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第9章 带着思考去工作:善用方法,高效做事(2)

德国诗人歌德说:“重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。”要集中精力于当急的要务,就要排除次要事务的牵绊。如果进入行动状态后.全力以赴地向前迈进,这样就容易成功;如果不断地被一些次要事务所干扰,那么就会阻碍你向目标前进的脚步,因为处理次要事务而耽误了做重要事情的时间。

伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普,为自己和公司的低效率而忧虑,于是去找效率专家艾维·李寻求帮助,希望李能卖给他一套思维方法,告诉他如何在短短的时间里完成更多的工作。

艾维‘李说:“好!我10分钟就可以教你一套至少提高效率50%的最佳方法。”

“把你明天必须要做的最重要的工作记下来,按重要程度编上号码。最重要的排在首位,依次类推。早上一上班,马上从第一项工作做起,一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作,也没关系。只要它是最重要的工作,就坚持做下去。每一天都要这样做。在你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你的公司的人也这样做。”‘‘这套方法你愿意试多久就试多久,然后给我寄张支票,并填上你认为合适的数字。”

舒瓦普认为这个思维方式很有用,不久就填了一张25000美元的支票给艾维·李。舒瓦普后来坚持使用艾维·李教给他的这套方法,于是5年后,伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为最大的不需要外援的钢铁生产企业。舒瓦普对朋友说:“我和整个团队始终坚持拣最重要的事情先做,我认为这是我公司多年来最有价值的一笔投资!”

作为现代企业的员工,无论做什么,都要从全局的角度来进行规划,将总体目标分成若干个小目标,将事情分出轻重缓急,这样工作取得的成效就会完全不一样。如果始终坚持这种从全局统一规划,并坚持“要事第一”的做事原则,久而久之便会培养起自己的“先做重要的事”的良好习惯。

成功人士都有“做要事不做急事”的良好习惯。要事是有价值、有利于实现个人目标的事,比如技能培训、规划、休闲;急事是必须立即处理的事,比如尽管你忙得焦头烂额,但电话响了,你就不得不放下手边的工作去接听。

法国哲学家布莱斯·巴斯卡曾说:“把什么放在第一位,是人们最难懂得的。”

在紧急但不重要的事情和重要但不紧急的事情之间,我们也许会很难作出选择。对于每一名员工来说,有精力、有智慧干事的时间往往是有限的,因此你必须把有限的时间用在最重要的事情上,也就是把要事放在第一位,按照人生的任务和责任,把各类事情按重要性排列,并按轻重缓急开始行动,而不要迷失在那些看似紧急的、次要的、琐碎的事情当中。只有这样工作,才能高效利用时间,出色地完成工作,成为最受企业欢迎的员工。

一次只做一件事

专注于一个目标,一次只做一件事,才能保证工作的高效高质完成。

还未被磁化过的针会指向各种方向,一旦它们靠近磁铁而获得特殊的力量之后,便会指向北方,而且从此后一直都坚定不移地指向北极。

对于每一名员工来说,也同样如此,要想干好一件事情,作出一番事业,就必须心无旁骛、全神贯注地为自己既定的目标努力。

专注工作是善抓细节的良好开端,而目标是专注的前提。因此,每一名员工都应该为自己树立一个坚定不移的目标。当你专注于自己的工作目标,并锲而不舍地为之奋斗时,肯定会有所成绩。

2001年8月12日,在中国企业世纪论坛上,微软中国区总裁高群耀博士做了专题演讲,这个地地道道的中国人谈了他的切身感悟:

天下的事是永远做不完的,最难的不是知道做什么,而是不知道不做什么。就像打枪射箭一样,只有集中在靶心才有好成绩。打靶的人说,当进入状态时,就会觉得靶心越来越大,找到靶心太重要了。

