲击相对更更弱一些。营销里面有一个法则，里面有一个例子，谁是第一个飞跃大西洋的人，几乎每个老百姓都有答案出来，但是问他第二个飞跃大西洋的人，老百姓回答不出来了，绝大部分回答不出来。但是谁是第三个飞跃大西洋的人又回答出来了，因为第三个是女性。第一个女性飞跃大西洋的人，她又创造了第一。任何一个产品，找好定位就是要找对某一个子领域里面的第一。
最近我投资一个网络游戏叫“征服”，我们后来想成为第一不可能，我们找准一个机会，中国的网络机会大部分都是3D游戏，我要想成为2D游戏的第一，我们2D游戏产品的投入不大，最多500万的投入，投个2000万的投资就第一了，这样我们有条件成为2D游戏的第一。所以通过自己的产品创新，我认为是有可能使很多产品摆脱它的微利的。
另外还可以通过营销的创新摆脱微利。我不主张手机价格战，利润率极低，首先有合理的利润，然后在营销方式上创新。我再举一个网络游戏的例子，网易的营销有很大的创新，中国目前游戏里面在线人数最多的是网易的《梦幻西游》，最高的七八百万人在线，它的营销创新不是它的特长，它就通过它的门户网站的优势，让每一个玩家成为它产品的推销者，在全国有几十万的人在为他推销，而且进入门槛非常低，如果做的好的话，这个玩家不但自己免费而且还可以挣钱，这样几十万人玩家成了他的推广员，有回报的一个推广员。这个营销模式的创新在中国和世界上都没有，他们创新之后，在线人数从十几万到三十几万，现在已经将近九十万。网易在网络的总收入已经超过了盛大，就在今年上半年。就是因为他在这方面有所创新。这是通过营销的有关创新来保持合理的利润。
