随和型的客户其缺点在于做事缺乏主见，比较消极被动，在购买时总是犹豫不决，很难做出决定。一旦别人给其施加压力，就会迫使他们做出选择。如果直销员能够利用这一点，适当地给客户施加一点压力，就会很快促进交易的成功。当然施加压力的方式方法一定要正确。比如：直销员要始终把主动权抓在自己的手里，用自信的言谈，给以客户积极性的建议，并多多使用肯定性的语言加以鼓励，而且要多从客户的立场来谈论问题，在潜移默化中使客户做出决定。这样才是比较合适和合理的做法。
如果你用连番轰炸式的说辞来给客户施加压力，则可能刺激客户产生强烈的逆反心理。因为随和型的客户表面上看似温和、性子慢、有耐心，但是其内心也是十分固执的，在他对商品还没有全面了解之前，直销员就急于把商品直销给他，软磨硬泡，使劲儿往客户怀里推，客户就会产生怀疑，从而对直销员不信任，直销员越是热情，客户越是拒绝接受。虽然客户不会大发脾气，夺门而走，但是却会坚持拒绝到底。
刘先生到商场购买家电，直销员小陈见有客户来，就急着向刘先生介绍某品牌的家电，而言辞之中却只是在劝他购买此款，而不询问刘先生的意见。刘先生虽然点头称是，并微笑地面对小陈，但是却并没有购买的意思。
这时旁边的小李从他们的言谈中，发现刘先生是一个比较随和的人，但是却缺乏主见，拿不定主意。而小陈急于直销，显然已经激起了刘先生的逆反心理，对小陈表示不信任，所以即使小陈再苦口婆心地劝说，刘先生也是不会购买的。
于是直销员小李走上前来，对刘先生说：“刘先生，既然您暂时决定不了，不如我带您看看别的品牌的家电，想好之后再做决定。”
刘先生很高兴地同意了。小李耐心地带他看了十几种家电的品牌，并认真地给刘先生讲解各种品牌家电的特点。在他选出两种之后，又帮他作了详细的比较分析，最终刘先生拿定了主意。鉴于小李专业而周到的服务，刘先生很信任他，在这次购买家电之后，又曾多次前来光顾。
直销员小李摸清楚了客户的心理，并顺着客户的特征，对其作了积极的引导，最终促成了交易，并在今后依然得到客户的信任。
对于随和型的客户施加压力的时候，要注意方式方法，狂轰滥炸起不了作用，反而容易引起客户的反感。因为，随和型的客户虽然害怕受到压力，但是却不喜欢受到别人的强迫。要想说服这样的客户，最隐蔽而有效的方法就是消除客户的疑虑，用真诚来给客户制造压力，攻破客户的心理防线，使客户没有拒绝的理由。
随和型的客户性子慢，直销员不能够太过急躁地直销商品，而应该努力配合客户的步调，慢慢地引导客户，用专业的商务语言给以客户积极的建议，让客户了解到你的诚意，消除其心中的种种疑虑，最终水到渠成地促成交易。
随和型的客户怕压力，但是压力太大又会刺激其逆反心理，因此直销员在施压时，一定要适时、适度，而最好的压力是你的真诚，对于这样的客户不能急于求成，而是用自己的真诚和耐心让客户信任你，接受你，让客户觉得你不是在向他直销商品，而是从他的立场考虑，帮助他选购好的产品，这样客户就没有任何拒绝的理由了。
应对独断专行的客户
有的人办事缺乏主见，犹豫不决，唯唯诺诺，而有的人则是主意坚定，行事果断，甚至像个统治者似的，喜欢独断专行，不愿意跟别人废话，也听不得别人的劝说。
在直销过程中，这样的人则是一个难以说服的客户，会使直销员感到十分头疼因为独断专行的客户总是有着自己的想法和主意，虽然他们会很快做出决定，但是必须是你的商品完全能够符合他的要求，否则直销员得到的答案十有八九是否定的而在选购的过程中，这样的客户往往言辞简单，不会向直销员透露太多的信息，而是更喜欢提出很多的要求，比如：“简单地说说你的意见让我听一下”，“我觉得这个不合适，你能够帮我换一个更好的吗”，如果直销员做得不好，那么客户就会果断地决定不买，并且离开。这样直销员就很难把自己的商品卖出去。
独断专行的人，总是以自我为中心，希望别人能够认同和欣赏自己的见解和看法，希望别人能够按自己的意志去行事。这反映出人们的一种统治心理，一种强烈的表现欲望，希望得到别人的认同和服从。因此，在直销过程中，直销员要善于变换主客关系，把客户转换到主人的位置上，让客户自己来评判和选择产品。比如，直销员可以说“先生，我看您很有主见和判断力，所以您喜欢哪种款式，想必早已经心里有数了吧！”或者说“您对我们的产品真是很有见地，我想完全可以由您自己来选，我就不用再做介绍了”，这样的话就可以把客户推到主动的位置上来，让他自己说出自己的想法，既然是他说的，那么你拿出的商品他自然不会反对。如果直销员不懂客户的心理，而是给客户热情地作介绍，客户反而会打断直销员的陈述，或者提出很多的问题来刁难直销员，以维护自己心里固定的看法，并把直销员打压下去，使自己处在主导地位。