当年微软提出计算机将进入家庭并进入办公室时,许多人一笑,说你有没有搞错?要创造一个东西叫软件,摸不着看不见,以非常低廉的价格卖给用户,摸不着看不见的东西怎么卖?然而微软没有动摇,最终做大,做成功了。当微软提出这样一个概念和目标以后,他就以它为靶子,原来很小的靶心越来越大,最后有了巨大的成功。

很多时候我们做的事情是模糊不清的,这对我们做事的决心和勇气形成了挑战。不过必须形成这种理念化的东西,当我们专注于其中的时候,一步一步就会明朗起来。这种理念化的东西就是目标,当确立了一个目标后,就应该放弃不该做的事情,紧紧盯住这个靶心。

再说英特尔。英特尔公司是一家电脑晶片制造商,就因为它把全部资源都放在制造更好的晶片上,从而使这家公司在不到10年的时间里就达到比电脑处理机速度快4倍以上的能力。英特尔以一年快过一年的速度设计并引进处理速度更快的晶片。英特尔之所以有这样的成就,就是因为他们专心致力于微处理机的研制工作,而不去担心其他(例如软件或数据机之类)的事情。

在人类的历史中,这种专注于一个目标而取得成功的事例数不胜数。

作为员工,在处理工作时,一次只专心地做一件事,将注意力集中在专一目标上,全身心地投入并积极地希望它成功,这样心里才不会感到筋疲力尽,才会有更充沛地精力致力于自己所做的岗位工作上,取得最终的成果。

麦肯利还是一名从俄亥俄州来的国会议员时,胡佛总统便对他说:“为了取得成功,获得名誉,你必须专注于某一个特定方向的发展。你千万不可以一有某种情绪或者方案,就立即发表演说,把它表达出来。你固然可以选择立法的某一个分支作为你学习的对象,但是,你为什么不选择关税作为你的学习对象呢?这个题目在接下来的几年中都不会被解决,所以,它将为你提供一个广阔的学习天地。”

这些话语一直萦绕在麦肯利的耳边。从此,他开始研究关税,不久以后,他就成为这个课题上最顶尖的权威之一。当他的关税方案被参议院通过时,他也达到了自己事业上的顶峰。

成功者与失败者的最大区别并不在于他们各自做了多少工作,而是在于他是否专注于自己的工作和人生目标,并从中挖掘出多少自身的价值,来为这个目标服务。

假如一个人总是把精力分散到许多事情上,对待本职工作不认真,不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来,只会不断地增加错误的发生机率,严重时还会因自己的疏忽大意造成无可挽回的损失,最终也将一事无成。要知道,所有成功者都把自己所有的精力集中于一个特定的事情上。

当然,在确定自己专注的目标之前,你也应该认真审视自己一番,从自己的兴趣和专长下手,寻找突破口,然后再确定工作和人生的目标。每一名员工还要善于了解自己在每次任务中所需担负的责任,了解自己的极限。如果把自己弄得筋疲力尽和失去控制,那就是在浪费效率、健康和快乐。

总之,对于每一名员工来说,专注于自己的目标,永远都是在激烈的竞争中立于不败之地的有效手段,它将会使你比其他人更能抓住细节和主流,大大增加成事的机会。

复制他人的成功经验

现代企业之中,对于任何一名员工来说,如果你能够向那些做出不凡成就的优秀员工学习,那么只要你愿意付出时间和努力,也可以取得相同的成绩。

事实上,整个人类的发明史和文明史,都是在对前人失败经验的不断总结中获得启示而取得进步的。在现代企业中,模仿更是司空见惯,尤其在某种产品、某种商业模式出现的前期,后进者如果也想成功进军某一市场,那么它的首选必然是一招一式向市场的先行者学习。

在世界汽车界巨头中,最能领会“复制”精神的当属丰田。

丰田创立伊始,丰田喜一郎就认为“模仿比创造更简单,如果能在模仿的同时给予改进,那就更好”。为了使自己的工厂获得更大的发展,丰田喜一郎还远赴美国学习亨利·福特的生产系统。归国时,他已经完全掌握了福特的传送带思想,并下定决心在日本的小规模汽车生产中加以改造应用。

丰田的第一款发动机,就是丰田喜一郎在经过把一辆雪佛兰大卸八块后造出来的;其批量生产的第一辆大型轿车A1,模仿的是当时的克莱斯勒Airflow车型;1966年丰田推出的销量最大的花冠轿车,与当时欧宝Kadett十分相似;而陆地巡洋舰(ToyotaLandCruiser)的最初款式是1951年推出的BJ型吉普车,基本就是模仿美国在二战期间使用的Willyjeep制造的;1988年款的凌志像奔驰;2001年本田推出Stream后,丰田也随即在2003推出了外形和理念十分相似的Wish;本田的步威(Step-Wagon)则被丰田模仿生产出了沃克西(Voxy)和诺亚(Noah)。

作为一个学习型的公司,丰田就是在这样一种不断模仿先进公司的经营管理、生产方式,模仿受到欢迎的车型中一步步成长起来的。

在工作中,做任何事情,不论是大事,还是小事,方法有很多,但是哪一种方法最有效,哪一种方法最实际,这就要求员工要有明智的判断力,要懂得在他人的经验和方法中筛选出最佳方法来复制,并在他人的方法基础之上不断创新,不断地发展。

对他人成功经验的学习及对失败经验的总结,就是一个筛选方法的过程,就是为成功确定一种可行的执行途径的过程。优秀的企业与员工,都善于学习他人的成功经验,改进不足,然后总结出自己的方法进行实践,直到成功。

作为员工,复制他人的成功经验为自己所用,还要善于复制老板的成功经验,向自己的老板学习。这是因为,老板是你每天都要接触的人之一,也是你每天都要面对的比自己优秀的人。因此,注意留心老板的一言一行,一举一动,观察他们处理问题的方法,你就会发现,他们有着许多值得你学习和借鉴的地方。如果你能做得和他们一样好,甚至做得更好,那么你的进步与事业上的发展将指日可待。

奥普浴霸的总经理方杰就是通过向自己的老板学习,复制老板的成功经验而取得了今天的成就。

早在澳大利亚留学的时候,方杰就有意识地到澳大利亚最大的灯具公司“LIGHTUP”打工。当时他还不懂商业谈判。他知道自己的缺陷,因此很希望学会谈判的本领。方杰随后了解到自己的老板是一个谈判的高手,于是每当有机会与老板一起进行商业谈判的时候,方杰总是在口袋里偷偷揣上一个微型录音机,将老板与对方的谈判内容一句句地录了下来,然后再回家偷偷地听、揣摩、学习,看看老板是怎样分析问题的,对方是怎样提问,老板又是怎样回答的。方杰长期坚持这种复制学习的方法,于几年以后也成为了一个商业谈判的高手。最后老板退休了,把管理权交给了他。到了1996年,方杰几乎成了澳大利亚身价第一的职业经理人。此后,方杰回国创业,奥普浴霸就在这样的基础上成立了。

实际上,方杰并不是一个天生的生意人,他的成功正是由于他找到了一条通往成功的捷径——复制老板的成功经验,持续地向自己的老板学习。

作为员工,老板之所以能够成为你的老板,他一定有着自己的一套工作方法,有比你优秀的地方。因此,你不仅要努力地学习知识技能,还要向你的老板学习,这样才会让自己的能力得到提升,也将因此使你成为企业和老板最不能缺少的人才。

伟大的法国军事领袖拿破仑曾说:“不想当将军的士兵不是好士兵!”一名优秀的员工应当有他日自己也要做老板的抱负,这样的员工才会从优秀走向卓越,成为最受企业欢迎的人。当然,员工想要超越自己的老板也并非易事,首先要学会老板的本事,然后再能谈超越。

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