有一对年轻夫妇到商店购买厨具，他们到了特定的直销区，边走边看，女士比较好奇，走走看看问问，一会儿觉得这种好，一会儿又觉得那种也不错，一时间很难拿定主意。而男士则显得很有主见，在询问直销员的时候，如果直销员要给他介绍某种品牌的时候，他都会断然拒绝，而是直截了当地对直销员说自己需要的是一种什么样的款式。直销员给他介绍了几款，都不是他想要的那种，这让直销员很是为难。
而这一切都被展区主管姚经理看在了眼里，她断定这位男士是一个独断专行的人，在选购商品的时候很自主，心中已经有了既定的目标，而他又不能具体地指给直销员是哪一种，所以让人捉摸不定。如果再这样下去，客户很可能就会因为找不到合适的商品而离开。
姚经理只好亲自出马，她把这对年轻夫妇引到某一品牌厨具的展区，并对男士说：“先生，我看您是那种很有主见的人，这一品牌的厨具质量都不错，您看您喜欢哪一种款式？”两个人开始转着看。这时女士好像看上了某一款厨具，在那流连忘返，于是姚经理便从女士入手，“看得出来，小姐比较喜欢这款厨具，先生觉得怎么样呢？”男士看了看，摇了摇头，而女士则有点不同意，这时男士便开始给她分析这款厨具的优缺点，并很快说服了女士。而在他们的对话中，姚经理大概听出了男士所喜欢的款式类型，于是她便把一款比较符合男士要求的厨具推荐给了他，并说：“我觉得这一款比较适合先生的要求。”姚经理按照刚才男士在劝说女士时所说的标准来介绍了一下这款厨具。因为是男士刚才自己说的话，他也没有什么好反驳的，而且基本上是他心目中想要的那种，他的妻子也很喜欢，所以就决定购买了。
独断专行的客户很有主见，有时还十分固执，对某种商品常常情有独钟，如果直销员不能够按照他的要求提供其所需产品，那么就难以促成交易。想要了解客户的真实意愿，就应该想办法让他自己说出来，或者自己说出产品的哪些地方符合他的要求，进而从他所透露出的有效信息中，给其提供最合适的商品，以满足客户的需求。
应该注意的是，独断专行的客户，不喜欢直销员的强制直销，你越是热情地陈述该产品的好，他就越会怀疑，越不会买。因此，直销员要采取隐蔽的方式，使客户自己说出自己的意愿来，调动客户的积极性，让他自己来选购，这样既满足了他的表现欲望，又使自己不被为难。
独断专行的客户总是以自我为中心，喜欢表观自己，对自己中意的商品情有独钟，不愿意接受直销员的推荐和介绍。因此直销员不要试图改变客户的意愿，否则会适得其反，让客户更加不满。直销员应该通过各种信息来探知客户的真实愿望，让客户自己选择，使其处于主动的地位，从而轻松实现直销。
应对虚荣的客户
每个人都有虚荣心，爱慕虚荣是一种很普遍的心理，而在现实生活中，这样的人和事又是十分常见的。比如人们总是喜欢与有名气的亲戚和朋友套近乎；热衷于时髦服装，对时尚的流行产品比较敏感；不懂装懂，害怕别人说自己无知；办什么事都喜欢讲排场、摆阔气，尽管身上没钱，却也不愿进低档餐馆；当受到别人的表扬和夸赞时，沾沾自喜，洋洋得意，自我感觉良好……虽然说虚荣心是一种不被提倡的心态，但是这种心理在现实生活中确实是无法避免的。只要人们能够把握好一个度，爱慕虚荣可以，但是不要使自己因为追求自己无法得到的东西而陷入痛苦，不要因为贪图权欲而走上不法的道路就可以了。
从心理学的角度分析，人们爱面子、好虚荣其实都是一种深层的心理需求的反应。因为人们在社会中生活，不仅要满足基本的生存需求，更要满足各种心理上的需求。在物质资料得到满足以后，人们更需要的是精神上的满足，比如得到别人的尊重和认可，得到赞美，得到别人的关心和爱护，在交往中体现自身的价值等。虚荣心就是为了得到这些心理满足而产生的。
虚荣心体现在生活的方方面面，而在消费中，客户的虚荣心理也会表现得很明显。比如：虽然家庭经济条件不是很宽裕，但是在购买家具时也要选择比较高档的；在直销员面前要尽量表现得很富有，不许别人说自己没钱，买不起；如果别人对其表示出轻视的态度，其自尊心就会受到很大伤害。这样的客户需要得到直销员的夸奖，如果你夸他们有钱，他们就更愿意花大把的“银子”在你身上。
一位打扮得雍容华贵的女士走进某时装店，在店里转了两圈后，在高档套装区停了下来，一位女店员便走过来招呼她，“小姐，这套服装既高雅又时尚，穿在你身上会使你的气质更加高贵。”女士点点头，表示同意。店员见她很高兴，对这套衣服也比较满意，便又说：“这套服装质量很好，相对来说，价格也比较便宜，其他的服装要贵一些，但是又不见得适合你，你觉得怎么样？”
店员心想：价格既便宜，质量又好，她肯定会马上购买的。但是该女士的反应却出乎店员的预料，听完女店员的话之后，那位女士立刻变了脸色，把衣服丢给店员吵着要走，并且很生气地对女店员说：“什么叫做便宜啊？什么又是贵一点的不适合我？你以为我没钱买不起是不是？告诉你，我有的是钱，真是岂有此理，太瞧不起人了，走了，不买了！”尽管女店员不住地道歉，那位女士还是很生气地离开了。好好的一笔生意，被女店员后来加的一句话给搞砸了。
为什么那位女士会突然间发那么大的火呢？因为那位女士比较爱慕虚荣，就怕别人说自己没钱，看不起自己，对便宜这个字眼比较敏感，而女店员的话正好伤害了她的虚荣心，所以才会生气地离开。
一般来说，客户在购买商品时，往往会追求实惠和便宜，“物美价廉”是很多客户的最佳选择。但是并不是每一个客户都喜欢便宜的东西。有一些有钱的、爱慕虚荣的客户，如果你把便宜的商品直销给他们，就会无意中刺伤他们的虚荣心，使其内心产生被奚落的感觉，因而拒绝购买你的商品。
爱慕虚荣的客户在别人面前摆阔气、讲排场，其目的就是要得到别人的赞美和恭维，对自己产生尊重和重视。这样，他们的心理需求就会得到满足，从而心情愉悦，自我感觉不错。如果直销员硬是把便宜的商品卖给客户，那么他就会误以为直销员看不起他，最终生气地离开。
爱慕虚荣的客户最爱面子，直销员应该给足他面子，适当地说些恭维的话，让他的自尊心得到满足，让他风风光光地把东西买走，这才是聪明的做法。
应对精明的客户
直销员在直销过程中，不乏非常精明的客户，这些客户知识水平很高，文化素质也不低，在购买过程中表现得比较冷静沉着，对直销员本人以及商品要求也比较苛刻。所以对于直销员来说，这样的客户是很难对付的。一旦直销员出现什么差错或者漏洞，就会影响客户的购买决定。
精明的客户不喜欢弄虚作假的直销员，讨厌直销员用虚假的信息来欺骗自己。精明的客户自我保护意识比较强，对产品质量要求比较高，害怕上当受骗，所以在整个购买过程中，都会时刻提醒自己要小心，而且对直销员的观察也是很细致的，他们会注意直销员的一举一动，以判断直销员是否真诚，会不会捣鬼，直到自己觉得没有什么疑虑的时候，才会决定购买。这样的客户往往会给直销员一种压抑感，让直销员感觉很不自在，总觉得有双眼睛在盯着自己，注视着自己的一举一动，似乎在努力地挑剔自己的毛病。
精明的客户会给直销员带来很大的压力，如果直销员对自己的商品或者服务没有底气的话，往往会更加心虚，毕竟客户的要求是严格的，而且即使掩盖起来，也难以瞒过他们锐利的眼睛。因此，直销员在介绍商品的时候，说话要避免夸张成分，不说不切实际的话，如果弄虚作假，夸大事实，被客户发现，就会被抓住把柄，使自己处于被动地位。
精明的客户讨厌虚伪和造作，因此，会比较容易接受真诚和坦率。即使你的商品不好，但是如果你能实事求是地向客户坦白，客户也会接受。这就是客户心理的一个突破口。直销员要好好利用。
面对这样的客户，首先直销员不要胆怯害怕，而是应该自信地、诚恳地去面对，对客户表现出足够的热情，并且在介绍商品时也要实事求是，不弄虚作假，用优质的服务，信得过的产品来征服客户，让他无可挑剔。只要直销员言而有信，客户就会消除心头的疑云，由警惕转为信任。
张可是个直销员，直销某品牌的太阳能热水器。一天他来到杨先生家进行直销。杨先生虽然接待了他，但是态度表现得却比较冷漠和严肃。当张可在向杨先生介绍自己的商品时，杨先生只是很冷静地听，也不发表什么意见，但却是一副若有所思的样子。张可看出杨先生是一个比较精明的人，害怕上当受骗，而现在，他显然对自己还存在着怀疑，对自己的产品的可信度有疑问，正在努力地找出自己的破绽。
幸好张可之前也遇到过这样的客户，于是他也不说一些虚的东西，而是把自己产品的一些试验数据、直销状况、客户的评价等向杨先生简单介绍了一下，以消除他的疑虑，这时杨先生才表现出对该产品的兴趣，话也多了起来。
张可热心地结合杨先生的状况，帮助他分析其使用的合适度，并承诺可以免费试用10天，让杨先生真切地感受到自己的诚意。最终说服了杨先生购买自己的太阳能热水器。并且在试用效果不错的情况下，还向邻居推荐，使张可接连签了好几份单子。
